Материал: Автоматизация и обеспечение информационной безопасности учета аренды площадей клиентами компании ООО "Романов"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
информации выполняются функции обработки данных и происходит составление
конкретных выходных документов. Информационная модель изображена на
ИС
Спр Клиент
Спр Должность*
Т Документ
Спр Тип клиента
Спр Тип
пользователя*
Спр Услуга
Спр Тип
документа
Спр Клиент*
Учет
клиентов
Учет
сотрудников
Список
сотрудников
Учет типов
пользовател
ей
Список услуг
Учет заказа
Сотрудник
Сотрудник
Список
клиентов
Учет услуг
список
клиентов
список
договоров
Отчет Заявка
Отчет Заявка
Отчет Договор
Отчет
Договор
Спр
Пользователь*
Спр Тип
документа*
Т Услуги
Т Заявка*
Список типов
пользователей
Журнал учета
заявок
Журнал
учета заявок
Прайс-лист
Прайс-лист
Отчет по
работе
менеджеров
список
пользовател
ей
Спр Должность
Спр Пользователь
Спр Тип
пользователя
Т Заявка
Спр Тип клиента*
Спр Услуга *
Т Документ*
Т Услуги*
Рисунок 2.1 . Информационная модель
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации
Справочники ИС считаются особой группой совокупных данных.
Справочники нужны для упорядочивания различной информации: значений,
параметров, типов, спецификаций и т.п. Итогом подобной систематизации часто
становится то, что, занося отдельные данные в систему, пользователь далее заносит
только те значения, которые находятся в соответствующем справочнике. Такой
73
подход значительно облегчает ввод, помогает минимизировать некоторые ошибки
(опечатки), а также делает проще последующий анализ.
Справочники изначально создаются незаполненными, поэтому
предварительно необходима их тонкая настройка. Также в процессе использования
возникают некоторые потребности в корректировке справочных значений или
создании новых полей.
Перечень используемых справочников приведен в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Перечень используемых справочников
Название
справочника
Ответственный
за ведение
Средний
объём
справочника
в записях
Средняя
частота
актуализации
Средний
объем
актуализации,
%
Должность Администратор 50 1 раз в месяц 10
Клиент Администратор 500 1 раз в месяц 10
Пользователь Администратор 5 1 раз в год 10
Тип
документа
Администратор 500 1 раз в
неделю
25
Тип клиента Администратор 100 1 раз в год 20
Тип
пользователя
Администратор 50 1 раз в год 20
Услуга Администратор 50 1 раз в год 20
Реквизитный состав справочников приведен в Таблице 2.4.
Таблица 2.4
Реквизитный состав справочников
Наименование Перечень реквизитов
Клиент
наименование;
юридическая форма;
телефон;
юридический адрес;
физический адрес;
дата начала сотрудничества
(заключение первого договора);
ФИО руководителя;
Контактные данные;
Специализация..
Услуга
Название услуги;
Описание услуги;
Стоимость.
74
Продолжение таблицы 2.4.
Пользователи
фамилия;
имя;
отчество;
статус в системе;
пароль;
логин;
дата регистрации.
Справочники Должность, Тип документа, Тип клиента и Тип пользователя
содержат только ключевое поле (код) и наименование.
В системе используются следующие входные документы:
сведения о пользователях, поступающие от инспектора по кадрам
компании;
заявки, поступающие от клиентов;
Сведения о клиентах;
Список услуг, поступающий от директора компании..
Список пользователей содержит следующие сведения о пользователях
системы:
фамилия;
имя;
отчество;
должность.
На основании данного документа формируется содержимое справочника
Пользователи.
При учете заявок учитываются данные клиента, данные объекта,
оказываемые услуги, документы.
Для обеспечения эффективного поиска, обработки на ЭВМ и передачи
технико-экономической информации по каналам связи ее нужно представлять в
цифровом виде. Поэтому ее сначала необходимо упорядочить (классифицировать),
а потом закодировать (формализовать) при помощи классификатора.
В системе используется 6 видов кодирования, указанных в таблице 2.5.
75
Таблица 2.5
Используемые системы кодирования
Кодируемое
множество
объектов
Длин
а
кода
Мощност
ь кода
Система
кодировани
я
Система
классификаци
и
Вид
классификатор
а
Должность 5 9999 порядковая иерархическая общесис-
темный
Заявка 5 9999 порядковая иерархическая общесис-
темный
Клиент 2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Пользовател
ь
2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Тип
документа
2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Тип клиента 2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Тип
пользователя
2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Услуга 2 99 порядковая иерархическая общесис-
темный
Все классификаторы ведутся администратором системы.
Классификатор клиентов.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [XXXXX] — код клиента
Пример заполнения — 001234
Классификатор заявок.
Структурная формула классификатора:
F = [Код клиента. Наименование ]: [ YYYYY.XXXXX] — код заявки
Пример заполнения — 00001.00001
Классификатор типов документов .
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [ XX] — код типа документа
Пример заполнения — 04
Классификатор типов клиентов .
Структурная формула классификатора:
76
F = [Наименование]: [ XX] — код типа клиента
Пример заполнения — 03
Классификатор типов пользователей .
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [ XX] — код типа пользователя
Пример заполнения — 04
Классификатор услуг.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [ XX] — код услуги
Пример заполнения — 02
Классификатор должностей.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [ XX] — код должности
Пример заполнения — 26 — 01
Классификатор пользователей.
Структурная формула классификатора:
F = [Наименование]: [ XX] — код пользователя
Пример заполнения — 26.
2.2.3 Характеристика результатной информации
В качестве выходных в разработанной системе учета работы с клиентами
формируются следующие документы:
список пользователей;
список клиентов;
список договоров;
Отчет Заявка;
Отчет Договор;
Журнал учета заявок;
Прайс-лист;
Отчет по работе менеджеров.
Отчет Заявка содержит следующие реквизиты:
77
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7582