Дипломная работа: Автоматизация услуг почтовой связи для Почты России

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Содержание

Введение ....................................................................................................................................... 11

I Аналитическая часть ................................................................................................................ 13

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.

Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ......................................................................................... 13

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .................................................. 13

1.1.2. Организационная структура управления предприятием ....................................... 23

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................................. 24

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости

автоматизации.............................................................................................................................. 27

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих

бизнес процессов ......................................................................................................................... 27

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание .. 34

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для

решения задачи ............................................................................................................................ 35

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты

информации.................................................................................................................................. 38

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК

ДОЛЖНО БЫТЬ»........................................................................................................................ 39

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........................... 39

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................................... 45

1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи ... 45

1.4. Обоснование проектных решений .................................................................................. 47

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ............ 47

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению ................... 50

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..................... 52

II Проектная часть ....................................................................................................................... 53

2.1. Разработка проекта автоматизации ................................................................................ 53

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................................. 53

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .......................... 54

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения

информационной безопасности и защиты информации ....................................................... 55

2.2. Информационное обеспечение задачи ........................................................................... 56

2.2.1. Информационная модель и её описание .................................................................. 56

2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

2.2.3. Характеристика результатной информации ............................................................ 59

2.3. Программное обеспечение задачи .................................................................................. 62

2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ................................... 62

2.3.2. Характеристика базы данных .................................................................................... 64

2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ................... 65

2.3.4. Описание программных модулей .............................................................................. 66

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................................ 72

III Обоснование экономической эффективности проекта .................................................... 79

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .................. 79

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................................ 80

Заключение ................................................................................................................................... 87

Список литературы ..................................................................................................................... 88

Приложение................................................................................................................................ 114

Введение

В данной работе будет спроектирована и разработана информационно-

аналитическая система учёта и контроля оказания услуг на предприятии

почтовой связи.

ИС предоставляет пользователю аналитические отчеты в виде таблиц и

диаграмм, для своевременного устранения недостатков работы ответственного

отдела, а также формирует уведомления для клиентов, с указанием договора и

суммы задолженности по неоплаченным услугам. Используя разработанную

информационно-аналитическую систему, должным образом, она поможет

увеличить выручку предприятия.

На сегодняшний день, почтовая связь – наиболее массовый и доступный

вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический

комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием,

обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и осуществляющий

почтовые переводы денежных средств.

Цель данной работы – создание информационно-аналитической системы

учёта и контроля оказания услуг на предприятии почтовой связи. Система будет

предоставлять информацию о ДЗ в любых разрезах, представлять структуру ДЗ в

графическом виде, формировать уведомления для клиентов.

Были поставлены следующие задачи:

 Проанализировать предметную область;

 Описать стратегию предприятия;

 Спроектировать информационно-аналитическую систему;

 Описать постановку задачи;

 Описать принципы управления информационными ресурсами;

 Представить информационное обеспечение системы в виде

диаграмм UML;

 Разработать проект;

 Произвести оценку эффективности проекта.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются

процессы управления деятельностью ФГУП «Почта России».

Предмет исследования – создание и внедрение информационно-

аналитической системы учёта и контроля оказания услуг на предприятии

почтовой связи.

Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение,

список использованных источников и приложение.

I Аналитическая часть

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и

предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

Согласно стратегии развития федерального государственного унитарного

предприятия «Почта России» на период до 2018 года [63], рассмотрим основные

целевые установки:

Миссия – «Мы объединяем людей, предоставляя надежные и доступные

услуги в России и по всему миру. Мы сохраняем экономическую и

политическую целостность страны и способствуем ее интеграции в мировое

сообщество. Мы создаем качественные рабочие места и стремимся реализовать

потенциал каждого из наших сотрудников.»

Миссия «Почты России» является продуктовой, т.к. содержит

информацию о виде деятельности организации.

Стратегия – «Сделать «Почту России» прибыльной,

клиентоориентированной, эффективной и технологичной компанией при

надлежащем обеспечении возложенной государством социальной функции по

предоставлению базовых услуг почтовой связи».

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2349

Смотрите также:








Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал