Дипломная работа: Автоматизация продажи железнодорожных билетов ООО «Four cardinal points Train»

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
недостаточно проработаны функции учета продаж железнодорожных
билетов, возникают сложности, связанные с построением аналитических
отчетов. Кроме того, архитектура данной системы ориентирована на
железнодорожные станции, а не посреднические компании.
Билетная система «Базис». Билетная система «Базис» - это программно-
аппаратный комплекс, который выполняет задачи по автоматизации всех
основных процессов продажи билетов (в том числе через Интернет). База не
только отслеживает выручку от продажи проездных, но и предоставляет
статическую информацию о динамике продаж и все виды необходимой
отчетности. Эта программа может объединять различные компании-
посредники в единую сеть и удаленно распространять билеты.
Предлагаемая технология основана на автоматизации технологических
операций и информации, циркулирующей в билетной индустрии.
Вся информация, циркулирующая в билетном хозяйстве,
структурирована и занесена в общую базу данных. Программа при
необходимости сама может отслеживать продажи билетов и предоставлять
отчет в электронном виде.
Вместо обычных операций с бумажными документами каждая
технологическая операция выполняется соответствующими сотрудниками
(пользователями системы) через компьютерную систему продажи билетов.
Таким образом, в любое время сотрудники быстро получают доступ к самой
актуальной информации из общей базы данных, меняя ее во время работы;
включая все отчеты, аналитические отчеты и т. д., не сохраняемые, но
динамически генерируемые во время запроса их пользователями.
Основные преимущества:
– Оперативный централизованный контроль всех технологических
процессов и их участников.
– Возможность легкой интеграции с другим программным и
аппаратным обеспечением, в том числе с АСУ «Экспресс».
42
– Различные схемы обслуживания пассажиров и дистрибьюторов
(текущая продажа, предпродажа, целевая продажа, возврат билетов, разовые
заявки, постоянное соглашение и т. д.).
– Оперативное централизованное управление текущей продажей
билетов в режиме реального времени.
– Возможности оперативной информационной рекламы на билетных
носителях.
– Учет операций в сфере продажи билетов.
– Ведение базы данных клиентов, целевой маркетинг, сбор и анализ
статистической информации.
– Прозрачность деловой информации и данных.
Данная система может успешно справиться с задачами учета продаж
железнодорожных билетов в OOO «Four cardinal points Train». Однако ее
архитектура построена таким образом, что помимо глобальной базы данных,
система требует наличия сервера приложений, который использует СУБД
Oracle. Использование Oracle в OOO «Four cardinal points Train» не
представляется возможным по причине его дороговизны и высоких
системных требований.
Автоматизация продажи железнодорожных билетов GiS-Railway.
Компанией ООО «Гирус Софт» разработан и внедрен в ряд компаний,
занимающихся распространением железнодорожных билетов в России
программно-аппаратный комплекс для автоматизации продаж.
Программно-аппаратный комплекс (далее GiS-Railway) помогает
осуществлять работу более продуктивно и максимально эффективно,
отвечать современным условиям ведения бизнеса.
Работа с комплексом позволяет оперативно отслеживать открытие
продаж железнодорожных билетов, часто еще до появления их на
официальном сайте РЖД. К дополнительным возможностям данного
комплекса можно отнести возможность оставить заявку на билет. В случае
43
появления в продаже билета, отвечающего требованиям, клиент будет
проинформирован.
Каждый кассир может продавать все свободные билеты, если иное не
предусмотрено настройками программы. Отчеты формируются в реальном
масштабе времени. Сформированный отчет можно получать по локальной
сети или через Интернет.
Контроль, оперативность, полная информация помогают сэкономить
время и деньги, что благодаря изучению аналитической и финансовой
отчетности улучшает работу организации, ищет способы увеличения
прибыли и сокращения затрат, привлечения новых рекламодателей и
спонсоров.
Преимущества системы GiS-Railway:
– Усиление контроля деятельности персонала;
– Повысить точности и скорости обработки информации;
– Оперативное информирование клиентов об обновлениях базы
наличных билетов;
– Интуитивно понятный интерфейс и отсутствие необходимости в
длительном обучении персонала;
– Обеспечение оперативного получения информации руководством.
Особенность данной программы состоит в том, что номинально она
является бесплатно. Кроме того, билеты в ней часто появляются до открытия
на них официальных продаж на сайте РЖД. Однако цена билетов,
приобретенных с помощью АИС GiS-Railway на 5-7% выше их официальной
стоимости и клиенты далеко не всегда готовы переплачивать. Поэтому
использование АИС GiS-Railway в компании OOO «Four cardinal points
Train» нецелесообразно.
Проведенное исследование существующих на рынке инструментов
автоматизации учета продаж железнодорожных билетов показывает, что на
сегодняшний день не существует ни одного готового программного средства,
44
полностью соответствующего нуждам компании OOO «Four cardinal points
Train».
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Понятие стратегии автоматизации включает в себя базовые принципы,
используемые при автоматизации предприятия. [7] В ее состав входят
следующие компоненты:
– Цели деятельности предприятия и последовательность, в которой
они будут автоматизированы;
– Способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная
автоматизация;
– Долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних
стандартов, поддерживаемых на предприятии;
– Ограничения: финансовые, временные и т.д.;
– Процедура управления изменениями плана.
Стратегия автоматизации в первую очередь должна соответствовать
приоритетам и стратегиям (задачам) бизнеса. Компания, решившая внедрить
систему автоматизации, должна выбрать стратегию из следующих вариантов:
1) Хаотичная – автоматизируются отдельные несвязанные между собой
операции, выполняемые одним или несколькими сотрудниками.
Недостатками этой стратегии являются доступность человеческих сайтов;
вероятность дублирования информации при вводе ее в разные приложения;
низкая эффективность автоматизации.
2) Автоматизация по участкам - это процесс автоматизации задач в
отдельных подразделениях предприятия, объединенных функциональными
особенностями. Это подразумевает выбор одной или нескольких задач,
которые решаются сотрудниками одного отдела, без ссылки на
существующие бизнес-процессы на предприятии. Эта стратегия выгодна в
тех случаях, когда у компании недостаточно средств для внедрения
45
интегрированной системы автоматизации, и есть области, автоматизация
которых дает значительный экономический эффект.
3) Автоматизация по направлениям отличается от автоматизации по
участкам тем, что она предполагает участие в этом процессе всех
организационных подразделений предприятия, деятельность которых связана
с автоматизированным направлением. Направленная автоматизация
включает в себя автоматизацию одного или нескольких бизнес-процессов от
начала до конца.
4) Полная (комплексная) автоматизация предполагает автоматизацию
всех функций управления и всех бизнес-процессов предприятия. При таком
подходе наблюдается максимальная эффективность внедрения системы
автоматизации (по сравнению с автоматизацией по секторам и
направлениям), а также значительная стоимость системы и высокие
требования к процессу управления внедрением системы.
В нашем случае для предприятия подходит стратегия автоматизации
«по направлениям», т.к. автоматизируется отдельное направление
деятельности компании OOO «Four cardinal points Train» - учет продаж
железнодорожных билетов.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Рассмотрим основные возможные варианты приобретения
информационной системы для автоматизации учета продаж
железнодорожных билетов OOO «Four cardinal points Train»:
1) Покупка готового решения. Преимущества этого варианта в том, что
готовое решение уже отлажено, содержит минимум ошибок и требует
меньше времени для внедрения системы. Приобретенная система, скорее
всего, хорошо документирована и протестирована во многих компаниях
аналогичной сферы деятельности. Тем не менее, компания OOO «Four
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/567

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)
- Габариты и масса 27