РЕФЕРАТ
Тема выпускной квалификационной работы
«Разработка бизнес-плана внедрения новой услуги на предприятии ООО «СК «СК»»
Автор работы: Завиваева А. Г.
Руководитель работы: к. э. н., старший преподаватель Власенко М. Н.
Актуальность работы: актуальность разработки бизнес-планов новых услуг для современных предприятий состоит в том, что он способен спрогнозировать целесообразность предоставления новой услуги с учетом предпочтения клиентов, а так же рационально распределить денежные потоки на осуществление данного плана. Правильно разработанный бизнес план показывает срок окупаемости и возможные риски.
Цель: разработка бизнес-плана внедрения новой услуги (ремонт деревянных строений) на предприятии ООО «СК «СК» в Мурманской области.
Задачи:
Проанализировать общую структуру бизнес-плана.
Проработать бизнес-план внедрения новой услуги на примере предприятия ООО «СК «СК» в Мурманской области.
Дать экономическое обоснование внедрению указанной услуги.
Научная и практическая значимость: результаты работы могут быть использованы на ООО «СК «СК» как в теории, так и на практике.
Рекомендации: рекомендую внедрение услуги по
ремонту деревянных домов на предприятии ООО «СК»СК»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА
.1 Цель, задачи и особенности составления бизнес - плана
.2 Этапы разработки бизнес - плана
.3 Структура бизнес - плана
. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
.1 Резюме
.2 Характеристика предприятия
.3 Суть предлагаемого проекта
.4 Анализ положения дел в отросли
.5 Анализ рынка
.6 План маркетинга
.7 Производственный план
.8 Организационный план
.9 Анализ рисков
.10 Финансовый план
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Услуги по ремонту занимают не последнее место на рынке. Около 30% людей в течение года производят ремонт, причём 10% выполняют капитальный ремонт. Кроме того, до 2009 года продолжался стабильный рост доли населения, прибегающего к услугам строительно-ремонтных фирм. Речь идет по России в целом и в отдельных регионах.
Однако экономическая эффективность создания предприятия, специализирующегося на деревянных постройках, на 80 % зависит от темпов строительства новых объектов - жилых и коммерческих.
На данный момент рынок недвижимости отмечает некоторую стагнацию в строительстве, российские объекты застыли в ожидании. Но количество ремонтных бригад не уменьшается. И на сегодняшний день на рынке ремонтных услуг спрос достаточно велик.
В пользу введения новой услуги по ремонту построек из дерева говорит факт низкого ценового порога вхождения на рынок, а также отсутствие больших юридических сложностей и отсутствие на рынке крупных игроков.
Кризис существенно не изменил число компаний по предоставлению ремонтных услуг на рынке.
Что касается рынка ремонтно-строительных услуг в Мурманской области, то он представлен малым количеством фирм. Это обстоятельство дает широкие возможности для развития этой услуги, так как практически отсутствует конкуренция.
Поэтому написание данного бизнес-плана и в дальнейшем создание новой услуги является актуальным в настоящее время для Мурманской области.
Актуальность работы: актуальность разработки бизнес-планов новых услуг для современных предприятий состоит в том, что он способен спрогнозировать целесообразность предоставления новой услуги с учетом предпочтения клиентов, а так же рационально распределить денежные потоки на осуществление данного плана. Правильно разработанный бизнес план показывает срок окупаемости и возможные риски.
Цель: разработка бизнес-плана внедрения новой услуги (ремонт деревянных строений) на предприятии ООО «СК «СК» в Мурманской области.
Задачи:
.Проанализировать общую структуру бизнес-плана.
.Проработать бизнес-план внедрения новой услуги на примере предприятия ООО «СК «СК» в Мурманской области.
.Дать экономическое обоснование внедрению указанной услуги.
Объект исследования: ООО «СК «СК».
Предмет исследования: внедрение новой услуги по
ремонту деревянных построек.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА
.1 Цель, задачи и особенности составления бизнес
- плана
Бизнес - план это комплексное исследование различных сторон деятельности фирмы. [4]
Цель разработки бизнес - плана заключается в постановке обоснованной, целостной, системной оценке перспектив развития фирмы. Таким образом, это прогноз и план ее деятельности на ближайшее будущее и дальнейшую перспективу. Он исходит из потребности рынка и возможности предприятия их удовлетворить.
Принципы, которые побуждают руководство фирмы планировать деятельность:
а) Составление бизнес - плана помогает объективно, критически и беспристрастно взглянуть на идею бизнеса. План - порядок действий, который отражает приоритеты и способствует предотвращению ошибок.
