Создание логотипа
Разработка логотипа магазина должна учитывать особенности предлагаемой в торговой точке продукции, а также учитывать предпочтения целевой аудитории. Дизайн логотипа должен напрямую зависеть от вкусов, желаний и потребностей целевых покупателей. Идеальный логотип, с первого взгляда, дает понять, чем занимается компания, что она предлагает и в чем ее конкурентное преимущество.
Логотип должен быть выполнен в соответствии с общей концепцией фирменного стиля, а также в фирменной цветовой гамме. Грамотный логотип долгое время не потребует проведения редизайна. Эйри Д. Логотип и фирменный стиль. Спб.: Питер, 2014. - 208-220 с.
Основные носители логотипа книжного магазина
· Вывеска. Привлекает внимание потенциальных покупателей и формирует общее представление о бренде.
· Витрина. Выполняет рекламную роль -- информирует аудиторию о скидках, новых изданиях книг и ассортименте магазина.
· Указатели. Привлекают внимание к новинкам и служат для навигации посетителей по торговому залу.
· Дисконтные карты. Напоминают потенциальным покупателям о бренде, дают возможность получать скидки, бонусы, участвовать в акциях.
· Флаеры, буклеты, каталоги. Информируют о проводимых компанией мероприятиях.
· Сувенирная продукция. Способствуют повышению доверия к бренду.
Слоган
Краткий и емкий по смыслу девиз информирует о философии бренда и создает в сознании целевой аудитории определенный эмоциональный образ. Слоган легко запоминается и вызывает устойчивые ассоциации с торговой маркой. Этот элемент айдентики одинаково необходим как крупной сети книжных магазинов, так и небольшой книжной лавке.
Фирменные цвета
Используемая в дизайне книжного магазина цветовая палитра оказывает непосредственное влияние на психологию покупателя. Она задает настроение, вызывает определенные эмоции и заставляет аудиторию делать неосознанный выбор в пользу бренда. Неправильно подобранные тона оказывают раздражающее воздействие на посетителей и отталкивают их от совершения покупки. Поэтому следует учитывать особенности целевой аудитории -- средний возраст, уровень достатка, статус и ее жизненную позицию. https://studbooks.net/941519/marketing/osobennosti_firmennogo_stilya_predpriyatiya
Униформа сотрудников
Униформа персонала, оформленная в соответствии с фирменным стилем торгового предприятия, позволяет:
· Укрепить корпоративную культуру;
· Скоординировать персонал по старшинству;
· Продемонстрировать уважение и внимание к потребителю;
· Повысить лояльность потребителей;
· Укрепить доверие к бренду.
§4. Аналитическая справка о компании
Фирменный стиль книжного магазина зависит от нескольких факторов. Это, габариты торговой площадки, жанры представленной в продаже литературы и многие другие нюансы. Ниже представлены, как и классические варианты книжных магазинов, так и более оригинальные.
Книготорговая фирма «Буквоед» была основана в 2000 году в городе Санкт-Петербурге. Сегодня ассортимент составляет более 120 тысяч наименований книг в розничной сети. Он охватывает более 80% всех книг, представленных на российском книготорговом рынке. ООО «Буквоед» работает напрямую со всеми ведущими издательствами (ЭКСМО, АСТ, Дрофа, Просвещение и т.д.). В отношениях с поставщиками компания не изменяет своему строгому принципу: вовремя платить по счетам, соблюдать все обязательства. Ежемесячно «Буквоед» продает в своей розничной сети более трех миллионов книг.
Высокие достижения в сфере логистики и маркетинга позволили добиться успеха и в создании национальной розничной книготорговой сети. Сегодня у компании более 200 фирменных магазинов по России и Украине. Ассортимент составляет в среднем 30 000 наименований. Книгу, отсутствующую на полках магазина, покупатель может заказать со склада. Все магазины со свободным доступом к ассортименту, работают без перерыва на обед и выходных. Основу ассортимента ООО «Буквоед» составляют: - художественная литература всех направлений и жанров от классики до авангарда; - детская литература: познавательная, развивающая и художественная; - деловая и юридическая литературы; - учебная и методическая литература всех издательств по всем образовательным системам; - книги специализированных издательств: «Стройиздат», «Химия», «Недра». «Колос», «Наука», «Машиностроение», «Политехника», «Высшая школа», «Проспект», «Инфра-М», и др.; - канцтовары более 5 тыс. наименований (бумажно-беловые товары, школьно письменные принадлежности, деловая канцелярия, развивающие игры); - свыше 2 тыс. наименований открыток, календарей, стикеров и сувенирной продукции; - более 1 тыс. наименований газет и журналов непосредственно от издателей. - 250 наименований аудио-видео продукции. С 2009 года в компании также работает Интернет-магазин компании: http://www.bookvotd.ru/, который обеспечивает книгами покупателей из России и дальнего зарубежья.
