Ключовим поняттям діаграми Ганта є « Віха » - мітка значимого моменту в ході виконання робіт, загальна межа двох або більше завдань. Віхи дозволяють наочно відобразити необхідність синхронізації, послідовності у виконанні різних робіт. Віхи, як і інші кордону на діаграмі, не є календарними датами. Зрушення віхи приводить до зрушення всього проекту.
Переваги і недоліки Діаграми Ганта:
1. Графічний огляд - перевага діаграми Ганта є її графічне представлення. Бізнесмени стали добре знайомі з графічним представленням діаграми Ганта проекту термінами і етапах, і їм подобається те, що вони можуть чітко виділити етапи проекту. Так як завдання часто являють собою ряд різних колірних смуг, члени команди з управління проектами можуть визначити свої завдання з першого погляду.
2. Пріоритети - діаграми Ганта є хорошим презентаційним інструментом, який показує основні пріоритети проекту. Коли керівники проектів виділяють і розподіляють кожен ресурс, вся команда дізнається про це і слід вказівкам. Ця здатність, щоб проілюструвати етапи також є корисним інструментом для керівників вищої ланки, при підготовці звітів про стан проекту. Діаграма Ганта дає їм спосіб виробити критичний шлях.
3. Залежності - недоліком діаграми Ганта відноситься до залежності завдань. Часто при презентації проекту, керівники хочуть показати, які завдання залежать один від одного. На жаль, формат діаграми Ганта не дозволяє цього зробити. Щоб пом'якшити такі проблеми, менеджери проектів можуть проілюструвати обмеження, пов'язані з завданнями, додавши вертикальні лінії, але це тимчасове рішення, не надає достатньо інформації про ключові залежностях, і це не дозволяє менеджерам проектів перевіряти їх.
4. Негнучкість - проекти не є статичними: вони постійно змінюються. Проте, діаграма Ганта не є гнучкою, вона не може врахувати такі зміни. Керівники проектів повинні оцінити все, перш ніж вони зможуть побудувати графік, так що якщо змінюється оцінка, то вони діаграму треба перемальовувати. Крім того, діаграма Ганта не може проілюструвати кілька можливостей планування в тому ж графіку.
Крім того, діаграма Ганта не відображує значущості або ресурсоємності робіт, не відображує сутності робіт (області дії). Для великих проектів діаграма Ганта стає надмірно великовагової і втрачає будь-яку наочність.
Зазначені вище недоліки і обмеження серйозно
обмежують область застосування діаграми. Тим не менш, у даний час діаграма
Ганта є стандартом де-факто в теорії і практиці управління проектами,
принаймні, для відображення Структури переліку робіт по проекту.[25]
2.3 Теорія лідерства і концепція соціальної відповідальності
Лідерство - це здатність впливати на індивідуумів і групи людей, спрямовуючи їх зусилля на досягнення цілей організації.
Завдяки лідерству одна особа впливає на членів групи, колективу. Цим процес лідерства відрізняється від процесу управління, який передбачає виконання підлеглими офіційних доручень. Тому ефективний керівник, здатний грамотно виконував розпорядчі функції, далеко не завжди може бути ефективним лідером. Тим часом практика свідчить, що без ефективного лідерства неможливе успішне виконання функцій управління.
Керівнику лідеру звичайно притаманний високий рівень соціальної поведінки.
До найважливіших ролей неформального лідера слід віднести:
q концептуальну - планування дій групи, встановлення цілей і шляхів досягнення їх;організаційну - організація і координування діяльності групи;інформаційну - розподіл інформації всередині і зовні групи;представницьку - представлення інтересів групи у зовнішніх зв'язках;контрольну - здійснення контролю за внутрішньогруповими стосунками, заохочення і покарання членів групи.
Лідери відіграють ключову роль в розвитку ефективної організації. Вони скеровують людей в потрібне русло, створюють колектив для виконання місії організації і спонукають людей до її досягнення.
