Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок в центре коллективного пользования "ГЕОАНАЛИТИК" ИГГ УРО РАН
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
сдвиг в графиках выполнения заявок. Связь компьютеров из лабораторий с
другими компьютерами института только через флешки, которые обязательно
проверяются антивирусом перед контактом с компьютерами лабораторий.
23
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Задачи центра коллективного пользования: принять заявку, провести
анализы, выдать результат заказчику. Функция, для которой будет
разрабатываться автоматизация ИС, - автоматизация обработки заявок.
Трансформации подлежит изменение способа получения заявки от
клиентов и ее обработки. В рамках автоматизации обработки заявки на
исследования необходимо осуществить переход от бумажного вида к цифровому:
оперирование заявкой (присвоения ей номера, и различных статусов) должно
осуществляться полностью через web интерфейс сайта.
Руководством ЦКП «Геоаналитик» была поставлена задача выполнить
требование Министерства образования РФ о доступности сайта в режиме 24/7 [6].
Чтобы выполнить эту задачу, необходимо дополнить сайт программным модулем
для отслеживания стабильности работы сайта.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
Основные определения исследования задачи в комплексе задач:
Пробы - исследуемый на приборе физический материал.
Заявка - список параметров для исследования (количество проб, по какому
методу исследовать, на какие элементы проверять, и др.)
Протокол измерений - на бумажных носителях информация о выполненных
результатах, сопровождение информации, на каком приборе было сделано
исследование (прибор внесен в Росреестр или нет, когда он был проверен, какая
методика для этого использовалась), также протокол содержит уникальный
идентификатор, дату проведения измерений.
24
Процесс получения заявки (в комплексе с другими задачами: получение
проб от заказчика, проведение анализа, передача результатов) преимущественно
связан с получением проб, поскольку в заявке прописывается перечень номеров
проб.
В рамках представленного процесса существуют следующие виды
клиентов:
1. внутренние: сотрудники института;
2. внешние: сторонние организации.
В рамках рассматриваемой задачи существуют следующие входные
потоки:
1. Для внутренних клиентов:
- заявка (в виде распечатанного word файла)
2. Для внешних клиентов:
- заявка (в виде распечатанного word файла), договор, описание проб
Выходные информационные потоки:
Протокол измерений с результатами (Excel файл) - клиенту;
акт, счет - в бухгалтерию.
Перечень результатных показателей.
1. количество выполненных анализов за определенное время
2. количество различных методов анализа
На рисунке 1.4 представлена контекстная диаграмма обработки заявки.
Рис. 1.4. Контекстная диаграмма обработки заявки.
25
На рисунке 1.5 представлена декомпозиция процесса обработки заявки.
Рис. 1.5. Декомпозиция процесса обработки заявки
Таким образом, процесс получения заявки (в комплексе с другими
задачами: получение проб от заказчика, проведение анализа, передача
26
результатов) преимущественно связан с получением проб, поскольку в заявке
прописывается перечень номеров проб, что определяет необходимость
автоматизации процесса обработки заявок для повышения эффективности
деятельности ЦКП «Геоаналитик».
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
На рисунке 1.6 представлено информационное обеспечение по решаемой
задаче.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1871