Рис. 77. Индивидуальные социограммы, характеризующие положения лидера (А) и не пользующегося признанием, отвергаемого всеми членами группы (Б) в системе личных взаимоотношений
выборов в данной группе. Оно, в свою очередь, устанавливается по следующей формуле:
и (л - 1)
2 где п — число членов в изучаемой группе.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Исследуя малые группы, психологи неоднократно убеждались в том, что познание психологических закономерностей взаимодействия и взаимоотношений людей позволяет повысить эффективность групповой работы. Практически все рассмотрен-
558
ные нами характеристики группы — величина, каналы коммуникаций, композиция, межличностные отношения, стиль лидерства и другие — важны для успешной групповой работы. Теперь уместно поставить вопросы: одинаково ли влияние каждого из этих факторов на эффективность групповой деятельности? Какие связи существуют между каждым из них и успешностью групповой работы? Однозначны ли эти связи?
В поисках ответа на эти вопросы рассмотренные социально-психологические характеристики группы можно разделить на два класса: формальные, описывающие структуру, способы организации совместной деятельности и общения людей, и содержательные, непосредственно отражающие взаимоотношения в данной группе, ее психологию. К формальным можно отнести число членов в группе, ее композицию, каналы коммуникаций, особенности групповой задачи, связанные с распределением обязанностей между членами группы. К содержательным — межличностные отношения, нормы, ценностные ориентации, роли, статусы, внутренние установки, лидерство. Формальные особенности группы характеризуют ее параметры, не затрагивающие непосредственно психологию людей. Наряду с содержательными они оказывают влияние на успешность групповой работы.
Вопрос о том, чему отдать предпочтение при повышении эффективности деятельности группы — формальным или содержательным характеристикам, довольно сложный. Психологические состояния людей непосредственно влияют на работу группы, однако изменять их очень трудно, и к тому же они зависят от формальных характеристик группы, например от ее композиции. Формальными аспектами групповой работы управлять легче, но они лишь косвенно влияют на групповую деятельность — через психологию составляющих ее людей. Следовательно, важно помимо прочего найти ответ и на вопрос, каким образом взаимосвязаны формальные и содержательные характеристики группы.
Тем не менее можно выстроить различные факторы, определяющие успешность групповой работы, по их логическому приоритету. Попробуем это сделать.
В соотношении формальных и содержательных характеристик группы с точки зрения их совместного влияния на успешность работы на первое место все же следует поставить содержательные, причем не все, а только те, которые характеризуют группу как развитый коллектив. Вслед за ними следует, по-ви-
559
|
ФАКТОРЫ ЭФ- КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГРУППЫ ГРУППЫ |
||||
|
БЛОК 1 БЛОК 2 СПЕЦИФИЧЕСКИЕ, СТРУКТУРНО- ФОРМАЛЬ-СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ, НЫЕ И НЕСПЕЦИФИЧЕ-СОЦИАЛЬНО-ПСИХО- СКИЕ СОДЕРЖАТЕЛЬНО-ЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАК- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕРИСТИКИ ГРУППЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАК КОЛЛЕКТИВА ГРУППЫ |
|
|||
|
КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ НОРМЫ И ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ. КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ |
—> |
ВЕЛИЧИНА. СТРУКТУРА. КОМПОЗИЦИЯ. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИЙ. ТИП ЗАДАЧИ. ЛИЧНЫЕ ВЗА-ИМООТНОШЕ-НИЯ. ЛИДЕРСТВО. РОЛИ, СТАТУСЫ |
—> |
ДОСТИЖЕНИЕ ОСНОВНЫХ УЧЕБНЫХ, ТРУДОВЫХ И ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЕЙ. РЕШЕНИЕ ОСНОВНЫХ И ДРУГИХ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛЕЗНЫХ ЗАДАЧ, СТОЯЩИХ ПЕРЕД КОЛЛЕКТИВОМ. СВЕРХНОРМАТИВНАЯ УЧЕБНАЯ, ТРУДОВАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ДЕЯ-ТЕЛЬН ОСТЬ КОЛЛЕКТИВА |
Рис. 78. Иерархическая схема соподчинения и влияния факторов эффективности деятельности малой группы на успешность ее работы
димому, расположить формальные и общие содержательные характеристики группы (рис. 78).
Рассматривая вопрос о признаках эффективности групповой работы, психологи предлагают решать его следующим образом. Имеются три основных критерия эффективности деятельности группы: образовательный, профессиональный и воспитательный (речь в данном случае идет об успешности деятельности ученического и педагогического коллективов; рис. 79). Первые два критерия отражают специальные задачи, стоящие перед группами
560
людей, работающих в сфере образования, а третий является общесоциальным. Все три критерия соответствуют основным целям, которые общество ставит перед системой образования.
Соответствие общеобразовательному критерию школьного класса, например, может быть на практике проверено по уровню овладения содержанием общих учебных дисциплин, по име-
ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО И
УЧЕНИЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВОВ
Рис. 79. Критерии, показатели и признаки эффективности деятельности педагогического и ученического коллективов
561
ющимся у учащихся знаниям, выходящим за пределы школьной программы, по культуре их поведения в целом. Профессиональному критерию отвечает их подготовленность к будущей профессии. Уровень идейного воспитания может быть оценен по политическим знаниям, по убеждениям, идеалам, нравственным ценностям и нормам, активности участия в жизни общества.
Разумеется, использование предложенной общей схемы (системы) критериев может дать на практике полезные результаты только в том случае, если для каждой изучаемой группы на ее основе разработана своя система конкретных признаков и показателей эффективности работы. При этом необходимо учитывать самодеятельную активность членов группы, т.е. их сверхнормативную деятельность. В этой связи есть смысл ввести особый, высший критерий эффективности, в котором данная активность отражается.
Решая вопрос о соответствии деятельности группы предъявляемым к ней требованиям, в каждбм конкретном случае необходимо четко различать два разных уровня такого соответствия: правовой, или нормативный, и моральный, или сверхнормативный. Первый уровень — это соответствие группы, результатов ее работы обязательным требованиям, которые предъявляются к группе законом, а второй — социальным ожиданиям, выраженным в форме нравственных суждений и общественных идеалов. Последнее мы будем называть сверхнормативным, имея в виду под нормами официально узаконенные, юридически оформленные стандарты, и считать, что сверхнормативную деятельность проявляет такая группа, которая перед обществом и людьми берет на себя дополнительные моральные обязательства и бескорыстно их выполняет.
Каковы же практические пути повышения эффективности групповой деятельности?
Установлено, что величина группы не оказывает прямого и однозначного влияния на успешность ее деятельности. Однако увеличение или уменьшение количества членов в зависимости от задачи группы, ее структуры и взаимоотношений может повлиять на результаты работы. Психологические следствия увеличения или уменьшения количества членов группы различны, могут быть как положительными, так и отрицательными.
Положительные:
1. С увеличением группы в ней появляется больше людей с ярко выраженной индивидуальностью. Это создает благоприят-
562