Дипломная (вкр): Исследование методов и реализация алгоритма моделирования распространения информации в социальных сетях

Инструментарий социальных сетей дает возможность быстро распространять информацию об определенном событии, не дожидаясь ее освещение в традиционных СМИ. Сегодня скорость имеет решающее значение. Наибольшее распространение и популярность получает первая опубликованная история, независимо от носителя. В то же время стоит отметить, что социальные сети являются идеальным орудием не только для оказания влияния, но и для сбора необходимой информации. Ведь, сам того не подозревая, пользователь социальной сети становится абсолютно незащищенным перед вторжением в его личную жизнь.

Например, ученые Кембриджского университета обнаружили, что даже то, как пользователь ставит «лайки» в Facebook, может многое рассказать о нем, потому что современные компьютерные программы позволяют получить всю информацию из социальных сетей и проанализировать ее [2]. Итак, можно сделать вывод, что социальные сети могут стать действительно хорошим подспорьем для организаторов цветных революций.

Сегодня социальные сети быстро приобретают популярность. Ежегодно количество пользователей увеличивается. Охватывая значительную и разностороннюю аудиторию, социальные сети превращаются в инструментарий ведения информационных войн и оказания влияния на общественность. Также следует отметить определенных положительных последствиях функционирования сетей в государственной сфере.

Прежде всего, социальные сети могут существенно повысить эффективность механизмов общественной самоорганизации - то есть способствовать возникновению «гражданского общества». Новые формы коммуникации государства и общества создают предпосылки развития институтов и организаций гражданского общества, которые обеспечивают наращивание социального капитала всех участников определенной коммуникации.

В то же время нельзя не отметить негативные моменты влияния социальных сетей на сознание человека. Пользователь компьютера подвержен аддикции, то есть зависимости от социальных сетей и Интернета в целом, ведь при использовании сети он находится в измененном состоянии сознания - своеобразном психологическом трансе, в котором реальность приобретает нечетких рис и сливается с виртуальностью. А это способствует бессознательном усвоению всего, что дает нам сеть - новостей, сообщений, фотографий, видео. И пользуясь определенными методами, можно легко убедить обычного пользователя в чем попало, независимо от его социального статуса или местонахождения.

1.2 Обзор существующих программных продуктов для распространения информации в социальных сетях

Сравнение начнем с сервиса, который позволяет публиковать записи в Facebook, Twitter, LinkedIn, App.net и Google+ одновременно. Buffer - не только автопостер, но и аналитическая система, которая изучает социальные медиа. Каждую запись можно опубликовать в назначенное время или использовать функцию Buffer (Share Next), как показано на рисунке 1 - система сама разместит сообщение в наиболее выгодное время, когда пост увидит максимальное количество людей.

Рисунок 1 - Интерфейс Buffer

Удобство интерфейса: понятный и простой.

Работает с: Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.

Цена: бесплатен для частного использования до двух аккаунтов, далее от 4000 рублей в месяц.

Поддержка: нет русского интерфейса.

Рисунок 2 - Интерфейс Hootsuite

Полноценное приложение для работы с Twitter, «ВКонтакте», Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare и WordPress в браузере или на мобильных устройствах. Через «Хутсвит» (именно так правильно читается название сервиса) доступно не только чтение лент социальных сетей, но и публикация контента. В Pro-версии на рисунок 2 есть массовый загрузчик сообщений, с помощью которого SMM-менеджер может работать с несколькими постами одновременно [11].

Удобство интерфейса: для профессионалов. Нужно разбираться: нагруженный и сложный.

Работает с: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, Tumblr, YouTube.

Цена: бесплатно до 3-х социальных сетей, далее от 720 рублей в месяц.

Поддержка: быстрая обработка сообщений, но русского интерфейса нет.

Hootsuite - большой сложный enterprise-софт (для больших компаний, с большими отделами поддержки активности в социальных сетях). Он сделан для задачи гораздо шире, чем просто публикация, поэтому непростой в использовании неподготовленным пользователем.

Рисунок 3 - Интерфейс Buzzlike

Через Buzzlike (рисунок 3) публикуются записи во «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассниках». Посты всех сообществ выстраиваются во временной ленте в порядке очереди. В сервисе есть шаблоны, как текстовые, так и с прикреплением медиафайлов.

Удобство интерфейса: очень сложный. Сервис предлагает мало услуг, однако для старта постинга необходимо осуществить целый ряд технических настроек вручную.

Работает с: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, Tumblr, YouTube.

Цена: бесплатно до 2-х социальных сетей, далее от 3000 рублей в месяц.

Поддержка: быстрая обработка сообщений, но русского интерфейса в центре обработки сообщений нет.

Рисунок 4 - Интерфейс Time2Post

Помимо работы с «ВКонтакте», Facebook, Twitter и LinkedIn, Time2Post умеет публиковать сообщения из RSS-потока, а также накладывать водяной знак на изображения. Есть и массовый загрузчик изображений, который показан на рисунок 4. Все посты можно распланировать по времени или перемешать в случайном порядке.

