Материал: лекция7_8_9

Наряду с моральным и материальным можно выделить организационное стимулирование (например, временем).

Мотивация -- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и/или целей организации.

7-й этап. Контроль является одним из основных этапов управления. Без контроля большинство видов деятельности неэффективно.

Контроль представляет собой конструктивную систематическую деятельность руководителя, направленную на приближение фактического исполнения к запланированному результату. Он включает деятельность по формированию стандартов управления, проверке и оценке исполнения, осуществлению корректирующих шагов.

Задачи контроля: изучает положение дел в организации; отслеживает тенденции ее развития; выявляет нарушения и ошибки; является основой корректирующих действий; ориентирует, на что нужно обращать внимание.

Главный смысл контроля заключается в создании гарантий выполнения планов и в повышении эффективности управленческого процесса. Предназначением контроля является предупреждение возможных отклонений, а не их ликвидация.

Требования к организации контроля: личное участие руководителя; направленность на предотвращение ошибок; гибкость; своевременность; экономичность; индивидуализированность.

Регулирование может быть осуществлено тремя путями:

во-первых, реагированием на ожидаемые изменения управленческой ситуации;

во-вторых, реагированием на поступившие изменения;

в-третьих, реагированием на ошибки, допущенные в управлении.

11. Покажите взаимосвязь функций и полномочий в системе менеджмента.

12. Составьте схему функциональной модели управления проектом.

13. Приведите примеры эффективного использования процессов централизации, децентрализации, интеграции и дифференциации функций менеджмента.

14. Что такое функциональные матрицы, каковы условия их использования?

Матричная структура представляет собой наложение конечного числа проектов на функциональную структуру организации. В результате такого действия получается матрица (таблица) взаимодействия руководителей проектов и руководителей функциональных подразделений.

Руководитель проекта отвечает за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов, необходимых для выполнения данного проекта. Он должен иметь право распоряжаться этими ресурсами. Кроме того, он отвечает за планирование проекта, за сроки его выполнения.

Руководитель функционального подразделения выделяет в распоряжение руководителя проекта специалистов по данной функции, которые и образуют команду по проекту. По мере надобности он консультирует исполнителей, взаимодействует также с руководителем проекта по вопросам выполнения функции, за которую он отвечает.

Достоинством матричной структуры управления является абсолютная возможность координации работ по проекту и сосредоточения всех необходимых ресурсов в нужных количествах, гибкость, позволяющая оперативно реагировать на изменения внешних условий.

Основным недостатком матричной структуры является ее сложность, нарушение принципа единоначалия (двойное подчинение исполнителя), а также неизбежность возникновения конфликтов.

ЗАДАНИЕ 2. Из файлов «Менеджмент в схемах» и «Схемы менеджмента» необходимо выбрать все рисунки и прикрепить их по содержанию к соответствующим вопросам.

ЗАДАНИЕ 3. Привести термины и определения по данной теме из глоссария и других источников.

Законная (легитимная) власть (legitimate power) - власть, проистекающая из официальной должности менеджера и сопряженных с ней полномочий. (Источник: глоссарий)

Иерархическая структура (tollstructure) — организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и значительным объемом управления на каждом уровне. (Источник: глоссарий)

Децентрализация (decentralization) — смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации. (Источник: глоссарий)

Децентрализованный контроль (decentralized control) — основывается на социальных ценностях, традициях, общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих формированию сотрудников целям организации. (Источник: глоссарий)

Власть (power) - возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей. (Источник: глоссарий)

Коммуникации (communication) — процесс, в ходе которого два человека или более обмениваются информацией и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него. (Источник: глоссарий)

Контроль (controlling) - управленческая функция, предполагающая наблюдение за действиями сотрудников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив. (Источник: глоссарий)

Конфликт (conflict) — несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое. (Источник: глоссарий)

Либеральный руководитель (laissez-faire leader) — руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой. (Источник: глоссарий)

Лидерство (руководство) (leading) — управленческая функция, предполагающая использование влияния менеджера для мотивации сотрудников к достижению целей организации. (Источник: глоссарий)

