· Проверку стандартов на адекватность до их выпуска (процедура согласования);
· Обеспечение идентификации изменений и статуса просмотра СТП (лист регистрации изменений);
· Обеспечение наличия соответствующих версий СТП в местах их применения (рассылка);
· Обеспечение сохранения стандартов четкими и легко идентифицируемыми (наличие обозначения);
· Предотвращение непреднамеренного использования аннулированных
СТП и применение соответствующей идентификации таких стандартов, оставленных
для каких либо целей (процедура аннулирования, изъятие устаревших документов).
Стандарт устанавливает требования к разработке, изложению, оформлению, согласованию, утверждению, внесению изменений (пересмотру) положений о структурных подразделениях ПАО «Таттелеком», а также порядок их учета и хранения.
Новое подразделение создается по приказу генерального директора.
Каждое структурное подразделение, входящее в организационную структуру предприятия (согласно штатному расписанию), должно иметь Положение о подразделении. Не допускается разработка отдельного Положения на группы, бригады и т.п., входящие в состав другого подразделения. Разрабатывается одно Положение на центр, цех и т.п., в котором прописывается функционал всех включенных групп. Допускается не разрабатывать отдельного Положения на подразделения, состоящие из одной должности (одного сотрудника)
Все Положения для Управления разрабатываются только на основе Кодификатора (специального программного продукта). Эти обеспечивается выполнение следующих задач:
· Функции, выполняемые структурными подразделениями предприятия, формируются на основе применения процессного подхода;
· Исключается дублирования функций несколькими структурными подразделениями;
· Все функции закрепляются за структурными подразделениями как за центрами ответственности или участниками в реализации функций.
Кодификатор построен с использованием системы бизнес-процессов предприятия, на основе которых выделены функции, распределенные в рамках предприятия между структурными подразделениями, причем из структурных подразделений является центром ответственности за выполнение определенной функции, а другие подразделения могут быть участниками при выполнении этой функции.
Положения о подразделениях разрабатываются с целью определения документального закрепления организационной структуры, функций, задач и полномочий каждой структурной единицы ПАО «Таттелеком».
На основе Положения организуется повседневная деятельность подразделения и разрабатываются должностные инструкции его работников. Оно является одним из основных документов для оценки итоговой деятельности подразделения.
С требованиями Положения должны быть ознакомлены под роспись все работники структурных подразделений.
Положения должны быть изложены четко и ясно для того, чтобы обеспечить однозначность понимания их требований.
Данный стандарт устанавливает порядок проведения комплекса работ по подбору в расстановке кадров в ПАО «Таттелеком».
Цель набора персонала состоит в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом будущих организационных и кадровых изменений, увольнений, перемещений, уходов на пенсию, окончании сроков трудовых договоров, изменений направлений и характера производственной деятельности.
Задача ОК, ОУП/СУП КУЭС/ ЗУЭС состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организаций стоящим перед ней производственным задачам.
Различают внутренние и внешние источники комплектования организаций кадрами.
Стандарт предприятия устанавливает общее требование к управлении корреспонденцией и внутренней распорядительной документацией ПАО «Таттелеком».
Стандарт устанавливает единый порядок делопроизводства ПАО «Таттелеком». В документообороте ПАО «Таттелеком» выделяются следующие документы:
Входящие документы;
Исходящие документы;
Внутренние документы ПАО «Таттелеком»: распорядительные документы- приказы и распоряжения; организационные документы-правила, положения, инструкции, регламенты, программы, планы, графики, протоколы, акты; служебные записки и служебные письма.
Стандарт определяет основные правила подготовки, оформления, прохождения и контроля исполнения, учета, использования и хранения документов несекретного характера в подразделениях предприятия.
Требования настоящего стандарта не распространяется на организацию работы с документами секретного делопроизводства, бухгалтерскую ( счета, счета-фактуры, накладные и т.п.), научно-техническую и другую специальную документацию.
Делопроизводство в ПАО «Таттелеком» организуется с использованием СЭД «Дело».
Содержание служебных документов ПАО «Таттелеком» не подлежит разглашению. С ними должны быть ознакомлены только лица, имеющие отношения к их использованию.
