Организационно-педагогические условия повышения уровня профессиональной компетентности руководителя учреждений сферы культуры
В статье представлен опыт реализации дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации «PR-сопровождение деятельности учреждений культуры» на базе ФГБОУ ВО «Кемеровский государственный институт культуры» в рамках национального проекта «Творческие люди». Цель статьи провести анализ результатов реализации дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации «PR-сопровождение деятельности учреждений культуры» и определить направления изменений организационно-педагогических условий реализации программы для повышения эффективности процесса обучения и развития профессиональной компетентности руководителя учреждения культуры. Была проведена оценка удовлетворенности слушателей по результатам реализации программы, разработаны рекомендации по повышению эффективности реализации организационно-педагогических условий на основании полученных результатов исследования. В результате проведенного исследования авторами сделаны выводы о необходимости организации образовательного процесса с учетом позиций трех субъектов (профессорско-преподавательского состава, слушателя и работодателя) через внедрение системы оценки слушателей на предварительном этапе обучения, внедрение проектного подхода (на примере конкретного учреждения культуры), что должно стать основой построения индивидуальных образовательных траекторий слушателей и повышения уровня профессиональной компетентности. Авторами отмечено, что внедрение данных рекомендаций возможно при условии заинтересованности каждой из вышеуказанных сторон. дополнительный образовательный квалификация
Ключевые слова: профессиональная компетентность, организационно-педагогические условия, руководитель учреждения культуры, учреждения культуры.
EFFECTIVENESS OF ORGANIZATIONAL AND PEDAGOGICAL CONDITIONS FOR DEVELOPMENT OF PROFESSIONAL COMPETENCE OF THE HEAD OF CULTURAL INSTITUTIONS
Article presents experience of implementing an additional professional educational program for advanced training PR support for activities of cultural organization on basis of Federal State Educational Institution of Higher Education Kemerovo State University of Culture within the framework of national project Creative People. The purpose of the article is to analyze the results of the implementation of the additional professional educational program for advanced training PR-support of activities of a cultural organization and determine the direction of changes in organizational and pedagogical conditions for implementation of the program to improve the efficiency of the learning process and develop the professional competence of the head of cultural organization. The satisfaction of students with organizational and pedagogical conditions for implementation of program was assessed, recommendations were developed to improve their effectiveness based on the results of the study. As a result of the study, authors made conclusions about the need to organize the educational process, taking into account the positions of three subjects: lecture, student and employer, through introduction of student assessment system at preliminary stage of training, introduction of a project approach (using the example of a specific cultural organization), which should become a basis for building the individual educational trajectories of students and increasing the level of professional competence. The implementation of these recommendations is possible subject to interest of each of the above parties.
Keywords: professional competence, organizational and pedagogical conditions, head of a cultural institution, cultural institution.
На современном этапе развития социума PR-деятельность является неотъемлемой частью системы управления любой организации, это относится и к учреждениям сферы культуры. Обосновывается это тем, что на рынке представлено большое разнообразие товаров, услуг, культурных благ; потребности аудитории в виде запросов потребителей становятся все более дифференцированными; увеличивается конкуренция между организациями, работающими со сходными потребителями; возрастет значение факторов конкуренции, не связанных со стоимостью товаров и услуг, создающих положительные образы, укрепляющих репутацию организации, повышающих ее популярность, на решение этих задач как раз и направлена технология управления коммуникацией с потребителями, а именно PR-технологии. В учреждениях культуры PR-деятельность чаще всего реализуется именно руководителями, к сожалению, мало в каких учреждениях есть PR-службы, в связи с этим при формировании профессиональной компетентности необходимо учитывать и данное направление работы руководителя.