Як писав Генрі Гант:
“Один із аспектів лідерства, а саме визначення потрібного напрямку, не створює планів. Воно створює стратегії і загальне бачення бізнесу, технологій і корпоративної культури, з точки зору того, чим вони повинні стати на довгий час, і формулює можливий шлях досягнення цих цілей». Лідери формулюють і визначають те, що до цього було невисказане і сховане після цього вони придумують метафори, картинки і моделі, які дозволяють сконцентрувати увагу на новому об'єкті. Поступаючи так, вони зміцнюють переважаючу точку зору чи, навпаки, кидають їй виклик.
Коротше говорячи, основним фактором лідерства є здатність організовувати і робити вплив на спосіб життя членів організації.[27]
Лідерство - це досягнення цілей через діяльність людей. Це трапляється тоді, коли необхідно виконати якусь задачу чи досягти якоїсь цілі, причому для здійснення цього потрібна не одна людина. За визначенням, всі керівники ~ лідери: вони можуть виконати свою роботу тільки за підтримки своєї команди, яку потрібно надихнути чи переконати слідувати за ними.
Таким чином, лідерство полягає в підтримці і натхненні робітників і команд на те, щоб вони досягали бажаного результату самим кращим чином.
Головна ціль лідерів - досягнення поставленої задачі за допомогою своїх груп.
Для досягнення цієї головної цілі у лідерів є три основні задачі:
. Створити колектив і досягти кооперації команд.
. Привести групи в дію для досягнення обумовлених задач.
. Використати навики, енергію і таланти команди найкращим чином.
Лідери прагнуть змусити людей робити те, що, на їх думку, необхідно, шляхом добровільної кооперації, а не за допомогою примусового підкорення.
Вони створюють мораль своїх груп, яка буде вищою тоді, коли члени групи разом добре і продуктивно працюють. Зовсім не обов'язково створювати членам групи комфортну обстановку; насправді, вони підчас роблять більше, коли знаходяться під пресингом, ніж якщо б були надані самі собі. Однак якщо вони досягають чогось значного, працюючи разом, вони отримують від цього задоволення.
Гант вважав, що лідерство - у великій мірі набута якість. Перш за все лідер повинен володіти інтелектом, позитивним відношенням і поєднувати в собі такі якості, як сміливість, тверезість і здоровий глузд. Успішні лідери удосконалюють природні дані в міру набуття досвіду і розвитку широкого ряду навиків, які їм потрібні.
Далекоглядні лідери володіють даром створювати чи перетворювати організації для досягнення успіху. Вони здатні уявити, якою організація повинна стати в подальшому і що необхідно досягти, щоб це уявлення було здійснене. За словами Ганта: "Далекоглядність і її щоденна послідовна підтримка керівниками - це морський якір для того, щоб люди не розбіглися, коли хвилі кидають корабель вверх і вниз".
Далекоглядні лідери можуть бути шукачами, людьми, які бачать речі інакше і роблять їх по-іншому. Часто вони є прибульцями зі сторони, тобто тими, кого організація найняла, чи "неспокійними внутрішниками" - людьми з глибин організації, у яких є чіткі - відмінні від основного напрямку, - погляди на те, як повинна працювати організація. В якості прикладів можна привести Жана Карлсона з SAS, Джона Нарвей-Джонса з ІСІ, Лорда Кінга і Коліна Маршалла з British Airways, Баррі Саллівана з First Chicago і Джека Веліла з General Electric.
Білл Річардсон висловив точку зору, що геніальні лідери:
• Почувають себе відносно комфортно в невизначених ситуаціях і можуть жити без важких і швидких відповідей, поки не випливає загальний напрям і рішення.
• Рідкі оригінали - їх далекоглядність заснована на спостереженнях і вмінні слухати; їх нові підходи базуються на виявленні зв'язку між тим, що відбувається в іншому місці, і тим, як це можна застосувати в сласній сфері діяльності.
• Ті, що досягають бездоганності, вишукуючи неспівпадання між тим, як справи робляться і тим, як вони повинні бути покращені.
• Орієнтовані на дію - вони воліють перед тим як говорити, спочатку про це писати і спланувати.