Отличительными особенностями магазинов «Буквоед» являются: широкий ассортимент книг (15-40 тыс. наименований в каждом). технология продаж (организация торгового зала, мерчендайзинг, контроль над товаром, маркетинговые акции) возможность предварительных заказов на книги и журналы. сервисное обслуживание (профессионализм продавцов, наличие развитой системы скидок, дополнительные услуги) смежные продукты (канцтовары, периодика, открытки, игрушки, аудио- и видеопродукция) свободный доступ к товару позволяет эффективнее использовать торговую площадь магазина, повышает пропускную способность и оборот магазина. Кроме того, благодаря свободному доступу, становится возможным распространение многих изданий, которые терялись в массе других книг, а у продавца появляется больше времени на консультации покупателей, при этом значительно снижается его физическая нагрузка. Очень удобен свободный доступ для покупателей: у них появляется возможность ознакомиться со всем книжным ассортиментом магазина, а не только с его малой частью, выложенной на прилавке; сокращается время, затрачиваемое на покупку, т.к. устраняются такие потери как ожидание занятого продавца, поиск книги и др. 2000 год -- в Санкт-Петербурге на улице Пестеля открылся первый книжный магазин «Буквоед». 2001 год -- на Невском проспекте открывается второй. С появлением этого магазина начинает расти известность торговой марки «Буквоед». 2002 год -- В качестве стратегического инвестора к проекту привлечено издательство «Эксмо». 2005 год -- на улице Восстания появляется первый в городе книжный магазин-клуб с круглосуточным режимом работы. Открываются новые магазины в Великом Новгороде и городе Тосно.
2008 год -- Начался процесс объединения петербуржской книжной сети «Буквоед» и московской книжной сети «Новый книжный». 2009 год -- Идет активное преобразование сети из крупной локальной в региональную. На сайте компании открылся Интернет-магазин. 2010 год -- в центре города появляется Парк культуры и чтения «Буквоед». 2013 год -- внедрен уникальный сервис - Print-on-demand - печать книги по требованию. Частота и структура размещения магазинов «Буквоед» соответствует плотности населения страны, следовательно, свыше 60% городского населения России имеет доступ к литературному наследию цивилизации через торговую сеть компании. Основной фактор успеха ООО «Буквоед» -- ориентация на покупателя. Компания предлагает широкий ассортимент книг, канцелярских товаров, игрушек, открыток, прессы, медиапродукции и активно расширяет пакет сервисных услуг. Находясь в авангарде книжного рынка, «Буквоед» продолжает экспансию в другие регионы, в том числе и в страны СНГ.
Усилия по продвижению торговой марки «Буквоед» в основном сосредоточены на книжном и смежных с ним рынках, объединяющих издателей и книготорговцев, а также производителей канцелярских товаров, прессы и медиапродукции. Акцент делается на формировании положительного имиджа компании средствами PR. Основные инструменты - регулярное участие в профильных ярмарках (Московская международная книжная выставка-ярмарка, Книги России, Нон Фикшн, КанцЭКСПО, Скрепка, ИгроМир и пр.) и публикации в профессиональных и бизнес-изданиях не только материалов о компании, но и обзоров о состоянии рынков. Компания обладает имиджем аналитика на книжном рынке, т.к. регулярно проводит семинары и пресс-конференции для профессиональных участников рынка, публикует аналитические материалы, дает свои оценки и прогнозы развития книжного бизнеса в России. Широкий охват территории России фирменной торговлей определяет уникальную роль компании не только как знатока предпочтений и спроса жителей российской «глубинки», но и как эксперта в вопросах стратегии развития и решения основных проблем рынка.
«Буквоед» первым в книготорговой отрасли реализовал инновационную концепцию книжного магазина-клуба с кофейней, сценой, гардеробом, детской площадкой, круглосуточным режимом работы и ежедневной программой культурно-просветительских и детских мероприятий со свободным доступом. Книжный клуб «Буквоед» - не просто книготорговая площадка, но и культурный центр, где могут свободно общаться читатели, писатели, актеры, музыканты и художники. «Книжный клуб «Буквоед» - новый тип концентратора внимания и движения людей в городской среде. Генеральная инициатива компании «Буквоед» - сместить позиционирование книжного магазина в сторону мест проведения культурного досуга, создав новый продукт (тип торговой площадки) на территории города, накрывая сегмент следующих базовых потребностей горожан: интеллектуальные продукты, развитие личности, интеллектуальные развлечения, общение, коммуникации. В русле этой концепции были созданы два магазина в формате «книжный клуб», которые включили в свое пространство сценическую площадку (с соответствующим оборудованием), кафе, гардероб, детскую площадку. В книжных клубах была реализована программа постоянных событий на любой вкус.
§5. Разработка фирменного стиля компании "Буквоед"
Перед нами стояла задача разработки фирменного стиля сети книжных магазинов "Буквоед".
Основные этапы разработки фирменного стиля
1. Генерация главной идеи дизайн-концепта фирменного стиля;
2. Разработка логотипа, эмблемы или торгового знака, а также слогана для рекламы;
3. Выбор цветовой гаммы и создание уникального шрифта;
4. Дизайн рекламного билборда.
5. Дизайн упаковки товаров;
6. Разработка сувенирной продукции;
7. Униформа сотрудников.
Цель разработки: создание абсолютно нового стиля отличного от классического позиционирования компании "Буквоед" на рынке.
Основная идея была разработана методом мозгового штурма.
Основные идеи логотипа:
· Pacman - персонаж аркадной игры 80-90-х годов, управляя пакманов лабиринте нужно "съесть" все точки. Идея была основана на окончании "Ед" в названии фирмы, буква "Е" "поедает" букву "Д" уже съеденные буквы "Букво..." уже в пакмане образуют название.
· Раскрытая книга, на страницах которой фигурирует название вместо буквы "О" яблоко.
· Корешок книги на котором светящимися желтыми буквами написано название компании.
· Букв "оед" на страницах раскрытой книги. Использованы два оттенка Много места внизу.
· Стопка книг с яблоком в яблоке буква "О" по краям остальные буквы названия.
Не взяты в работу по причине простоты и отсутствия отображения основных идей компании. Идеи логотипов представлен в Приложении 1.
Мы остановились на шрифте, с округлыми буквами, где буква "Е" при повороте на 45 градусов образует закладку, выбран цвет 730d82. Она и будет являться логотипом компании..
Слоган: "любимый книжный", т.к. "Буквоед" является самой распространенной и посещаемой сетью книжных магазинов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Шрифтовая пара:
название компании шрифт SPSL CirclesOneC, цвет 60a73b;
слоган шрифт AGAvantGardeCyr, цвет 60a73b.
Выбор цветовой гаммы.
Цветовые предпочтения различны в зависимости от пола. Мальчикам чаще нравятся (по убыванию) синий, красный, зеленый, фиолетовый, оранжевый и желтый, а девочкам -- синий, зеленый, оранжевый, фиолетовый, желтый и белый. Взрослым мужчинам нравятся синий, фиолетовый и зеленый, а взрослым женщинам -- красный, оранжевый и желтый.
Мы остановились на трех основных цветах компании:
· темно-зеленый
· светло-зеленый
· фиолетовый
Для дополнения гаммы так же будут использованы черный и белый.
Согласно психологии цвета, зеленый является символом здоровья, свежести, природы, чистоты и роста.
Ассоциации с зеленым цветом насыщенных тонов: жизнь, польза, движение, младенчество, природа, надежда, мир, изобилие, приспособляемость, тишина, нетребовательный, миролюбивый, мягкий, не нервный, безмятежный, задумчивый, сосредоточенность, размышление, прохлада, изобилие, здоровье, сочувствие, слабый, неопытность.
Вот несколько тезисов о зеленом с точки зрения психологии: натуральность, прохлада, рост, деньги, здоровье, спокойствие, гармония, невозмутимость, плодородие.
Люди, которые предпочитают зеленый, с точки зрения психологии являются открытыми, дружелюбными. Зеленый -- цвет искренних и честных людей.
14% мужчин и женщин выбирают зеленый как свой любимый цвет.
Согласно психологии цвета, фиолетовый ассоциируется со следующими чувствами: свобода, утонченность, фантазийность, богатство.
Ассоциации с пурпурно-фиолетовыми насыщенными тонами: ностальгия, воспоминания, сила, духовность, бесконечность, достоинство, созерцательный, мистический, ночь, консервативный, мысль, царственность, благородство.
Ассоциации с красно-фиолетовыми насыщенными тонами: сладкий вкус, утонченный, жажда нежности, романтизм, взволнованность, страсть, творчество, уникальный, хитрый.
Ниже несколько основных тезисов о фиолетовом цвете, которые пригодятся, если вы его рассматриваете для маркетинговой кампании: царственность, богатство, изысканность, мудрость, экзотика, духовность, процветание, уважение, тайна
Персонализированные характеристики фиолетового: чувственность, величественность, понимание, мудрость.
Фиолетовый -- цвет творческих и эмоциональных людей.
Нами выбраны темно-зеленый для фона, униформы, сувенирной продукции и упаковки и светло-зеленый для основного шрифта, слогана, фиолетовый для шрифта общей информации. Логотип, шрифтовая пара и цветовая гамма представлены в Приложении 2.
Определившись с цветами и шрифтовой парой мы переходим к дизайну рекламной продукции. Для разработки рекламы мы возьмем билборд.
Заставку билборда мы будем делать в фирменных цветах, с использованием шрифтовой пары, логотипа и слогана, в дополнение на заставке билборда указана акция о скидке студентам при предъявлении студенческого билета. Верстка билборда в Приложении 3. Готовый билборд представлен в Приложении 4.
После разработки билборда приступаем к разработке дизайна упаковки товара. Мы решили отойти от банальных пластиковых пакетов и перейти к более статусной упаковке товара. Для этого мы выберем в качестве упаковки бумажные пакеты, в темно-зеленом исполнении цвета с логотипом по центру и шрифтовой парой в виде названия и слогана, так же пластиковые пакеты вредны для экологии.