Курсовая работа: Понятие и виды человеческих ресурсов

Для того чтобы сотрудники могли планировать свой отдых в течение года, необходимо знать сроки выхода в отпуск. При том, что в ООО «Леруа Мерлен Восток» нет утвержденного графика отпусков и в черновом виде постоянно меняются даты, то следует составить график на 2018 г. с учетом пожеланий сотрудников и проинформировать их.

Помимо этого необходимо разработать должностные инструкции для остальных категорий персонала: сотрудник выкладки, специалист ОПВС (отдел по предотвращению внештатных ситуаций), сотрудник склада, оператор по обработке заказов, дизайнер-консультант, специалист юридического отдела, специалист отдела закупок, специалист по товарному предложению, специалист торгового сектора, специалист сектора касс, специалист сектора по обслуживанию клиентов, бухгалтер, менеджер торгового отдела.

Должные инструкции регулируют рабочий процесс и являются базой для оценки трудовой деятельности персонала, поэтому важно их наличие в организации.

2. Для совершенствования экономических методов, предлагается проведение внутриорганизационных спортивных праздников. По окончании спортивных праздников лучшим участникам предлагается вручение дипломов и призов. В планах можно проводить спортивную спартакиаду 4 раза в год.

В мероприятии, дифференцированном на различные виды спортивной программы, может принять любой желающий вне зависимости от уровня подготовки: кроме видов, подразумевающих активную двигательную нагрузку, есть большой спектр менее массовых, но не менее важных видов с точки зрения общекомандного результата. Один из основных плюсов проведения корпоративного праздника в формате спартакиады - массовость.

Например, можно проводить спартакиаду в виде следующих мероприятий:

- Спартакиада по 11 видам спорта;

- Кубок Леруа Мерлен по баскетболу;

- Кубок Леруа Мерлен по мини-футболу;

- Кубок Леруа Мерлен по футболу.

По результатам, полученным за год дарить абонемент в фитнес-зал лучшим трем женщинам и мужчинам в личном первенстве; победителям командных соревнований дарить абонемент в бассейн (волейбол – 8 человек, мини-футбол – 7 человек, баскетбол – 7 человек).В дальнейшем данное мероприятие можно организовать на межрегиональном уровне и проводить соревнования между городами, в которых расположена организация.

3. Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом в ООО «Леруа Мерлен Восток» предполагает создание зоны психологической разгрузки. Данная зона необходима для эмоциональной разгрузки, так как она в наибольшей степени зависит от уровня проработки проекта оформления помещения, которое должно располагать к отдыху и способствовать развитию положительных эмоций.

Основная задача места психологической разгрузки – восстановление работоспособности в стадии развивающегося утомления. Оборудование для комнаты разгрузки выбрано в компании «Свет», расположенной по адресу: Калужская обл., г. Обнинск, ул. Аксёнова, д. 6-Б. Данная компания выбрана, потому что является ведущим, а по многим изделиям – единственным российским производителем оборудования для комнат психологической разгрузки. Компания «Свет» напрямую сотрудничает с производителями аудио-визуальных и массажных комплексов, релаксационных интерьерных решений и специализированного оборудования, поэтому при высоком качестве их оборудование имеют конкурентные цены на рынке.

Нами был выбран «Комплект № 1 «Люкс»», который стоит 115 000 руб. В ООО «Леруа Мерлен Восток» есть возможность оборудования двух комнат психологической разгрузки. Это будет рационально в виду большого количества персонала. Помимо этого необходимо оплатить доставку до ООО «Леруа Мерлен Восток» и установку оборудования в сумме 30 000 руб.

Комната психологической разгрузки имеет широкий спектр воздействия, неоценимого по своей пользе для сотрудников ООО «Леруа Мерлен Восток». Среди ключевых аспектов следует отметить: профилактику и вспомогательную терапию невротических расстройств, профилактику и снятие хронической усталости, повышение стрессоустойчивости, коррекцию эмоционально напряженного состояния, посттравматическую реабилитацию, улучшение настроения и самочувствия, быстрое восстановление сил, мобилизацию перед напряженной работой.

Оборудованная в ООО «Леруа Мерлен Восток», комната психологической разгрузки с первых дней позволит значительно снизить конфликтность среди персонала, повысить трудоспособность и результативность работы всего коллектива.

