Дипломная работа: Автоматизация продажи железнодорожных билетов ООО «Four cardinal points Train»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
36
Исполнитель
Действие
Администратор
Оператор
Кассир
Клиент
Бухгалтерия
Оформление
продажи билета
Оформление
возврата билета
Снятие билетов с
продажи
Подготовка
отчета о
продажах
билетов
Инвентаризация
Рисунок 7. Фрагмент схемы документооборота «OOO «Four cardinal points Train»
Журнал учета
наличных
билетов
Журнал учета
наличных
билетов
Журнал учета
наличных
билетов
Отчет о
продажах
билетов
Билет
Квитанция о
возврате
билета
Оборотно-
сальдовая
ведомость
Оборотно-
сальдовая
ведомость
37
Операции анализа проданных билетов довольно утомительны для
сотрудников из-за большого количества обрабатываемой информации. Этот
аспект может влиять только на производительность вашей работы: работа
замедляется, возникают ошибки в оформлении документов. Довольно много
времени уходит на проверку информации. При выборе билета могут
возникнуть совпадения. Некоторые местоположения, а иногда и
железнодорожные вагоны могут «потеряться», что означает, что они
впоследствии потеряют актуальность и будут выведены из эксплуатации. Эти
факторы снижают способность получать своевременную и достоверную
информацию.
Недостатками существующей системы являются:
1) Дублирование одной и той же информации в разных документах;
2) Низкая эффективность в выборе необходимого билета
3) Много времени уделяется отчетности;
4) Высокая сложность обработки информации;
5) Неполное и неэффективное использование имеющегося
технического оборудования.
Чтобы устранить эти недостатки, необходимо автоматизировать
выставление счетов за продажу билетов на поезд, который надежно хранит и
обрабатывает информацию, в то же время значительно снижая сложность и
повышая надежность и эффективность получения получаемой информации.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации
Важной задачей является защита информации от посторонних глаз. Эта
информация в первую очередь включает информацию о коммерческой тайне
предпринимателя и персональные данные клиентов. Для обеспечения
информационной безопасности компания использует следующие методы
защиты информации:
38
– Разделение и минимизация прав доступа;
– Ведение и просмотр журнала регистрации;
– Обеспечение криптографической защиты информации при передаче
данных.
Рассмотрим каждый из используемых методов защиты информации
более подробно.
Контроль доступа — это один из способов защиты информации путем
регулирования использования всех системных ресурсов (аппаратных средств,
программного обеспечения, элементов данных). Этот метод реализован в
АИС компании путем создания личной учетной записи в информационной
системе для каждого сотрудника, который обладает только теми
полномочиями, которые ему необходимы напрямую.
Контроль доступа включает в себя следующие функции защиты
данных:
– Идентификация пользователей, персонала и системных ресурсов.
Идентификация относится к присвоению личного имени, кода, пароля и
идентификации субъекта или объекта идентификатору, представленному
каждым из вышеуказанных объектов.
– Проверка полномочий, т. е. проверка соответствия дня недели,
времени дня и запрашиваемых ресурсов и процедур установленным
правилам;
– Утверждение и создание условий труда в определенных пределах;
– Регистрация звонков на защищенные ресурсы;
– Реакция (задержка работы, сбой, отключение, тревога) при попытке
несанкционированных действий.
Ведение журнала означает сбор и сбор информации о событиях в
корпоративной информационной системе. Каждый сервис имеет свои
возможные события, но в любом случае их можно разделить на внешние -
вызванные действиями других сервисов - внутренние - вызванные
действиями сервиса и клиента - вызванные действиями пользователей и
39
администраторов. Этот метод реализован в АИС компании благодаря
возможности записи.
Аудит - это анализ собранной информации, который проводится
оперативно, практически в режиме реального времени или через регулярные
промежутки времени. Основными задачами внедрения ведения журнала и
аудита являются:
– Обеспечить подотчетность пользователей и администраторов;
– Предоставление возможности восстановления последовательности
событий;
– Обнаружение попыток нарушения информационной безопасности;
– Предоставление информации для выявления и анализа проблем.
Поддержание ответственности особенно важно для сдерживания. Если
пользователи и администраторы знают, что все их действия были записаны,
они могут воздерживаться от незаконных действий. Если есть основания
подозревать пользователя в нечестности, вы можете записать его или ее
действия в мельчайших подробностях вплоть до нажатия кнопки. Это не
только дает возможность расследовать случаи нарушения режима
безопасности, но и отменять некорректные изменения. Это обеспечивает
целостность информации.
Реконструкция последовательности событий выявляет уязвимости в
службе защиты, выявляет виновника вторжения, оценивает уровень
причиненного ущерба и возвращает к нормальной работе.
Обнаружение и анализ проблем могут помочь улучшить параметры
безопасности. Когда вы обнаружите узкие места, вы можете попытаться
перенастроить или перенастроить систему, снова измерить
производительность и так далее.
Для обеспечения информационной безопасности в разработанной ИС
доступ к данным возможен только после авторизации пользователя, а сама
база данных блокируется паролем.
40
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Перед тем как выбирать программу, которая лучше других подойдет к
нашей специфике, необходимо точно определить ассортимент.
Так как компания обрабатывает не слишком большие объемы заказов,
то сложная и дорогая программа не нужна. Программа продажи должна быть
удобной для потребителя. Это значит, что она должна хранить его данные и
преимущества. Это упрощает процесс оформления заказа и повышает
уровень их удовольствия. Следует сделать так, чтобы пользователи могли
искать необходимые билеты разными способами, как с помощью обычного
пересмотра, так и с помощью поисковой системы. Особенность продажи
железнодорожных билетов состоит в том, что в реальной ситуации
информация обо всех билетах и расписании движения поездов
аккумулируется в единой АСУ «Экспресс». Она может выступать, как
самостоятельная АИС либо только использоваться при парсинге данных в
иную АИС.
Анализируя рынок программных продуктов, наше внимание привлекло
ряд автоматизированных систем, которые наиболее соответствуют
требованиям компании OOO «Four cardinal points Train»:
АСУ «Экспресс-3». Интернет-система «Экспресс» обеспечивает доступ
к автоматизированной системе бронирования железнодорожных мест и
продажи билетов «Экспресс» для справочной информации. Система
позволяет узнать расписание поездов, наличие мест в поездах, примерную
стоимость билета, точную стоимость билета на конкретный поезд (в
зависимости от типа вагона, типа места, наличия дополнительных услуги и т.
д.), маршрут поездов стран СНГ и Балтии [2].
Полный пакет АСУ «Экспресс-3» обладает всеми необходимыми для
оформления продаж железнодорожных билетов функциями. Однако в них
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/567