Организационная структура (structure, organizational) — логические соотношения уровней управления и функциональных областей, построенные таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей. (Источник: глоссарий)

Референтная власть (referent power) — возникает вследствие личных качеств руководителя, благодаря которым его выделяют, уважают, восхищаются и хотят быть на него похожим. (Источник: глоссарий)

Сервисный руководитель (servant leader) — руководитель, который действует как бы на двух уровнях: служит достижению целей и потребностей подчиненных и реализации общей цели или задачи организации в целом. (Источник: глоссарий)

Управление по целям (management by objectives) — метод планирования, предусматривающий определение менеджерами и сотрудниками целен для каждого отдела, проекта и работника, используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации. (Источник: глоссарий)

Централизация (centralization) — условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления. (Источник: глоссарий)

Эталонная власть (referent power) -- влияние, основанное на личных свойствах оказывающего влияние. Такое воздействие приводит к тому, что исполнитель тянется к руководителю или даже отождествляет себя с ним. (Источник: глоссарий)

Лидерство – это особый вид человеческой деятельности, отличающийся от административной бумажной работы и планирования. Лидерство не является чем-то привнесенным извне, оно возникает между людьми, а не создается для них. (Ерастова А. В., Черкасова О. В. Лидерство: учебное пособие / А. В. Ерастова, О. В. Черкасова; Мордов. гос. ун-т. – Саранск, 2015.)

Конфликт – это особенный вид взаимодействия субъектов организации, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействиями другой, делают невозможной реализацию ее целей и интересов.

Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников. Если руководитель действует под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос. (https://vc.ru/hr/153008-kto-takoy-nastoyashchiy-rukovoditel-i-kakimi-kachestvami-on-dolzhen-obladat)

Функции менеджмента - особый вид деятельности, выражающий направленность или стадии осуществления целенаправленного воздействия на отношения людей; совокупность объективно необходимых, устойчиво повторяющихся действий, объединенных однородностью содержания и целевой направленностью; конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующей организацией работ. (https://intuit.ru/studies/professional_skill_improvements/20685/courses/882/lecture/31211?page=2#:~:text=Функции%20менеджмента%20-%20особый%20вид,а%20также%20соответствующей%20организацией%20работ)

Мотивация — это процесс побуждения, стимулирования себя или других к целенаправленному поведению или выполнению определенных действий, направленных на достижение собственных целей или целей организации.

Теории мотивации основаны на результатах психологических исследований и классифицируются на две категории: содержательные и процессуальные. (https://discovered.com.ua/management/motivaciya-v-menedzhmente/)

Содержательные теории мотивации связаны с идентификацией внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют человека действовать в определенной ситуации так, а не иначе, определяют структуру потребностей человека, проявляя среди них те, которые имеют приоритетное значение. (https://discovered.com.ua/management/motivaciya-v-menedzhmente/)

Процессуальные теории мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на поведение человека, его трудовую активность. Основное внимание в этих теориях сконцентрировано на анализе потребностей человека и их влияние на мотивацию трудовой деятельности. (https://discovered.com.ua/management/motivaciya-v-menedzhmente/)

Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Анализируя развитие менеджмента, трудно не обратить внимание на то, что его теория трансформируется к разработке современных технологий принятия решений. Решения обуславливают такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции прошлого опыта на будущее, управление с помощью предвидения изменений, управление на основе гибких экстренных решений. (https://intuit.ru/studies/courses/639/495/lecture/11229)

Коллегиальность в менеджменте – различные формы участия работников в решении проблем и задач, стоящих перед организацией. (https://marketing.wikireading.ru/3790)

Экономические решения - решения о том, что производить, как производить, кому получать результаты. Считается, что это, обобщенно, три коренных вопроса экономики, которые каждый день и каждый час решает любой экономический субъект, на любом уровне экономической иерархии – от правительства до рабочего на своем рабочем месте. (https://economic_mathematics.academic.ru/5110/Экономические_решения)