Вопросы подготовки административно-управленческого персонала сферы культуры рассматриваются в научных исследованиях не так давно. В литературе встречается подход, в рамках которого авторы придерживаются того мнения, что подготовка менеджеров для сферы культуры не может отличаться от подготовки менеджеров для производственной сферы [9]. Есть и другое мнение, что данный процесс должен отличаться и в обязательном порядке включать не только технологии менеджмента в сфере культуры, но и специфику управления определенными видами деятельности организации сферы культуры (творческий процесс, финансово-хозяйственная деятельность и т. д.), что указывает на необходимость формирования и развития профессиональной компетентности руководителя учреждений сферы культуры [1].
Понятие «профессиональная компетентность» включает в себя понятие «компетентность», имеющее сложное и емкое содержание, в основе которого лежит процесс интеграции профессиональных, социально-психологических, правовых и других характеристик. Анализ исследований [1; 2; 3; 6] в данной области позволяет утверждать, что компетентность представляет собой совокупность способностей, качеств и свойств личности, необходимых для успешной профессиональной деятельности руководителя учреждения культуры. В свою очередь профессиональная компетентность является продуктом профессионального образования, а ее высокий уровень способствует повышению конкурентоспособности руководителя учреждения культуры.
В научной литературе не существует единого подхода к определению понятия «профессиональная компетентность», оно рассматривается через разнообразные аспекты, такие как совокупность знаний и умений, определяющих эффективность деятельности; объем навыков, необходимых для выполнения задачи; комбинация личностных качеств и свойств; комплекс знаний и профессионально значимых личностных качеств; вектор профессионального развития; единство теоретической и практической готовности к осуществлению трудовой деятельности и др. Такое разнообразие понятия «профессиональная компетентность» определяется различными научными подходами, на основании которых трактуется данный феномен, а также задачами, которые исследователи для себя определяют.
К основным профессиональным компетенциям руководителя учреждения культуры относят: «понимание контекста и его правильное применение; качественное образование и повышение квалификации; знание современных гуманитарных технологий» [5]. На основании чего справедливо утверждение, что руководитель учреждения культуры вовлечен в процесс непрерывного профессионального образования, что позволяет ему как участнику процесса формировать профессиональные компетенции, а они, в свою очередь, способствуют развитию профессиональной компетентности руководителя учреждений культуры.
Разнообразие организационно-педагогических условий, создаваемых для развития профессиональной компетентности руководителя, достаточно велико, приведем только некоторые из них. Как показывает практический опыт, развитие профессиональной компетентности представляет собой сложный и длительный процесс, который предполагает комплексный подход при сочетании различных групп методов: «участие в инновационных проектах, направленных на развитие требуемого навыка; обучение на опыте других через консультации, тренинги, взаимодействие с более опытными и подготовленными сотрудниками; самообразование; развитие на рабочем месте в процессе выполнения конкретных производственных задач и поручений, направленных на развитие целевых компетенций; получение развивающей обратной связи от коллег, руководителей, подчиненных» [4].
В условиях цифровизации возрастает риск негативного влияния человеческого фактора с точки зрения возможного негативного отношения к происходящим изменениям остальных субъектов профессиональной деятельности в связи с их личностной и профессиональной ригидностью, что подтверждается результатами ряда исследований [2], а также влияние на удовлетворенность работников процессом и результатами собственной профессиональной деятельности. Данный тезис является главной идеей, лежащей в основе дальнейших научных разработок в направлении развития профессиональной подготовки управленческих кадров [2, с. 44].
Проблемы подготовки кадров для отрасли культуры были и остаются острыми. В современном российском обществе этот вопрос носит государственный характер. На уровне государственной политики принят ряд важнейших решений, призванных совершить прорыв в обеспечении высококвалифицированными кадрами отрасли культуры [10, с. 287].
Одним из ключевых направлений развития отрасли культуры сегодня является повышение уровня профессиональной компетентности менеджеров (руководителей) на основе повышения квалификации. Существующее противоречие между запросами общества, актуальными тенденциями развития культуры, технологическими инновациями, достижениями и реальным уровнем профессиональной компетентности работников отрасли зачастую затрудняет эффективное развитие всей отрасли культуры. Потребность в совершенствовании профессионализма, в освоении работающими специалистами новых компетенций может быть удовлетворена системой дополнительного профессионального образования [10, с. 288].
