Социальная работа – это деятельность, целью которой является оказание помощи людям, которые оказались в сложной жизненной ситуацией и которые не имеют возможности самостоятельного ее решения.
Социальная работа оказывается на федеральном, региональном, муниципальном и локальном уровнях, а также частными лицами.
Независимо от уровня оказания социальной помощи, государство посредством организационных и законодательных регулирует эту деятельность.
Государственные формальные мероприятия социальной работы определяются социальной политикой, проводимой государством, но помимо обязанности государства, существует и личное желание граждан принять участие в оказании социальной помощи и поддержки в той или иной форме. Общество в целом не остается равнодушным, в случае невозможности или ограничении возможностей отдельных людей или социальных групп по реализации своих прав и необходимости оказания им содействия в их реализации.
Такая неформальная деятельность по оказанию социальной помощи имеет статус благотворительной деятельности или неформальной социальной работы. Рассмотрим далее более подробно.
Как уже было сказано ранее, отдельные граждане и организации, помимо формального участия в реализации социальной политики государства посредством профессиональной деятельности и выплаты налогов, могут иметь личное желание принять участие в осуществлении социальной работы.
Государство данный вид деятельности контролирует и организует посредством законодательных норм.
Так, в России в 1995 году был принят Федеральный Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», которые определил основы регулирования неформальной социальной работы, а также определил формы ее поддержки государством, специфику создания и развития системы благотворительности в стране, особенности деятельности, источники финансирования и иные вопросы благотворительности.
Закон о благотворительной деятельности дает понятие этому виду социальной деятельности и заключается в том, что благотворительная деятельность – это оказание гражданами и юридическими организациями поддержки на добровольной основе посредством безвозмездного оказания услуг, поддержки, а также передачи денежных средств и иных видов материальной помощи в безвозмездное пользование.
В законе также дается понятие участникам благотворительной деятельности, среди которых выделены следующие участники:
Можно также выделить формы благотворительной помощи, которые выделяет закон:
Между тем, не вся деятельность по оказанию неформальной специальной работы, имеет законодательное закрепление.
В процессе социальных взаимодействий, люди имеют возможность оказывать всевозможные виды помощи, это может быть и помощь бабушке в переходе через дорогу или несения сумок до дома, и уход за пожилым родственником или соседом, психологическая или иная поддержка коллеги или друга, или совершенно спонтанная помощь прохожему, оказавшемуся в сложной ситуации.
Все эти виды помощи характеризуются добровольностью мотива их оказания и посильностью в оказании этих форм помощи. Люди реализуют не мероприятия социальной политики, регулируемые государством, а свои личные возможности разного плана, основываясь на свои личные чувства и эмоции.
Стоит отметить, что неформальная социальная работа, помимо удовлетворения потребностей нуждающихся, позволяет удовлетворить некоторые потребности тех, кто оказывает помощь, например, потребность в дружбе, заботе о ближнем и т.д.
Если сравнить формальную, законодательно закрепленную социальную работу и неформальное ее осуществление, то их содержание носит идентичный характер, за исключением обязанности субъектов формальной социальной работы оказывать социальные услуги, в то время как субъекты неформальной социальной работы осуществляют ее на добровольной основе.
Каждый член общества, в случае необходимости, оказывает психологические и бытовые услуги, реализует мероприятия по педагогической и медицинской помощи, консультирует по тем или иным вопросам, прежде всего, включая своих родственников, друзей, коллег, соседей.
В повседневной жизни социальную помощь высокого качества могут оказать люди, занимающиеся оказанием социальных услуг в профессиональной деятельности и столкнувшиеся с необходимость их оказания вне работы.
Таким образом, принцип деятельности профессиональной деятельностью специалиста по социальной работе и деятельность других социальных профессий существенно не отличается, поскольку любой специалист в границах своих профессиональных компетенций и обязанностей осуществляет помощь людям, которые оказались в сложной ситуации и содействует в ее решении.
Основное отличие формальной и неформальной социальной работе кроется в ее содержании, а именно использовании методов и технологий при ее реализации.
Профессиональная социальная работа использует наиболее широкую систему методов и технологий, включая методы психологии, права, экономики, медицины, педагогики и т.д., что позволяет решить проблемы клиента комплексно. Неформальная социальная работа чаще всего носит локальный характер и направлена на решение конкретной проблемы.
Одним из главных положительных результатов неформальной социальной работы, помимо решения проблемы людей, находящихся в сложной ситуации, является формирование и укрепление социальных взаимодействий, являющихся основой общественных отношений.