Выпускная квалификационная работа
Тема:
Формирование имиджа при помощи оправ корригирующих очков в оптике «Взгляд» города Тольятти
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты создания имиджа при помощи оправ корригирующих очков
1.1 Имидж как одна из составляющих личности человека
1.2 Корригирующие очки: сущность, основные виды, особенности
1.3 Выбор комплектующих для изготовления очков с учетом медицинских показаний, с точки зрения антропологии и имиджелогии
Глава 2. Программа продвижения салона оптики «Взгляд»
2.1 Анализ внешней и внутренней среды оптики «Взгляд»
2.2 Стратегия и тактика программы продвижения оптики «Взгляд»
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в настоящее время рынок оптической продукции растет Однотипность услуг и некоторых товаров, а именно проверка зрения и получение рецепта, выбор оправы из большого количества ассортимента, выбор линз разного качества, подбор контактных линз, и различные аксессуары в том числе и солнцезащитные очки, которые представляют различные оптики города Тольятти порождают конкуренцию. Поэтому данная ситуация требует поиска и внедрения новых форм и методов продвижения.
Для кого - то очки это необходимый атрибут, для кого-то - средство самовыражения. Очки, как медицинские, так и солнцезащитные, делают человеку, какова бы ни была его профессия, определенный имидж. Таким образом, рынок оптики сегодня достаточно сильно сегментирован, здесь одновременно предлагается и продукт, и услуга.
Объектом исследования послужили офтальмологические салоны и предлагаемые ими товары и услуги.
Предметом исследования является специфика и инструменты продвижения оправ, как создание имиджа.
Цель. формирование имиджа при помощи оправ корригирующих очков в оптике «взгляд» города Тольятти.
Исходя из цели, выделим основные задачи:
1) исследовать имидж как одна из составляющих личности человека
2) охарактеризовать корригирующие очки: сущность, основные виды, особенности.
3) рассмотреть выбор комплектующих для изготовления очков с учетом медицинских показаний, с точки зрения антропологии и имиджелогии
4) исследовать программа продвижения салона оптики «Взгляд»
Практическая значимость. Данная работа представляет практический интерес для руководителей компаний имеющих сеть оптик, а также для студентов, изучающих рекламу, 8 маркетинг, связи с общественностью, предпринимательское дело и практикующих специалистов.
Эмпирическую базу составили исследования и практические наработки специалистов сферы продвижения компаний стимулирования сбыта: С.Н. Басова, Г.А. Васильев, Г. Картер, В.Л. Музыкант, Е.В. Ромат, О.Г. Филатова, А.Н. Чумиков. Научная новизна работы заключается в выявлении тенденций и ключевых трендов развития рынка оптики в России, оказывающих непосредственное влияние на выбор средств и форм продвижения.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из оглавления, введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Глава 1. Теоретические аспекты создания имиджа при помощи оправ корригирующих очков
1.1 Имидж как одна из составляющих личности человека
Успех любого делового контакта во многом зависит от умения установить доверительный контакт с собеседником, и этот контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя ведете. Именно поэтому особое внимание следует уделять внешнему виду, манерам, позе и мимике собеседника, то есть образу. Картинка (от англ. - изображение) - это визуальная привлекательность человека. Это искусство управления впечатлениями, неотъемлемая часть культуры делового общения. Приоритетные качества, составляющие образ: - физические качества ("способность нравиться людям"); - общительность (способность легко сходиться с людьми); - эмпатия (способность сопереживать); - рефлексивность (способность понимать другого человека); - красноречие (способность влиять на слово); - черты личности в результате образования и воспитания; - моральные ценности; - психическое здоровье - способность к межличностному общению-жизненный и трудовой опыт личности каждый человек обладает способностью нравиться людям. Быть обаятельным-это своего рода смелость, так как она требует постоянной работы над собой. Ведь обаяние - это не столько визуальная привлекательность человека, сколько полнота уверенности, душевное расположение к людям. Самопрезентация-это способность вмешиваться в процесс формирования образа вашего партнера. Восприятие партнера проверяется путем привлечения внимания к особенностям его образа (внешности, поведению или восприятию ситуации), которые "активируют" соответствующие механизмы социального восприятия [12].
