Материал: Методические указания по обоснованию экономической эффективности дипломного проекта для студентов специальности 080801 – «Прикладная информатика в экономике» (90

рых раньше не было, но которые могут оказать решающее влияние на экономическую эффективность информационной системы поддержки (ИСП). В случае же невозможности использования прежней информационной системы, проектируется новая и исследуется экономическая эффективность ее создания и внедрения во взаимосвязи с экономической эффективностью реинжиниринга бизнеса.

Второй вариант расчета вытекает из положения, когда экономическая эффективность ИСП определяется отдельно от эффективности реинжиниринга бизнеса. Тогда экономическая эффективность ИСП определяется как для обычной системы обработки экономической информации.

2.2 Вариант 2. Проектирование экономических экспертных систем (ЭС) и Разработка имитационной модели в рамках экономической экспертной системы (ЭЭС)

Расчет экономической эффективности по данному варианту дипломного проекта является достаточно сложным. Сложность данного расчета обусловлена тем, что ЭС может решать ту же самую задачу, что и эксперт и эффективности решения может быть выражена не только и не столько в виде экономической выгоды, сколько самим фактом решения задачи.

В качестве варианта расчета экономической эффективности в данном случае можно предложить сравнение стоимостных затрат на эксплуатацию ЭС со стоимостными затратами экспертизы некоторого базового варианта: ручного или альтернативно с использованием других инструментальных средств и методов решений. При обосновании экономической эффективности необходимо учитывать затраты на приобретение и освоение инструментальных средств, а также проектирования.

2.3 Вариант 3. Проектирование экономической информационной системы (системы обработки экономической информации (СОЭИ))

По выбору студента возможны следующие направления расчета экономической эффективности:

сравнение вариантов СОЭИ по комплексу задач (например, сравнение СОЭИ, предлагаемой в проекте, с существующей);

сравнение вариантов организации информационной базы комплекса

задач;

сравнение вариантов организации технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации;

сравнение вариантов технологии проектирования СОЭИ (например, индивидуального проектирования с методами, использующими пакеты прикладных программ или модельного проектирования).

В пункте «Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности» в зависимости от выбранного направления расчета должна быть изложена методика расчета экономической эффективности проекта.

12

В пункте «Расчет показателей экономической эффективности проекта» необходимо представить результаты расчета в виде таблиц, графиков, рекомендуемых методическими материалами. Здесь следует определить улучшение качественных характеристик процесса управления соответствующим объектом и оценить влияние автоматизации комплексом задач на эффективность деятельности органов управления и конечные результаты.

3. Влияние информационной системы на эффективность работы предприятия

Информационная система оказывают влияние на многие характеристики предприятия. Рассмотрим более подробно наиболее важные из них.

1.Производительность труда (операционная эффективность). Она имеет отношение к скорости, стоимости и качеству выполнения рутинных задач. Для повышения производительности труда в организациях применяют системы обработки транзакций. Например, для управления запасами на складе, чтобы сократить расходы, связанные с их содержанием. При этом компьютер определяет оптимальный запас изделий на складе, отслеживает текущее количество. Другой пример – повышение производительности труда работников офиса при помощи редакторов текста. При этом сокращается время подготовки текста, особенно в тех случаях, когда текст пересматривается несколько раз. Также производительность труда в офисе повышается за счет применения систем настольного издательства и систем презентационной графики.

2.Функциональная эффективность может быть улучшена за счет применения СППР. Например, компания American Express, производящая кредитные карточки, для повышения эффективности функций разрешения кредита использует системы искусственного интеллекта. Эти системы объединяют в себе мастерство всех лучших менеджеров по кредиту.

3.Качество обслуживания клиентов. Примером может служить применение банковских машин (банкоматов). Нормальный банкомат работает 24 часа в сутки каждый день. Он позволяет снимать со счета наличные в любое время суток.

4.Создание и улучшение продукции. Продукция бывает двух видов: ин- формационно-интенсивная и традиционная. Информационно-интенсивная продукция выпускается в банковской деятельности, страховании, финансовом обслуживании и т. д. Информационно-интенсивная продукция может быть создана и улучшена на основе современных информационных технологий.

5.ИС открывают перед компанией возможность изменения основ конкуренции. Например, в 70-х гг. один крупный дистрибьютор журналов и газет начал фиксировать информацию о еженедельных поставках и возврате печатной продукции от каждого продавца. После этого он использовал программу, которая определяла доход от единицы площади каждого издания для каждого продавца, затем – сравнивал полученные результаты, группируя их по экономически и этнически подобным районам. После этого дистрибьютор сообщал каж-

13

дому из продавцов оптимальный для его района ассортимент изданий. Это позволило увеличить доход дистрибьюторам и розничным торговцам.

6. Закрепление клиентов и отдаление конкурентов. Информационные системы конкурентоспособных преимуществ (ИСКП) обслуживают стратегические потребности организации. ИСКП дают мгновенный и быстрый доступ к информации о важнейших факторах, влияющих на достижение фирмой своих задач. Но главное то, что ИСКП производят такие информационные продукты и услуги, которые содействуют привлечению клиентов к своей фирме за счет клиентов конкурента. Например, банковские пластиковые карточки дают более надежную защиту от кражи наличных денег, поэтому клиент нередко выбирает именно тот банк, который предоставляет услуги в виде пластиковых карточек.

ИСКП – это фактически комплекс многих других видов ИС. Рыночные условия требуют от фирм, банков, корпораций постоянно изыскивать новые возможности для повышения конкурентоспособности. В последнее время весомые преимущества создаются за счет использования телекоммуникаций, локальных, корпоративных, и глобальных компьютерных сетей. Они, во-первых, позволяют привлекать клиентов сокращением времени обслуживания или предоставления им комфорта, во-вторых, повышают качество и оперативность работы менеджеров в процессе принятия решений за счет скоростного сбора данных от региональных подразделений и оперативного анализа данных.

4. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 4.1 Расчѐт экономической эффективности на основе обобщающих по-

казателей

Если в результате разработки и внедрения информационной системы было оказано влияние на производительность труда, то необходимо воспользоваться обобщающими показателями экономической эффективности (Димов Э.М., Диязитдинова А.Р. Методические указания по дипломному проектированию для студентов специальности 080801 – «Прикладная информатика в экономике», раздел 5, стр. 34-42).

Основные этапы расчѐта экономической эффективности проектирования и внедрения информационной системы следующие:

расчѐт затрат на создание ИС; расчѐт суммарной экономии затрат;

расчет капитальных вложений и эксплуатационных расходов; расчет показателей экономической эффективности и ожидаемого годового экономического эффекта от внедрения проекта.

При этом необходимо учесть развитие рынка информационных технологий и провести сравнительный анализ информационных систем, выполняющих схожие функции.

Далее приведѐн пример сравнения информационных систем кадрового учѐта (таблица 2) и затраты, связанные с установкой одной из систем (таблица 3).

14