Руководство за организацией не секретного делопроизводства и контроль требований настоящего стандарта осуществляется канцелярией ПАО «Таттелеком».
Руководство за организацией и контролем секретного делопроизводства осуществляется начальником отдела по специальным работам, ГО и ЧС.
Ведение делопроизводства и архивного делопроизводства в структурном подразделении (в том числе в РУЭС) осуществляется лицом, назначенным указанием руководителя структурного подразделения/ начальника РУЭС.
Права, обязанности и ответственность сотрудников, осуществляющих по делопроизводству и архивному делопроизводству, устанавливаются должностными инструкциями.
Учет поступления, прохождения, исполнения и ознакомления с документами осуществляются с использованием СЭД «Дело». Подтверждением работы с документом служит запись в системном протоколе РК документа СЭД «Дело». Исполнителям, которые не подключены к СЭД «Дело», документы направляются на бумажных носителях с соответствующей отметкой в РК документа СЭД «Дело».
Стандарт устанавливает порядок подготовки, повышения квалификации и аттестации персонала ПАО «Таттелеком».
Целью настоящего стандарта является координация деятельности руководства ПАО «Таттелеком» и дирекции по управлению персоналом по современному регулированию профессионально-квалификационного уровня персонала.
Система подготовки персонала предназначена для планомерного и непрерывного совершенствования квалификации персонала с целью обеспечения соответствия их профессиональной подготовки уровню технической оснащенности предприятия и применяемым процессам системы менеджмента качества.
Система непрерывного обучения включает следующие виды обучения:
· Подготовка новых работников (вновь принятых - СУП/ОУП ЗУЭС, ЦО и РП, куратор;
· Обучение вторым (смежным) профессиям - отдел кадров;
· Повышение квалификации персонала - центр обучения и развития персонала.
Работники, принимаемые для выполнения работ в электроустановках, должны иметь профессиональную подготовку, соответствующую характеру работы. При отсутствии профессиональной подготовки такие работники должны быть обучены (до допуска к самостоятельной работе) в специализированных центрах подготовки персонала (учебных комбинатах, учебно-тренировочных центрах и т.п.) по 72 часовой программе обучения.
Профессиональная подготовка персонала, повышение его квалификации, проверка знаний и инструктажи проводится в соответствии с требованиями государственных и отраслевых нормативных правовых актов по организации охраны труда и безопасной работе персонала.
Для профессиональной подготовки работников, руководство ПАО «Таттелеком» организует индивидуальное, групповое и другие формы профессионального обучения за счет организации.
Учебные планы и программы обучения рабочих и специалистов определяются конкретной формой обучения и включают в себя изучение технических, экономических, правовых проблем управления, обеспечение и менеджмента качества и требований к качеству выполняемой работы в подразделениях.
Обучение работников непосредственно в подразделениях проводится в пределах рабочего времени, установленного законодательством.
В период прохождения обучения в ЦО и РП работники ПАО «Таттелеком» подчиняются требованиям трудовой дисциплины, правилом внутреннего трудового распорядка, утвержденной в программе обучения.
Лицам, успешно окончившим обучение выдаются свидетельства или удостоверения установленных обучающих организацией формах.
Сотрудники, прошедшие обучение, должны предоставить документ (свидетельство, удостоверение, сертификат и т.п.) о прохождений обучения:
В Управлении - в отдел кадров, ЦО и РП;
В филиалах в отдел/службу управления персоналом.
Специалист отдела кадров/службы управления персоналом вносит соответствующие записи о прохождении обучения в личной карточке работника формы Т-2.
Стандарт устанавливает требования к порядку управления нормативно-техническими документами внешнего происхождения, применяемыми в ПАО «Таттелеком».
Управление документацией внешнего происхождения осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001 и включает в себя следующие действия:
· Приобретение системы «Гарант»;
· Установка системы «Гарант» на рабочих местах;
· Распечатка, при необходимости, справочных экземпляров документации на бумажных носителях;
· Хранение документации;
· Обеспечение периодического обновления системы «Гарант» в соответствии с договором;
· К НТД внешнего происхождения, определенным предприятием как необходимые для планирования и функционирования СМК, относится;
· Законы и постановления правительства РФ и РТ;
· Ведомственные предписания (Постановления, Приказы, Распоряжения Министерств РФ и РТ);
· Международные, национальные стандарты и директивы;
· Нормы и правила;
· Отраслевые стандарты и технические условия;
· Руководящие документы, инструкции, методики;
· Классификаторы.