Таким образом, предложенные мероприятиябудут способствовать повышению эффективности управления персоналом организации в ООО «Леруа Мерлен Восток».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Методы управления персоналом – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Традиционно выделяют следующие виды методов управления персоналом: административно-организационные, экономические, социально- психологические и информационные. Используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило, комплексными, т. е. они учитывают одновременно экономический интерес, моральное и материальное стимулирование, социально-психологические факторы. При этом отдельные методы как бы дополняют друг друга в конкретных ситуациях, позволяют комплексно устанавливать влияние на объект управления различных факторов. В этих условиях руководитель должен уметь владеть комплексом методов управления, делать правильный выбор и применять те методы, которые в данных конкретных условиях являются наиболее эффективными.

Общество с ограниченной ответственностью «Леруа Мерлен » зарегистрировано 12 ноября 2001 года. Отраслевая принадлежность организации ООО «Леруа Мерлен » - розничная торговля. Основным видом деятельности является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах, а также торговля строительными материалами. На основании проведенного исследования можно отметить, что наиболее эффективную финансово-хозяйственную деятельность ООО «Леруа Мерлен Восток» осуществляло в 2018 году.

Проанализировав систему управления персоналом в ООО «Леруа Мерлен Восток» можно сделать вывод, что в организации существуют следующие подсистемы, функции которых выполняются отделом кадров: набор и отбор персонала, адаптация персонала, обучение и развитие персонала, мотивация и вознаграждение персонала, организация деятельности работников, оценка и аттестацию кадров. Однако для выявления факторов, влияющих на качество и эффективность деятельности организации, необходимо провести подробный анализ методов управления персоналом в ООО «Леруа Мерлен Восток».

Проведя анализ системы управления персоналом и методов управления персоналом в ООО «Леруа Мерлен Восток», нами были выявлены следующие недостатки по следующим группам:

- административно-организационные: отсутствует утвержденный график отпусков; должностные инструкции составлены только для административно-управленческого персонала;

- экономические: недостаточное использование методов нематериальной мотивации персонала;

- социально-психологические: неудовлетворенность работой, эмоциональный дискомфорт.

На основе проведенного исследования системы управления персонала и методов управления персоналом в ООО «Леруа Мерлен Восток» можно сделать вывод, что необходимо реализовать следующие мероприятия: составить график отпусков на 2019 г. согласно планам работы и проинформировать сотрудников; разработать должностные инструкции для прочих категорий персонала; подготовить и организовать спортивные праздники; оборудовать комнату психологической разгрузки.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: МФПУ Университет, 2015. – 192 c.
3. Амосова В.В., Гукасьян Г.М. Экономическая теория. – М.: Эксмо, 2015. – 736 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 239 c.
5. Булатов А.С. Экономика. 3-е изд., перераб., доп.  М.: Юристъ. – 2016. - 896 с.
6. Булкина Н. Диагностика системы стимулирования трудовой деятельности персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). – 2016. – № 6. – С. 93-100.
7. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 192 c.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. – М.: Проспект, 2015. – 96 c.
9. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 282 c.
10. Грязнова А.Г., Соколинский В.М. Экономическая теория. – М.: Кнорус, 2016. – 464 с.
11. Егоршин А.П. Организация труда персонала. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 412 с.
12. Ивановская Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала. – М.: Проспект, 2016. – 264 c.
13. Ишунин П. Управление рисками персонала: проблемы и решения // Кадровик. – 2016. – № 3. – С.129-135.
14. Казанцева Н., Батарейный В. Развитие трудового потенциала организации на основе управления интеллектуальным капиталом // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). – 2017. – № 2. – С. 76-81.
15. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом. – М.: Проспект, 2015. – 64 c.
16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 592 с.
17. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. – М.: КноРус, 2015. – 368 c.
18. Косорукова Е.А. Реализация стратегии развития персонала методом аудирования // Научные проблемы транспорта Сибири и Дальнего Востока. – 2016. – № 12. – С. 119-124.
19. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2017. – № 12. – С. 44-50
20. Кошелева Ю. Мотивация персонала. Управление персоналом. – 2017. – № 16. – С.12-34
21. Кучеров Д., Завьялова Е. Бренд работодателя в системе управления персоналом компании // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). – 2016. – № 9. – С. 106-112
22. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2015. – 80 c.
23. Мансуров Р. Концепция логистического управления персоналом // Кадровик.ру. – 2016. – № 10. – С. 64-67
24. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2015. – 492 c.
25. Минина В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. – 2016. – №1. – С.86-98.
26. Паламарчук А.С. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2015. - 456 с.
27. Половинко В. Профессиональная карьера менеджеров по персоналу // Кадровик. – 2016. – № 3. – С.76-85
28. Райзберг Б.А. Курс экономики. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 790 с.
29. Синявец Т. Система управления персоналом как объект контроля // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016. – № 5. – С. 96-104
30. Шутов И. Кейс-метод как одна из методик оценки персонала // Управление персоналом. – 2015. – № 9. – С.34-39