ОТЧЕТ о прохождении производственной практики (по профилю специальности) по профессиональному модулю ПМ.04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих – 20004 Агент коммерческий в период с «20» апреля 2022 г. по «20» мая 2022 г. Специальность 38.02.04. Коммерция (по отраслям)
ФИО обучающегося: Жилин Станислав Игоревич
Группа: ОКК-2910ПСКк
ФИО Руководителя: Длусская Виктория Викторовна
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»
Кафедра Коммерции и торгового дела
III. Проектно-экспериментальная часть. Приобретение необходимых умений и практического опыта работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ВД 4. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих – 20004 Агент коммерческий
I. Вводный инструктажПровел инженер по охране труда и технике
безопасности
________
Савченко В.С.________________________
(Ф.И.О.)
Подпись ___________ Дата 20 апреля 2022 г.
Инструктаж получил и усвоил
________
Жилин С.И._____________________________
(Ф.И.О.)
Подпись ___________ Дата 20 апреля 2022 г.
II. Первичный инструктаж на рабочем местеПереведен в
__________
административном отделе________
(наименование участка, отдела и т.д.)
А. Инструктаж провел
___________
Савченко В.С. _________________
(Ф.И.О.)
Подпись ___________ Дата 20 апреля 2022 г.
Б. Инструктаж получил и усвоил
_____________
Жилин С.И. _____________________
(Ф.И.О.)
Подпись ___________ Дата 20 апреля 2022 г.
- вид организации торговли: оптово-розничная. В настоящее время многие торговые организации и компании совмещают оптовую и розничную торговлю. Это дает возможность расширять ассортимент продукции и увеличивать доходы. Предприятие специализируется на розничной торговле и мелком опте.
- тип объекта торговли: стационарный торговый объект.
- вид торгового предприятия по товарному ассортименту: торговое предприятие, реализующее специализированный ассортимент (автозапчасти, комплектующие и т.д.);
- специализация торгового предприятия: магазин автозапчастей.
- тип предприятия розничной торговли: специализированный мини-маркет.
- Место расположения: Не далеко от центра города, есть парковка.
- Контингент покупателей: все, у кого есть машина. Зона обслуживания: торговый зал и кассовые аппараты.
- Режим работы: пн-пт. 09:00-19:00; сб-вс.10:00-16:00.
Рисунок 1. Объект практики – торговое предприятие «Автодеталь» 1. Организационно-правовая форма - ООО. Виды деятельности по ОКВЭД:
Основной: Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями (45.32).
Дополнительные:
Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств (45.20). Торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями (45.31). Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом (68.20). 2. В организации простая линейная структура (рис. 2). Линейная структура состоит из руководителя и нескольких подчиненных работников, крупные же предприятия могут иметь до 3-4-х и более уровней иерархии. 3. Коммерческая служба предприятия – одна из самых важных структур организации, и от того, насколько компетентны сотрудники этого отдела, зависит прибыль всей организации. Коммерческая служба торговой организации создана по функциональному признаку. Функциональный признак организации коммерческой службы предполагает специализацию ее подразделений на каком-либо виде работы (закупка, реализация товаров, реклама и т.д.). Цель коммерческой службы-планирование, организация, ведение, контроль и управление коммерческой деятельностью торговых предприятий. На коммерческую службу возлагаются следующие функции: 1) изучение спроса населения на товары; 2) организация закупки товаров; 3) снабжение предприятий; 4) руководство коммерческой работой торговых предприятий; 5) другие функции, связанные с организацией оперативного-процесса. Важными задачами коммерческой службы являются: 1) изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков; 2) координация закупочной работы среди поставщиков и потребителей; 3) формирование ассортимента товаров и выбор форм