Производительность труда, качество персонала и конкурентоспособность
Белоусов В.И.
профессор кафедры экономики и финансового права Российского государственного социального университета (Воронежского филиала), доктор экономических наук
Белоусов А.В.
декан экономического факультета Международного института компьютерных технологий (г. Воронеж), доктор экономических наук
В статье рассматриваются проблемы поддержания конкурентных преимуществ в современной России, в частности на предприятиях агропромышленного комплекса. Одной из главных задач конкурентоспособности является подготовка квалифицированных кадров, что связано с обновлением материальной базы аграрных университетов и улучшением системы образования. Задачу обновления материальной базы можно решить, сотрудничая с представителями агробизнеса
Ключевые слова: конкурентное преимущество, агробизнес, материальная база образовательного процесса
На международной конференции «Россия и мир: вызовы десятилетия», состоявшейся 21-23 января 2010 г. в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, было заявлено (доклад А.Б. Чубайса), что производительность труда в нашей экономике в сопоставлении с США составляет 29,4-29,5%, причем это соотношение не меняется уже более трех десятилетий. Это означает, что, постоянно ставя задачу догнать и перегнать Америку, мы продолжаем быть неконкурентоспособными, более того, стоим в этом соревновании как бы на месте, ибо движение (ускорение) на опережение не просматривается. А ведь смысл проводимого руководством России курса на модернизацию отечественной экономики, полагаем, именно в организации движения вперед к большей производительности труда, эффективности, продуктивности и качеству жизни граждан. Так что же лежит в основе обеспечения конкурентоспособности?
В мире бизнеса конкуренция пронизывает все и вся. В рыночной экономике она -- первая и главная характеристика успеха. И государственные, и частные предприятия конкурируют между собой на рынках труда, капитала и природных ресурсов. Даже школы и колледжи конкурируют между собой за приток студентов. Фирма, желающая выжить, нуждается в постоянном притоке новых идей. Ей необходимы люди, умеющие создавать новые товары, изыскивать способы сокращения производственных затрат, обеспечения высокого качества продукции, ибо на рынке побеждает тот, кто продает качественный товар по доступным ценам и умеет подать потребителю (реклама) свой товар. Сегодня ни одно предприятие не имеет возможности длительно находиться в устойчивом положении. Если оно не развивается, если постоянно не работает над поддержанием своей конкурентоспособности, то терпит крах. Избежать этого можно только постоянно создавая новые конкурентные преимущества, своевременно переучиваясь. «Постоянно» ныне означает практически ежедневно. производительность труд персонал конкурентоспособность
Это предопределено тем, что на рынке плоды труда конкурентов неизбежно столкнутся в борьбе за главный приз -- деньги покупателя. Происходит это даже в том случае, если конкуренты ничего не знают друг о друге: мерилом успеха выступает товар или услуга. Конкуренция, как известно, происходит не только на рынке товаров и услуг. Она имеет место и на рынке труда и рабочей силы (люди хотят занять или сохранить выгодные рабочие места), на рынке капитала (получение выгодных кредитов, условий аренды и т.д.). В природе и обществе идет извечная борьба за существование, выживание, экономическое процветание, за обеспеченную жизнь, за выгодное и престижное место в этой жизни. Борьба эта идет всегда между претендентами или конкурентами. Наличие конкуренции на рынках является экономическим законом, действие которого не зависит от воли и желания людей.
В данной связи представляется важным обратить внимание на перечень вопросов фирменных служб разведки против конкурентов [1, с.264-280], рекомендуемый своим сотрудниками для изучения в процессе контактов со специалистами конкурентов. В числе главных вопросов -- философия мышления и личные достижения лиц, принимающих ключевые решения (созданные ими и продвинутые на рынок интеллектуальные продукты: изобретения, программы, проекты и др.). Кадры, согласно известному нам тезису, там решают все. Это наводит на мысль, что в современной экономике в качестве главных качеств специалиста, и особенно руководителя, выдвигается способность обеспечить:
-- во-первых, конкурентоспособное развитие своей организации, предприятия (непрерывно создавать конкурентные преимущества). Конкурентные преимущества это качественные и количественные признаки товара, влияющие на выбор покупателя. Создание конкурентных преимуществ обеспечивается освоением инноваций современных технологических укладов, а также различными организационными факторами: месторасположением, транспортными и иными коммуникациями, стоимостью сырья и рабочей силы, природно-климатическими условиями, качеством рабочей силы и т. п.
-- во-вторых, свою собственную конкурентоспособность как специалиста (обладать в каждый момент знаниями и умениями, необходимыми для решения стоящих перед предприятием задач). Этот признак успеха базируется на особенности современного периода инновационного развития общества. Сегодня эта особенность состоит в том, что инновации, изменения происходят не эпизодически, как это было на ранних этапах научно-технического прогресса, а непрерывно. А это означает, что современному специалисту перестраиваться, реструктуризироваться, переобучаться приходится не раз в десять или пять лет, а постоянно.
Начнем с проблемы конкурентоспособности предприятия. Как известно, интересы граждан динамичны. Общество активно реагирует на снижение цены товара, повышение его качества, наконец, обновление. Например, при наличии на рынке современной электронной аппаратуры уже никто, кроме коллекционеров, не будет покупать ламповые приемники или черно-белые телевизоры. На рынке фактически нельзя продать то, что в глазах общества устарело. Отечественные предприятия, своевременно не поняв эту истину, поплатились, когда российский рынок открылся для современных товаров западных производителей.
Каждый производитель, продавец товаров вынужден ежедневно думать о создании конкурентных преимуществ с целью увеличения продаж или поддержания продаж на необходимом уровне. В основе организации конкурентного преимущества лежат три действия -- обеспечение более низких, чем у конкурентов, издержек производства; дифференциация, модернизация и диверсификация товаров; осуществление влиятельной рекламы [2].
Низкие издержки отражают способность предприятия разрабатывать, выпускать (выращивать) и продавать сравнимый товар по меньшим ценам, чем конкуренты. Создают такую способность высокие технологии.
Дифференциация, модернизация и диверсификация -- способность обеспечивать покупателя разнообразным или уникальным с большей ценностью и качеством товаром, организовывать послепродажное и гарантийное обслуживание. Это позволяет предприятию устанавливать более высокие, чем у конкурентов, цены.
Реклама -- инструмент активного продвижения товара на рынке. Влиятельность рекламы во многом зависит от ее воздействия на психику покупателя. Здесь также не обходится без интеллекта рекламодателя.
Согласно теории, разработанной американским профессором Майклом Портером, конкурентные преимущества можно скопировать, что и делают конкуренты на рынке, или создать новые. Задача каждого предприятия и предпринимателя -- как можно дольше удержать на рынке свои конкурентные преимущества. Существует три фактора удержания конкурентного преимущества [2].
Во-первых, это источник преимущества. Таких источников, по Портеру, два -- низкого и высокого ранга.
Дешевая рабочая сила или сырье, энергия, транспортные или иные коммуникации являются преимуществами низкого ранга, ибо доступ к ним могут легко получить (скопировать) и конкуренты, найдя другой источник дешевой рабочей силы, а то и вовсе черпая ресурсы там же, где и лидер. Скажем, построить павильон рядом, либо организовать завод у того же сырьевого массива.
Преимущества высокого ранга (патенты, проекты уникальных товаров, интеллектуальный и исследовательский потенциал, технологии, репутация фирмы, бренд) скопировать трудно, ибо для их создания требуются значительные капитальные вложения в технологии, производственные мощности, инвестиции в обучение персонала.
Во-вторых, это количество имеющихся у предприятия явных источников конкурентного преимущества. Если предприятие опирается только на одно какое-либо конкурентное преимущество (скажем, доступ к более дешевым сырью, энергии или рабочей силе), конкуренты могут быстро лишить его данного преимущества или найти способ выиграть в чем-либо другом. Предприятия, долгие годы удерживающие лидерство на рынке, стремятся обеспечить себе как можно больше конкурентных преимуществ во всех звеньях цепочки ценностей потребителя.
В-третьих, постоянная модернизация производства и других видов деятельности. Это самый важный фактор сохранения конкурентного преимущества. Если лидер, достигнув преимущества, будет почивать на лаврах, практически любое преимущество будет со временем скопировано конкурентами. Для сохранения преимущества нельзя стоять на месте. Целесообразно создавать новые конкурентные преимущества со скоростью не меньшей, чем это пытаются делать копирующие лидера конкуренты. Надежда на неуспех нового начинания конкурента, антиреклама и другие методы, порочащие конкурента, игнорирование нового сегмента рынка или канала сбыта -- явные признаки зазнайства или дряхления, приводящие к утрате былого конкурентного преимущества. Отсюда суть явления: конкуренция есть не равновесие, не бег на месте, а постоянное движение, перемены. Стремящийся к конкурентным преимуществам вынужден постоянно рассматривать и инвестировать во все новые идеи и проекты.
Используя теорию международной конкуренции, можно расстроить экономическую систему любого государства, что и было сделано в России реформаторами, задумавшими быстро преобразовать плановое производство товаров в рыночное. Чтобы облегчить процесс разрушения собственного производства товаров и ликвидации рабочих мест, а значит, и возможностей достойного существования населения в большинстве регионов страны, был создан исключительно неблагоприятный режим для отечественного товаропроизводителя. Для реализации этой цели консультанты, по-видимому, опирались на вышеупомянутую теорию международной конкуренции, опубликованную М. Портером. Согласно этой теории, нужно было заблокировать конкурентные преимущества низшего порядка (дешевые сырье, энергия, рабочая сила и т.п.) и разрушить конкурентные преимущества высокого порядка (наукоемкие производства, высококвалифицированные кадры).
Сначала отечественные предприятия промышленности и сельского хозяйства были лишены конкурентных преимуществ низшего порядка. У нас были товары невысокого качества, их не хватало. Но в силу дешевого сырья, энергии и рабочей силы цена промышленных товаров и продуктов питания была невысокой по отношению к мировым ценам на эти товары. Именно это конкурентное преимущество создавало для населения пусть не самые высокие, но и немалые покупательные возможности, рабочие места и невысокую, но стабильную зарплату. Что нужно было западным конкурентам сделать, чтобы лишить наши предприятия этого преимущества? Ответ: сделать цены на собственные дешевые ресурсы не ниже мировых, что и начало делать наше Правительство с января 1992 г.
Не будем сейчас обсуждать, что двигало данный процесс: некомпетентность, амбиции или слепая ставка на авторитет Всемирного банка. Историю не перепишешь. Да и прошло слишком мало времени, чтобы делать масштабные политические и исторические выводы. Пока можно говорить лишь о поспешности осуществленных действий. Китай, например, пошел по другому пути. Время покажет, какой путь был более эффективным.
В результате шоковой терапии цены на отечественные товары в России стали выше мировых. Товары стали менее активно покупать на собственном рынке. К тому же для усиления этого фактора началась интервенция, включая демпинговый сброс (поставка по бросовым ценам), на отечественный рынок западных товаров. Возник диспаритет цен на промышленные товары, например, для сельского хозяйства. В результате этого отечественное сельское хозяйство начало приходить в упадок.
Не многие поняли, как надо держаться на плаву, развивая свои конкурентные преимущества, как это делал, например, директор госплемзавода «Масловский» В.П. Павленко в Новоусманском районе Воронежской области. Он не стал продавать произведенное сырье, а используя эффект возрастания стоимости после каждого этапа передела сырья в конечный продукт, начал развивать собственную переработку сельхозсырья и создавать сбытовую сеть в рядом расположенном мегаполисе. В результате таких грамотных действий росло благосостояние работников, создавалась социальная инфраструктура в его хозяйстве: построен спорткомплекс, церковь, осуществлена газификация и т.д. Отсутствие государственной поддержки для отечественных инициаторов конкурентоспособного производства и непонимание со стороны нарождающихся коррупционеров в среде администрации региона создавало значительные трудности у таких компетентных управляющих. Так, излишняя самостоятельность в принятии экономических решений, его непокладистость не устраивала руководство района. Оно путем административных интриг вынудило В. Павленко уйти на пенсию. Руководить хозяйством взялись ставленники, часто наезжающие в развитые страны на отдых под видом учебы. В результате их неграмотных реформаций ранее конкурентоспособное хозяйство быстро пришло в упадок.