В первой главе «Теоретико-методологические проблемы психологической оценки профессиональной надёжности» представлен генезис оценки профессиональной надёжности в исследованиях отечественных и зарубежных психологов.
В результате этой работы раскрыты сущностные определения профессиональной надёжности, акцентирующие внимание на внутренние, потенциальные возможности и способности человека в соответствии с моделью профессии.
В связи с чем, дано определение: профессиональная надёжность сотрудника органов наркоконтроля - это развивающееся системное профессиональное качество, характеризующее способность сохранять нормативно заданные параметры оперативно-служебной деятельности независимо от складывающихся условий.
Представлена динамика содержания оценочных показателей профессиональной надёжности: от подсчёта абсолютного числа отказов, ошибок, выявления качеств специалистов, непосредственно связанных с авариями техники и происшествиями (К.Марбе, Г.Мюнстерберг, П. Риппон, И.И.Рихтер и др.) - выявления способностей, содействующих успешному выполнению работы (В.М. Бехтерев, А.К. Гастев, Н.М. Добротворский, И.Н. Шпильрейн, М.А. Юровская и др.) - определения вероятности проявления совокупного профессионального свойства, обеспечивающего безопасность труда (А.М.Войтенко, А.Б.Леонов, Б.Ф.Ломов, В.И. Медведев, В.А.Пономаренко и др.), - до анализа внутрисистемных структур сложного психологического явления (В.А. Бодров, С.А. Дружилов, А.А. Пископпель, В.Я. Орлов и др.) В ходе дальнейшего решения научной задачи психологической оценки профессиональной надёжности с позиции системного подхода проведён анализ компонентов надёжности субъекта профессиональной деятельности и представлен в таблице 1.
Исходя из анализа компонентов надёжности специалиста в различных сферах профессиональной деятельности, представлена структура профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля в виде подсистем: индивидной, деятельностной, личностной и коллективной. Индивидная надёжность специалиста отражает его психофизиологическое здоровье, позволяющее эффективно выполнять задачи профессиональной деятельности. профессиональный наркополицейский психологический
Деятельностная надёжность сотрудника определяется соответствием его профессионально-значимых качеств, профессионального опыта, специальных знаний, умений и навыков, профессионального самосознания особенностям содержания трудовой деятельности.
Личностная надёжность профессионала характеризуется соотношением уровня развития его социальной личности и ценностных норм профессиональной деятельности.
Коллективная надёжность - интегральное развивающееся свойство служебного коллектива, обеспечивающее стабильную результативность совместной деятельности по достижению общественно-полезной цели. Подсистемы тесно взаимосвязаны и определяют развитие самой профессиональной надёжности как системы.
Исходя из анализа литературных источников, выделены объективные и субъективные факторы, определяющие развитие подсистем профессиональной надёжности сотрудников органов наркоконтроля.
Таблица 1
Компоненты надёжности субъекта профессиональной деятельности
|
Сфера профессиональной деятельности |
Компоненты надёжности субъекта профессиональной деятельности |
|||||
|
Содержание компонентов надёжности субъекта труда |
||||||
|
нормальное соматическое и психическое здоровье |
безотказность, безошибочность и своевременность действий |
динамическая устойчивость в выполнении профессиональной задачи в течение определенного времени с сохранением нормы |
потребности, установки и мотивы личности |
Социально ценная совместная деятельность |
||
|
Техническая (операторская) |
Психофизиологическая надёжность |
Профессиональная надёжность |
Функциональная надёжность |
|||
|
военная |
Профессиональная надёжность |
Функциональная надёжность |
Личностная надёжность |
Надёжность боевых смен |
||
|
правоохранительная |
Профессионально-значимые качества |
Субъективный опыт |
Профессиональная мотивация |
|||
|
педагогическая |
Функциональная надёжность |
Деятельностная надёжность |
Личностная надёжность |
|||
|
политическая |
Компонентная надёжность |
Структурная надёжность |
Информационная надёжность |
|||
|
коммерческая |
Профессиональная надёжность |
Психологическая надёжность |
Моральная надежность |
Объективные факторы составляют требования социальной среды: профориентационная работа, отбор кандидатов на службу (работу), первоначальная подготовка стажёров, периодическая профессиональная аттестация, формирование резерва управленческих кадров, социально-психологические характеристики служебной деятельности (образ профессии, межличностные отношения, психологический микроклимат коллективе и др.).
Субъективные факторы определены индивидуальными психологическими характеристиками сотрудника: профессионально-значимые качества личности; профессиональное самосознание; субъективный и коллективный опыт. Движущими силами развития профессиональной надёжности являются стремление к соответствию объективных и субъективных факторов профессиональной надёжности.
В связи с чем, психологическая оценка профессиональной надёжности сотрудников определена на стадиях: профессионального становления и повышения профессионального статуса. На стадии профессионального становления сотрудников выделены этапы: профессионального самоопределения; профессионального выбора; профессиональной адаптации. На стадии повышения профессионального статуса - этапы: профессионального роста; профилактики профессиональных деструкций; формирования надёжного коллективного субъекта деятельности.
Таким образом, теоретико-методологический анализ позволил подойти к решению научной задачи с позиции системного подхода. Представлена оценка профессиональной надёжности как развивающейся системы, имеющей сущность соответствия субъекта труда и профессии.
В ходе исследования профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля, выявлены специфические особенности, детерминирующие объективные и субъективные факторы профессиональной надёжности наркополиции.
