Квалифицированный персонал Банка всегда окажет Вам помощь при определении наиболее выгодного для Вас варианта осуществления денежного перевода.
Western Union.
ОАО «МИнБ» совместно со всемирно известной американской компанией Western Union осуществляет операции по быстрому переводу денежных средств между физическими лицами более чем в 180 странах мира.
Самое главное:
Ни отправителю, ни получателю денежных средств не обязательно иметь банковские счета;
Время перевода денег -- 10 минут;
Операции по переводу/выплате иностранной валюты осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
Выдача переводов по Системе Вестерн Юнион в филиалах ОАО «МИнБ» осуществляется без взимания комиссии в соответствии с действующим законодательством РФ.
Как воспользоваться предлагаемыми услугами:
· обратиться в филиал ОАО «МИнБ»;
· предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность;
· заполнить бланк установленной формы для отправления или получения денег;
· обязательно уточнить у сотрудника Банка возможность осуществления дополнительных услуг (сообщение, уведомление, доставка чека) в стране получателя перевода.
SWIFT.
Сеть SWIFT - глобальная межбанковская сеть, предназначенная для гарантированного, защищенного обмена финансовыми сообщениями между юридическими и физическими лицами (членами SWIFT). Московский Индустриальный банк осуществляет безналичные переводы в рублях РФ и иностранной валюте по странам СНГ и Балтии, странам дальнего и ближнего зарубежья. К услугам Клиентов - разветвленная сеть филиалов и структурных подразделений Банка в Москве и многих областях России.
Широкая международная корреспондентская сеть Банка позволяет осуществлять денежные переводы практически в любую точку мира, а система SWIFT, участником которой является ОАО «МИнБ» гарантирует сохранность переводимых денежных средств и их своевременную доставку. Через корреспондентскую сеть Банка предусмотрена возможность осуществления перевода как со счета, открытого в клиентом в Банке, так и без открытия счета.
Золотая корона.
Преимущества:
· денежный перевод можно получить через несколько секунд после его отправки;
· достаточно указать только страну и город, куда отправляется перевод. Получатель сам может выбрать наиболее удобный для него пункт выдачи перевода;
· смс-информирование и возможность отслеживания состояния перевода в режиме on-line на сайте системы "Золотая Корона - Денежные переводы";
· карта для идентификации Отправителя. Карта оформляется бесплатно и позволяет экономить время при отправке перевода.
Валюта перевода: рубли РФ, доллары США, евро
Как отправить перевод:
1.Предъявите документ, удостоверяющий личность
2.Заполните бланк заявления на перевод/сообщите информацию о Получателе сотруднику Банка
3.Передайте деньги в кассу.
Как получить перевод:
1.Предъявите документ, удостоверяющий личность
2.Сообщите сотруднику банка номер перевода и сумму перевода
3.Получите деньги в кассе.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА СУММУ ПЕРЕВОДА
УСТАНОВЛЕННЫЕ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМОЙ «ЗОЛОТАЯ КОРОНА»:
1. Максимальная сумма одного перевода составляет 600 000 рублей, 20 000 долларов США, 15 000 евро.
2. Максимальная сумма перевода в Китай составляет 20 000 долларов США.
3. Максимальная сумма переводов, отправляемыx резидентом РФ за рубеж в течение одного банковского дня, составляет 5 000 долларов США (или эквивалентную сумму в другой валюте). Расчет эквивалента осуществляется по курсу Банка России на дату отправку перевода.
4. Максимальная сумма переводов, предназначенных для получения на территории Республики Абхазия, в течение одного дня составляет 100 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте). Расчет эквивалента осуществляется по курсу Банка России на дату отправки перевода.
5. Максимальная сумма одного перевода, предназначенного для получения на территории Турецкой Республики, составляет 10 000 долларов США.
6. Иные ограничения определяются правилами сервиса «Золотая Корона - Денежные переводы» и законодательством стран, на территории которых доступна услуга Сервиса.
Перевод денежных средств с карты на карту.
Перевод с карты на карту - это услуга по переводу денежных средств между физическими лицами через банкоматы, Интернет-сервис или Мобильный банк ОАО «МИнБ» с использованием номера банковской карты в качестве реквизитов получателя.
