В отделе социальных выплат существуют все формы мотивации:
1. Материальная (механизм основной оплаты труда и доп. выплаты);
2. Моральная (коллективная и индивидуальная поддержка);
3. Нематериальная (награды, грамоты). В соответствии с Постановлением Правления ПФР от 24 октября 2005 г. N 37пл "О наградах Пенсионного фонда Российской Федерации".
В соответствии с Постановлением Правления ПФ РФ от 20.06.2007 N 145п «Об оплате труда работников территориальных органов ПФР» устанавливают:
. Ежемесячную надбавку к должностному окладу за высокую квалификацию в размере до 30 процентов.
2. Ежемесячную надбавку за сложность и напряженность труда
3. Ежемесячную надбавку к должностному окладу за выслугу лет, при стаже работы:
· от 1 до 5 лет - 10 процентов;
· свыше 5 до 10 лет - 15 процентов;
· свыше 10 до 15 лет - 20 процентов;
. с Ежемесячные процентные надбавки к должностному окладу работникам, допущенным к государственной тайне на постоянной основе выше 15 лет - 30 процентов.
. Единовременную выплату при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска, выплачиваемую за счет средств фонда оплаты труда.
. Материальную помощь, выплачиваемую за счет средств фонда оплаты труда
. Ежемесячную надбавку к должностному окладу за выполнение дополнительных обязанностей в качестве членов Правления ПФР в размере 50 процентов.
К дополнительным мерам мотивации я бы предложила: давать талоны на обеды, бесплатная или частичная оплата путевок, абонементы в спортивные залы, бассейн.
Исследовав систему мотивации, я сделала соответствующие выводы: главным мотивом поступления работника на государственную службу становится стремление повысить свое материальное благополучие. Такого рода стимул, как желание принести пользу обществу, что, по сути, идентифицируется как смысл государственной службы, в действительности является далеко не таким уж и значимым.
Доминирующие положительные мотиваторы
расположения к собственной профессии, в общем, соотносятся с их представлениями
о работе на государственной службе - это такие показатели, как материальная
стабильность, профессиональное развитие и социальные гарантии.
Проведение анализа внутренней и внешней среды
методом SWOT- анализа
Результаты исследования оформлены в виде матрицы SWOT-анализа и представлены в таблице:
|
Сильные стороны 1. Устойчивое положение Учреждения 2. Уникальный по своему характеру «ассортимент предлагаемых услуг» 3. Квалифицированный кадровый состав 4. Деятельности подкреплена сильной нормативно-правовой базой 5. Своевременная выплата заработной платы, и предоставление соответствующих льгот 6. Использование своевременной и достоверной информации в работе 7. Соблюдение приказов, постановлений вышестоящих органов 8. Устоявшаяся структура управления |
Слабые стороны 1. Недостаток финансирования 2. Нехватка современного оборудования, отсутствие передовых технологий 3. Средний износ оборудования 4. Неполная компьютеризация рабочих мест 5. Сбои в работе компьютерной программы 6. Неполная укомплектованность кадрами 7. Высокий уровень загрузки персонала и ответственности 8. Низкая степень сотрудничества с транспортными организациями (ОАО «РЖД», авиакомпании) 9. Появление конкурентов из числа государственных и негосударственных структур |
|
Возможности 1. Повышение качества предоставляемых услуг, исключение узких мест в работе персонала 2. Государственная поддержка в области разрешения проблем с финансированием 3. Активное сотрудничество с транспортными организациями 4. Внедрение современных технологий, автоматизация основных направлений деятельности Управления 5. Полная компьютеризация рабочих мест, внедрение новой компьютерной программы 6. Увеличение оплаты труда на основе новой системы |
Угрозы 1. Проблемы и нестабильность в работе с другими ведомственными единицами ПФР, с которыми Управление осуществляет регулярное взаимодействие 2. Несвоевременное предоставление компенсаций расходов на проезд 3. Изменение законодательства 4. Увеличение числа НПФ может снизить доходную часть бюджета Отделения 5. Несоблюдение приказов постановлений может привести к санкциям 6. Рост количества пенсионеров может привести к серьезному росту нагрузки персонала |
В результате анализе видно, что слабых сторон больше. Основное слабое поле организации это нехватка мощности компьютеров, недочеты и недоработки в программном обеспечении. С этим бороться будет сложно, из-за удаленного центра разработчиков программ.
Для Пенсионного Фонда целесообразна реализация стратегического направления по укреплению своих сильных сторон за счёт использования имеющихся потенциальных возможностей, т. е. реализация стратегии развития организации будет заключаться в обеспечение финансовой устойчивости (покрытие дефицита), независимости пенсионной системы от политических, демографических и экономических факторов, всеобщий охват населения пенсионной системой, снижение зависимости от демографических факторов, формирование правовой базы пенсионной системы, позволяющей осуществлять пенсионные реформы путём оптимизации конструкций данной системы, подготовка базы для развития инноваций для обеспечений полноценного функционирования пенсионной системы, а, следовательно, защиты прав и предоставление гарантий лицам льготной категории населения в полном объеме, закрепленным законодательно.
