Дипломная работа: Автоматизация рабочего места менеджера отдела продаж для ООО "Сириус"

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
7
Содержание
Введение .......................................................................................................... 9
1 Аналитическая часть ............................................................................. 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности предприятия ...................................... 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ............................. 13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .................. 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ............. 18
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ..................................................................... 21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов.................................................................... 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач ........ 24
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................ 31
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ......................................................................................... 33
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации ................................................................................................ 35
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ....... 35
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................... 43
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 46
1.4 Обоснование проектных решений ................................................... 48
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ...................................................................................................... 48
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 52
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению . 59
2 Проектная часть ..................................................................................... 63
8
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................. 63
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................ 63
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ...... 70
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........ 74
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................ 77
2.2.1 Информационная модель и её описание ............................................. 77
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ....................................................................................................... 79
2.2.3 Характеристика результатной информации ....................................... 87
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................... 90
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ............... 90
2.3.2 Характеристика базы данных .............................................................. 92
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 99
2.3.4 Описание программных модулей ...................................................... 102
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ........ 106
3 Обоснование экономической эффективности проекта ................... 112
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ............................................................................................. 112
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..... 119
Заключение.................................................................................................. 122
Список литературы .................................................................................... 125
Приложение. Листинг программного кода (фрагмент) .......................... 127
9
Введение
Для повышения производительности процесса товародвижения,
минимизации времени реализации услуг в торговле и увеличении качества
обслуживания клиентов на первый план выходит проблема автоматизации
труда в розничном секторе торговли.
Сегодня автоматизация вбирает в себя все новые сферы. Новейшие
компьютерные программы отлично справляются с большей частью работы,
контролируя основные и вспомогательные производственные процессы.
Очень актуально применение систем автоматизации на торговых фирмах, и
это полезно как для больших компаний, так для мелких форм бизнеса. Если
для большой фирмы автоматизация бизнеса становится единственно
возможной и правильной стратегией успеха, то для малой фирмы
применение современных технологий управления становится вариантов
стабилизации, увеличения отдачи и повышения позиций компании на
рынке.
По итогу важно отметить, что сегодня в условии рыночной экономики
и сильной конкуренции проблема автоматизации в рознице становится
основной проблемой.
Базовые функции компании розничной торговли включают в себя:
• Анализ спроса на товары;
• Подготовка ассортимента товаров;
• Проведение закупок и привоз товаров;
• Реализация торговых услуг покупателям;
• Контроль продаж;
• Маркетинг и реклама.
Управление продажами состоит из подбора и организации персонала
фирмы, планирования и регулирования продаж, определения активных
клиентов, поддержания данных и о клиентах, а также управление и контроль
графиком продаж.
10
Важно понимать, что компьютерный учет значительно отличается от
обычного. Компьютер позволяет облегчить учет, сокращая время на
оформление и создание документов и обработку всех хранящейся
информации, касающейся торговой деятельности. Да, все эти отчеты можно
сделать и без помощи ЭВМ, ведь особой математики в них не содержится,
но вопрос в другом – сколько времени уйдет на их подготовку. В тот момент
они уже будут не нужны. Либо же нужно будет расширять штат
сотрудников, что увеличит расходы на зарплату и приведет к нулевой или
отрицательной прибыли для самой компании. Таким образом, применяя
компьютер количество переходит в качество, т.е. увеличивая скорость
расчетов улучшается и качество самих готовых отчетов, что дает
возможность улучшать схем построения бизнеса.
Как итог всему вышесказанному следует отметить, что в современных
условиях рыночной экономики и в условиях жесткой конкуренции
проблема автоматизации и индустриализации в торговле является весьма
актуальной.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли
следует отнести:
• изучение покупательского спроса на товары;
• формирование ассортимента товаров;
• организацию закупок и завоза товаров;
• оказание торговых услуг покупателям;
• управление продажами;
• рекламирование товаров и услуг.
Управление продажами заключает в себе функции подбора и
организации торгового персонала, прогнозирования и планирования
продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания
информации о клиентах, а также создания графиков продаж и управления
ими.
11
Объектом исследования является ООО «Сириус», а предметом
исследования - процесс учета продаж.
Целью работы является создание автоматизированной системы учета
продаж, внедрение которой бы позволило снизить трудоёмкость учета
процесса и результатов взаимодействия с клиентами по оказанию услуг и
продаже товаров и построения отчетов.
Основным средством достижения поставленной цели становится
моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности реализации.
Также важно оправдать экономически использование автоматизации
для конкретного процесса, учесть уровень эффективность от применения
системы внутри компании.
Реализуемая система обязана автоматизировать такие функции, как:
ввод данных о продажах; контроль товаров и клиентов; изучение данных о
продажах в фирме в целом и по категориям.
Практическая ценность итогов проекта заключена в открывающейся
возможности широкого использования технологии управлении
разработанного в сфере розничной торговли.
Кроме этого, полученные методы могут быть использованы в иных
сферах как при проектировании новых ИС управления компании, так и для
повышения эффективности существующих систем.
Дипломный проект состоит из нескольких разделов:
В первой главе работы рассматриваются вопросы такие как,
организационная структура компании, экономическая сущность задачи
автоматизации работы с клиентами, обоснование необходимости и цели
использования вычислительной техники для решения задачи
автоматизации, произведена постановка задачи, сформулированы
требования по видам обеспечения ИС.
Во второй главе разработано и описано информационное и
программное обеспечение ИС, приведен контрольный пример.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2180

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии