Дипломная работа: Автоматизация продажи железнодорожных билетов ООО «Four cardinal points Train»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
– FreshOffice CRM Professional.
Рисунок 3. Программная архитектура ООО «Four cardinal points
Train»
С учетом специфики деятельности департаментов персональные
компьютеры ООО «Four cardinal points Train» имеют следующие
дополнительные программные обеспечения (персональные пакеты ПО для
отделов):
– Отдел бухгалтерии: 1С Бухгалтерия: Версии 7.7, системе 1С -
Торговля – Склад; Банк-Клиент;
– IT – отдел: Radmin Viewer 3, PonyProg, Remote Administrator v2.2,
Total Commander;
27
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
В рамках данной работы планируется автоматизация работы менеджера
по продажам ж/д билетов (кассира, оператора и службы справок) в ООО
«ТрансКом» субагенте OOO «Four cardinal points Train». Субагент не имеет
прямого выхода в систему бронирования «Экспресс-3», поэтому имеется
необходимость в программном средстве учета продаж билетов.
В OOO «Four cardinal points Train» менеджеры делают следующее:
1) Выбор поезда для пассажира с учетом его пожеланий относительно
места, места отправления, места прибытия, даты и времени отправления;
2) Регистрация продажи билетов;
3) Оформление бронирования и возврат билетов;
4) Определение выручки от продажи билетов в кассах за
определенный период времени по маршрутам, которые следуют в
определенном направлении;
5) Создание и корректировка списка проданных, не проданных
билетов.
Входные документы и сообщения
1) Карта маршрута. Содержит код, начальную и конечную станцию
направления, перечень промежуточных станций, стоимость за проезд на
каждом промежуточном перегоне, длину каждого перегона.
2) Расписание поездов. Содержит код, маршрут, время и дату
отправления с каждой станции, и время и дату прибытия на каждую станцию.
3) Схема поезда. Содержит количество и расположение вагонов
каждого типа.
4) Сведения о рейсе. Содержит код, расписание, поезда, данные
водителя.
28
5) Сообщение о желаемой поездке. Содержит станцию отправления и
назначения, дату и время отъезда, дату и время приезда, количество
требуемых мест, необходимость в багажном билете.
6) Сообщение о возврате билета. Содержит номер билета, паспортные
данные возвращающего, возвращенная сумма, дату и время возврата.
Выходные документы и сообщения
1) Проездной билет.
2) Ведомость продажи билетов на рейс.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание
Одной из проблем продажи железнодорожных билетов является
возврат билетов и наличие мест (неполная реализация), что затрудняет
работу кассира в кассе.
Чтобы эффективно проверять наличие мест в поездах, необходимо
автоматически регистрировать продажу и бронирование билетов на каждый
рейс. Для выполнения этой задачи необходимо иметь возможность получать
данные о наличии мест в поездах по запросу пользователя.
Для эффективного выбора наиболее подходящего поезда до пункта
назначения, выбранного заказчиком, требуется автоматическая выборка,
критерии которой определяют время и дату отправления и прибытия, тип
местоположения и другую соответствующую информацию.
На основании хранимых данных (о расписании поездов, списке
пассажиров, номенклатуре поездов и т. д.) По запросу пользователя должен
автоматически создаваться отчет о доходах за определенный период
времени, сгруппированный по маршрутам, доступным в базе данных.
В работе проводится моделирование с использование IDEF0(BPWin),
IDEF1x (ErWin).
29
Рассмотрим процесс моделирования в методологии IDEF0 в качестве
примера контекстной диаграммы разработанной модели для процесса учета
продажи билетов на поезд (рисунок 4).
Целью модели является моделирование процесса учета
железнодорожных продаж.
Точка зрения модели - сотрудник компании по продаже билетов.
На модели изображены следующие:
1. Входы:
– Справочная информация - дополнительная справочная информация
для полного расчета поездов и продажи билетов на них;
– Расписание поездов - информация о расписании отправления и
прибытия поездов на станциях;
– Схемы поездов - информация о количестве и количестве вагонов
разных типов, например, B. (1 отделение, 2 зарезервированных места)
– Информация о наличии мест - Билет можно продать только за одно
бесплатное место. После того, как билет был продан, место помечается как
занятое.
– Критерии выбора поезда - Запросы клиентов относительно пункта
назначения, времени и даты отправления / прибытия и т. д.
– Данные паспорта клиента;
– Наличные - покупка билета требует оплаты билета пассажиром.
30
Рисунок 4. Контексная диаграмма модели
2. Выходы:
– Запись о проданном билете – сведения о продаже учтены;
– Отчет «Проданные на поезд билеты»;
– Отчет «Проданные за период билеты».
3. Контрольные дуги:
– Законодательство РФ - правила продажи билетов на
железнодорожный транспорт, которые устанавливают для железнодорожных
касс в целом и регламентируют порядок учета проданных и забронированных
билетов на поезда;
– Внутренние правила продажи билетов - дополнительные
ограничения на продажу билетов, не противоречие.
4. Дуги механизмов:
– Администратор – редактирует справочную информацию,
корректирует расписание и схемы поездов;
– Клиент – приобретает билет на интересующий его поезд и т.п.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/567