Необходимость развития профессиональной компетентности специалистов учреждений культуры обусловлена нормативно-правовой документацией и современными требованиями рынка труда, отражена в национальном проекте «Культура», разработанном в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [8] и скорректированном в соответствии с указом от 21 июля 2020 года № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» [7]. В структуру нацпроекта входят три федеральных проекта: «Культурная среда», «Цифровая культура», «Творческие люди».
В рамках реализации федерального проекта «Творческие люди» в ФГБОУ ВО «Кемеровский государственный институт культуры» был создан Центр непрерывного образования и повышения квалификации творческих и управленческих кадров в сфере культуры, на базе которого реализуется дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации «PR-сопровождение деятельности учреждений культуры». Программа предназначена для руководителей, заместителей руководителей учреждений культуры, руководителей и сотрудников PR-отделов учреждений культуры, специалистов отделов и секторов культурно-досуговых учреждений. Реализация данной программы определяется необходимостью существования учреждений культуры в жестких условиях рынка в период возрастания и дифференциации потребностей населения в получении качественных услуг. Это требует деятельности руководителя учреждения сферы культуры, которая должна предусматривать выполнение задач, с одной стороны, создания условий для достойного существования творческих людей и коллективов, а с другой стороны, обеспечения процесса культурного развития российского общества. Для того чтобы учреждения культуры выполняли важнейшие социальные функции и при этом отвечали требованиям рынка, необходимо грамотное использование механизмов менеджмента в деятельности учреждений культуры. Одним из таких механизмов и является PR-сопровождение деятельности учреждений культуры.
Программа включает три модуля: «Современный менеджмент учреждений культуры и PR», «Технологии PR-сопровождения учреждений культуры», «Оценка эффективности PR- сопровождения». Изучение вышеуказанных модулей позволяет более детально разобраться в способах воздействия на общественное мнение и предложить эффективные методы PR-сопровождения деятельности учреждений культуры. Программа направлена на систематизацию знаний о PR-деятельности и приобретение слушателями новой профессиональной компетенции, необходимой для организационно-управленческой деятельности в области эффективного PR-сопровождения учреждений культуры.
Объем дополнительной профессиональной образовательной программы повышения квалификации «PR-сопровождение деятельности учреждений культуры» составил 36 часов.
За время реализации дополнительной профессиональной образовательной программы повы шения квалификации «PR-сопровождение деятельности учреждений культуры» на базе ЦНО и ПК КемГИК обучение прошли более трехсот слушателей.
С целью определения уровня профессиональной компетентности специалистов учреждений культуры и оценки обеспечения организационнопедагогических условий реализации программы (уровень практической значимости программы, уровень соответствия содержания программы заявленной тематике, оценка качества предлагаемого материала, практическая значимость заданий, технологии обучения, качество преподавания) было проведено исследование, в ходе которого приняли участие 205 респондентов.
Респондентам было предложено оценить уровень практической значимости изученного курса для профессиональной деятельности. 86,1 % опрошенных определили уровень как высокий, 13,9 % оценили уровень как средний, что говорит о высоком уровне практической значимости разработанной программы, ее актуальности и возможности использования в практической деятельности руководителей учреждений культуры.
В ходе исследования респондентами была проведена оценка соответствия содержания программы заявленной тематике как организационно-педагогического условия, направленного на развитие профессиональной компетентности специалистов сферы культуры: 92,3 % из числа опрошенных отмечают полное соответствие, а 7,7 % - частичное соответствие.
Оценка четкости, ясности и доступности предлагаемого материала представлена на рисунке 1, где 1 балл - материал непонятен, присутствуют неточности в изложении, 5 баллов - материал интересен, изложен доступным языком (см. Приложение, рис. 1).