Удобство интерфейса: сложный и нелогичный интерфейс со множеством опций. В центре помощи на сайте не хватает информации.

Работает с: «ВКонтакте», Facebook, Twitter и LinkedIn.

Цена: бесплатно.

Поддержка: долгая обработка сообщений, множество ошибок.

Типичная ошибка сервиса - автоматическое прекращение постинга по причине сбоя в авторизации.

Рисунок 5 - Интерфейс SmmBox

(рисунок 5) существует в виде расширения для браузера, через которое менеджер может публиковать записи с любых сайтов напрямую во «ВКонтакте». Сервис автоматически определяет весь доступный для постинга контент, а также позволяет добавить водяной знак, таймер или запланировать сообщение на нужное время. SmmBox работает и внутри «ВКонтакте» - в ленте у каждой записи появляется кнопка «Забрать», через которую контент сразу доступен для публикации в любом сообществе [12].

Удобство интерфейса: для профессионалов. Нужно разбираться: нагруженный и сложный.

Работает с: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.

Цена: от 399 рублей в месяц.

Поддержка: оперативная обработка сообщений, есть русский интерфейс.

1.3 Анализ алгоритмов распространения информации в социальных сетях

Социальные медиа, выстраивают сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото). Например: блоги, форумы, социальные сети, Википедия.

Социальная сеть онлайн средой, объединяющей людей по интересам. Сюда приходят, чтобы обсуждать и комментировать различные темы и события. Одним словом, социальная сеть - это целый новый мир бесплатных средств распространения информации, строится в Интернете усилиями индивидуальных пользователей и компаний. Коммуникации через традиционные СМИ, во-первых, полностью подконтрольные издателям, а во-вторых, имеют преимущественно нисходящую направленность. Публикации готовятся профессиональными журналистами на основе изучения фактических материалов, затем их редактируют и только потом допускают к распространению.

В социальных медиа, например, в блогах, любой зарегистрированный пользователь имеет право голоса и может участвовать в многопоточных дискуссиях по принципу: «все со всеми», каждый участник высказывает свое мнение и делится информацией. И все это общедоступно в режиме онлайн. Блогеров часто называют «гражданскими журналистами»

Социальная сеть представляет собой социальную структуру (математически - граф), состоящий из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений)», не дает нам возможности для четкой и конкретной деятельности, так как оперирует очень абстрактными и субъективными понятиями (человек, взаимоотношения).

Виды социальных медиа

Социальные медиа могут принимать различные формы, в том числе Интернет-форумы, блоги, микроблоги, вики, подкасты, фотографии или картинки, видео, рейтинги и социальные закладки. Каплан и Хенлин созданы схемы классификации для различных социальных типов СМИ в своей статье Бизнес Горизонты [3] опубликованной в 2010 году. По словам Каплана и Хенлин существует шесть различных типов социальных медиа: совместные проекты, блоги и микроблоги, содержание общины, сайты социальных сетей, виртуальных игровых мирах, и виртуальные социальные миры. Технологии включают в себя: блоги, обмен изображениями, стены-сообщений, электронную почту, мгновенные сообщения, обмен музыкальными файлами, краудсорсинг, и Voice over IP. Многие из этих социальных услуг, могут быть интегрированы с помощью социальных платформ сети.

Классифицируем по направлению деятельности:

) Коммуникации

• Блоги: Blogger, ExpressionEngine, LiveJournal, Open Diary, TypePad, Vox, WordPress, Xanga

• микроблоггинга: FMyLife, Foursquare, Jaiku, Plurk, Posterous, Tumblr, Twitter, Qaiku, Google Buzz, Identi.ca Nasza-Klasa.pl

• Социальные сети ASmallWorld, Bebo, Cyworld, Diaspora, Facebook, Hi5, Hyves, LinkedIn, MySpace, Ning, Orkut, Plaxo, Tagged, XING, IRC, Yammer

• Событийные коммуникации: Eventful, The Hotlist, Meetup.com, Upcoming

• Агрегаторы информации: Netvibes, Twine (website)

• геосоциального сервисы: Foursquare, Geoloqi, Gowalla, Facebook places, The Hotlist, Google Latitude

) Совместная работа

• Вики: PBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia, Wikispaces

• Социальные закладки: [5] CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon, folkd

• Новости (пользователи сами ищут информацию и загружают ее на сайт социальных новостей, где подписчики имеют возможность обсуждать ее содержание): Digg, NowPublic, Reddit, Newsvine

• Навигация: Trapster, Waze

• Системы управления контентом: Wordpress, Drupal, Plone

• Управление документами и средства редактирования: Google Docs, Syncplicity, Docs.com, Dropbox.com

) Мультимедиа

• Распространение фото и произведений искусства: deviantArt, Flickr, Photobucket, Picasa, SmugMug, Zooomr

• Распространение видеоsevenload, Viddler, Vimeo, YouTube, Dailymotion, Metacafe, Nico Nico Douga, Openfilm

• Кастинг (трансляции): Justin.tv, Livestream, OpenCU, Skype, Stickam, Ustream, blip.tv, oovoo, Youtube

• Музыка: Last.fm, The Hype Machine.

