Введение
Актуальность темы. В современных условиях именно в сфере оптимизации бизнес-процессов, организации труда персонала предприятия стакиваются с множеством трудностей, ошибки могут оттолкнуть лояльных клиентов и сотрудников. А когда последствия проявятся в снижении важнейших показателей бизнеса, исправить ситуацию может быть очень непросто.
Организация труда персонала является комплексом мероприятий, которые отражают правильность использования рабочего времени, создание условий труда, соблюдение норм безопасности, подбор кадров. Исследование вопросов, касающихся совершенствования организации труда персонала, является весьма актуальным, поскольку многие хозяйствующие субъекты сталкиваются с типичными проблемами в данной сфере.
Степень разработанности темы. Вопросам, касающимся сущности, форм и методов организации труда персонала, посвящено большое количество трудов современных авторов. Недостатка в объёме информации не обнаруживается. Вместе с тем, можно говорить о малом количестве публикаций, в которых исследователи анализируют проблемы организации труда персонала на российских предприятиях и направления их разрешения.
Целью научно-исследовательской работы является анализ современных представлений о направлениях совершенствования организации труда персонала на основе характеристики соответствующих проблем.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий перечень задач:
1. Рассмотреть понятие организации труда персонала.
2. Охарактеризовать принципы организации труда персонала;
3. Дать характеристику формам и методам организации труда персонала.
4. Проанализировать проблемы организации труда персонала на российских предприятиях.
5. Сформулировать рекомендации по совершенствованию организации труда персонала на российских предприятиях.
Объектом научно-исследовательской работы является труд персонала.
Предметом исследования служат организационные аспекты, которые связаны с трудовой деятельностью персонала.
Методы исследования:
- сравнение;
- анализ научной литературы;
- системно-логический метод.
Информационная база исследования: публикации научных конференций, статьи из периодических изданий, нормативно-правовые акты, соответствующие теме научно-исследовательской работы. При выполнении работы использовались труды таких авторов, как: Л.А. Черкасова, Д.С. Бузук, Е.А. Бутенко, Ю.В. Ванюхина, А.В. Веселова, Т.А. Дугарская, Н.В. Иванова, Е.Ю. Кравченко, О.С. Пономарева, Д.А. Тюрин, О.М. Фичурова, А.К. Аммосова.
1. Современные представления о сущности организации труда персонала
1.1 Понятие организации труда персонала
Инновационное развитие экономики сопровождается постоянным изменением технологических и социальных процессов как внутренней, так и внешней среды организаций. В условиях инновационного развития экономики, ее глобальной цифровизации существенно изменяется вся совокупность общественных отношений, которые складываются при использовании электронных технологий, электронной инфраструктуры и услуг, технологий анализа больших объёмов данных и прогнозирования. Изменяется поведение персонала, который, в свою очередь, может либо поддерживать, либо сопротивляться инновациям.
Чтобы результативно использовать трудовой потенциал, требуется сформировать новые подходы его оценки и организации труда. Проблема обостряется тем, что в ближайшей перспективе по причине стремительного развития цифровой экономики исчезнет множество профессий. Так, к перечню исчезающих профессий можно причислить бухгалтеров, турагентов, кассиров, переводчиков, почтальонов, библиотекарей. Вместе с тем, появятся новые профессии в сферах образования, медицины, наземного и водного транспорта, авиации, IT, нанотехнологий, робототехники и др. В складывающихся условиях специалистам будущего необходимо развивать алгоритмическое мышление, навыки коммуникации, мультиязычность, мультикультурность, способность к художественному творчеству.
В соответствии с определением Л.А. Черкасовой, В.Ю. Красновой, организация труда персонала представляет собой «систему научно обоснованных мероприятий, которые ориентированы на то, чтобы обеспечить условия для оптимального функционирования рабочей силы в процессе производства, содействующих достижению наивысшей результативности трудовой деятельности, развитию производства интенсивным путем» [16, с. 92].
Д.А. Тюрин определяет понятие «организация труда персонала» как «деятельность, которая охватывает в широком контексте организацию структуры и организацию рабочих процессов, взаимодействие сотрудников друг с другом и производственными средствами, что базируется на выстроенном и последовательном трудовом процессе для достижения наилучших результатов» [14, с. 98].
В соответствии с определением Е.Ю. Кравченко, организацию труда персонала следует рассматривать в качестве «направления деятельности служб управления персоналом, которое нацелено на то, чтобы достигнуть максимальный эффект от использования трудовых ресурсов в производственном процессе» [12, с. 225].
Дефиниция «организация труда» гораздо шире по сравнению с дефиницией «безопасность труда», поскольку под обеспечением безопасности понимается только совокупность методов и процедур, нацеленных на то, чтобы нивелировать воздействие негативных факторов производства на жизнь и здоровье работников.
Социальная обусловленность организации труда персонала проявляется в том, что условия труда должны быть организованы правильным и должным образом. Главной задачей каждого работодателя является забота о безопасности сотрудников, так как в конечном итоге именно они являются главной движущей силой предприятия. Особое внимание уделяется тем, кто работает с потенциально опасными факторами. Здесь важен опыт руководителей на местах, поэтому каждый начальник смены или бригадир должен в точности знать все правила безопасности и иметь аттестат по охране труда.