· В ПАО «Таттелеком» применяются:
· НТД электронных информационных систем;
· НТД на бумажных носителях.
Стандарт устанавливает порядок учета затрат на эксплуатацию средств связи во всех структурных ПАО «Таттелеком».
Основная цель учета и анализа затрат на эксплуатацию средств связи состоит в формировании данных для оценки ПАО «Таттелеком».
Данные о фактических затратах на эксплуатацию средств связи служат основанием для проведения анализа и решении задачи эффективности работы по оказанию услуг связи, так как только при этом условии можно перейти к обоснованному их планированию и регулированию. Учет фактических расходов дает возможность получить информацию, необходимую для принятия управленческих решений, направленных на обеспечение рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Затраты на эксплуатацию средств связи в размере стоимости используемых при этом и материальных, трудовых и иных ресурсов, а так же стоимости потребленных услуг, выполненных сторонними организациями, в целях оказания ПАО «Таттелеком» услуг связи представляют собой себестоимость оказания услуг.
Действующий порядок формирования себестоимости продукции (работ, услуг) определен Положением по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99) и другими нормативными актами. В ПБУ 10/99 раскрываются принципы формирования расходов по обычным видам деятельности, в составе которых отражаются расходы, связанные с изготовлением продукции, выполнением работ и оказанием услуг.
Перечень расходов, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг) для целей налогообложения, конкретизирован в 25 главе Налогового Кодекса РФ «Налог на прибыль организации»
Расходы организации в зависимости от их характера, условий осуществления направлений деятельности подразделяются на:
· расходы по обычным видам;
· прочие расходы.
В ПАО «Таттелеком» расходами по обычным видам деятельности являются расходы, осуществление которых связано с оказанием услуг связи.
· Расходы по обычным видам деятельности формирует:
· Расходы, связанные с приобретением сырья, материалов, товаров и материально- производственных запасов;
· Расходы, возникающие непосредственно в процессе выполнения работ и оказания услуг связи и их продажи, а также продажи( перепродажи) товаров (расходы по содержанию и эксплуатации основных средств и иных внеоборотных активов, а также по поддержанию их в исправном состоянии, коммерческие расходы, управленческие расходы и др.).
При формировании расходов по обычным видам деятельности должна быть обеспечена их группировка по следующим элементам:
· Материальные затраты;
· Затраты на оплату труда;
· Отчисления на социальные нужды;
· Амортизация;
· Прочие затраты.
Для целей управления в бухгалтерском учете организуется учет расходов по статьям затрат. Перечень статей затрат устанавливается предприятием самостоятельно.
Для целей формирования финансового результата деятельности ПАО «Таттелеком» от обычных видов деятельности определяется себестоимость услуг, которые формируются на базе расходов по обычным видам деятельности, признанных как в отчетном году, так и в предыдущие отчетные периоды, и переходящих расходах, имеющих отношение к получению доходов последующие отчетные периоды, с учетом корректировок, зависящих от особенностей оказания услуг и их продажи. При этом коммерческие и управленческие расходы могут признаваться в себестоимости услуг полностью в отчетном году их признание в качестве расходов по обычным видам деятельности.
Расходы признаются в том отчетном периоде, в котором они имели место, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществлений.
Стандарт устанавливает обязательные требования к культуре производства и производственной среде в подразделениях ПАО «Таттелеком».
Понятие «культура производства» означает степень совершенства производства в техническом, технологическом, научном, социальном и эстетическом отношениях.
Уровень культуры производства характеризуется следующими критериями:
· Техническими - степень механизации и автоматизации производства, развитие технологии, научной организации труда и управления;
· Санитарно-гигиеническими - состояние рабочих мест на участках: чистота, порядок, освещенность, воздухообмен, соответствие санитарным нормам показателей запыленности поля и др., бытовое обеспечение;
· Психофизиологическими - отсутствие тяжелого ручного труда, многотонных и однообразных трудовых операций, неудобных рабочих поз и движений;