СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Управленческие решения в системе государственного управления
1.1 Понятие и сущность управленческого решения
1.2 Содержание процесса принятия управленческих решений в системе государственного управления
3.1 Проблемы процесса принятия и реализации управленческих решений в органах исполнительной власти
Последний критерий позволит связать индивидуальный результат работы с коллективным.
В целом оценка эффективности преследует три взаимосвязанные цели:
1) повысить эффективность работы Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области (на уровне Управления, в целом, и каждого сотрудника, в частности);
2) повысить уровень личной ответственности сотрудников Управления за принятые управленческие решения;
3) повысить уровень платы за совершаемую работу[79].
Поэтому основной мерой поощрения, применяемой по итогам оценки, должно стать назначение стимулирующих выплат, которые в зависимости от принятой системы оценки имеют ежеквартальный и (или) ежегодный характер. Размер таких выплат должен зависеть от суммы баллов, полученной руководителем или сотрудниками Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области и может варьироваться от 50 до 100% должностного оклада (впрочем, по результатам оценки премии могут и не назначаться).
Предложенная система оценки эффективности деятельности может быть применена ко всем структурам органов исполнительной власти Тамбовской области и Российской Федерации. Также по итогам оценки эффективности деятельности различных управлений администрации Тамбовской области области могут формироваться публичные рейтинги и для лучших управлений это будет неким моральным поощрением. Подобное рейтингование может сопровождаться и премированием: за завоевание первых трех позиций в рейтинге предусматривается дополнительное финансирование.
Введение эффективных контрактов оплаты труда государственных служащих является сегодня ключевым направлением реформирования органов власти РФ, которое позволит повысить эффективность процесса принятия управленческих решений с помощью мотивации сотрудников на высокую эффективность работы.
Таким образом, для совершенствования процесса принятия управленческих решений, повышения эффективности деятельности Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области и других структур органов исполнительной власти РФ рекомендуем введение эффективного контракта оплаты труда государственных служащих, для чего необходимо разработать и ввести в действие показатели эффективности работы Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области, исходя при этом из специфики деятельности и собственных представлений о системе оценки, и использовать эти показатели для установления стимулирующих выплат.
Вывод по главе 2:
В ходе анализа процесса принятия управленческих решений в Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области был выявлен ряд проблем.
Во-первых, при принятии управленческих решений используется неформальный (эвристический) метод, основанный на директивах высших органов власти и программных документах, что не гарантирует верность управленческого решения и снижает качество принимаемых решений
Во-вторых, ограничен объем полномочий и средств, которыми наделено Управление, что сказывается не только на работе Управления государственной службы и организационной работы, но и в целом на работе администрации Тамбовской области;
В-третьих, плохая связь между отделам, недостаток информацией, не умение быстро реагировать на изменяющиеся законы также приводит к тому, что Управление государственной службы и организационной работы не исполняет в полном объеме свои функции;
В-четвертых, отсутствие у сотрудников Управления мотивации на высокую эффективность работы и личной ответственности за принятые управленческие решения.
Возможными вариантами решения сложившихся проблем процесса принятия и реализации управленческих решений могут быть следующие действия:
привлекать молодых специалистов, принимающих более новаторские методы работы.
Для совершенствования процесса принятия управленческих решений, повышения эффективности деятельности Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области и других структур органов исполнительной власти РФ рекомендуем введение эффективного контракта оплаты труда государственных служащих, для чего необходимо разработать и ввести в действие показатели эффективности работы Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области, исходя при этом из специфики деятельности и собственных представлений о системе оценки, и использовать эти показатели для установления стимулирующих выплат.
В ходе дипломной работы были решены все поставленные задачи и были сделаны следующие выводы.
Управленческое решение - это результат анализа, оптимизации, прогнозирования и экономически обоснованного выбора альтернативы из множества вариантов для достижения целей системы управления. Управленческие решения представляют собой выбор целей руководителя и выделение тех факторов, которые обеспечивают их достижение.
Процесс принятия управленческих решений в системе государственного управления - циклическая последовательность действий, которая направлена на разрешение конкретных проблем социально-экономического развития территории. Процесс принятия управленческих решений состоит из следующих этапов: анализ существующей ситуации, выявление и формулировка проблемы, разработка вариантов решения, согласование решения, принятие конкретного решения и реализации комплекса мероприятий по решению проблемы.
Важной особенностью управленческих решений в сфере государственного и муниципального управления является то, что принимаемые управленческие решения фиксируются в распорядительных документах, основное назначение которых состоит в реализации целей и задач, регулировании деятельности объекта управления, обеспечении его финансовыми, трудовыми, материальными и информационными ресурсами.
Вопросы своевременного и качественного исполнения управленческих решений, механизма их реализации имеют важное значение. Пагубны не только ошибочные и неэффективные решения, но и их несвоевременное и некачественное выполнение или неисполнение их вообще. Решение считается выполненным, если цель, поставленная в нем, достигнута полностью. Эффективная реализация управленческих решений возможна только при наличии хорошо отлаженного механизма их исполнения и контроля.
Управление государственной службы и организационной работы является структурным подразделение Администрации Тамбовской области. Управление участвует в обеспечении реализации на территории области государственной политики в сфере государственной гражданской службы, кадрового обеспечения, наградной деятельности, административной реформы, реализации мероприятий по снижению административных барьеров, повышению качества и доступности государственных услуг.
Лицом, принимающим решения в Управлении государственной службы и организационной работы Администрации Тамбовской области является начальник управления.
Проведенный анализ процесса принятия управленческих решений в Управлении государственной службы и организационной работы Администрации Тамбовской области позволил выявить, что в Управлении сложился демократический стиль управления. Рассмотрены методы, используемые при принятии решений, этапы процесса принятия решений, а также формы закрепления принятых управленческих решений в рассматриваемом управлении.
В ходе анализа процесса принятия управленческих решений в Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области был выявлен ряд проблем.
Во-первых, при принятии управленческих решений используется неформальный (эвристический) метод, основанный на директивах высших органов власти и программных документах, что не гарантирует верность управленческого решения и снижает качество принимаемых решений
Во-вторых, ограничен объем полномочий и средств, которыми наделено Управление, что сказывается не только на работе Управления государственной службы и организационной работы, но и в целом на работе администрации Тамбовской области;
В-третьих, плохая связь между отделам, недостаток информацией, не умение быстро реагировать на изменяющиеся законы также приводит к тому, что Управление государственной службы и организационной работы не исполняет в полном объеме свои функции;
В-четвертых, отсутствие у сотрудников Управления мотивации на высокую эффективность работы и личной ответственности за принятые управленческие решения.
Возможными вариантами решения сложившихся проблем процесса принятия и реализации управленческих решений могут быть следующие действия:
привлекать молодых специалистов, принимающих более новаторские методы работы.
Для совершенствования процесса принятия управленческих решений, повышения эффективности деятельности Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области и других структур органов исполнительной власти РФ рекомендуем введение эффективного контракта оплаты труда государственных служащих, для чего необходимо разработать и ввести в действие показатели эффективности работы Управления государственной службы и организационной работы Тамбовской области, исходя при этом из специфики деятельности и собственных представлений о системе оценки, и использовать эти показатели для установления стимулирующих выплат.