Кроме подмены реальности, привлекает внимание и своеобразие средств общения, принятых в Интернете. Разница между людьми в виртуальной среде скрыта, нет затормаживаемого влияния невербальных компонентов реального общения. Невзирая на то, что человек посредством компьютера в своих представлениях взаимодействует с другим человеком (людьми), в действительности он видит перед глазами фрагменты текста с комбинациями символов, условно принятых в виртуальной среде для отображения эмоций (например ":)" - "смайлик", от англ. "smile" - улыбка означает хорошее настроение, или " ;) " - "подмигнуть"). Таким образом, происходит выход за границы повседневного "Я", включая обычное ролевое поведение.
Представляется достаточно интересным тот факт, что подобные особенности письменной речи более ста лет назад наблюдал и изучал итальянский психиатр Цезарь Ломброзо. В своей работе "Гениальность и помешательство" Ломброзо убедительно доказал, что подобная форма письма обусловливается "потребностью дополнить значение слова или рисунка, в отдельности недостаточно сильных для выражения данной идеи с желаемой ясностью и полнотой". Оказывается, подобное письмо было характерно для многих древних культур с доминирующим мифологическим сознанием. Важную роль при этом играет возможность для реализации представлений, фантазий с обратной связью. В древнеегипетской культуре подобным символам присвоили даже специальное название - "определительные".
Иными словами, письменность современных пользователей компьютерных сетей, в силу определенных причин, приобрела атавистические особенности, некогда характерные для всей древней письменной культуры.
Если обратить внимание на саму речь, а не на форму ее записи, то можно отметить следующие особенности: краткость, разорванность высказываний, по большей части, отсутствие четких, структурированных, законченных диалогов или смысловых единиц, наблюдаются выраженные регрессивные тенденции.
Следующая удивительная особенность психики, которая проявляется в Интернете, называется "эффект дрейфа цели". Во время поиска информации ("информационный вампиризм") первоочередная цель замещается другой, более или менее связанной с предыдущей, но отмечается информационная нагрузка, нарушение ощущения времени, отвлечения от окружающей среды. Авторы отмечают одновременное возникновение "эффекта азарта", то есть привлечение в сам процесс поиска информации, во вред ее изучению, анализу и синтезу. Акцент смещается с аналитической деятельности на поисковую активность, которая является более архаичной и менее энергоемкой.
Новая информационная среда, в отличие от физической, характеризуется значительно меньшей жесткостью барьеров и ограничений и допускает значительно больше степеней свободы для своих "жителей". "В виртуальной среде вы можете быть кем угодно, выглядеть, как угодно, быть существом любого пола по выбору, словом, у вас нет ограничений, характерных для реального мира", - определяет доктор Г. Кэлли. Некоторые действия возможны и в нашей жизни, но нуждаются в значительных расходах и усилиях, другие - невозможны в принципе [19, c. 25].
Анализ разных форм общения в Интернете позволяет сделать вывод, что Интернет, благодаря своим особенностям, является удобным средством для изучения идентичности. Среди таких особенностей авторы выделяют анонимность, доступность, невидимость, множественность, безопасность, простоту использования.
Формирование основной недостаточности приводит к аддиктивному развитию личности. Аддикция может стать временной точкой кристаллизации, вокруг которой человек попробует собрать себя, консолидируя "Я" вокруг этой точки. Построенная таким образом личность может быть названа аддиктивной. Восприятие и мироощущение аддиктивной личности включает себя: других, систему ценностей, преимуществ, своеобразное мышление, эмоции, мечты. На фоне нового ощущения и восприятия себя предыдущая жизнь по контрасту кажется дефектной, серой, жухлой.
К сожалению, пока еще тяжело представить, к чему в будущем приведут
психологические изменения и изменения поведения пользователей Интернетом.
1.3 Особенности личности, склонной к Интернет-зависимости
В настоящее время широко обсуждаются достоинства и недостатки работы в Интернете. С одной стороны, она приводит к расширению контактов, возможности обмена социокультурными ценностями, развитию процессов воображения, интенсификации иностранных языков и ряду других позитивных эффектов. С другой стороны - она может привести к "синдрому зависимости" от компьютерной сети [8, c. 3-4].
Определенные свойства, присущие Интернету, делают его аддиктивным агентом. К их числу относятся: cверхличностная природа межличностных взаимоотношений; возможность анонимных социальных интеракций; возможность для реализации представлений и фантазий с обратной связью, включая различные варианты идентичности, социальных ролей; вуайеристический аспект; уникальные возможности поиска нового собеседника, отсутствие необходимости удерживать его внимание; расширение возможностей для коммуникации в различных виртуальных группах, дающих возможность для получения определенного социального статуса; неограниченный доступ к информации [8, c. 9].
Термин "интернет-зависимость" был предложен в 1994 г. И. Голдбергом для описания непреодолимого желания пользоваться Интернетом. И. Голдберг утверждает, что интернет-зависимость пагубно влияет на бытовую, учебную, социальную и психологическую сферы деятельности [9, c. 22].