б) Бизнес - план можно рассматривать, как рабочий инструмент, который помогает руководству контролировать и грамотно управлять деятельностью фирмы.
в) Готовый бизнес - план это средство руководства, при помощи которого оно доводит идеи бизнеса до всех заинтересованных лиц, в первую очередь до сотрудников фирмы. [4]
В свою очередь бизнес - план способствует решению множества задач:
определяет конкретное направление деятельности фирмы, ее целевые рынки и место данного предприятия на этих рынках;
формулирует долгосрочные и краткосрочные цели фирмы;
определяет стратегию и тактику достижения целей предприятия;
помогает выбрать номенклатуру и определяет показатели товаров и услуг, предлагаемых фирмой потребителю;
оценивает издержки по созданию и реализации новых товаров и услуг;
производит оценку кадров фирмы и условия мотивации их труда;
определяет маркетинговые мероприятия фирмы по изучению рынка;
обеспечивает конкурентоспособность фирмы;
максимизирует прибыль в условиях рынка;
оценивает материальное и финансовое положение фирмы;
оценивает соответствие ресурсов фирмы поставленным целям. [13]
Бизнес - план это элемент управления, он выполняет множество функций, главные из которых:
инициирование (бизнес - план активизирует, стимулирует и мотивирует намеченные действия);
прогнозирование (бизнес - план предвидит и обосновывает желаемое состояние предприятия посредством анализа и учета факторов и их совокупности);
оптимизация (бизнес - план обеспечивает выбор наилучшего варианта развития фирмы в конкретных условиях рынка);
координация и интеграция (бизнес - план учитывает взаимосвязь всех структур фирмы и ориентирует их на желаемый результат);
безопасность управления (бизнес - план обеспечивает информацией о возможных рисках, это, в свою очередь, позволяет предприятию своевременно принять меры по минимизации или полному предотвращению негативных последствий);
упорядочение (бизнес - план создает единый общий порядок, это позволяет сделать работу более успешной);
контроль (бизнес - план предоставляет возможность оперативно отслеживать достижение поставленных целей, выявлять ошибки и их возможные корректировки);
документирование (бизнес - план дает представление деятельности фирмы в документальной форме, это, в свою очередь, может служить доказательством успешно или ошибочной работы менеджеров) [4]. В процессе разработки бизнес - плана нужно соблюсти основополагающие принципы планирования. Они будут создавать предпосылки для успешной деятельности фирмы в условиях рынка.
Основные принципы бизнес - планирования.
а) Необходимость.
Она характеризуется обязательным применением планов в любой сфере деятельности предприятия. Потому что каждый сотрудник фирмы, прежде чем выполнять работу должен знать чего он хочет достичь и как.
б) Непрерывность.
После окончания действия плана необходимо разработать новый план (планирование должно иметь скользящий характер).
в) Эластичность и гибкость.
Этот принцип характеризуется введением плановых резервов по основным показателям, применением планирования для различных ситуаций и распределением данных. Так же должны быть разработаны альтернативные планы, которые учитывают изменения среды.
г) Единство и полнота.
Для бизнес - плана необходимо наличие общей экономической цели. Также важно взаимодействие всех структурных подразделений предприятия по всем уровням планирования. Все частичные планы структурных единиц должны укладываться в общий сводный план ее социально - экономического развития. В план должны быть включены все факторы, которые имеют значение для принятия решений. д) Точность и детализация.
Бизнес - план должен быть составлен предельно точно при переходе от краткосрочных стратегий к долгосрочным стратегическим планам точность и детализация при планировании может изменяться вплоть до определения исключительно основных целей и общих направлений в развитии предприятия.
е) Экономичность. Расходы должны быть соизмеримы с поученными от нее доходами. Чтобы определить вклад планирования в эффективность, необходимо определить улучшение качества принимаемых решений.
ж) Оптимальность.
Во время планирования на всех этапах должен быть обеспечен выбор максимально эффективных вариантов решений. Оптимальность также выражается в максимизации прибыли и минимизации затрат.
з) Связь уровней управления.
Необходимо детализировать план «сверху - вниз», укрупнять его «снизу - вверх». Также необходимо частичное делегирование полномочий.
и) Участие.
Если персонал фирмы участвует в процессе планирования, то это безусловно усилит мотивацию его поведения, это связано с тем, что планирование для себя эффективнее, чем для других.
к) Стабильность.
Необходимо, чтобы план капитальных вложений был неизменен, иначе можно понести потери ресурсов и дополнительные затраты.
л) Адекватность.