Для улучшения и совершенствования условий работы необходимо оснастить оргтехникой, при необходимости сделать ремонт в помещениях. Можно оборудовать комнату отдыха в подразделениях с круглосуточным режимом работы.
Для улучшения взаимоотношений в коллективе
необходимо усиление корпоративной культуры. Нужно чаще устраивать культурно-
массовые мероприятия, выезд на природу, отмечать коллективом праздники с
проведением различных конкурсов и т.д. Следить за эффективностью механизма
управления профессиональной карьеры.
Исполнение отдельных
обязанностей специалиста-эксперта отдела социальных выплат
Мне было поручено работать с личными делами лиц,
имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки. Осуществляла
правовой анализ представленных документов (Заявление о предоставлении
единовременной выплаты за счет средств материального (семейного) капитала ,
документы, подтверждающие личность, свидетельства о рождении всех детей,
справки о заключении/расторжении брака), сверка копий документов с их
подлинниками. Распределяла в правильном порядке. Находила нужное платежное
поручение. Занималась сшивание дел и расстановкой в архив. Полностью обеспечив
выполнение установленных требований по защите информации, в том числе обеспечив
конфиденциальность сведений обрабатываемых персональных данных в соответствии с
должностной инструкцией согласно Закону «Об информации, информатизации и защите
информации».
Заключение
По результатам прохождения практики прихожу к следующим выводам: производственная практика является одним из основных условий закрепления полученных в ВУЗе теоретических знаний, приобретения практических навыков по их применению, а также выявления пробелов в знаниях теории. Практика дает возможность получить практическую подготовку, оценить свои возможности. Считаю, что программу практики выполнила в полном объеме, получив необходимые практические навыки и закрепив полученные теоретические знания.
В период прохождения практики в Государственном
учреждении - Управлении Пенсионного фонда РФ мной были рассмотрены основные
аспекты работы сотрудников отдела, изучена система нормативно-правовых актов,
применяемых при работе с населением, определены важные организационные моменты
осуществления работы.
ОТЗЫВ-ХАРАКТЕРИСТИКА
Студентка Рожнова Анна Павловна 4 курса очной формы обучения Государственного гуманитарно-технологического университета проходила производственную практику по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» в ГУ- Управлении Пенсионного Фонда РФ №24 по г.Москве и Московской области с 24.11.15 по 07.12.15.
Во время прохождения практики студентка изучила Положение об организации, ознакомилась с деятельностью отдела по социальным выплатам, с нормативно-правовыми документами, регулирующих работу отдела. Принимала активное участие в непосредственной работе Отдела социальных выплат. Разбирала личные дела граждан, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, раскладывала их документы в правильном порядке, сшивала дела и распределяла в архив.
За период работы зарекомендовала себя как добросовестный, грамотный работник, имеющий хорошую теоретическую базу, полученную в процессе обучения в ВУЗе. Несмотря на короткий срок прохождения практики, проявила себя активной, дисциплинированной студенткой, смогла охватить очень большой объем работы (свыше 200 дел) и своевременно выполняла порученные задания. По результатам выполнения отчитывается перед руководителем. Рабочее место организовано правильно. С сотрудниками отдела поддерживала дружеские отношения, не конфликтна. Легко входит в контакт с людьми, в любой ситуации была уважительна в общении с другими.
Рожнова А.П. программу производственной практики
выполнила и заслуживает положительной оценки.
Оценка компетенций
|
|
Пороговый уровень |
Базовый уровень |
Повышенный уровень |
|
Знает сущность и особенности автоматизированных информационных систем, обеспечивающих профессиональную деятельность, методику работы с ними |
|
|
|
|
Владеет навыками работы со справочно-правовыми системами |
|
|
|
|
Знает методологию, методику и приемы оценки последствий осуществления программ развития |
|
|
|
|
Умеет выделять параметры и проводить оценку результатов осуществления программ развития |
|
|
|
|
Владеет навыками написания программы изменений организации |
|
|
|
|
Может применять инструменты для анализа коммуникационного процесса |
|
|
|
|
Готов к выработке мероприятий по совершенствованию коммуникационного процесса |
|
|
|
|
Обнаруживает глубокие теоретические знания о методах и приемах работы с компьютерными программами |
|
|
|
|
Продуктивно и эффективно использует методы и приемы тайм-менеджмента в профессиональной деятельности |
|
|
|
|
Эффективно организует обмен идеями, исполняет обязанности |
|
|
|
Практика оценивается ________________________________________
(оценка)
М.П. ______________________________________________________
(Наименование должности руководителя практики от организации, ФИО)
Факультетский руководитель практики __________________ / /
Практика оценивается
________________________________(оценка)
АНКЕТА
. Удовлетворены ли Вы условиями организации практики?
Да, полностью.
Да, в основном.
Нет, не полностью.
Абсолютно нет.
. В какой степени студенты привлекаются к разработке программы практики?