Корпоративная символика музеев
корпоративный символика логотип музей
Актуальность выбранной темы: Я выбрала тему корпоративной символики музеев, потому что она является, несомненно, актуальной, теоретически и практически значимой, в наше время часто возникает вопрос, нужна ли реклама музеям и как корпоративная символика влияет на популярность музеев.
Цель: Дать представление о корпоративной символики и рассмотреть логотипы, некоторых музеев.
Задачи:
. Раскрыть понятие корпоративной символики, рассмотреть основные положение и составляющие корпоративной символики;
. Выявить, нужна ли реклама музеям и что об этом думаю эксперты;
. Рассмотреть логотип Государственного музея Эрмитаж;
. Рассмотреть логотип Ленинградского зоопарка;
. Рассмотреть логотип Третьяковской Галереи.
Обзор литературы
. Журнал. Реклама и маркетинг в музейном деле, №1, 2009
· В данном выпуске журнала, рассматривается вопросы «нужна ли реклама музеям» и «как влияет корпоративная символика на деятельность музеев», проводится социологический опрос среди молодежи, на основе которого эксперты делают выводы.
. Зазыкин В.Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности, 2011
· В данной книге, описывается каким должен быть логотип, чтобы привлекать внимание потребителей, также рассматриваются Основные характеристики имиджа как психического образа, его виды и функции
. Эвами Эвами М. LOGO. Создание логотипов - СПБ.: Питер, 2009
· В книге представлены 1300 логотипов, разделенных на группы и типы в соответствии с формой, символикой, вызываемыми ассоциациями.
Как известнo, пoнятие фирменнoгo стиля пoявилось в начале XX века в США, кoгда кoличествo кoмпаний, рабoтающих в oдной oбласти, критически вoзрoслo, и стала актуальнoй прoблема их узнаваемoсти. Очевиднo, что и в настoящее время эта прoблема не исчерпала себя: на какие тoлькo фoкусы не идут прямые кoнкуренты в пoгoне за узнаваемoстью бренда, а, следoвательнo, и за пoкупательским спрoсoм.
В процессе создания бренда активно участвует психология корпоративной символики. Необходимо сотворить практически совершенный торговый знак, образ, марку, которую примут и запомнят потребители, и только на завершающей стадии запускается реклама, которая осведомляет потребителей о продукции компании, об её преимуществах относительно конкурентов.
Одним из важных элементов рекламы является сувенирная продукция, потому что изготовление сувениров с корпоративной символикой предоставляет возможность компании ненавязчиво рекламировать себя, информировать большое количество людей, доносить свой образ в сознании потребителей.
Корпоративный имидж складывается из нескольких составляющих, и фирменная
символика является носителем этой информации - порой одного взгляда на товар
становится достаточно, чтобы решить, купить его или нет. Решение принимается не
наобум - на каждом товаре и компании, предоставляющей услуги, есть фирменная
символика, и каждая фирменная символика отражает в себе все то, что люди знают
о товаре или услуге. Даже если продукция абсолютно новая, но на ней изображён логотип
хорошо известной нам компании, то это уже заставляет нас обратить на неё
внимание. «То же самое касается и компаний - чем лучше и шире известна ее
фирменная символика, тем лучше идет бизнес, тем больше прибыль. Но немаловажно
и как, насколько грамотно, элементы корпоративной идентификации донесены до
потребителя» [1, с 23].
Глава 1. Корпоративная символика и ее
составляющие
.1 Основные положения
Корпоративная культура организации (фирмы, компании, предприятия) - значительный аспект в жизни любого предприятия, она объединяет уже действующих сотрудников, и облегчает вливание в коллектив новеньких. Основание корпоративной культуры - это процесс, который требует рационального подхода, а формирование корпоративной культуры тянется на протяжении длительного времени, пока не появится коллектив единомышленников, имеющий совместные цели. Также важно, чтобы костяк персонала поддерживал и разделял взгляды руководства и четко следовал предписаниям. «Тогда корпоративная культура компании (фирмы, предприятия, организации) будет всегда на высоте. Для того чтобы корпоративная культура предприятия оставалась на должном уровне, грамотный руководитель должен уметь поощрять сотрудников, мотивировать к продуктивной работе» [1, с 32].