• Распространение презентаций: scribd, SlideShare

) Обзоры

• Обзор продуктов: epinions.com, MouthShut.com

• Бизнес обзоры: Customer Lobby, Yelp, Inc.

• Сообщество «Вопросы и ответы»: Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Answers, Quora, ask.com, answers mail.ru.

) Виртуальные миры

• Active Worlds, Forterra Systems, Second Life.

Методика исследования

Социальные медиа включают в себя программную и аппаратную составляющие, которые, однако, не могут существовать без пользователей, потому что сами пользователи занимаются наполнением Интернет-сервисов. Таким образом пользователи делают с Интернет-сервиса социальных медиа.

Изучение социальных медиа с точки зрения направления деятельности в социальных медиа, дальнейшего развития, тенденций сводится к изучению пользователей. Наиболее достоверную информацию о пользователе можно получить от него самого, с помощью личного опроса и благодаря информации, которую он добровольно разместил о себе.

Прежде чем приступать к анализу статистических данных, сначала необходимо дать описание процесса подготовки эмпирических данных к непосредственному анализу. Выбор математического метода анализа данных тесно связан со шкалами соответствующих признаков.

Теперь перейдем к рассмотрению непосредственно к переменным опыта. Для оценки проводится только частотной анализ. Переменные, относится к номинальной шкалы часто используются для группировки, с помощью которых совокупная выборка разбивается по категориям этих переменных. В частных выборках проводятся одинаковые статистические тесты, результаты которых потом сравниваются одним с другом.

Если проводить анализ собрав данные, что пользователи добровольно разместили в социальных медиа, то все такие пользователи попадут в выборку. Величина выборки будет достаточно большой, чтобы уменьшить статистическую погрешность и быть репрезентативной генеральной совокупности, то есть всем пользователям Интернета.

Среда исследования

Наиболее популярными из социальных медиа на данный момент являются социальные сети, они очень широко распространены среди пользователей социальных медиа и вообще самыми известными социальными медиа. Количество людей, пользующихся определенными социальными сетями во всем мире зипоставима с размерами большой густонаселенной страны. Количество самих социальных сетей тоже достаточно большая, они разнообразны по направлению и довольно существенно отличаются в зависимости от страны, где проживает пользователь.

Наиболее распространенными являются социальные сети без четкой направленности по интересам (в отличие от, социальных сетей читателей книг, меломанов, фотографов и т.д. - то есть таких сетей, где люди группируются по преобладающим интересом). Примерами таких социальных сетей является Facebook, Vkontakte, Twitter. Их существует великое множество, однако, только эти достигли глобальных масштабов и доминируют среди других. Следует также учитывать то, что один человек может быть пользователем нескольких социальных сетей одновременно.

Пользователям «Twitter» доступен характерный для многих социальных сетей набор возможностей: создавать профиль с информацией о себе, использовать и распространять контент, гибко управлять приватностью, взаимодействовать с другими пользователями, а также через механизм групп и встреч, отслеживать через ленту новостей активность друзей и сообществ. Интерфейс «Twitter» доступен более чем на 200 языках.

«Twitter» предлагает сторонним ресурсам использовать специально разработанные приложения для глубокой интеграции с социальной сетью.

Также важно определить тот факт, что социальная сеть, в которой будет размещено приложение, предоставляет широкую возможность распространения приложения, используя присущие социальным медиа механизмы.

Разместим приложение в социальной сети «Twitter». Встроенные функции этой социальной сети не уступают по качеству другим. Есть возможность взаимодействовать с информацией пользователей с помощью «Twitter API». Именно благодаря хорошему API существуют возможности для получения информации о любом пользователя, такой, что он разместил добровольно и не скрывает. Эта лазейка и является решающим фактором при выборе среды для анализа.

Социальные медиа и социальные сети в частности используют так называемый «эффект вирусности»: полезная и интересная информация распространяется среди пользователей благодаря им же. То есть один пользователь передает информацию другим, те передают ее дальше, другим пользователям. Такое распространение информации происходит благодаря штатным инструментам социальных медиа: комментированием и функциями «Мне нравится» («Like») и «Рассказать друзьям» («Share»). Также для распространения информации используются группы и публичные страницы, обеспечивают постоянный доступ к ней.

Приложение создается с целью получения полезной информации от пользователей, однако пользователям он может не показаться полезным или интересным именно для них. Это может отразиться на распространении приложения (если он не интересен пользователю, то вряд расскажет о нем другим), поэтому в приложении предусмотрена функциональность, которая должна заинтересовать пользователя, привлечь его внимание и побудить распространять приложение дальше. Это та часть приложения, обрабатывает данные пользователя, доступны с его аккаунта в социальной сети и показывает ему в интересном виде.