Сопротивление реализации предложения порождается экономической дистанцией, иногда культурной дистанцией, слишком высокой стоимостью туристской поездки, плохим качеством обслуживания, эффектом сезонности.
Экономическая дистанция связана со временем и денежными расходами на путешествие от начального пункта до места назначения и обратно. Чем больше экономическая дистанция, тем выше сопротивление (желание человека остаться дома) и ниже спрос. И, наоборот, из этого следует, что если время на путешествие между начальным пунктом и пунктом назначения и стоимость этого путешествия уменьшить, то возрастет спрос. Так, всплеск спроса произошел с появлением больших самолетов, предназначенных для трансатлантических полетов. Это снизило стоимость путешествий почти на 50 %. Появление реактивных самолетов в 1959 г. и их усовершенствованных модификаций в конце 60-х значительно сократило время перелета (примерно в 2,5 раза), в результате чего вырос спрос.
Культурная дистанция - степень различия между
культурой региона, из которого приехал турист, и культурой принимающего
региона. Общая тенденция такова: чем больше культурные различия, тем больше
сопротивление. Но в некоторых случаях отношение может быть и обратным, так,
например, в последнее время возрастает спрос на экзотический туризм.
Кроме того, относительная привлекательность данного направления будет зависеть
от времени года, на которое запланирован отпуск. Для лыжного курорта, например,
спрос будет на самом высоком уровне в зимние месяцы. Сопротивление же в этот
сезон минимально.
На величину спроса, его структуру и динамику влияют самые различные факторы: количество покупателей туристского продукта, их денежные доходы, оценки перспектив будущих доходов, бюджет свободного времени, туристские вкусы путешественников, реклама и т.д. Рассмотрим 4 основных компонента туристского предложения, определив взаимосвязь туристского предложения и туристского спроса.
Туристское предложение - это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество туристского товара.
Предложение туристского продукта зависит от многих факторов: количества туристских поставщиков (предприятия размещения, питания, развлечений и т.д.); количества фирм-продавцов; уровня эффективности производства туристских товаров и услуг; уровня научно-технического прогресса; системы налогообложения; цен на факторы производства; оценки перспектив спроса и будущих доходов.
В настоящее время внимание туристов все чаще привлекают путешествия экзотические, с ярко выраженной целью (событийные, спортивные, экстремальные, научные и т.п.), а также наращивает спрос на комплексные туры, которые представлены сочетаниями ресурсов данного туристского направления.
В сфере туризма спрос рассматривается с точки зрения мотивации и психологии. Исходя из этого, туристский спрос - это общее количество людей, которые путешествуют или желают путешествовать, пользуются туристским обслуживанием и услугами за пределами традиционного места жительства и работы.
Туристский спрос состоит из трех основных элементов: действительный, скрытый и нулевой спрос.
Действительный или фактический спрос - это фактическое число участников туризма, то есть тех, кто в действительности путешествует. Этот элемент легче всего поддается измерению, и основная часть статистики по туризму относится именно к фактическому спросу.
Скрытый спрос характеризует ту часть населения, которая хочет, но не может путешествовать по какой - либо причине.
При анализе данного вида спроса его можно подразделить на потенциальный и откладываемый спрос. Потенциальный спрос относится к тем, кто будет путешествовать в будущем, в случае благоприятного изменения обстоятельств. Так увеличение покупательской способности и длительности оплачиваемого отпуска даст этой части населения возможность переместиться в категорию действительного спроса.
Откладываемый или отсрочиваемый спрос - это спрос, отложенный на время вследствие проблем в сфере предложения, таких как недостаточное количество средств размещения, неблагоприятные погодные условия, терроризм или обострение политической ситуации. Снятие проблем с в сфере предложения превратит откладываемый спрос в действительный.
Нулевой спрос характеризует существование постоянной группы людей, не желающих путешествовать ни при каких обстоятельствах. Они формируют группу отсутствия спроса.