Необходимо увеличивать число учитываемых
факторов и повышать уровень точности прогнозов. Кроме тех принципов, которые
разобраны выше в планировании, как правило, учитывают и общеэкономические
принципы. Например: научность, директивность, эффективность, приоритетность и
прочие.[16]
.2 Этапы разработки бизнес - плана
Как правило, любой вид предпринимательской деятельности с последующий разработкой бизнес - плана выбранного проекта берет начало с новой идеи. В общем виде понятие идеи представляет собой форму отражения в мыслях явлений объективной действительности, включающей в себя обобщение опыта предыдущего развития, а также осознание цели будущего преобразования бизнеса. Деловые идеи рождаются в процессе обнаружения недостатков или же наоборот, возможностей улучшения удовлетворения имеющихся, но пока неосознанных потребностей всевозможных слоев населения и сфер деятельности.[8] Эти потребности, в свою очередь, преобразовываются в стимул и мотивы, принимающие формы установки и осознанных интересов. Они же формируются учитывая ценности и ценностные ориентации.[13]
Основные этапы обоснования предпринимательского проекта:
а) Обоснованная идея проекта и общие сведения о данном проекте.
) Соответствие проектной идеи существующей на данный момент системе экономических взаимоотношений в стране.
) Перечень спонсоров и причины их заинтересованности в проекте.
) Основные характеристики проекта. Цели, преследуемые проектом и его предварительная основная стратегия. Доля на внешнем и внутреннем рынках, а также занимаемая рыночная ниша.
) Тип размещения проекта, представляющий собой ресурсную и рыночную ориентацию.
) Экономическая политика поддержки проекта.
) Продукция и ее структура. Показатели мощности предприятия.
) Контуры экономической, промышленной, социальной и финансовой политики.
) Благоприятность национальных отраслевых и подготовительных факторов для проекта.
) Общие сведения о проекте, включающие в себя наименование, адрес, финансовые возможности и проч.
б).Анализ рынка, стратегия маркетинга, основы проектной стратегии.
) Общеэкономический анализ рынка.
) Общеэкономические показатели спроса на исследуемую продукцию или вид услуг, выпуск которых предусматривает данный проект.
) Государственная политика, практика и законодательство в сфере потребления, производства, импорта и экспорта продукции, создание которой предусматривает данный проект.
) Существующий уровень национального производства проектируемой продукции, учитывая производство для внутреннего потребления.
) Имеющийся уровень импорта.
) Сведения о поведении, привычках, а также реакции индивидуальных и групповых потребителях и данные о торговой практике.
) Исследования рынка.
) Прогнозирование изменений емкости отечественного рынка.
) Перспективы выхода на рынки других стран.
) Импорт продукции или услуг конкурентов.
) Цели проекта, включая замещение импорта, использование имеющихся ресурсов и проч.
) Общая стратегия проекта (лидерство в издержках, ориентация на ограниченную группу потребителей, занятие ниши рынка) - действия и средства для достижения поставленных целей.
) Стратегия маркетинга (вхождение на рынок, развитие рынка, развитие выпускаемой продукции или предлагаемого вида услуг, диверсификация).
) Оперативные мероприятия, включающие сбор, обработку и систематическую оценку информации.
) Цели в области маркетинга.
) Доходы и издержки маркетинга.
в) Потребляемое сырье и комплектующие материалы, их классификация, потребности и стратегия поставок.
г) Анализ месторасположения и окружающей среды.
д) Инженерная подготовка проекта и технология.
е) Организация и управление фирмой.
ж) Определение потребностей в трудовых ресурсах.
з) Планирование процесса реализации проекта.
)Этапы реализации процесса.
) Разработка и составление графика реализации.
и) Финансовый анализ, оценка инвестиций и финансирование проекта.
)Анализ и оценка затрат, результатов и будущего чистого дохода, выражение в финансовых категориях.
)Методические принципы.
) Объекты финансового анализа.
) Классификация издержек.
) Методы экономической оценки инвестиционных проектов.
)Традиционные методы для оценки инвестиционных проектов, включающие в себя метод определения срока окупаемости проекта, а также метод определения простой нормы прибыли.
) Дисконтные методы оценки инвестиционных проектов:
метод внутренней нормы окупаемости;
метод чистой дисконтированной стоимости;
метод дисконтированного периода окупаемости.
) Оценка инвестиционного проекта сразу по нескольким методам с последующим выбором наиболее оптимального.
) Финансирование проекта и оценка потребностей.
) Акционерный капитал.
) Заемный капитал.
)Финансовые показатели деятельности производства:
коэффициент задолженности;
показатель текущей задолженности;