Переводы осуществляются с банковских карт Visa и MasterCard на карты Visa и MasterCard любого банка. Переводы с карт Visa Electron и Cirrus/Maestro возможны только в том случае, если они имеют коды CVV2(CVC2) и если банк разрешил ее использование в сети Интернет. Перевод между картами ОАО "МИнБ" осуществляется мгновенно. Срок зачисления денежных средств на стороннюю карту зависит от банка, выпустившего карту. Перевод с карты на карту в системе "Телебанк".
Карты отправителя перевода:
- карты Visa/MasterCard, выпущенные любыми банками-резидентами РФ, для осуществления переводов через банкоматы и платежные терминалы ОАО «МИнБ»;
- карты Visa/MasterCard, выпущенные ОАО «МИнБ», для осуществления переводов через банкоматы, Интернет-сервис или Мобильный банк ОАО «МИнБ».
Карты получателя перевода:
- карты Visa/MasterCard, выпущенные ОАО «МИнБ» и любыми банками-резидентами РФ;
- карты Visa/MasterCard, выпущенные иностранными эмитентами.*
*Международные переводы осуществляются только с карт Visa/MasterCard, выпущенные ОАО «МИнБ».
Валюта перевода: рубли, доллары, евро.
Сроки зачисления средств:
При переводе денег между картами ОАО «МИнБ» средства становятся доступны получателю для совершения операции по карте в течение нескольких минут.
При переводе денег на карты Visa ОАО «МИнБ» средства становятся доступны получателю для совершения операции по карте в течение нескольких минут.
При переводе денег на карты MasterCard ОАО «МИнБ» средства становятся доступны получателю в течение 2-4 рабочих дней.
Срок зачисления средств на карты получателей сторонних Банков зависит от Банка, выпустившего карту получателя, и составляет от нескольких минут до нескольких банковских дней.
Сумма перевода:
- максимальная сумма одного перевода составляет 75 000 рублей.
Ограничения по странам
Переводы на карты Visa осуществляется во все страны, за исключением: Афганистана, Венесуэлы, Ирана, Ирака, Колумбии, США. Список таких стран устанавливается правилами платежной системы и может меняться.
Переводы на карты MasterCard:
- осуществляются в страны, участвующие в программе: Азербайджан, Албания, Армения, Белоруссия, Болгария, Босния и Герцоговина, Венгрия, Грузия, Израиль, Казахстан, Кипр, Косово, Македония, Мальта, Молдова, Черногория, Польша, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Хорватия, Чехия.
- осуществляются в страны, где присутствуют эмитенты, принимающие данный переводов: Австралия, Бахрейн, Вьетнам, Гонгонг, Египет, Индонезия, Иордания, Камбоджа, Китай, Кувейт, Ливия, Малайзия, Мексика, Сайдовская Аравия, Сингапур, США, Тайланд, Филиппины, ЮАР.
Не осуществляются в следующие страны: Афганистан, Венесуэла, Иран, Ирак, Колумбия. Список таких стран устанавливается правилами платежной системы и может меняться.
2.4 Банковские карты
Московский Индустриальный банк работает на российском рынке пластиковых карт с 1999 года и является участником двух крупнейших международных систем - MasterCard и VISA, которые принимаются к оплате практически во всем мире.
Международные пластиковые карты Московского Индустриального банка -- это:
· универсальное платежное средство, с помощью которого можно оплачивать покупки: в магазинах, сервисных центрах и сети Интернет, бронировать номера в отелях, арендовать автомобиль без внесения залога;
· получение наличных через глобальную сеть банкоматов и пунктов выдачи наличных в любой стране мира;
· возможность получения кредита по карте с беспроцентным периодом кредитования (до 50 дней);
· проездной билет в Московском метрополитене - карта Visa Electron c транспортным приложением;
· счета в рублях, долларах США или Евро и конвертация из валюты операции в валюту счета карты по курсам международных платежных систем;
· дополнительные карты для членов семьи и доверенных лиц;
· начисление процентов на остаток средств на карточном счете;
· возможность получения дополнительных скидок при оплате пластиковой картой ОАО «МИнБ».
