3. Костина Г. Д., Моисеева Н. К., Поведение потребителей на рынке товаров и услуг // Омега-Л, 2012.
4. Скрынникова И.А. Маркетинг в сфере услуг. - М.: Изд-во Моск. ун-та - 2012.
5. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под. ред. Л.А. Данченок. - М.: Маркет ДС, 2008.
6. Котлер Ф.К. Л. Келлер Маркетинг Менеджмент. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2012.
7. Philip Kotler, Kevin Lane Keller Marketing management. - Pearson Education - 2012 -14th ed.