Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК (на примере аптечной сети "Ригла")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
14
департаментов, которые делятся на управления, а те в свою очередь – на
отделы, отделы – на сектора, сектора – на группы и т. д.
2. Дивизионная структура, при которой деление организации
ориентировано на потребителя, продукт или регион. В обязанности
сотрудников филиалов входит полное обслуживание клиентов.
При дивизионной структуре существует разделение на фронт-офис,
отвечающий за работу с клиентами, и бэк-офис, на который возложена
работа по оформлению документации и другое обслуживание работы фронт-
офиса.
Органические структуры ориентированы на быстрые изменения
окружающей среды. К этой группе относятся такие структуры:
– проектная, действует для реализации отдельно взятого проекта;
– матричная, представляет собой совмещение традиционных
механистических структур с проектным подходом к реализации целей.
В ООО аптечная сеть «Ригла» используются обо вида механистической
структуры: функциональная для головного управления в Москве и
дивизионная для организации работы филиальной сети на периферии.
В Ярославской области штат в виде фронт-офиса работает
непосредственно в аптеках (стандартная организационно-штатная структура
заведующий аптекой и четыре фармацевта) и бэк-офис для организации
работы филиала. Модель представлена на рисунке 4.
15
Филиал ООО «Ригла»
Директор
филиала
Секретарь
Отдел
автоматизации
Начальник
отдела
программисты
Системные
администраторы
Бухгалтерия
Главный
бухгалтер
Бухгалтера
Отдел
кадров
Начальник
отдела
Специалисты
по кадрам
Отдел
правового
обеспечения
Начальник
отдела
Юрисконсульты
Отдел
снабжения
Начальник
отдела
Специалисты
Склад
Начальник
склада
Специалисты
Водители-
экспедиторы
Маркетолог
Рисунок 4. Организационно-штатная структура филиала
1.3 Вычислительная сеть Ярославского филиала ООО «Ригла»
В Ярославский филиал аптечной сети «Ригла» входят 86 аптек на
территории Ярославской, Вологодской, Ивановской и Владимирской
областях и бэк-офис в г. Ярославле. Это аптеки с открытой формой выкладки
"Ригла" и аптеки традиционной формы торговли. Все аптеки подключены к
сети Интернет. В каждой аптеке находятся от 2-х до 8 компьютеров.
Первоначально в аптеках сети «Ригла» использовалась ERP «Аптека
2000», внедряемая 1С, однако с 2015 года был осуществлен переход на ERP
Microsoft DynamicsT NAV + LS Retail. ERP система установлена в Дата
центре Билайн.
Дата центр является безопасным, резервная система питания – дизель -
генераторы, помещение оборудовано системой профессионального
кондиционирования, количество независимых модулей 6, включающих 6
разнесенных кабельных вводов, используется 3-х кратная система резервного
копирования, подведены каналы высокоскоростной связи, круглосуточная
16
инженерная смена и охрана. Используются решения и RISC, и х86. По
договору арендуются 10 выделенных серверов, принадлежащих, дата центру.
В головном офисе установлено 24 офисных компьютера, три сервера,
модель представлена на рисунке 5. В каждом кабинете установлен 16-
портовый свитч, в холле работает маршрутизатор, позволяющий
подключиться к сети через Wi-Fi. Провайдером является компания Билайн.
Стоимость подключения к сети Интернет головного офиса в г. Ярославле
10000 рублей в месяц, стоимость подключения аптек к сети Интернет 1500
рублей в месяц.
Проккси-сервер
Сервер электронной почты
Файловый сервер
Аптеки. Статические IP - адреса
ERP-Система
Управления
Аптечной сетью
Сервера размещены
В Дата-центре
Дата-центр. Выделенные серверы
Головной офис аптечной сети в
Ярославской области
Рисунок 5. Логическая схема сети филиала
1.4 Программное обеспечение ЯФ ООО «Ригла»
Прежде чем поступить к проектированию информационной системы
необходимо провести аудит имеющегося в распоряжении сотрудников ООО
аптечная сеть «Ригла» программного обеспечения.
17
Для проведения аудита удобно разбить все ПО на четыре группы:
системное ПО, прикладное ПО, интегрированные среды разработки,
профессионально-ориентированное ПО, информационные системы
обеспечивающих служб.
В качестве серверных операционных систем используется Linux, в
качестве ОС пользователей Windows XP, Widows 10. Антивирусы Каперский
и Avast, архиваторы 7-zip и WinRAR, утилита обслуживания Glary Utilities
для сотрудников пользователей, и утилита нагрузочного тестирования для
серверов Siege. В качестве прикладного ПО используется MS Office, группа
рекламы использует графические редакторы CorelDraw (лицензия) и Adobe
Illustrator (подписка), для монтажа видео рекламы используется
UleadVideoStudio, а также сотрудниками используются различные браузеры
и корпоративная почта.
При выборе среды программирования предпочтение было отдано
бесплатно распространяемому ПО: локальный тестовый сервер – ПО Denver,
для разработки кодов на С++ и C# - CodeBlock, для кодов php, javascript, css и
html – NotePade+, SharePointDesingner 2007. В качестве ERP-системы ООО
«Ригла» приобретена Microsoft Dynamics 365 Intelligent Business Application и
1С-Бухгалтерия для удобства сдачи отчетности в налоговые органы. Для
обеспечения электронного документооборота приобретен комплект
электронных подписей. Для проведения транзакций предоставлен Интернет-
банкинг. Кроме того, для юридического отдела приобретен Консультант
Плюс (обновление автоматическое). Сотрудники склада используют модуль
склад Microsoft Dynamics, сотрудники отдела кадров модуль Кадры Microsoft
Dynamics. Электронный документооборот обеспечивается Diadoc Module for
Microsoft Dynamics в типовой версии. Модоль используемых
информационных систем представлена на рисунке 6.
18
Системное
ПО
MS Office
Прикладное
ПО
Операционные
системы
Антивирусные
программы
Архиваторы
Утилиты
обслуживания
(Glary Utilities)
Графические
редакторы
(Corel и т.п.)
Системы
мультимедиа
(звуковые и
видеоредакторы)
Браузеры
Интернета
и почтовые
программы
Системы
программирования
Apache, MySQL и
PHP
Code Block
NotePade++
SQL-Сервер
Инф.системы
обеспечивающих
служб
Справочно-правовые
системы
Системы управления
персоналом
Профессионально
Ориентированное
ПО
Система
документооборота
1 C Бухгалтерия
Расчеты в сети
SWIFT
Microsoft Dynamics
365 Intelligent
Business Application
Интернет-банкинг
Клиент-банк
Рисунок 6. Информационные системы филиала
Выводы по главе 1. В главе 1 дана краткая характеристика организации
ООО Аптечная сеть «Ригла», проведено моделирование бизнес-процессов в
методологии ARIS, представлена концептуальная схема вычислительной
сети и схема используемого программного обеспечения.
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО
ПРИЕМУ ЗАЯВОК НА РЕМОНТ И МОДЕРНИЗАЦИЮ
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1927