В Московском Индустриальном банке функционирует собственный процессинговый центр, который позволяет:
· в кратчайшие сроки изготавливать карты;
· предоставлять сервис на уровне мировых стандартов;
· гарантировать конфиденциальность информации по операциям на карточных счетах;
· решать любые возникающие вопросы 24 часа в сутки.
ОАО «МИнБ» внедрил технологию безопасных платежей 3-D Secure, являющуюся частью глобальных программ платежных систем Visa (Verified by Visa), и MasterCard (MasterCard SecureCode), которая обеспечивает дополнительный уровень защиты данных держателей банковских карт при совершении покупок в сети Интернет.
В дальнейшем назначенный интернет-пароль может быть использован клиентом для подтверждения операций в Интернет-магазинах.
3. Пути совершенствования кредитных отношений коммерческого банка с предприятиями
Начиная свою работу, банк сразу столкнулся с серьезной конкуренцией и в своей работе сделал ставку на персональный подход к каждому клиенту в сочетании с высоким уровнем обслуживания. В соответствии с принятой стратегией банк является универсальным кредитным учреждением, нацеленным на работу со средними и крупными клиентами. Банк старается одинаково хорошо обслуживать всех своих клиентов независимо от размеров и области их бизнеса.
Свои отношения с клиентами банк строит на принципах сотрудничества и доверия, строго руководствуясь в своей деятельности законодательными и нормативными актами.
Особое внимание банка направлено на безусловное сохранение конфиденциальности информации о клиентах, о взаимоотношениях клиентов с банком и другими их партнерами.
Сервис, предоставляемый банком, отвечает потребностям всех категорий клиентов и основан на следующих принципах:
* адаптация банковских продуктов и услуг к потребностям конкретного клиента;
* постоянное внимание к повышению качества обслуживания;
* учет отраслевых особенностей клиентов
* стремление максимально приблизить банковский сервис к офису клиента.
Система обслуживания корпоративных клиентов, помимо обслуживания функциональными подразделениями, предоставляющими банковские услуги по своему профилю, включает индивидуальное обслуживание персональными менеджерами-консультантами. Персональные менеджеры адаптируют банковские продукты и услуги к потребностям клиента, координируют работу при использовании сложных многоступенчатых операций и разрабатывают программы сотрудничества и совместной работы.
Такая организация работы с клиентами дала свои положительные результаты: за пять лет работы банка число корпоративных клиентов возросло более чем в 30 раз, а среднемесячные остатки на их счетах - почти в 50 раз.
В эффективности персонального подхода к обслуживанию клиентов банк еще раз убедился во время финансового кризиса 2008 года. В этот период все усилия банка были направлены на абсолютное выполнение обязательств перед клиентами. Для ускорения обработки инкассированной наличности на круглосуточный режим работы перешла касса банка, был предпринят ряд других организационных мер. В результате банк ни разу не задержал платежи и продолжал расчеты в режиме "день в день". Все частные вкладчики, обратившиеся в банк, также смогли без задержек получить со своих счетов и рубли, и валюту.
В результате предпринятых антикризисных мер приток новых клиентов существенно возрос. Клиентами банка стали крупные российские компании, в том числе предприятия по производству и торговле компьютерами, по производству продуктов питания, предприятия энергетической отрасли, средства массовой информации.
Сегодня корпоративные клиенты банка - это частные и государственные предприятия и организации - лидеры в своих секторах экономики, по данным различных опросов входящие в списки лучших: учебные заведения и научные организации, крупные, средние и мелкие промышленные предприятия, торговые фирмы, организации - экспортеры и импортеры товаров и услуг, средства массовой информации и др.
Объективно такое увеличение числа и изменение качественного состава клиентов уменьшает зависимость банка от экономического положения любого отдельно взятого клиента, т. е. делает банк более стабильным.
Банк продолжает работу над улучшением качества обслуживания своих клиентов. Главное направление этой работы - развитие в работе с клиентами персонального подхода. Для этого счета каждого клиента постоянно обслуживают одни и те же экономисты, а все клиенты закреплены за банковскими менеджерами среднего и высшего звена. Такая организация работы позволяет не только быстро удовлетворять повседневные потребности клиентов, но и эффективно взаимодействовать в нестандартных ситуациях, требующих быстрых, согласованных и ответственных совместных действий.