Компоненты образа: - модели поведения. Модели этикета типичны для любой профессии. Стратегические модели - это рекомендации о том, как вести себя для достижения определенной цели. Мы придумываем определенную стратегию поведения, думаем о том, какие слова сказать собеседнику, чтобы убедить его в своей правоте, как показать ему готовность к сотрудничеству, как завоевать симпатию и т.д. - тактика общения.
Необходимо иметь несколько вариантов поведения в одной и той же ситуации и уметь быстро их использовать. В любом общении, особенно в бизнесе, вы не должны допускать никакой конфронтации, тем более конфликта. Необходимо умело использовать механизм психологического взаимодействия. - манеры. Таким образом, воссоздается образ человека, визуально проявляются качества, оцениваемые людьми со знаком "плюс" или "минус", и играют важную роль в самопрезентации. - показать. Здесь мы включаем позы, походку, жесты и красоту тела:
1. Походка. По походке можно судить о самочувствии, возрасте и характере человека. - уверенный в себе человек. Он быстро ходит, машет руками, имеет четкую цель и готов ее реализовать. - критичен и скрытен, подавляет других людей. Держит руки в карманах даже в жаркую погоду.
2. Одежда. Наша одежда - это визуальная многомерная информация (например, о наших финансовых возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональной команде, отношении к другим людям). Одежда оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, часто определяя их отношение друг к другу [8].
3. Лицо. Человек отражает физическое и психическое состояние человека, характер и даже принципы, которыми он руководствуется в своем поведении. Особое внимание, следует уделить подобрать очкам.
Очки -- один из важнейших аксессуаров, который может многое рассказать о стиле жизни и роде деятельности их владельца.
Несколько десятилетий назад об очках говорили как о недостатке, который портит любой внешний вид. Конечно, в то время не было и речи о создании стильного образа с помощью рамки. На сегодняшний день ситуация кардинально изменилась. Существуют десятки брендов, которые выпускают стильные и модные очки для людей с разными интересами и жизненными позициями.
Идеально подобранная оправа может кардинально изменить внешность любого человека. С помощью очков вы можете: скорректируйте форму лица и скройте недостатки; сделайте ваши глаза более открытыми и устраните эффект их непосредственной близости; скрыть темные круги и признаки усталости; придайте изображению стабильность.
В ходе многочисленных исследований психологи выяснили, что люди в очках вызывают больше доверия у оппонентов. При этом важно уметь правильно подобрать кадр и органично сочетать его с общей картиной.
Нужно помнить, что подбирать очки нужно со всей серьёзностью, осознавая, что они составляют значительную часть имиджа. При этом форма оправы должна соответствовать типу лица, а также конституции и темпераменту её обладателя. Если уверенному в себе человеку крепкого телосложения массивные очки в роговой оправе придадут респектабельности, то щуплый и застенчивый человек может выглядеть в них беззащитным и даже смешным. И потому, если вы сомневаетесь в своём выборе, лучше спросить совета у консультанта в магазине или стилиста, нежели носить очки, которые вам не идут [11].
1.2 Корригирующие очки: сущность, основные виды, особенности
Все больше и больше людей на планете имеют дефекты зрения. Контактные линзы помогают восстановить остроту зрения. Но чаще всего офтальмологи предпочитают коррекцию очков в своих назначениях. Дети и взрослые с близорукостью и дальнозоркостью, пресбиопией и астигматизмом носят корректирующие очки. Что скрывается за этой концепцией;
По мнению историков, первые визуальные изделия с подобной структурой и назначением появились в Италии в XII веке. Их изобретение и создание первых моделей приписывают стеклодуву Сальвино Армати из Флоренции. Важное событие произошло в 1284 году.
Но даже в более отдаленные времена корректирующие очки были необходимы жителям азиатских стран и Крайнего Севера, чтобы защитить их от вредного солнечного излучения. Материалами для них были дымчатый кварц, древесные породы и кости животных [19].