Условия, в которых осуществляется деятельность сотрудников органов наркоконтроля, характеризуются: 1) наличием масштабной наркоагрессии со стороны других государств в реальном времени; 2) появлением новых неизученных изощрённых видов наркотических средств и психотропных веществ; 3) отсутствием в нашей стране опыта борьбы с наркопреступностью; 4) наличием коррупции и лоббирования интересов наркобизнеса; 5) недостаточным финансированием материально-технической базы органов наркоконтроля.
Основными задачами ФСКН России являются: обеспечение осуществления мер по противодействию их незаконному обороту; выявление, предупреждение, пресечение, раскрытие и предварительное расследование наркопреступлений; координация деятельности органов исполнительной власти по противодействию незаконному обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; участие в разработке и реализации государственной политики в области оборота наркотиков, а также противодействия их незаконному обороту; осуществление международных взаимодействий в области противодействия незаконному обороту наркотиков.
Объектом профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля выступает организованный, хорошо слаженный преступный организм наркобизнеса, со своей развитой социально-экономической и научно-технической, политической, психологической сферой наркодеятельности.
Исходя из специфики профессиональной деятельности, сотрудники органов наркоконтроля должны обладать: развитыми индивидуальными когнитивными способностями; высокой эмоционально-волевой устойчивостью, т.к. служба сотрудников протекает в сложных, порой экстремальных условиях, в обстановке опасности для жизни и здоровья человека; развитыми коммуникативными качествами; общественно-полезной мотивацией.
Таким образом, специфика профессиональной деятельности сотрудников органов наркоконтроля определяются условиями, основными задачами ФСКН России, объектом оперативно-служебной деятельности, а также профессиональной надёжностью наркополицейских.
Во второй главе «Психологическая оценка надёжности персонала на стадии профессионального становления сотрудников органов наркоконтроля» проведён констатирующий эксперимент для категорий: абитуриентов и студентов целевого обучения, кандидатов на службу в органы наркоконтроля, сотрудников-стажёров. Цель эксперимента - выявление параметров профессиональной надёжности указанных категорий.
Проведено психологическое изучение 75 абитуриентов и 39 студентов целевого обучения вузов города Москвы (РХТУ им. Д.И. Менделеева, МГЮА, МФЮУ, РГСУ) в рамках специализаций, необходимых для сферы деятельности ФСКН России. В ходе решения экспериментальной задачи установлено, что абитуриенты и студенты, как будущие сотрудники органов наркоконтроля, проходят этап профессионального самоопределения, приобретают лишь первоначальные знания о будущей профессии и не имеют пока профессионального опыта. Профессиональная надёжность находится в стадии зарождения и в большей степени зависит от влияния внешних условий. Психологическая оценка формирующейся профессиональной надёжности учащихся целевого обучения на этапе профессионального самоопределения носит ориентировочный, предварительный характер и возможна по общественно-значимой стороне развития их профессиональной направленности.
В ходе констатирующего эксперимента изучено 360 кандидатов на службу в органы наркоконтроля (далее - кандидаты). Для определения психологических требований к кандидатам на службу проведено профессиографическое исследование, в котором приняли участие 135 экспертов: начальники подразделений и их заместители. По результатам исследований установлено, что кандидаты должны обладать: развитыми интеллектуальными, эмоционально-волевыми, коммуникативными качествами, общественно-полезной мотивацией.
Проведён факторный анализ рассмотренных интегральных параметров профессиональной надёжности. Параметры группируются, в основном, по двум факторам: профессионально-психологические способности (ППС) и коммуникативные качества (КК). Фактор КК связан с ППС на уровне Rxy = 0,27 (р<0,05).
Произведен расчет весовых вкладов ППС и КК для подготовки заключения о профессиональной надёжности кандидатов на службу в органы наркоконтроля. Весовой вклад ППС составляет 0,86 (Ву(х1,….,хi)=86%), КК - 0,14 (Ву(х1,….,хi)=14% ).
В общем виде по формуле (1) психологическая оценка профессиональной надёжности кандидатов представлена как система, состоящая из ППС и КК:
(1)
По итогам психологической оценки на этапе профессионального выбора кандидаты отнесены к одной из трёх групп профессиональной надёжности: «А» (надёжные), «В» (условно надёжные) или «С» (ненадёжные).
Констатирующий эксперимент для сотрудников-стажёров показал, что субъект, потенциально пригодный к профессиональной деятельности и принятый на службу в органы наркоконтроля, должен включиться в коллективные отношения, овладеть необходимой системой профессиональных знаний, умений и навыков, позволяющий самостоятельно работать на требуемом уровне надёжности.
Для этого проведено изучение 195 подразделений.
По уровню успешности деятельности подразделения распределены на три группы: успешные; средние; неуспешные. Успешность оперативно-служебной деятельности (далее - ОСД) сотрудников органов наркоконтроля определена показателями результативности ОСД (х1 - х7) по формуле (2):
Успешность ОСД = 0,23 x1 + 0,21 x2 + 0,06 x3 + 0,08 x4 + 0,21 x5 + 0,13 x6 + 0,08 x7 (2)
Группы подразделений различны по социально-психологическим характеристикам на статистически достоверном уровне (2 = 111, р=0). В большей части (55%) подразделений наркоконтроля применяется система отношений, ориентированная на профессиональное совершенствование сотрудников.
В четвертой части коллективов акцент делается на выполнение формальных текущих задач.
В одной пятой части подразделений характерны попустительские позиции в деятельности, размытость целей и конкретных планов.
Соответственно, служебные коллективы получили наименование:
1) наиболее успешные - «профессиональные» (надёжные);
2) имеющие средний уровень успешности - «формальные» (условно надёжные);
3) неуспешные - «попустительские» (ненадёжные).