Одной из основных характеристик спроса является его эластичность. Согласно закону спроса, потребители при снижении цены будут приобретать большее количество продукции. Однако степень реакции потребителей на изменение цены может значительно варьировать от продукта к продукту.
Степень чуткости потребителей к изменению цены характеризуется ценовой эластичностью. Для спроса на некоторые турпродукты проявляется относительная чуткость потребителей к изменению цен: небольшие изменения в цене приводят к значительным изменениям в количестве приобретаемого продукта. Спрос на такие продукты является эластичным.
В случаях, когда изменение в цене ведет лишь к небольшому изменению количества покупок, спрос неэластичен.
Спрос в туризме, в общем по рынку, является эластичным. Отдельные сегменты туристского рынка проявляют практическую неэластичность в определенном периоде времени. Это программные целевые туры, такие как спортивный, научный, религиозный. Также неэластичен спрос на высших эшелонах рынка дорогого и высококачественного продукта.
На степень эластичности спроса в туризме могут повлиять некоторые факторы.
Заменяемость. Чем больше хороших заменителей данного туристского продукта предлагается туристу, тем эластичнее бывает спрос на него. Если один из конкурирующих отелей повысит цену на свои услуги, то туристы переориентируются на легкодоступные номерные фонды, предлагаемые конкурентами.
Удельный вес в доход потребителя. Чем большее место занимает продукт в бюджете потребителя при прочих равных условиях, тем выше эластичность спроса на него. 8%-й рост цен на туристские путевки за границу будет составлять тысячи рублей, повышение цен составит существенную долю годового дохода многих потребителей, поэтому возможно, что количество покупаемых путевок сократиться.
Спрос на предметы необходимости является неэластичным, а спрос на предметы роскоши эластичен. Туризм, несмотря на то, что он признается позитивным фактором в жизни человека как фактор восстановления его физических и психических сил, но предметом необходимости не стал. Рост цен на туры может перевести часть туристских предложений в группу предметов роскоши.
Фактор времени. Спрос на продукт обычно тем эластичнее, чем длиннее период времени, необходимый для принятия решения о приобретении. Одна из причин этого правила заключается в том, что многие потребители - люди привычки. Если цена на предлагаемый продукт растет, потребителю требуется время, чтобы найти и опробовать другие предложения, пока не найдется наиболее приемлемое.
Помимо ценового фактора, на туристский спрос влияют многие другие.
Потребительские вкусы. На спрос туристского продукта оказывают влияние потребительские вкусы или предпочтения туристов. Изменение потребительских вкусов туристов может быть вызвано рекламой, модой, современными вкусами и стилем жизни. Если оно благоприятно для туристского продукта, то спрос на него будет возрастать. Неблагоприятные перемены в предпочтениях туристов вызовут уменьшение туристского спроса.
Технологические изменения в виде появления нового туристского продукта также способны привести к изменению потребительских вкусов. Появление конкурентоспособного предложения может сократить спрос на менее привлекательные туры.
Число туристов. Увеличение на рынке числа потребителей туристской продукции обусловливает повышение спроса, а уменьшение числа потребителей приводит к его сокращению. Спрос значительно вырос за счет развития авиатранспорта, а в настоящее время совершенствование информационных технологий расширило границы международного туризма, что повысило спрос на туристские поездки.
Доход потенциальных туристов Воздействие на туристский спрос изменений денежного дохода у потребителя достаточно сложно. В большинстве случаев повышение дохода приводит к увеличению спроса на туристский продукт, так как по мере роста доходов потенциальные туристы, как правило, начинают покупать больше туров. При снижении доходов спрос заметно падает. Кроме того, повышение доходов приводит к перераспределению туристского спроса на туры в определенные дестинации, предпочитая комфорт и повышенное качество.
Цены на сопряженные туры Сопряженный тур - это родственный тур уже имеющемуся и может выступать как заменитель или сопутствующий последнему. Приведет ли изменение цены на сопряженный тур к повышению или снижению спроса на родственный ему тур, зависит от того, является ли сопряженный тур заменителем родственного ему тура или сопутствующим ему.