Современная корректирующая оптика также состоит из пары линз с оправой. Но он имеет улучшенную структуру благодаря своим составным частям. К ним относятся, помимо линз: Рамки кадров. Нос останавливается. Затычки для ушей. Мост. Шарнир.
Не все современные очки являются корректирующими. Модели, предназначенные для защиты от компьютерного излучения, исключаются из этой категории. Задача последнего состоит в том, чтобы предотвратить негативное воздействие лучей, отраженных от экрана, на органы зрения.
Однако в последние годы стали появляться корректирующие офтальмологические продукты для тех, кто много работает за компьютером. Эти очки выполняют две задачи, защищая от излучения и позволяя четко видеть изображение и шрифт на экранах.
В последнее время стали популярны корректирующие модели солнцезащитных очков. Они сочетают в себе функции барьера для ультрафиолетовых лучей и устройства, которое добавляет бдительности глазам. Они доступны с диоптриями и без них и подбираются с участием офтальмолога. Особенно велик выбор таких товаров в интернет-магазинах.
Кому нужна коррекция очков. В первую очередь-люди с аномалиями рефракции. Они не могут ясно видеть объекты из-за нарушенного фокуса световых лучей. В норме они должны быть прикреплены к сетчатке. И с различными отклонениями это происходит перед ним или позади него. В таких случаях для коррекции используется точечная коррекция.
Различные виды корректирующих оптических средств помогают офтальмологическим пациентам с косоглазием и нарушениями в строении глаз - так называемой анизейконией. Благодаря корректирующим очкам близорукие люди могут видеть удаленные объекты, а дальнозоркие люди не имеют проблем с близким зрением. Такие визуально исправляют пресбиопию и астигматизм [20].
Линзы очков действуют как посредники между сетчаткой и световыми лучами, перенаправляя их в правильное положение после преломления. При близорукости они должны рассеивать свет и перемещать фокус, чтобы переместить его на сетчатку. Форма линз при близорукости вогнутая.
Дальнозоркость ограничивает преломляющую способность глаза. Он характеризуется небольшим размером глаз. Из-за этого точка соединения световых лучей смещается назад. Этот эффект корректируется с помощью выпуклых собирающих линз. При астигматизме неправильные конфигурации хрусталика или роговицы ответственны за нарушение рефракции.
Этот визуальный дефект искажает изображение в двух плоскостях, перпендикулярных друг другу. Поэтому офтальмологи рекомендуют носить специальные астигматические очки с двумя сечениями и разницей в преломляющей силе. Подобрать их непросто, но тогда человек начинает все хорошо видеть.
Преимущества корректирующих очков
Современные модели отражают значительный прогресс специализированной оптики по сравнению с очками десятилетней давности. Они более удобны в носке, заметно красивее и легче по весу. Меняется и отношение к ним. Многие люди предпочитают выходить из дома в очках вместо контактных линз, воспринимая их как стильное дополнение.
Появились легкие пластиковые линзы, которые быстро завоевали популярность. Они не могут быть сломаны и гораздо безопаснее от травм глаз по сравнению с традиционными очками. Слабые степени близорукости позволяют заменить постоянное ношение очков, используя их только на работе и при необходимости.
Среди методов коррекции в офтальмологии очки уверенно лидируют благодаря своим неоспоримым преимуществам:
Они просты в использовании, их установка и удаление происходит быстрее, чем обработка контактных линз.
Практичность проявляется в отсутствии особых требований к уходу и возможности длительного использования определенных очков.
Очень доступные цены с огромным выбором моделей в магазинах оптики [26].
Не прилипая к роговице, они не могут стать источником дискомфорта, им не нужно время, чтобы привыкнуть.
Когда контактные линзы противопоказаны из-за глазных инфекций, очки остаются единственным способом исправить дефекты зрения. В ветреную погоду стекло дополнительно защищено от пыли и мусора.
Многие стильные модели носят в качестве модного аксессуара.
Однако в некоторых случаях корректирующие очки могут не подойти. Они мешают спортсменам, при активных движениях они могут упасть. В некоторых видах снаряжения с необходимостью носить маску на лице, она будет препятствием и посторонним предметом.