Голдберг в 1995г предложил набор диагностических критериев для определения зависимости от Интернета, построенный на основе признаков патологического пристрастия к азартным играм (гемблинга). В 1997-1999 гг. были созданы исследовательские и консультативно - психотерапевтические веб-службы по данной проблематике. В 1998-1999гг. К. Янг, Д. Гринфилд и К. Сурратт опубликовали первые монографии. К концу 1998 г., как замечает Сурратт, Интернет-аддикция оказалась фактически легализована - не как клиническое направление в узком смысле слова, но как отрасль исследований и сфера оказания людям практической психологический помощи.
В самом общем виде интернет-зависимость (Internet addiction) определяется как не-химическая зависимость от пользования Интернетом [9].
Впервые научный подход к изучению феномена "Интернет-зависимости" продемонстрировала К. Янг в 1996 г., разместившая на одном из сайтов Интернета оригинальный тест для выявления интернет-зависимых лиц. Согласно исследованиям К. Янг опасными сигналами (предвестниками Интернет-зависимости) являются: навязчивое стремление постоянно проверять электронную почту; предвкушение следующего сеанса он-лайн; увеличение времени, проводимого он-лайн; увеличение количества денег, расходуемых он-лайн [11, c. 141].
Психологи, быть может, потому столь активны в разработке проблематики зависимости от Интернета, что это едва ли не единственная исследовательская область во всем спектре исследований в Интернете, на которую никто, кроме клинических психологов и психотерапевтов, длительное время не обращал внимания. В других исследовательских направлениях социологи или специалисты по информатике гораздо заметнее, чем психологи.
Зависимость от Интернета - явление многомерное. Оно включает проявления эскейпизма (т.е. бегства в "виртуальную реальность" людей с низкой самооценкой, тревожных, склонных к депрессии, ощущающих свою незащищенность, одиноких или не понятых своими близкими, тяготящихся своей работой, учебой или социальным окружением), а наряду с этим - поиск новизны, стремление к постоянной стимуляции чувств, эмоциональную привязанность (т.е. возможность выговориться, быть эмпатийно понятым и принятым, освободиться тем самым от острого переживания неприятностей в реальной жизни, получить поддержку и одобрение) [12, c. 10].
Чаще всего зависимость от Интернета понимается максимально расширительно - в нее включаются: обсессивное пристрастие к работе с компьютером (играм, программированию или другим видам деятельности); компульсивная навигация по WWW, поиск в удаленных базах данных; патологическая привязанность к опосредованным Интернетом азартным играм, онлайновым аукционам или электронным покупкам; зависимость от социальных применений Интернета, т.е. от общения в чатах, групповых играх и телеконференциях, что может в итоге привести к замене имеющихся в реальной жизни семьи и друзей виртуальными; зависимость от "киберсекса", т.е. от порнографических сайтов в Интернете, обсуждения сексуальной тематики в чатах и закрытых группах "для взрослых" [7, c. 4].
Исследователь В.Д. Менделевич выделяет следующие типы интернет-зависимых людей: Интернет-гемблеры - пользуются разнообразными Интернет-играми, тотализаторами, аукционами, лотереями и т.д.; Интернет-трудоголики - реализуют свой работоголизм посредством сети (поиск баз данных, составление программ и т.д.); Интернет-сексоголики - посещают разнообразные порносайты, занимаются виртуальным сексом; Интернет-эротоголики - любовные аддикты, которые знакомятся, заводят романы посредством сети; Интернет-покупатели - реализуют свою аддикцию к трате денег посредством бесконечных покупок он-лайн; Интернет-аддикты отношений - часами общаются в чатах, бесконечно проверяют электронную почту и т.д., т.е. заменяют реальную аддикцию отношений на виртуальную [29, c. 514].
Интернет-зависимость в отличие от других видов зависимостей (табакокурение, наркомания, алкоголизм) формируется значительно быстрее: 25% опрошенных К. Янг приобрели зависимость в течение полугода после начала работы в Интернете, 58% - в течение второго полугодия, а 17% - вскоре по прошествии года.
Исследователь С.Э. Давтян описывает три стадии формирования Интернет-зависимости. Первая стадия обычно носит характер увлечения "новой игрушкой" и всегда сопровождается анозогнозией, как, например, трудно преодолимое, желанное влечение к сеансу общения в Сети, зачастую в ущерб другим, более важным занятиям. Среди симптомов - появление душевного подъема, радостного возбуждения в предвкушении начала он-лайн общения, искажение чувства времени в Сети (резкое ускорение субъективного темпа времени), причем, как правило, человек старается утаить от близких, что долго "сидел" в Интернете, или заигрался так, что просто не мог остановиться [30, c. 27].
