Дипломная работа: Автоматизация учета продажи билетов туристического агентства ООО "Easy Travel"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
65
– Перечень туров;
– Паспорт;
– Штатное расписание;
– Платежное поручение.
Документ «Договор о продаже» имеет следующие реквизиты:
– Наименование тура;
– Количество дней;
– Дата продажи;
– Реквизиты клиента.
Документ «Перечень туров» имеет в своем составе следующие
реквизиты:
– Наименование;
– Страна;
– Отель/курорт;
– Количество дней/ночей;
– Питание;
– Стоимость за сутки;
– Описание.
Из документа0Паспорт используются следующие реквизиты:
– Фамилия, имя0и отчество менеджера;
– Дата рождения.
Из документа Платежное поручение используются следующие
реквизиты:
– Наименование клиента;
– Дата оплаты;
– Сумма оплаты;
– Номер договора.
Из документа Штатное расписание используется только наименование
должностей.
66
2.2.2 Характеристика результатной информации
В результате работы системы формируются следующие выходные
документы:
– Список клиентов – содержит ФИО клиента, дату
рождения, источник информации о клиенте.
– Запись требований клиента - этот документ содержит
информацию о том, какую услугу клиент хочет использовать.
– Список подобранных туров. Данный документ
содержит несколько туров и0их описание, подобранных в
соответствие с требованиями клиента.
– Договор об оказании туристических услуг, является
основным документом, на основании которого оказывается
услуга. Соглашение содержит такую информацию, как дата
соглашения, номер договора, полное имя клиента, тип тура, даты
тура, стоимость тура и другие условия обслуживания.
Также договор формируется в виде документа MSWord.
Кроме того, к договору могут быть приложены следующие документы:
– Ваучер для проживания в гостинице;
– Авиа или железнодорожные билеты;
– Какие-либо другие документы, необходимые туристу,
которыми могут быть информационная листовка, правила
поведения в стране и другие.
Содержание данных документов может отличаться в зависимости от
типа тура. Кроме того, на основании учтенных договоров формируется
Реестр договоров, содержащий список договоров, оформленных за
определенный период.
Также формируется список документов, которые могут быть
использованы при оформлении визы или в других целях. Данный список
67
содержит наименование документа, тип документа, ФИО клиента, Номер
договора, информацию, статус документа.
На основании результатов реализации проекта за период (как правило,
ежемесячно), менеджер формирует отчеты для предоставления их
руководителю департамента и компании.
1) Отчет по работе с клиентами за период; Реквизиты:
ФИО клиента, количество купленных туров, общая сумма
купленных туров, средняя стоимость купленных туров, Итоги:
общее количество клиентов, из них купивших 2 и более тура,
общая сумма всех туров, средняя стоимость тура
2) Отчет по продажам туров за период. Реквизиты: тип
тура, количество купленных туров, общая сумма купленных
туров, средняя стоимость купленных туров, Итоги: общая сумма
туров, общее количество купленных туров, из них процентное
соотношение туров по типам по сумме и по количеству, к
примеру, шоп-туров по количеству–50%, по сумме –30%.
3) Отчет по оформленным визам за период. Реквизиты:
страна, количество оформленных виз, количество
оформлявшихся виз, количество не выданных виз. Итоги: всего
количество оформленных виз, всего количество оформлявшихся
виз, всего количество не выданных виз
4) Отчет по документам, отправленным в посольства
или консульства для получения виз
5) Отчет по наиболее популярным местам отдыха.
Реквизиты: Место отдыха, количество проданных туров, сумма
туров. Итоги: Итого процентное соотношение по количеству и по
деньгам за каждое место отдыха.
6) Отчет по работе менеджера за период. Реквизиты:
ФИО менеджера, количество проданных туров, количество
заключенных договоров, количество оплаченных туров,
68
количество неоплаченных туров. Итого: Итого процентное
соотношение по количеству и по деньгам за каждого менеджера
проданным, оплаченным и неоплаченным турам.
Таблицы в базе данных не используются для хранения всех
вышеперечисленных документов. Полученные документы генерируются по
запросу, после чего их можно отобразить на экране, распечатать, сохранить в
документе Microsoft Excel и отправить получателю по электронной почте.
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.2 Cценарий диалога
Основная функция, разрабатываемой автоматизированной
информа-ционной системы, сложна и требуют иерархического
представления. Для более наглядного представления функции системы
необходимо разложить ее на составляющие функции.
Анализируя функции разработанного приложения, их можно разделить
на два блока - сервисный и основной. Сервисные функции - это возможность
настроить интерфейс и настроить систему. Основными функциями являются
работа с клиентами, заключение договоров и получение бухгалтерских
документов [21]. Дерево функций пользователя, разработанного АРМ
представлено на рисунке 2.2.
69
Функции
Основные Служебные
Настройки
Справка
Работа со
справочниками
Работа с
клиентами
Получение
отчетных
документов
Отчет по работе с клиентами за период
Отчет по продажам туров за период
Отчет по оформленным визам за период
Отчет по документам, отправленным в
посольства для получения виз
Отчет по наиболее популярным местам
отдыха
Отчет по работе менеджера за период
Договор
Реестр документов
Учет клиентов
Учет
предпочтений
Подбор тура
Заключение
договора
Учет договоров
Выбор даты
Вывод на экран
Печать
Экспорт
Рейсы
Типы туров
Туры
Места отдыха
Типы мест
отдыха
Типы
документов
Удаление
Добавление
Редактирование
Получение
списка
Рисунок 2.2 – Дерево функций пользователя АИС
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/691