Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок в центре коллективного пользования "ГЕОАНАЛИТИК" ИГГ УРО РАН
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
37
- безопасность;
- возможность интеграции;
- совместимость с хостингами.
Факторы, являющиеся критически важными для внедрения:
четко сформулированные цели проекта и требования к ИС;
стратегия внедрения и использования ИС;
обязательное предпроектное обследования компании и построения
моделей «Как есть» и «Как будет»;
планирование ресурсов, работ и контроль всех стадий выполнения
плана;
обязательное участие высшего руководства компании во внедрении
системы;
работы по внедрению ИС проводятся совместно специалистами по
интегрированию систем и специалистами компании;
постоянный мониторинг качества выполняемых работ;
быстрое получение положительных результатов, в ходе ее опытной
эксплуатации или в части внедренных модулей ИС.
Помимо этого должны быть заданы технологические требования к
внедрению ИС:
системная платформа - внедрение и адаптация готового решения от
производителя (или разработанного на заказ) производится согласно
техническому заданию заказчика;
интегрируемость – все данные сохраняются и обрабатываются в едином
информационном пространстве, что обеспечивает их достоверность, полноту,
непротиворечивость и возможность их многократного использования; в систему
могут быть включены как уже используемые технологии, так и вновь
разработанные;
адаптируемость - система полностью настраивается согласно
требованиям компании и с учетом особенностей информационного поля
заказчика;
распределенность - система способна эффективно функционировать в
любом территориально удаленном подразделении и филиале компании;
38
масштабируемость - система может быть выполнена в виде каркаса,
составными частями которого являются базовые модули, и впоследствии
дополняться согласно требованиями изменяющейся внешней и внутренней среды.
Таким образом, прежде чем приступить к внедрению решений, необходимо
определить цели проекта, выработать правила в отношениях с клиентами,
оптимизировать ключевые бизнес-процессы в области маркетинга, продаж и
обслуживания клиентов.
Рассматриваемая ИС затрагивает оптимизацию одной сферы деятельности
– обработки заявок, и только одно подразделение института, соответственно
выбрана стратегия автоматизации по участкам. Итоговой целью разработки
автоматизации обработки заявок является повышение эффективности при
одновременном снижении трудоемкости процесса, данный процесс позволит
обеспечить соответствие требованиям Министерства образования РФ и
стратегическим целям ЦКП «Геоаналитик».
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Руководством ЦКП «Геоаналитик» и требованиями Министерства
образования РФ была выдвинута задача обеспечить контроль стабильности
работы (требование Министерства образования РФ о доступности сайта 24/7) [6].
В рамках работы было принято решение самостоятельно разработать программу,
автономно постоянно тестирующую сайт на работоспособность (и
сигнализирующую на email в случае проблем).
На основании проведенного анализа существующих разработок
необходимо сделать вывод, что самостоятельная разработка является лучшим
решением, так как в этом случае можно гибко реализовать любые функции. И
главное не тратить деньги на сторонние сервисы. Они предполагают уплату
ежемесячной абонентной платы или высокую цену покупки, что не соответствует
возможностям финансирования ЦКП «Геоаналитик».
Таким образом, оптимальным решением является использование CMS
Drupal и модулей расширения функциональности, которые представлены
39
бесплатно на сайте drupal.org. Плюс дополнение, в виде самостоятельно
разрабатываемого модуля, контролирующего работоспособность сайта. Данная
стратегия обеспечивает гибкость управления с настройкой параметров итоговой
системы и всех модулей под запросы руководства с учетом заданных параметров
эффективности.
40
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
ИС представляет собой веб-сайт на основе CMS, использующую базу
данных MySQL. Основным направлением является заполнение, обработка и
отправка заявки на проведение исследования.
В таблице 1.6 представлены поля на обработку заявки.
Таблица 1.6
Поля на обработку заявки
Имя поля
Тип
Описание
Фамилия Имя Отчество
Строка
ФИО заказчика
Порядковый номер заявки
Число
Заполняется автоматически,
влияние клиента и персонала на
создание и изменение
исключено
Дата подачи заявки
Строка
Заполняется автоматически,
влияние клиента на создание
исключено
Заказчик
Строка
Название организации клиента
Должность
Строка
Телефоны
Строка
e-mail
Строка
Объект исследования
Строка
Горные породы, минералы,
порошок, и т.п.
Услуга
Выбор из
списка
Список представлен ниже
Анализируемые элементы /
изотопы / свойства
Строка
Перечислить объекты анализа
Количество проб
Строка
Указать количество проб
Желаемый срок исполнения
Строка
Дата в свободной форме
Файл со списком проб и их краткой
характеристикой
Файл
Комментарий к заявке
Строка
Возможность указать данные,
которые не предусмотрены в
заявке
41
Продолжение таблицы 1.6
Согласен при публикации
результатов указать «Результаты
получены/измерения выполнены в
ЦКП «Геоаналитик» ИГГ УрО
РАН»
выбор из
списка:
да/нет
Статус заявки
Выбор из
списка:
• Находится
на
рассмотрении
• Заявка
принята.
Ожидание
проб для
исследования
• Отклонена
Не доступно клиенту для
заполнения. Это поле изменяет
персонал после сохранения
заявки клиентом. Клиент может
только видеть это поле после
сохранения заявки или
изменения его персоналом
Пробы приняты
Выбор из
списка:
• Пробы
приняты
• Не приняты
Не доступно клиенту для
заполнения. Это поле изменяет
персонал после сохранения
заявки клиентом. Клиент может
только видеть это поле после
сохранения заявки или
изменения его персоналом
Лабораторный номер
Строка
Внутренняя лабораторная
нумерация
Документы
Файл
Возможность загрузить
документы персоналом для
клиента
Комментарий персонала ЦКП
Строка
Возможность персоналом
написать комментарий для
клиента в случае
необходимости
Возможные услуги ЦКП «Геоаналитик»
01. Анализ содержания редких и рассеянных элементов (14 РЗЭ и 26
элементов Li, Be, Sc, Ti, Cr, Ni, V, Co, Сu, Zn, Ga, Ge, Rb, Sr, Y, Zr, Nb, Mo, Sb, Сs,
Ba, Hf, Ta, Pb, Th, U) в горных породах, минералах, донных отложениях и др. на
масс-спектрометрах с индуктивно-связанной плазмой ELAN 9000 и NexION 300S,
включающий химическое разложение проб
02. Анализ поверхностных, подземных, питьевых вод и растворов на
содержание редких и рассеянных элементов на масс-спектрометрах с индуктивно-
связанной плазмой ELAN 9000 и NexION 300S
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1871