Вторая, абстинентная стадия включает в себя: нарушение внимания, снижение умственной работоспособности, навязчивые мысли, представления и воспоминания, возникающие при продолжительном воздержании от общения в Сети; эмоциональную неустойчивость, перепады настроения с эпизодами немотивированной эйфории и раздражительности; бессонницу, снижение аппетита вплоть до полной утраты чувства голода, прием пищи "не отходя от компьютера"; резкое повышение в таких "естественных" стимуляторов общения, как курение, кофе, алкоголь; сомато-вегетативные расстройства, как следствие недосыпания, недоедания, психического и физического переутомления, потливость, тахикардия, колебания артериального давления, головные боли, тошнота, озноб, боли в спине, глазах, запястье.
Стадия социальной дезадаптации: появляется постоянная потребность в сетевом общении при отсутствии ощутимого удовольствия от него; выраженное депрессивное состояние при непродолжительном воздержании от общения в Сети; нарастающая апатия, вялость, сужение круга интересов, резкое снижение активности; профессиональный крах, глубокие семейные проблемы, социальная изоляция.
Таким образом, можно сделать вывод: Интернет-аддикция, обладая рядом характерных симптомов, представляет собой вид аддиктивной реализации, которая оказывает деструктивное влияние как на психическое, так и на физическое здоровье человека.
Кимберли Янг говорит об Интернет - зависимости, используя старый тезис психотерапевтов, работающих с наркоманами. Зависим не тот, кто регулярно употребляет некое химическое вещество. Наркоман - тот, кто, так или иначе, страдает от этого употребления, но не может прекратить его. Доктор Янг переводит этот постулат в сферу кибернетической зависимости: по ее мнению, показатель наличия такой зависимости - не количество ежесуточных Интернет - часов, а сумма потерь в реальной жизни [37, c. 8].
Уход в виртуальный мир обеспечивают следующие свойства Интернет - коммуникации:
Автокоммуникация: тексты, посылаемые другому, одновременно становятся доступны и адресату и адресанту. То, что обычно разнесено во времени и соответственно требует разделения ролей, в Интернете реализуется "здесь и сейчас". Появление автокоммуникации принципиально меняет психологические условия для пользователя как личности. Согласно Ю.М. Лотману, "если коммуникативная система Я-Он обеспечивает лишь передачу некоторого константного объема информации, то в канале Я-Я происходит ее качественная трансформация, которая приводит к перестройке самого Я".
Страсть к дискуссиям, спорам и обсуждениям, что в первую очередь сказывается на развитии самосознания. Л.С. Выготский вслед за Ж. Пиаже отмечал, что "именно возникновение спора приводит ребенка к систематизации собственных мнений" [248, c. 81].
Использование "ника" является воплощением опосредующей функции слова. "Ник" выступает средством обобщения текстов, которые им маркируются, и за ним со временем и для собеседников, и для самого автора начинает поступать его предметная отнесенность;
Анонимность накладывает ограничения на само понимание личности в этой сфере. В Интернете телу отказано в семиотическом статусе, точнее этот статус признан нулевым. В этом случае граница личности не включает ни телесное "Я" человека, ни его свойства как субъекта социальных отношений: и физическое, и социальное "лицо" человека как раз и скрыты в Интернете под маской анонимности.
Согласно многим психологическим концепциям (Р. Бенедикт, К. Левин, З. Фрейд, Э. Эриксон) психическое развитие юноши носит кризисный характер, выражающийся в развитии кризиса идентичности с возникновением конфликта между самоидентичностью личности и предлагаемыми социальными ролями.
Одним из проявлений неполного разрешения кризиса встречи с взрослостью является нарушение процесса адаптации молодого человека. Своеобразной формой адаптации личности к сложной жизненной реальности является зависимость, проявляющаяся в сосредоточенности на узконаправленной сфере деятельности при игнорировании остальных и в форме бегства от реальных проблем в некий иллюзорный мир.
После приобретения способности к манипуляциям с Интернетом в жизни студенчества автоматически возникла дополнительная реальность, которая называется "виртуальной".
Виртуальная реальность создает иллюзию удовлетворения большинства потребностей молодого человека, предлагая легко доступные, очевидные преимущества перед реальностью за счет возможности создания нового образа "Я", проигрывания различных социальных ролей, возможности анонимных социальных контактов и свободного доступа к большому количеству информации.
В ходе анализа отечественных и зарубежных исследований (А.Е. Войскунский, А.В. Котляров, В.А. Лоскутова, Н.А. Носов, К. Янг) было установлено, что благодаря неограниченному объему информации, расширению возможностей для коммуникации, сверхличностной природе межличностных отношений, возможности конструирования новой реальности и создания желаемого образа "Я" происходит превращение сети Интернет в объект зависимости. При формировании зависимости происходит перенос жизненных целей личности в виртуальную реальность.
Обращение к работам отечественных и зарубежных авторов (Т.Ю. Больбот, А.Е. Войскунский, И. Голберг, М. Гриффитс, А.Е. Жичкина, А.В. Котляров, Н.А. Носов, Л.Н. Юрьева, К. Янг) позволило представить интернет-зависимость как нехимическую зависимость, компенсирующую недостатки поведения в реальной жизни за счет смещения личностных целей в виртуальную реальность.