Весьма важную роль в организации и охране труда персонала принадлежит институту социального партнерства в Российской Федерации, который в нашей стране развивается в форме трехсторонних комиссий, коллективных договоров и социального диалога. Стороны социального партнерства представлены ФНПР, объединяющей более 20 миллионов работников, с одной стороны, и объединениями работодателей, охватывающих тысячи крупных компаний на всей территории страны, с другой.
Организация труда в Российской Федерации является одной из наиболее стремительно изменяющихся сфер (в контексте регулирования) [1; 2; 3; 4]. На наш взгляд, это является оправданным, поскольку только соответствие нормативов фактической ситуации в производстве и применяемым технологиям может обеспечить по-настоящему приемлемый уровень безопасности труда работников и свести к минимуму количество происшествий в процессе трудовой деятельности.
Таким образом, организация труда персонала -- одна из самых актуальных проблем, с которой сталкиваются организации. В каждой организации, а особенно в крупной компании, должен быть специалист, отвечающий за организацию труда персонала. Халатность и невыполнение актуальных требований по организации и охране труда -- основание для административного, а в серьезных случаях, и уголовного наказания. Поэтому необходимо иметь целостное представление о понятии и сущности организации труда персонала.
1.2 Принципы организации труда персонала
Организацию труда персонала следует рассматривать как систему рационального взаимодействия работников предприятия со средствами производства и между собой, которая основана на определенном порядке построения и последовательном осуществлении трудового процесса.
Построение организации труда базируется на перечне принципов и норм организации, являющихся ключевым инструментом для специалистов, формирующих и оптимизирующих организацию труда на предприятиях. Принципы выступают в качестве начальных положений теории, науки, учения. Принципам организации труда посвящено достаточно большое количество исследований российских и зарубежных ученых.
На каждом современном предприятии организация труда персонала базируется на осуществлении всего процесса производства. Как отмечает Ю.В. Ванюхина, для того, чтобы организация труда персонала имела максимально высокий уровень своей экономической эффективности, важно следование следующим принципам:
- труд каждого работника должен быть максимально организованным, чтобы избежать простоев в работе по организационно-техническим причинам;
- порученная работа должна соответствовать профессиональной подготовке и квалификации работника;
- требуется создание условий рабочего места, которые будут содействовать профессиональному и творческому мышлению персонала во время трудового процесса;
- рабочее место сотрудников должно мотивировать их, формируя позицию о том, что их работодатель (предприятие) -- верный выбор в рамках развития своей профессиональной карьеры [8, с. 102].
Весомую роль в организации труда персонала может играть и социально-психологический климат, воздействующий на взаимодействие исполнителей в процессе выполнения ими трудовых функций, а также на возникновение стимулов для повышения производительности труда. «К одному из ключевых условий относится строгое соблюдение трудовой дисциплины, трудовой активности и творческой инициативы» [10, с. 27].
Если говорить о социально-психологическом климате, то неоспоримую роль в решении данной задачи играет организационная культура. В случае неэффективного процесса организации труда формируется группа недовольных сотрудников, которые передают свои негативные мысли другому персоналу. Организационная культура способствует закреплению единства рабочей команды, где персонал может обратиться к руководству с пожеланиями касательно улучшения условий своего рабочего места.
Формирование и развитие перечисленных выше условий в полном объеме могут определять главную цель организации труда персонала. Если на предприятии не будут уделять должное внимание этим вопросам, то результативность использования персонала непременно снижается.
В практическом аспекте рациональная организация труда персонала ориентирована на решение трех связанных друг с другом задач:
- экономических, направленных на то, чтобы максимально полно использовать материальные и трудовые ресурсы;
- психофизиологических, направленных на то, чтобы сохранить здоровье персонала в процессе производства;
- социальных, направленных на то, чтобы удовлетворить все потребности персонала.
По замечанию Т.А. Дугарской, к наиболее актуальным направлениям организации труда персонала целесообразно отнести:
- организацию труда в аппарате управления;
- организацию личного труда работника сферы управления;
- организацию рабочего места;
- организацию использования средств вычислительной техники и прочей оргтехники;
- самообразование и саморазвитие персонала [10, с. 28].
Абсолютно каждый сотрудник в организации имеет право на рабочее место, которое отвечает всем требованиям охраны труда, а также на предоставление достоверных сведений об условиях труда и охране труда на рабочем месте, существующем риске нанесения вреда здоровью и мерах по защите от воздействия вредных или опасных производственных факторов.
Таким образом, суть организации труда персонала заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса и раскрывается через ряд ее элементов, к которым относятся: разделение и кооперация труда, рациональные приемы и методы организации труда, организация рабочего места, организация обслуживания рабочего места. В современных условиях труд стал сложным и ответственным видом человеческой деятельности, а его малоэффективная организация может привести к негативным последствиям.
2. Методологические аспекты и проблемы организации труда персонала
2.1 Характеристика форм и методов организации труда персонала
трудовой персонал инновационный
К формам организации труда персонала можно отнести различные решения вопросов по отдельным трудовым направлениям. У каждой формы есть свои особенности, которые и отличают её от других.
Как отмечает Е.Ю. Кравченко, формы организации труда дифференцируются по множеству направлений:
- способ установления заданий согласно плану, а также учёт выполненной работы;
- принципы формирования средств, требуемых для того, чтобы осуществлять трудовую деятельность;
- способ оплаты и стимулирования труда;
- способ и принципы взаимодействия сотрудников с высшим руководством хозяйствующего субъекта [12, с. 226].
В современных условиях принято выделять ряд критериев, по которым дифференцируются методы организации труда персонала. Их разделяют на следующие виды: