Курсовая работа (т): Построение концепции системы управления объектом

Построение концепции системы управления объектом

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе

«Построение концепции системы управления объектом»

Содержание

Введение

Обоснование выбора объекта управления

.1     Вид деятельности

1.2    История создания и развития объекта

.3      Масштаб деятельности

.4      Организационно-правовая форма

.5      Территориальное размещение

.6      Современное состояние объекта

2      Миссия и ключевые цели организации

.1     Миссия организации

2.2    Цели организации

3      Выбор и обоснование стратегии развития организации

.1     Анализ внешней среды

.1.1  Анализ внешней среды косвенного воздействия

3.1.2 Анализ внешней среды прямого воздействия

3.2   Анализ внутренней среды

3.3    SWOT - анализ

4      Предложения по формированию системы управления объектом

.1     Построение «дерева решений» стратегии развития и установление стратегических целей по каждой функциональной подсистеме

4.2    Моделирование процесса принятия решений

.3      Обоснование изменений в структуре управления (или принципиально новой организационной структуре)

.4      Экономический подход к управлению персоналом

5      Эффективность концепции системы управления

Заключение

Список литературы

Нормативные ссылки

Введение

Управление выделилось и обособилось в самостоятельный вид деятельности в процессе разделения и кооперации труда, что обусловило необходимость организации, координации и согласования деятельности людей в общественном производстве. Там, где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникла задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. При этом один становится руководителем, т.е. управляющим, а другой - его подчиненным, т.е. управляемым.[3]

Управление является неотъемлемой частью любой коллективной деятельности в любой период истории развития общества.

Управление может осуществляться только в том случае, если существует реально действующая система, являющаяся органичной частью организации, которую называют системой управления.

Традиционные организационные структуры в современных условиях требуют постоянного организационного развития, совершенствования, целью которого является их упорядочение, т.е. приведение в соответствие с целями организации. Это сложный, комплексный процесс организационных изменений, который предполагает либо локальные изменения в элементах системы, либо перестройку оргструктуры в целом.[7]

Целью курсовой работы является разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

обосновать выбор объекта управления;

сформулировать миссию и основные ключевые цели организации;

провести комплексный анализ внешней и внутренней среды организации;

по результатам анализа обосновать выбор стратегии развития организации;

сформулировать предложения по формированию системы управления объектом в соответствии с выбранной стратегией;

провести моделирование процесса принятия решений;

наметить изменения в организационной структуре, вытекающие из принятых решений;

обосновать целесообразность предложенной концепции и направления ее реализации.

Объектом изучения в данной курсовой работе является ЗАО НПК «Электрические машины».

Предметом изучения являются отношения управления, которые складываются в деловой организации между людьми, взаимодействующими друг с другом по поводу преобразования ресурсов, полученных из внешней среды, в продукт или услугу, предлагаемые также внешнему окружению.

В курсовой работе использовались следующие методы исследования:

системный - не выделяется отдельных элементов, а предприятие рассматривается как единое целое;

историко-логический - в курсовой представлены основные этапы развития объекта;

метод стратегического анализа - используется при выработке стратегии;

метод построения дерева решений, целей.

В качестве источников информации я использовала нормативные правовые акты - Гражданский кодекс, учебную литературу, в том числе электронную библиотеку, интернет, материалы периодической печати.

1 Обоснование выбора объекта управления

.1   Вид деятельности организации

ЗАО НПК «Электрические машины» было создано в 1967 году с целью обслуживания энергоемких производств, использующих электрические машины и трансформаторы. Данное предприятие оказывает большое количество услуг в области электротрансформирующих устройств, в том числе производство, поставку, сервис, реконструкцию и модернизацию. Производственные мощности компании и большой опыт работы (более 40 лет) позволяют изготовлять комплекты обмоток к трансформаторам различного применения, класса напряжения до 500 кВ включительно.

.2   История создания и развития объекта

Таблица 1

Основные события в деятельности предприятия

.3   Масштабы деятельности

ЗАО НПК «Электрические машины» по своему масштабу относится к категории средних предприятий с численностью рабочих от 100 до 300 человек. С 2003 года предприятие состоит в международной ассоциации «Интерэлектромаш», которая объединяет более 50 электротехнических предприятий.

.4   Организационно-правовая форма и характер собственности

ЗАО НПК «Электрические машины» - закрытое акционерное общество.

Согласно статьи 4 Гражданского Кодекса, акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым акционерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц. Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право приобретения акций, продаваемых другими акционерами этого общества.

Число участников закрытого акционерного общества не должно превышать числа, установленного законом об акционерных обществах, в противном случае оно подлежит преобразованию в открытое акционерное общество в течение года, а по истечении этого срока - ликвидации в судебном порядке, если их число не уменьшится до установленного законом предела.[1]

1.5 Территориальное размещение

Данное предприятие является структурным подразделением Нижегородской производственной компании «Электрические машины» и расположено оно в поселке Лесогорск.

.6   Современное состояние объекта

Компания «Электрические машины» сегодня - одно из ведущих предприятий Приволжского региона на рынке производства, ремонта, модернизации и реконструкции трансформаторного оборудования.

В 2007 году компания ЗАО НПК «Электрические машины» стала лауреатом национальной премии «Во славу Отечества», в мае 2008 года - лауреатом международной премии «Элита национальной экономики».

Продукцию завода хорошо знают энергетики, металлурги, машиностроители, железнодорожники Росси, стран СНГ и Европы.