торговли, обеспечивающих эффективную продажу; 4) управление товарными ресурсами и оптимизация товарных запасов; 5) развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности; 4. Рабочее место практики – офис организации, где решаются все организационные вопросы. Менеджер по продажам выполняет такие функции, как: подготовка рекламных и демонстрационных материалов; поиск потенциальных клиентов; проведение переговоров; организация, проведение и участие в рекламных мероприятиях; координация действий подразделений предприятия, занимающихся подготовкой и осуществлением поставки товара или оказания услуги; разработка плана продаж и контроль его выполнения; учет продаж и статистических данных, связанных с ними; подготовка отчетности. Требования к квалификации агента коммерческого: среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
Рисунок 2. Организационная структура «Автодеталь»
Генеральный директор
Главный бухгалтер
Начальник отдела продаж
Менеджеры по продажам
Продавцы-консультанты
Бухгалтер
Водитель
Грузчики
Менеджер по закупкам
1. Предприятие «Автодеталь» находится не далеко от центра города, свободный подъезд и парковка. Здание является жилым, а первые этажи выкуплены под магазины и иные центры услуг. Размер торговой и складской площадей 35 м2 и 5м2. Состав торгово-технологического оборудования: мебель (стеллажи, витрины, стойки, вешалки), торгово-измерительное оборудование (меры длины и объема), контрольно-кассовое оборудование (POS-система). 2. Войдя в магазин, покупатель сразу видит стеллажи с наиболее ходовыми товарами (масло, незамерзайка, мелкие запчасти). Более крупные товары находятся за витринами, на уровне глаз, ознакомиться с ними помогает продавец-консультант. Самые мелкие товары находятся под витриной (гайки, болты и т.п.). 3. Помещение делится на торговое и складское. На складе хранятся те же товары, что и в зале, только в других объемах (для мелкого опта). Вход на склад отделен витринами и доступен только сотрудникам. На складе также отделено помещение для отдыха персонала (кресла, стол, кухонное оборудование).
Планировка торгового зала
1. Основные принципы методики установления деловых контактов: последовательность этапов установления контакта, опора на обозначенные ориентиры, формирование желания компаньона создать прочные деловые отношения. 5 этапов методики установления деловых контактов: Снятие психологических барьеров. Нахождение совпадающих интересов. Определение принципов общения. Выявление качеств, опасных для общения. Адаптация к партнеру и установление контакта. Это классическая методика и применяется на сегодняшний день повсеместно.
Поставщики
|
Товарная группа
|
Доля поставляемых товаров в общей совокупности
|
Авторусь
Долгосрочный договор
|
Большой поставщик, на рынке с 1992 года. Сотни тысяч наименований товаров в наличии на собственных складах в Москве и МО. Бесплатная доставка по европейской части России.
|
33%
|
Forward Autoparts
Долгосрочный договор
|
Компания Forward Autoparts — интернет магазин spb.autobody.ru из Санкт-Петербурга предлагает автозапчасти для автомобилей иностранного производства с оптовых складов по актуальным ценам и в большом ассортименте.
|
33%
|
24зап
Долгосрочный договор
|
Московский поставщик запчастей 24zap.ru предлагает запчасти на легковые автомобили, микроавтобусы, автобусы, малый коммерческий транспорт иностранного (США, Европа, Азия) и отечественного производства. Представительства действуют в Екатеринбурге, Звенигороде, Казани, Челябинске, Уфе, Набережных Челнах и Ульяновске.
|
33%
|
| | | |
Рисунок 5. Анализ ассортимента по поставщикам продукции Рисунок 6. Анализ факторов внешней и внутреннейсреды на возникновение коммерческих связей
Среда
|
Факторы, оказывающие
позитивное влияние
|
Степень
важности
|
Факторы, оказывающие
негативное влияние
|
Степень
важности
|
Политико-правовая среда
|
|
|
+
|
8
|
Экономическая среда
|
|
|
+
|
8
|
Научно-техническая среда
|
+
|
9
|
|
|
Природно-экологическая среда
|
+
|
6
|
|
|