Результативный имидж компании сегодня не может существовать без корпоративной атрибутики. Собственно она формирует фирменный стиль и включает в себя элементы обязательного использования - от логотипа, слогана, гимна до визиток, одежды с символикой, сувениров, что и позволяет создавать уникальное «лицо компании».
Символ - это объект, действие или событие, имеющее значение для других. Относящиеся к корпоративной культуре символы несут в себе значение наиболее важных ценностей данной организации.
«Корпоративная символика - важнейшая составляющая организационной культуры. Красиво выполненные календари, сувениры, одежда, элементы оформления интерьера обычно являются предметом гордости сотрудников и поводом для популяризации корпоративной культуры фирмы во внешней среде» [4, с 57].
Корпоративные атрибуты - второй по эффективности (после привлекательного бренда работодателя) инструмент построения команды в компании.
Кружки, блокноты, подставки под чашки, ручки с корпоративной символикой - все эти детали обеспечивают комфорт, придавая рабочему помещению не обыденность, а оригинальность.
«Важно не только донести, чем компания отличается от конкурентов,
главное, чтобы это понимали ее сотрудники. Ведь каждый человек является своего
рода послом, который несет во внешний мир сообщение о том, что собой представляет
его работодатель. Именно поэтому сегодня многие компании начинают больше
внимания уделять корпоративным атрибутам как элементам корпоративного бренда»
[1, c 30].
1.2 Составляющие корпоративной
символики
Как атрибуты символики можно выделить девизы, слоганы и церемонии. Девиз и слоган - это фраза, которая кратко, выражает ключевой критерий ценности компании, а церемонии специальное запланированное мероприятие, проводимое для публики. Церемонии проводятся для того, чтобы показать яркие примеры ценностных критериев компании, достоинства и достижения, объединяют людей, позволяя им участвовать в этом мероприятии, а также для «чествования своих героев».
Корпоративные знаки отличия привлекают внимание не только к продукции фирмы, но и ко всей ее деятельности, что позволяет сформировать положительный образ у партнеров, сотрудников и потенциальных клиентов, являясь внешним визуальным элементом корпоративной культуры, отображают идеологию, стандарты и ценности компании. Сегодня практически все предприятия пытаются выпускать фирменную канцелярию и сувенирную продукцию со своим логотипом.
Важно понять, при разработке отдельных элементов корпоративной атрибутики, как каждый из сотрудников понимает ценности компании.
Сотрудникам важно видеть, что это общее решение всей команды, а не отдельное решение руководства, и только после того, как каждый сотрудник осознал , что для него означают символы компании, они оживают, становятся частью корпоративной культуры.
Важнейшую роль играет образ предлагаемого товара или услуги. «От того, как глубоко проникнет образ в сознание потребителя, зависит спрос на продукцию или услуги компании» [6, с 89].
«Название торговой марки, фирменная символика и элементы корпоративной культуры организации играют решающую роль. На протяжении нескольких лет формируется репутация фирмы, ее образ, который, в конечном счете, укореняется в сознании людей в качестве стандарта качества. Для создания бренда прикладывается максимум усилий, так как от этого будет зависеть успех всего бизнеса» [6, с 244].
Символы, которые относятся к корпоративной культуре несут в себе значение «наиболее важных ценностей» данной организации.
К корпоративной символике организации или компании относятся также легенды, мифы, слухи и даже прозвища сотрудников и руководства.
«Корпоративные легенды - это рассказы о компании, основанные на реальных событиях, истории, байки, анекдоты об отдельных сотрудниках и их поступках: невероятных и запоминающихся с точки зрения коллег. Как и обычные легенды, они часто искажают события, ставшие их основой или вовсе являются выдумкой» [8].
