История Паблик рилейшнз – не просто рассказ о тех или иных событиях. Она позволяет глубже понять функции PR, сильные и слабые стороны этой могучей отрасли.
Церковный колокол – инструмент PR-воздействия
Первая PR-акция в истории человечества
Ü Коммуникация
(от лат. communication) – смысловой и идеально-содержательный аспект социального взаимодействия. Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие, называют коммуникативными.
Ü Аристотель (384–322 до н.э.) – древнегреческий философ. Учился у Платона в Афинах. Воспитатель
Александра Македонского. Сочинения Аристотеля охватывали все отрасли современного ему знания.
Ü Риторика
(от греч. rhetorike) – наука об ораторском искусстве и шире – о художественной прозе вообще.
Ü Цицерон (106–43 до н.э.) – римский политический деятель, философ, оратор и писатель.
Ü Софистика –
учение представителей сложившейся в Афинах во второй половине V в. до н.э. школы софистов – философов-просветителей, первых профессиональных учителей по общему образованию.
Ü Сократ (ок. 470–399 до н.э.) – гениальный античный мыслитель, чьи идеи послужили основой
развития европейской философии.
Ü Гай Юлий Цезарь (102 или 100–44 до н.э.) – римский диктатор и полководец.
Ü Урбан II
(ок. 1042–1099) – Римский папа с 1088 г (окончательно с 1094 г., когда он изгнал антипапу Климента III). В 1095 г. провозгласил 1-й Крестовый поход.
Ватикан
Биг Бен
Ü Гутенберг Иоганн (между 1394–1399 (или в 1406) –1468) – немецкий изобретатель книгопечатания, который
в середине XV в.в Майнце (Германия) напечатал так называемую 42-строчную Библию – первое полноформатное печатное издание в Европе.
Американский флаг – самый известный PR-элемент в мире.
Ü Джефферсон Томас (1743–1826) – американский просветитель, идеолог буржуазно-демократического
направления в период Войны за независимость в Северной Америке (1775–1783); автор проекта Декларации независимости США, 3-й президент США (1801–1809).
Ü Георг III
(1738–1820) – английский король с 1760 г. Один из вдохновителей английской колониальной политики и борьбы с восставшими северо-американскими колониями.
Ü Адамс Сэмюэль (1722–1803) – один из организаторов освободительной борьбы английских колоний в
Северной Америке. Руководитель организации «Сыны свободы».
Ü Гамильтон Александр (1755–1804) – лидер партии федералистов с 1789 г., в 1789–1795 гг. – министр финансов
США в правительстве Дж. Вашингтона, его секретарь во время Войны за независимость в Северной Америке (1775–1783).
Ü Медисон Джеймс (1751–1836) – 4-й президент США (1809–1817). Участник Войны за независимость в
Северной Америке (1775–1783), один из авторов проекта Конституции США.
Ü Федералисты – политическая партия в США в конце XVIII – начале XIX в.; выражала интересы крупной торговой буржуазии и части плантаторов-рабовладельцев, стремилась к усилению федерального правительства США.
Конституция США и поныне может служить замечательным примером удачной организации связей с общественностью
Ü«Билль о правах» в США – первые 10 поправок к конституции 1787 г.; приняты в 1789 г.; вступили в силу в 1791 г. Провозглашались свободы слова, печати, собраний, религиозного исповедания, отделение церкви от государства, неприкосновенность личности и т.д.
Ü Эндрю Джексон, президент США
Бизнес ощущал остроту проблемы PR в периоды угроз его могуществу...
Без паблисити и рекламы запад США заселить было бы невозможно...
Ü Эдисон Томас Алва (1847–1931) – американский изобретатель и промышленник; организатор и руководитель
первой американской промышленной лаборатории. Автор свыше 1000 изобретений, главным образом, в различных областях электротехники: усовершенствовал телеграф и телефон, лампу накаливания (1879), изобрел фонограф (1877), построил первую в мире электростанцию общественного пользования.