• Переконливі оратори, здатні забезпечити обстановку, в якій вся організація розділяє значення і смисл їх бачення справи.
• Розраховано ризикові люди.
• Фіксатори в тому розумінні, який Том Петерс висловив наступним чином: "Вони фіксують те, що невірно, в будь-якому місці, де б вони не були"
• Незалежні - вони прислуховуються, але роблять по-своєму.
• Зорієнтовані на досягнення - їм визначено досягати результатів і знайти способи обійти перешкоди, які неминуче виникають при просуненні нових ідей.
• Зорієнтовані на заохочення - вони хочуть отримувати нагороди, грошові і негрошові, через які їх досягнення стануть відомі.
• Оптимістичні - вони переконані, що світ повен можливостей і що можливо багато що зробити.
Роль лідера
Лідери виконують дві основні ролі. Вони повинні:
2) підтримувати ефективні взаємовідносини - між самими лідерами і її членами їх груп і всередині самих груп. Ці взаємовідносини ефективні, якщо вони направлені на досягнення поставленої задачі. Їх можна розділити на ті, які пов'язані з командою, її моральним духом, почуттям загальності задачі, і ті, котрі пов'язані з окремими робітниками і їх спонукальними мотивами. [29]
Соціальна відповідальність бізнесу - відповідальне ставлення будь-якої компанії до свого продукту або послуги, до споживачів, працівників, партнерів; активна соціальна позиція компанії, що полягає в гармонійному співіснуванні, взаємодії та постійному діалозі із суспільством, участі у вирішенні найгостріших соціальних проблем:
· сприяє сталому розвиткові, у тому числі здоров'ю і добробуту суспільства;
· зважає на очікування зацікавлених сторін;
· відповідає чинному законодавству і міжнародним нормам поведінки;
· інтегрована у діяльність організації та практикується в її відносинах.
Визначення СВБ з Зеленої книги Європейського союзу (2001 рік):
СВБ означає “інтеграцію соціальних та екологічних аспектів у щоденну комерційну діяльність підприємств та в їхню взаємодію з зацікавленими сторонами на добровільні основі».
Для бізнесу задля соціальної відповідальності (BSR) СВБ означає “досягнення комерційного успіху засобами, які передбачають дотримання моральних цінностей та повагу до людей, спільнот і навколишнього середовища».
Міжнародний форум лідерів бізнесу (IBLF) розуміє СВБ як сприяння відповідальній діловій практиці, яка дає вигоду бізнесу та суспільству й допомагає досягти соціального, економічного та екологічно усталеного розвитку через максимальне збільшення позитивного впливу бізнесу на суспільство з одночасною мінімізацією його негативного впливу.
Всесвітня ділова рада за сталий розвиток (WBCSD) визначає СВБ як “зобов’язання бізнесу сприяти усталеному економічному розвитку, працюючи з робітниками, їхніми сім’ями, місцевою громадою та суспільством у цілому для поліпшення якості їхнього життя».
Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) - це відповідальність тих, хто приймає бізнес-рішення, за тих, на кого безпосередньо чи опосередковано ці рішення впливають. Соціальна відповідальність - це концепція, що заохочує компанії враховувати інтереси суспільства, беручи на себе відповідальність за вплив діяльності компанії на споживачів, стейкохолдерів, працівників, громади та навколишнє середовище в усіх аспектах своєї діяльності.
СВБ є добровільною діяльністю компаній приватного і державного секторів, спрямованою на дотримання високих стандартів операційної та виробничої діяльності, соціальних стандартів та якості роботи з персоналом, мінімізацію шкідливого впливу на навколишнє середовище тощо, з метою вирівнювання наявних економічних і соціальних диспропорцій; створення довірливих взаємовідносин між бізнесом, суспільством і державою; покращання результативності бізнесу та показників прибутковості у довгостроковому періоді.
СВБ тісно пов’язана з діяльністю компаній з досягнення ділової досконалості та якості в організації виробництва. Ці аспекти діяльності компаній переважно регулюються міжнародними стандартами серії ISO 9000.