Их часто повторяют и рассказывают сами сотрудники компании, легенды служат для формирования имиджа компании. Легенды позволяют создать внутренний эксклюзивный имидж компании, определить ее лицо, воссоздать историю возникновения и развития компании. Легенды - это своеобразные PR-ходы, которые помогают формированию правильного имиджа компании. Легенды рассказываются новым работникам, и это позволяет поддерживать жизнь основных ценностей организации.
Корпоративные мифы составляющая корпоративной культуры в сочетании с традициями и ценностными ориентирами, правилами поведения и взаимодействия работников, языком компании. Чаще всего они возникают стихийно, как мнение компании и окружающих о ней, но в отдельных случаях формируются умышленно для достижения определенных целей.
Прозвища даются новичкам в зависимости от специфики работы коллектива, имени или личных качеств человека. Они могут быть как открытыми, общеизвестными, на которые сам объект не обижается, так и скрытыми, порой обидными. К сожалению, часто прозвища могут привести также к негативным стереотипам и непониманию, становясь помехой в общении и порождая предрассудки.
Слухи - это часть фольклора коллектива, устная информация, отражающая скорее не реальное положение вещей, а желания сотрудников. Слухи - всегда искаженная, не вполне достоверная или вполне недостоверная, по крайней мере, не проверенная информация. Если информация достоверна, ее так и определяют: как «информацию». Если недостоверна или в достоверности есть сомнения, это слухи. С течением времени, разумеется, слухи могут подтверждаться фактами. Однако тогда они перестают быть «слухами» и превращаются в знание, в достоверную информацию.
То есть, корпоративная мифология отражает психологию сотрудников и имеет определенные закономерности своего развития, это своего рода показатель сознания сотрудников. Как инструмент управления корпоративная мифология ценна тем, что является катализатором рабочего настроения сотрудников или наоборот его отсутствия и тесно связана с менталитетом подавляющей части сотрудников. Если в сознании большинства сотрудников прогулы и недобросовестное отношение к собственным обязанностям являются положительными качествами, граничащими с доблестью, то складываются соответствующие корпоративные легенды о «героях» - прогульщиках. И наоборот культивируемые в корпоративной культуре образы прилежности, старательности создают положительный ореол округ ответственных сотрудников, что не может не повлиять на новичков.
«Герои компаний». Герой - это сотрудник, подающий пример для успешной работы, характера и человеческих качеств, присущих сильной культуре, герой всегда примеры для подражания, иногда они реальны, иногда они лишь символы, не существующие реально. Профессиональные достижения героев символизируют то, как нужно поступать, работая в той или иной компании. Компании с прочной корпоративной культурой всегда используют примеры героев, которые своими действиями и поступками подтверждают ценности и нормы принятой корпоративной культуры.
Итак, корпоративная символика - это фирменный стиль компании,
совокупность устойчиво воспроизводимых отличительных характеристик общения,
манер поведения, традиций, позиционирующих её в коммуникационном пространстве
современного бизнеса, она служит интегральным выражением служебной и
профессиональной культуры, культуры менеджмента и межличностных отношений
сотрудников между собой, а также отношений с партнерами и клиентами.
Проблема посещаемости сейчас стоит очень остро перед музеями и выставочными залами в России и за рубежом. Музеи должны находить возможность вписываться в современный ритм жизни городского человека и конкурировать за внимание время людей наравне с интернетом, телевидением и кино. Можно ли здесь говорить о соперничестве «на равных»? «Музей должны быть настолько интересными, чтобы завоевать расположение людей и привлечь новых посетителей. Музей - это место проведения досуга, повышения культурного уровня, приобщения к искусству. Перед организаторами музейного дела стоит сейчас главная задача: сделать посещение музея и эстетическую образованность популярными и модными» [9]. Как избавить общество от стереотипа что ходить в музей - это скучное занятие? Можно ли этого достичь с помощью рекламы?