Ü Вестингауз Джордж (1846–1914) – американский изобретатель и промышленник. В 1869 г. получил патент на
пневматический железнодорожный тормоз.
Т. Вайль, заложивший основы государственной политики в отношениях с обществом применительно к общенациональной системе телефонной связи, еще в 1883 г. поставил перед руководителями Iowa Union Telephone and Telegraph Company ряд вопросов:
1.Как развивались отношения между общественностью и местными компаниями в течение прошлого года?
2.Улучшаются ли отношения между общественностью и местными компаниями?
3.Где возникали конфликты между местной АТС и общественностью?
4.Что послужило причиной этих конфликтов?
5.К чему привели конфликты с общественностью?
Настоящим «отцом» Паблик рилейшнз стал Айви Ли. Он начал серьезную работу в области PR в 1903 г. в избирательном штабе демократов. Позже основал собственное бюро для консультаций в области коммуникаций. Именно он опубликовал первую декларацию профессионального поведения. Учет общественных интересов плюс правдивая информация – вот что волновало родоначальника пиара.
Петр I в 1719 г. приказал: «Определить для сообщения о жизни русского общества переводчика Якова Синевича, который не только должен опрашивать Сенат и коллегии, но и сам писать об этом в «Ведомостях».
Плакаты революции:
Ü Сытин Иван Дмитриевич
(1851–1934) – крупнейший русский предприниматель-книгоиздатель. Глава торгового дома «Товарищество. И.Д. Сытина», издававшего большое количество книг и ежедневную газету «Русское слово».
Газета «Русское слово» типографии т-ва И.Д. Сытина
У каждого значимого вида человеческой деятельности есть своя собственная история. Подругому, понятно, и быть не может. Ведь чтобы превратиться в нечто конкретное, нечто узнаваемое и осязаемое, требуется пройти длинный путь ошибок, разочарований, наконец, свершений и побед. В толще накопленного опыта – как положительного, так и отрицательного – пытливая человеческая мысль рано или поздно находит интересные взаимосвязи и зависимости, на базе которых формируется сначала познавательный, а затем и научный процессы. Но прежде чем это происходит, материал требуется хотя бы рассортировать и сохранить. Одна из основных функций исторической науки в этом как раз и состоит.
Многим специалистам PR остро не хватает знаний исторических корней своей профессии. Отсюда – непонимание истинного места и назначения Паблик рилейшнз в современном российском обществе, отсутствие перспективы, увязывающей процессы развития нашей страны и её PR-сферы.
Пиар прошёл достаточно сложный и драматичный путь становления. Подлинная профессионализация его невозможна без знания исторического контекста. В свою очередь, без профессионализации пиара мы вынуждены будем повторить многие ошибки, которые вполне могут крайне негативно сказаться на утверждении молодой российской демократии, её институтов и гражданского общества в целом.
Искусству общения с другими и умелому использованию такого мощного оружия, как общественное мнение, обучали еще в античности. Новизна современного PR состоит в особом инструментарии, высокой степени специализации, широте познания, целеустремленности и интенсивности прилагаемых усилий. Все это, естественно, не могло появиться на пустом месте.
В первой главе читатель познакомится с некоторыми аспектами возникновения и эволюции PR, получит представление об основных пиаровских функциях и месте Паблик рилейшнз в информационном пространстве. Коснёмся мы коротко и отличий PR от родственных видов деятельности.
Итак, немного истории...
Как зародилась профессия Паблик рилейшнз? Кто ее основатель? В какой стране она впервые возникла?
Ответить на эти вопросы так же легко, как решить проблему первенства яйца или курицы. Поскольку в основе PR не только искусство убеждать людей, но и умение влиять на их поведение, иногда самым гениальным PR-меном называют Иисуса Христа.