2 Миссия и ключевые цели организации

.1 Миссия организации

Целевая функция начинается с установления миссии организации, выражающей философию и смысл ее существования. В ней обычно детализируются принципы работы и приводятся самые важные характеристики организации. Миссия помогает компаниям добиваться успеха, если ее положения заинтересовывают другие организации, поставщиков, потребителей, простых людей, вызывают доверие и мотивируют их поступки по отношению к данной организации. Кроме того, она должна быть жизненно важной для сотрудников и мобилизовать людей на действие по достижению поставленных целей, объединять их.[6]

Миссия ЗАО НПК «Электрические машины»:

«Нашим клиентам мы предлагаем полный спектр высококачественных и своевременных услуг в области электротрансформирующих устройств, в том числе производство, поставку, сервис, реконструкцию и модернизацию.

Нашим поставщикам мы гарантируем честную и своевременную оплату, преданность в обмен на качественные услуги, а также возможность расти вместе с нами.

Нашим сотрудникам мы во многом обязаны своим успехом и ожидаем от них упорной и плодотворной работы. Взамен мы обязуемся предпринимать только справедливые действия, а также достойно оплачивать и поощрять их труд. Мы готовы обучать своих сотрудников, чтобы дать им возможность еще лучше выполнять свои функции, и намерены относиться к ним с уважением.

Нашим владельцам мы обещаем быть рентабельной компанией, которая оправдает риск, связанный с вложением капитала, и гарантирует им справедливую прибыль от их инвестиций».

2.2 Ключевые цели организации

Цели - конкретное конечное состояние, к которому стремиться фирма. Цели имеют большое значение, потому, что

цели - это основы для разработки планов;

это основа для построения структуры фирмы;

это точка отсчета при контроле и оценке работы подразделений, менеджеров.

Основные цели, поставленные перед руководством и персоналом ЗАО НПК «Электрические машины» по разным функциональным подсистемам организации:

)     Подсистема производство:

увеличение выпуска продукции;

увеличение производительности труда;

уменьшение числа бракованной продукции на производстве;

увеличение сроков эксплуатации продукции между плановыми ремонтами.

) Финансовая подсистема:

строгий контроль над движением финансовых ресурсов;

составление бюджета с учетом политики экономии;

снижение затрат на транспортное обслуживание.

) Подсистема персонал:

повышение квалификации работников;

дополнительное бесплатное обучение персонала при назначении на новые должности;

переподготовка кадров;

введение рациональной системы оплаты труда.

) Подсистема менеджмент:

определить слабые области в управлении и усилить их;

направить деятельность работников на достижение запланированных результатов.

) Подсистема маркетинг:

освоение новых рынков сбыта;

изучение стратегии конкурентов.

) Инновационная подсистема:

модернизация выпускаемой продукции;

совершенствование материально-технической базы.

Кроме того цели предприятия можно разделить на стратегические (долгосрочные), тактические (среднесрочные) и оперативные (краткосрочные). Поэтому рассмотрим целеполагание предприятия ЗАО НПК «Электрические машины» с позиций стратегических, тактических и оперативных целей.

В качестве стратегических целей можно выделить:

завоевание лидирующего положения на рынке производства, ремонта, модернизации и реконструкции трансформаторного оборудования.

роста объема продаж;

увеличение заработной платы сотрудников.

Тактические цели данного предприятия можно сформулировать так:

выпуск новой модифицированной продукции;

увеличение выпуска продукции на 30% в год;

повышение заработной платы сотрудников на 10% в год;

Основными оперативными целями ЗАО НПК «Электрические машины» являются:

проведение испытаний новых образцов продукции;

достичь 40% выпуска продукции;

достичь увеличения заработной платы работников на 15%.

3 Выбор и обоснование стратегии развития организации

.1.1 Анализ внешней среды косвенного воздействия

Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть “островом в себе”. Организации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.[4]

Для начала дадим комплексную и детальную оценку экономическому фактору. Ведь именно финансовая устойчивость предприятия определяет его дальнейшее функционирование, именно от этого фактора зависит возможность повышения объемов выпуска продукции, увеличение производительности труда и, конечно же, расширение штата сотрудников и увеличение заработной платы, а, следовательно, достижение поставленных целей.

Ситуация в стране на сегодняшний день оставляет желать лучшего. Мировой финансовый кризис привел к установлению ставки рефинансирования на очень высоком уровне, а именно 13%. Все это пошатнуло положение национальной валюты и усилило инфляцию в стране. Главной причиной падения рубля эксперты считают начало военных действий между Грузией и Россией. Это подорвало и без того неоднозначную инвестиционную репутацию РФ. Инвесторы массово выводят деньги из российской валюты, и перспективы рубля пока не ясны.

Отсюда вполне логично рассмотреть политический фактор. Очень большое значение имеет, безусловно, политическая стабильность в стране, т.к. установление дипломатических отношений и непосредственное сотрудничество открывает новые рынки и, следовательно, новые возможности для роста. И снова конфликт на Кавказе. И как утверждают эксперты - наибольшей опасности здесь подвергается репутация российского государства как страны, способной цивилизованно решать конфликты на своих сопредельных территориях и ладить со своими соседями.

Не менее важными являются действия правительства в сфере налогообложения, установления налоговых льгот, торговых пошлин и т.д.

Следующий фактор, который необходимо рассмотреть - техногенный. Для данного предприятия это важно, т.к. одна из целей является выпуск новой продукции, что вполне может потребовать замены устаревшего оборудования на более новое. На данный момент предприятие обладает производственной базой, оснащенной современным технологическим оборудованием, позволяющим осуществить все виды работ по изготовлению и ремонту трансформаторного оборудования. И если замена какой-либо части оборудования потребуется, то это не создаст для предприятия проблемы, т.к. оно располагает достаточным количеством средств и на сегодняшний день наука и техника в стране находятся на должном уровне.