Дипломная работа: Автоматизация учета рабочего времени сотрудников компании ООО "ВЕЛЕС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
49
Администратор
Да Да Да Да
Руководитель
Да
Ограничено
Да Да
Работники Нет Нет
Да
Ограничено
Доступ к системе осуществляется при помощи аутентификации
пользователя путем ввода логина и пароля.
Для внутренних нарушителей, представляющих собой наиболее
вероятную угрозу, необходимо тщательно следить за подбором персонала,
пресекать конфликтные ситуации, контролировать деятельность сотрудников.
Угрозы могут быть как преднамеренные, в случае если сотрудник вступает в
конфликт с руководством или другими сотрудниками, недоволен оплатой труда,
одновременно работает на конкурентов, планирует продать информацию другой
организации и т.д. Так и непреднамеренные - халатность, болтливость,
случайное уничтожение информации, применение недостаточных мер защиты.
Также, необходимо предусмотреть резервное копирование персональных
данных, программного обеспечения и немедленное их восстановление в случае
их изменения или уничтожения в результате несанкционированного доступа.
Обязательно подходить к внедрению мер комплексно.
Защита от внешних угроз представляет собой комплекс программно
аппаратных мер: Kaspersky Internet Security, межсетевой экран Cisco ASA 5516
RM1A001 и разграничение ролей и прав доступа на основании авторизации в
соответствии с уровнем доступа, электронная цифровая подпись.
Обязательно контролировать и предотвращать любые воздействия на
технические средства обработки данных, которые могут повлечь нарушение их
функционирования.
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
Информационная модель включает в себя следующие источники
информации: клиентская база данных, обзвон которой осуществляют менеджеры
по продажам, заявки на обслуживание, полученные по электронной почте и
указания от руководителя.
На рисунке 2.1 представлена информационная модель разрабатываемой
системы.
Информационная система содержит две коллекции данных: пользователи
и задачи.
Пользователями системы являются менеджеры по продажам и
руководитель.
Для работы с системой руководитель использует формы «Добавление
сотрудника», «Добавление задачи» и «Статистика».
Менеджер использует формы «Выполнение задачи» и «Подсчет времени
выполнения».
Измененные таблицы помечены знаком звездочка, в них добавляются
новые данные.
Итогом функционирования системы являются следующие документы:
- статистика по каждому сотруднику;
- статистика предприятия по занятости;
- статистика предприятия по активности;
- отработанное время;
- количество успешных сделок.
50
51
Рис. 2.1 -Информационная модель
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
На основании построенной информационной модели видно, что входной
информацией являются документы с информацией о сделках, звонки клиентам, а
также время, затраченное на работу.
Нормативно-справочной информацией являются справочники,
содержащие информацию о сотрудниках и справочники, содержащие
информацию о типах задач и временных нормативах.
К оперативной информации относится статус задачи, ее заголовок, время
начала работы и время завершения, а также описание задачи.
На рисунке 2.2 приведен пример введения задачи в информационную
систему.
52
Создание задачи
Тил задачи*
Исполнитель*
Коментарий*
V Создать
Рис. 2.2 - Создание задачи в разрабатываемой информационной системе
Задачи создаются и выполняются пользователями ежедневно. Для
каждого типа задачи предусмотрено свое время выполнения. За день, месяц или
другой выбранный период производится подсчет данных продуктивности
работы ООО «ВЕЛЕС» и его сотрудников.
2.2.3. Характеристика результатной информации
Результатные файлы имеют следующую структуру (рисунок 2.3):
- поле «Статус», имеющее три значения - зеленым цветом и
надписью «Завершен» отображается завершенная задача. Желтым цветом и
надписью «Завершить» отображается задача, находящаяся в работе и
соответствующая временным нормативам. Красным цветом и надписью
«Завершить» отображается задача, выполнение которой просрочено;
- поле «Заголовок» хранит текстовую информацию, в это поле
записывается поставленная перед сотрудником задача. Может принимать
следующее значение: заполнение документации, совершение звонка, заключение
сделки;
- поле «Время» - заполняется автоматически при входе
пользователем в систему, включает в себя дату и время начала работы и ее
завершения;
- поле «Описание» хранит текстовую информацию, введенную
пользователем, если пользователь не успел выполнить работу в срок, принимает
значение «Задача просрочена».
53
Рабочий процесс
Веши задачи за сегодня
Статус
Заголовок
Время
Описание
+ Завершить
Вы: Совершал(а) звонок 04.02 2019.12:02:15
Вчера
+ Завершить
Вы: Заполнял(а) документацию 04 02 2019.10:02:78
еееееее
V Завершён
Вы: Совершал(а) звонок 04 02 2019.10:02:40 123
Выполненные ранее задачи
Статус Заголовок
Время
Описание
Вы: Заполмял(а)
документацию
09 02 2019.
12:02:02
Задача
просрочена
✓ Завершён
Вы: Совершал(а) звонок
09 02.2019. Срочно
Рис. 2.3 - Результатная информация
Работник и руководитель видит перечень текущих задач, а также может
просматривать ранее завершенные задачи.
По итогу рассчитывается время и количество звонков, сделок и
выполненных задач, на основании которых руководитель получает информацию
об успешности сделок и общем отработанном времени. На сотрудника, не
выполняющего работу в срок, налагаются штрафные санкции. Также, на
основании полученных данных создается статистика о продуктивности работы
ООО «ВЕЛЕС» в целом.
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Все выполняемые информационной системой функции для автоматизации
учета рабочего времени сотрудников компании можно разделить на две группы:
основные, реализующие ввод и обработку данных и вспомогательные -
служебные, которые обеспечивают формирование интерфейса, обмен данными,
запись и их обработку.
На рисунке 2.4 представлено дерево функций разрабатываемой
информационной системы.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2431