КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория управления»
на тему:
Понятие и сущность менеджмента
Содержание
Введение
1. Сущность менеджмента
1.1 Понятие менеджмента
1.2 Уусловие менеджмента
2 Єволюция менеджмента
2.1 Этапы развития менеджмента
2.2 Принципы и функции менеджмента
Заключение
Список литературы
Введение
Тема моей курсовой работы: «Понятие и сущность менеджмента».
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.
В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности.
В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие прочно вошло в нашу повседневную жизнь.
С развитием рыночной экономики термины "менеджмент", "менеджер", быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл. Вообще, "управление" - это воздействие управляющей системы на управляемую систему с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.
Целью данной работы является рассмотрение сущности менеджмента.
Задачи курсовой работы:
1. Изучить понятие менеджмент.
2. Рассмотреть условия и предпосылки возникновения менеджмента.
3. Проанализировать этапы развития менеджмента.
4. Принципы и функции менеджмента.
1. Сущность менеджмента
1.1 Понятие менеджмент
В современной жизни мы постоянно сталкиваемся со словом менеджмент. Смотрим ли мы новости или фильмы онлайн, читаем ли газету - везде встречается это слово. Так что же такое менеджмент?
Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение намеченных целей, путём рационального использования материально-технических, трудовых и информационных ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Термин менеджмент происходит от английских слов: «manage»- управлять, и с латинского «manus»-рука, «agеre»- владеть.
В настоящее время понятие менеджмент и управление используется как взаимозаменяемые, идентичные, но одно из этих понятий шире - управление. Управлять можно станком, людьми, транспортными средствами, организацией или компанией. Главная цель менеджмента - это обеспечение прибыльности или доходности предприятия, путём рациональной организации производственного процесса и эффективного использования кадрового потенциала.
В роли субъекта управления выступает менеджер.
Менеджмент рассматривается со следующих сторон:
1. Искусство (как опыт, квалификация, профессионализм выполнения работы)
2. Наука (как знания)
3. Функция (вид профессиональной деятельности)
4. Процесс (время, периодичность)
5. Люди, управляющие организацией
6. Органы или аппарат управления.
Для начала, скажем, что история развития менеджмента уходит своими корнями в далекое прошлое. Зарождался он еще во времена древней Греции. История возникновения и развития менеджмента начинается со времён до нашей эры и продолжается сейчас.
Менеджмент - это наука, потому что она базируется на открытиях. Через изучение процессов, анализ и эксперименты делаются новые открытия, которые помогают лучше понимать управление и повысить его эффективность.
Основные тезисы скептиков сводятся к утверждению о том, что количество факторов внешней среды, влияющих на управление, бесконечно, а взаимодействие среды и организации настолько сложно, что порой невозможно определить все отношения между ними. Отсюда делается вывод о двойственной природе менеджерских решений - о том, что менеджер должен учитывать некоторую ограниченность теории и научных исследований и корректировать свою практику с учетом выводов теории только там, где это уместно. Очевидно, что последний вывод при всей его направленности на примирение сторон является иллюстрацией недобросовестного софизма, поскольку он должен применяться только к конкретным теориям и исследованиям и не может претендовать на обобщение.
Люди работают так, как ими управляют. Единой точки зрения на менеджмент не существует. Если вы хотите, чтобы сотрудники работали хорошо необходимо качественное управление.
Каждый руководитель заслуживает своих подчиненных. Претензия к плохим подчиненным - признак профессиональной недостаточности самого руководителя. У профессиональных руководителей не бывает плохих подчиненных.
Любая целенаправленная деятельность предполагает управление. Бесспорно, что каждое живой существо управляет собой. Живые существа, живущие совместно, создают более или менее сложные организационные системы, с помощью которых осуществляется управление. Это выяснили биологи, изучавшие поведение животных - обезьян, львов, кошек, птиц.
Деятельность любой организации, как в период кризиса, так и после него требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управление организацией предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей, как в самой организации, так и за ее пределами.
В условиях рыночных отношений меняются взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.
В сообществах людей всегда присутствовало управление. Главы семейств, вожди родов и племен, советы старейшин играли и играют большую роль во всех видах первобытных человеческих обществ. При появлении государств проблемы управления вышли на первый план.
Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит:
- изучение рынка (спроса, потребления);
- производство продукции с минимальными затратами, и реализация ее с максимальной прибылью.
- управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.
Ведь основная функция менеджмента, я считаю, - это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных - менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме.
В соответствии со словарем менеджеры - это начальники, которые управляют подчиненными. Среди них - бригадиры, заведующие секторами и другие линейные руководители. Другой тип начальников - руководители предприятий и организаций, органов государственной власти и муниципального самоуправления.
Менеджерами называют не только управляющих, но и управленцев, т.е. лиц, участвующих в управлении. К ним относятся, например, заместители и помощники управляющих. У таких работников может не быть подчиненных. Они работают с людьми, которые подчиняются их общим начальникам. Управленцы выполняют те или иные функции управления, которые им поручены.
В настоящее время менеджерами иногда называют и еще одну категорию работников, профессиональная деятельность которых состоит в постоянных контактах с людьми. Должности таких работников именуются, например, «офис-менеджер» или «менеджер торгового зала». Подчиненных у таких «менеджеров» нет.
Основной ресурс каждого из нас - время. Можно им распорядиться с пользой, можно потратить без какого-либо результата. Рационально управлять своими делами - своей производственной деятельностью и своей жизнью в целом - основа успеха для любого из нас.
Другими словами, каждый человек в определенной степени является менеджером. Он управляет самим собой. Из этого следует, что знание основ менеджмента полезно каждому.
Современный менеджер соединяет науку и искусство управления в единый процесс, в основе которого - личностный талант профессиональных управляющих по использованию научных и практических знаний и постоянный механизм их пополнения и обновления.
Итак, с полным правом назвать предпринимателя менеджером, а менеджера - предпринимателем можно только тогда, когда речь идет об единоличном владельце предприятия, который сам им управляет и имеет наемных работников. В современных условиях такая ситуация достаточно редка и встречается в основном в малом бизнесе. Менеджер призван создавать условия, для успешного функционирования фирмы, исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Мир XXI века - это мир менеджеров и исполнителей, а не мир предпринимателей.
Рассмотрим основные составляющие систем менеджмента качества:
- бизнес-процессы;
- политика и цели организации;
-определение необходимых ресурсов и обеспечение ими ответственных за процессы для достижения целей организации;
- разработка и применение методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса на основе ключевых показателей качества;
- определение механизмов, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин;
- реализация данных механизмов в процессах СМК;
- разработка и применение процесса для постоянного улучшения всей СМК.
В менеджменте можно выделить конкретные направления - маркетинг, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, социально-экологический менеджмент, управление рисками и другое. При решении задач менеджмента приходится использовать разнообразные инструменты менеджмента - методы принятия управленческих решений, оптимизации, эконометрического анализа данных, сбора и обработки экспертных оценок, моделирования.
Итак, одна из основных целей искусства управления - достижение поставленных задач в максимально короткие сроки при наиболее высокой производительности. При эффективном управленческом процессе руководство компании задействует в работе фирмы каждого сотрудника, мотивируя его «выкладываться на полную», чтобы получить максимальную пользу.
Например, существует проектная организация, которая занимается моделированием и построением мостов и дорог. В этой компании четыре главных отдела, у каждого из которых разные обязанности:
1) финансовый;
2) проектный;
3) отдел по внешним экономическим связям;
4) отдел по внутренним экономическим связям.
Президенту компании, которому они подчиняются, сложно уследить за выполнением поставленных задач. То, что у компании есть позитивный результат, еще не означает: производственная деятельность организации максимально эффективная. В заключении можно сказать, что менеджмент - это управление людьми менеджером на предприятии для достижения позитивной динамики развития компании.
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.
1.2 Условия и предпосылки возникновения менеджмента
Изучая историю, можно встретить немало ярких примеров, демонстрирующих присутствие эффективного управления в древности. У Сократа дается понимание управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что главным в управлении является поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения, поставленных перед ним задач.
Линейная структура управления государством получила выражение в системе управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов со всех ее частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской империи. Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII века. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих.
На этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научных основах.