Реклама - это инструмент, который изменит мнение людей и поможет, отойти от понимания музея как чего-то строго научного и немодного, непривлекательного для молодежи сегодня. Если объявлять о предстоящих мероприятиях, выбирая нужное место, где сообщение будет «прочитано» целевой аудиторией и если давать грамотно продуманную рекламу самих музеев, то посещаемость и интерес увеличится. «Реклама - эффективнейший способ работы для повышения посещаемости музеев и роли музеев в обществе, Российские музеи нуждаются в рекламе, поскольку, учитывая сложившуюся в нашей стране ситуацию с культурным и историческим воспитанием, это единственный способ привлечь посетителей в музеи» [2].
Также для поддержания знания о музеях и для привлечения новых посетителей, очень важна сувенирная продукция. В зарубежных музеях это направление деятельности довольно хорошо развито, в отличие от России.
Сувенирная продукция - это отдельная область деятельности музея, она
требует внимания и правильной организации. Большинство людей стараются
сохранить воспоминания о посещении музея при помощи чего-томатериального. Для
многих покупка сувениров является основными первостепенным моментом при
посещении различных выставок. Продажа сувениров экономически окупаема и
прибыльна, является дополнительным источником дохода для музея. Это имеет
большое значение как одна из форммаркетинговой коммуникации - это формирует
хорошее впечатление о музее, повышает его узнаваемость. Кроме того, часто
сувениры приобретаются в подарок, и это способ привлечения новых посетителей.
Немногие знают, что название огромного музейного комплекса, как ни странно, переводится как «уединенный уголок». Его история и вправду началась с небольшой частной коллекции Екатерины II, но за два с половиной века музей разросся до одного из крупнейших в мире. Чтобы тщательно изучить все его залы, потребуется не одна неделя.
Комплекс Эрмитажа состоит из нескольких зданий, расположенных рядом друг с другом на Дворцовой набережной. Зимний дворец - центр музея. В Малом Эрмитаже среди прочих богатств находятся часы «Павлин» работы лондонского мастера Кокса: в определенное время позолоченные павлин, петух и сова не только поют, но и шевелятся как настоящие. Новый Эрмитаж знаменит скульптурами атлантов, которые держат на своих плечах мощный каменный портик.
«Имя человека, непосредственно связанного с историей Эрмитажа, знают
немногие, но его творчество знакомо миллионам. Аскольд Иванович Кузьминский
родился в вологодском селе, где закончил среднюю школу. Приехав в Ленинград, он
училсяв художественно-графическом училище. Член Союза дизайнеров, многие годы
работал ведущим дизайнером в Научно-исследовательском институте технической
эстетики; иллюстрировал книги; создавал плакаты к выставкам и спектаклям в
Музее театрального и музыкального искусства; работал на телевидении. Особое
место в его творческой биографии занимает разработка графического стиля
(логотип и знак) Государственного Эрмитажа, созданного в 1995 году по заказу
дирекции музея. Он работал над ним почти полтора года, в то же самое время
создавая различные плакаты и календари для музейных праздников» [10]. По отзыву
современников, Кузьминский был замечательным рисовальщиком, создавая
графические знаки, он умел делать три главные вещи: изучая суть, переводить её
в живую мысль и превращать в образ. Также Аскольдом Ивановичем Кузьминским
создана эмблема петербургского метро - буква «М», с которой все настолько
сроднились, что не замечают её. Ему принадлежит эмблема Елисеевского магазина.
Это - самый известный и красивый в городе продуктовый магазин, отмечающий
исторический центр Санкт-Петербурга. Логтип Государственного Эрмитажа можно
увидеть на афишах, книгах и альбомах, издаваемых музеем, на входных билетах и
буклетах выставок. Все это незаметно вошло в художественную, культурную
атмосферу города, стало ее составной частью. Существует без авторства, живет
само по-себе. Как народная песня.