Первое историческое упоминание об информационном пространстве и системе коммуникаций – естественной среде обитания PR – содержится в Библии: «В начале было слово». А первой пиаровской акцией, проведенной по всем суперсовременным законам «жанра», можно назвать действия змия-искусителя, уговорившего-таки Еву испробовать райское яблочко в Эдемском саду.
Признанный авторитет пиара Сэм Блэк заметил: «История Паблик рилейшнз столь же древняя, как и само человеческое общество. Новое здесь – это распространение идей, связанное с индустриализацией и ускорением темпа жизни, и появление новых средств связи. Первое создало потребность в установлении связей с общественностью, а средства массовой информации явились для этого инструментом».
Умение влиять на точку зрения или поведение других людей ценилось еще в глубокой древности. Война всех против всех разрушает общество. Для нейтрального сосуществования с окружающими требуется хоть иногда в чем-то с ними соглашаться.
Языки, храмы, литература, искусство, деньги и т.д. – результаты такого согласия. Достигается оно коммуникацией – межличностной и групповой. Как показывает опыт, «соглашательство» – процесс тяжкий, зависящий не от одного лишь обмена разнообразными сведениями. Не менее важно умение убеждать – желательно, корректно и ненавязчиво!
Скажем, пирамиды, статуи, храмы, гробницы – примеры увековечения и обожествления правителей. Сила великих мира сего покоилась на религиозных убеждениях подданных. Убеждениях!
А вот на территории современного Ирака археологи обнаружили клинопись почти четырехтысячелетней давности. В ней имелись и предписания земледельцам – когда и как сеять семена, как проводить ирригацию... То были своего рода «информационные бюллетени», подобные тем, которые рассылаются фермерам Министерствами сельского хозяйства различных стран.
Элементы современного PR можно обнаружить и в описаниях «должностных обязанностей» королевских шпионов Древней Индии. Они занимались не только разведкой, но и знакомили короля с настроениями подданных, создавали благоприятный имидж владыки в глазах подданных, распространяли слухи, выгодные королевскому правительству.
Древние искусство и литература немало постарались на ниве прославления героических деяний полководцев и вождей. Последние представали перед публикой как существа, подобные богам, – «богоравные»! Выступления многих вождей до сих пор остаются образцами высокого красноречия. Столь замечательных результатов они достигли с помощью риторики, которая в Древнем мире являлась одним из основных средств убеждения.
Как убедить аудиторию? – Только пробудив ее благосклонность и (или) симпатию к себе!.. Так полагал выдающийся мыслитель античности Аристотель. В известном трактате «Риторика» он ввел понятие «этос». Сей термин подразумевал отношение публики к оратору, которое есть важнейшая предпосылка успеха трибуна.
Один из самых блестящих римских ораторов и политиков – Цицерон – стремился постичь психологию, интересы, вкусы публики. В трудах по риторике он очертил задачи выступающего на аудиторию: овладеть волей и поведением, суметь подвигнуть людей к активной деятельности!
Философы Древней Греции немало писали о внимательном отношении к желаниям публики, что свидетельствует о значении, которое они придавали общественному мнению. Сам этот термин, правда, почему-то они не изобрели, хотя приблизились к нему, что называется, вплотную. Ведь именно в их когорте родилось понимание, что воля народа может быть огромной деятельной силой!
Древние римляне пошли ещё дальше и придумали вот какую крылатую фразу: «Vox populi, vox Dei..» «Глас народный – глас Божий...» Впоследствии с ними вполне согласился итальянский политический мыслитель Никколо Макиавелли: «В сравнении гласа народного с гласом Божьим заложен немалый смысл».
Особо ценили искусство общения, спора, умение убеждать древние греки. Хороший оратор в Элладе мог стать политическим лидером. Ради собственного признания политики нередко обращались к софистам – учителям мудрости и красноречия – за помощью в словесных баталиях.
Со времен софистов практика воздействия на умы связывалась с искусством вести дебаты при соблюдении правил этики.
Софисты, по сути, предложили принцип лоббирования, т.е. стремления влиять на законодателей логикой суждений, умением убеждать.