анализирующую – определение основных показателей, в том числе и экономических, хозяйственной деятельности объекта; синтезирующую – обеспечение автоматизированной разработки нормативов технологической, финансовой и хозяйственной деятельности; контролирующую – автоматизированный контроль качества средств производства, выпускаемой продукции и услуг; диагностическую – автоматизированные процедуры диагностики состояния объекта управления (в первую очередь технологического оборудования); документирующую – формирование всех необходимых учетно-расчетных, планово-распорядительных, финансовых и других форм документов; систему обработки информации. Внедрение информационных систем может способствовать решению следующих задач: получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.; освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации; обеспечению достоверности информации; замене бумажных носителей данных на магнитные, а также использование системы электронного документооборота, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге; совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме; уменьшению затрат на производство продуктов и услуг; предоставлению потребителям уникальных услуг; отысканию новых рыночных ниш; привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг. Вопрос 3. Состав и структура информационных систем. Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Для реализации своих функций информационная система (ИС) должна быть достаточно сложной и включать в себя набор подсистем, показанный на рис. 8. Рис. 8. Состав основных подсистем ИС Функциональные подсистемы ИС
реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Каждая из подсистем обеспечивает выполнение комплексов задач и процедур обработки информации, необходимых для эффективного управления объектом. На рис. 8 приведен примерный состав этих подсистем для производственных организаций.
1. Подсистема «Бухгалтерский учет» служит для повышения оперативности и достоверности учетной информации, расширения и усиления аналитических и контрольных функций учета. В подсистеме объединены оперативный, бухгалтерский и управленческий виды учета благодаря использованию общего плана счетов. В подсистеме автоматизируются задачи учета основных средств; труда и расчета заработной платы, учета основного производства, материалов, затрат на производство, учета готовой продукции, сводного учета и составления отчетности, финансовые расчеты.
2. Подсистема «Управление персоналом» предназначена для реализации функций оперативного планирования и учета личного состава, учета и функционального анализа движения кадров, повышения квалификации кадров и т.д.
3. В подсистеме «Управление производством» решаются задачи оперативного планирования, учета и регулирования выполнения производственных заданий, которые последовательно формируются в соответствии с технологическим процессом обработки сырья, материалов, полуфабрикатов для изготовления готовой продукции.
4. Основной целью подсистемы «Управление материально-техническим снабжением» является оперативное обеспечение потребностей производства в материальных ресурсах при минимальных затратах на их приобретение, транспортировку и хранение. Автоматизации подлежат задачи оперативного планирования и учета таких материальных ресурсов, как:
расчет потребности в сырье, материалах, полуфабрикатах, комплектующих изделиях на производственные задания;
заключение договоров и оформление заказов на поставку необходимой продукции;
формирование, контроль и анализ графика снабжения;
анализ и регулирование запасов сырья и комплектующих деталей на складах и т.д.
5. Подсистема «Управление сбытом готовой продукции» предназначена для оперативного управления сбытом продукции в соответствии с технико-экономическим планом, определенным портфелем договоров и заказов, пропускной способностью каналов сбыта, перечнем номенклатуры товаров и производственными возможностями.
В других областях использования ИС акценты могут ставиться на другие задачи. Так, в маркетинговых ИС основное внимание уделяется анализу рынка и прогнозированию объемов продаж, в финансовых системах – финансовому анализу и прогнозированию, управлению кредитно-денежной политикой и т. п.Состав обеспечивающих подсистемболее стабилен и мало зависит от предметной области использования ИС:1. Информационное обеспечение представляет собой совокупность реализованных решений по объемам, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления. Иными словами, информационное обеспечение – это методы и средства построения информационной базы системы, включающие в себя системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных. Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель – это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства.Разработаны стандарты, где устанавливаются требования к: унифицированным системам документации; унифицированным формам документов различных уровней управления; составу и структуре реквизитов и показателей; порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов. Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления. Центральное место в информационном обеспечении занимают базы данных.2. Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. В первую очередь – это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных. Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.
3. Программное обеспечение включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе. В состав программного обеспечения входят: общесистемные программные продукты; специальные программные продукты; техническая документация. К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.4. Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе. К средствам математического обеспечения относятся: средства моделирования процессов управления; типовые задачи управления; методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др. 5. Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств, используемых в системе с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения человека с машиной. Как правило, это языки программирования, выбранные для разработки и реализации информационных систем. Организационные подсистемы по существу также относятся к обеспечивающим подсистемам, но направлены, в первую очередь, на обеспечение эффективной работы персонала, и поэтому они могут быть выделены отдельно.
1. Кадровое обеспечение – состав специалистов, участвующих в создании и работе системы, штатное расписание и функциональные обязанности.2. Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, используемых при разработке и функционировании ИС, создающих оптимальные условия для деятельности персонала, для быстрейшего освоения системы.3. Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения, преобразования и использования информации. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.4. Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение реализует следующие функции: анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться информационная система, и выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование информационной системы и технико-экономическое обоснование ее эффективности; разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Вопрос 4. Классификация информационных систем. Основные классификационные признаки ИС.Информационные системы классифицируются по разным признакам. Рассмотрим наиболее часто используемые способы классификации.По масштабу информационные системы делятся на: локальные ИС – это однопользовательские информационные системы, функционирующие в отдельных подразделениях, реализуются на автономном персональном компьютере (сеть не используется); корпоративные ИС – это многопользовательские информационные системы, функционируют в вычислительной сети.