Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК (на примере аптечной сети "Ригла")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..6
1.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО АПТЕЧНАЯ СЕТЬ «РИГЛА»….…….9
1.1.Информация об организации……………………………………………....9
1.2.Моделирование бизнес-процессов организации…………………….…..10
1.3.Вычислительная сеть Ярославского филиала ООО «Ригла»…………...15
1.4.Программное обеспечение ЯФ ООО «Ригла»……………………..……16
2.ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО ПРИЕМУ
ЗАЯВОК НА РЕМОНТ И МОДЕРНИЗАЦИЮ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ
ТЕХНИКИ И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ………………………...19
2.1.Диаграмма Исикавы для выявления основных проблем, связанных с
организацией ремонта………………….……………………………………...19
2.2.Моделирование бизнес-процессов отдела автоматизации в методологии
IDEF0 и.EPC……………………………………………………………………20
2.3. Обоснование схемы вычислительной сети, в которой будет
производиться эксплуатация информационной системы для решения задачи
………………………………………………………………..………………….23
2.4.Подготовка схемы документооборота для информационной
системы………………………………………………………………………….25
2.5.Обоснование необходимости внедрения информационной системы…..26
2.6 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации……………………………………………………………………..28
2.7.Проектирование базы данных………………………………………..…….32
2.8.Перенос базы данных на сервер
MySQL…………………………………..39
2.9.Синхронизация базы данных на SQL-сервере с СУБД Access………….46
2.10.Разработка форм ввода-вывода информации и запросов к базе данных в
Access для сотрудников отдела автоматизации………………………………50
5
2.11.База логинов и парулей для сотрудников аптек. Код на php для
проверки
подключения.……………………………………………………………………54
2.12.Разработка html-формы и кодов запросов на php к базе данных со
стороны сотрудников аптек
……...…………………………………………….56
2.13. Подключение к информационной системе сотрудников отдела
автоматизации через смартфон …..…………………...………………………64
2.14.Обучение сотрудников аптечной сети работе с информационной
системой …………………………………………………………………...........66
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ…….……..68
3.1.Единовременные, капитальные, периодические и косвенные затраты…68
3.2.Анализ затрат рабочего времени…………………………………………..73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….77
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………79
6
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время большое количество руководителей крупных
предприятий и организаций начинают осознавать важность создания
информационных систем, как необходимого инструмента для успешного
управления бизнес-процессами в современных условиях.
Одной из задач, стоящих перед Российской Федерацией, является
обеспечение граждан доступными по стоимости и качественными
лекарственными средствами. Практика показывает, что объединенные
структуры аптечные сети, с подключенными интернет-аптеками
предоставляют клиентам более качественные услуги и гораздо легче
контролируются руководством аптек и государственными органами. Работа
всех обеспечивающих служб в аптечных сетях за счет планирования и
высокого уровня разделения труда является более эффективной, при этом
стоимость работ значительно уменьшается.
Проблема исследования: как обеспечить эффективную информационную
поддержку бизнес-процесса учета и заявок на ремонт и модернизацию
вычислительной техники и программного обеспечения в ООО аптечная сеть
«Ригла» в Ярославской области.
Объект исследования: информационная система учета заявок на ремонт
модернизацию вычислительной техники и программного обеспечения.
Предмет исследования: проектирование/реализация/тестирование/
сопровождение информационной системы учета заявок на ремонт
модернизацию вычислительной техники и программного обеспечения в
аптечной сети «Ригла» по Ярославской области.
Цель исследования: обеспечение информационной поддержки
программы учета заявок на ремонт модернизацию вычислительной техники и
7
программного обеспечения, реализуемой ООО аптечная сеть «Ригла» в
Ярославской области.
Задачи исследования:
1. Описание предметной области;
2. Проектирование и внедрение информационной системы;
3. Расчет экономической эффективности проекта.
Методы исследования:
1.Теоретические методы исследования:
анализ документов и нормативных актов, регламентирующих
деятельность технического отдела;
анализ существующих информационных систем, используемых для
решения аналогичных задач;
2.Эмпирические методы исследования:
моделирование бизнес-процессов в методологиях ARIS, IDEF0, DFD;
подготовка схемы вычислительной сети организации;
проектирование и размещение базы данных на сервере MySQL;
установка связи между Access и базой данных в MySQL с помощью
драйвера ODBС
подготовка кодов на php для просмотра информации, содержащейся в
базе данных из браузера;
подготовка обучающих занятий с сотрудниками аптек для внедрения
информационной системы.
Теоретическая значимость заключается в обосновании проблемы
исследования; изучении бизнес-процесса работы отдела автоматизации;
описании технологии процесса разработки современной информационной
системы.
Практическая значимость работы заключается в том, что произведено
проектирование, внедрение, тестирование информационной системы учета
заявок на ремонт модернизацию вычислительной техники и программного
обеспечения; проведено обучение сотрудников; подготовлены документы
8
для сопровождения информационной системы; проведен комплекс по
тестированию информационной системы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка используемой литературы и приложений.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1927