Введение
В настоящий момент существует большое количество программного обеспечения, направленного на работу с персоналом, но, как правило, все продукты ориентированы на работу именно с сотрудниками, находящимися в штате и минимально на работу с кандидатами на рабочие места. Поэтому было решено изучить деятельность отдела по работе с персоналом и разработать программный продукт, необходимый для работы с кандидатами на этапе отбора.
Объектом исследования выступает организация ООО «Саппорт».
Предметом исследования выступает деятельность сотрудников фирмы по работе с соискателями с целью выявить и оптимизировать слабые места.
Темой выпускной квалификационной работы выбрана «Разработка клиентского модуля автоматизированного рабочего места специалиста по работе с персоналом», потому что в современном мире проблема подбора квалифицированного персонала становится всё более заметной, из-за большого потока людей разного уровня подготовки на одно рабочее место.
В очень крупных организациях за один день может приходить от 10 резюме на место, из-за чего на работу с каждым отдельным человеком может быть затрачено много лишнего времени, так как большое количество используемого программного обеспечения, не связанного в одну систему, даже переключение между различными приложениями отнимает время работника отдела кадров, которое он мог использовать на взаимодействие с другим кандидатом.
В данный момент широко распространены Web-ресурсы, подобные Headhunter.ru и Job.ru, которые позволяют организациям и соискателям взаимодействовать друг с другом, вся работа будет производиться через телефоны, почту и другие средства связи, что отнимает много времени у сотрудников организации.
Автоматизированное рабочее место по подбору персонала для работника отдела кадров позволит максимально быстро и комфортно работать с кандидатами, не затрачивая времени на лишние действия и не рассеивая внимание на работу с большим количеством стороннего программного обеспечения.
Для осуществления цели данного проекта необходимо выполнение следующих задач:
1. анализ программных средств для решения задач по управлению персоналом;
2. анализ и выбор средств автоматизации проекта;
. разработка технических требований и архитектуры клиентской части;
. формализация бизнес-процессов автоматизированного рабочего места специалиста по работе с персоналом;
5. разработка модели базы данных;
6. разработка алгоритмов;
. разработка и реализация программных модулей;
. экспериментальное тестирование и отладка.
Был выбран web-сервис по причине многоплатформенности, то есть сервисом можно пользоваться из любой системы и платформы, имеющей выход в интернет и браузер, поддерживающий, по крайней мере, псевдографическое отображение содержимого web-страниц.
По окончанию разработки продукт был внедрён на предприятии и находится в стадии доработки.
Основные понятия, использующиеся в работе:(Computer-Aided Software Engineering) - набор инструментов и методов программной инженерии для проектирования программного обеспечения;(Component Library for Cross Platform) - библиотека компонентов для различных платформ;(Entity Relationship for Windows) - отношения сущностей для операционной системы Windows;
IDE (Integrated Development Environment) - интегрированная среда разработки;
MDA (Model Driven Architecture) - концепция модельно-ориентированного подхода к разработке программного обеспечения;- свободная система управления базами данных;
PHP (Hypertext Preprocessor) - препроцессор гипертекста;(Rapid Application Development) - быстрая разработка приложений;- (Visual Component Library) - библиотека визуальных компонентов;
АИС - автоматизированная информационная система;
АРК - автоматизированный рабочий комплекс;
БД - база данных;
ЖЦ ИС - жизненный цикл информационных систем.
ЖЦ ПО - жизненный цикл программного обеспечения;
ИС - информационная система;
ПО - программное обеспечение;
САПР - система автоматизированного проектирования;
СУБД - система управления базами данных;
ЭВМ - электронная вычислительная машина;-
интерфейс программирования приложений.
1. Анализ программных средств для решения задач
по управлению персоналом
В текущий момент на рынке достаточно большое количество программного обеспечения для работы с персоналом, но, как правило, в нём отсутствует возможность прямого взаимодействия с кандидатами, а основной функционал ориентирован на ведение и поддержание базы данных кандидатов.
Рассмотрим основные программные продукты,
которые позволяют автоматизировать работу отдела кадров, и проведем их анализ.
.1 Программный модуль «1С: Зарплата и Управление
Персоналом 8.0»
Программа фирмы «1С» предназначена для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий. Это прикладное решение нового поколения, в котором учтены как требования законодательства, так и реальная практика работы предприятий, а также перспективные мировые тенденции развития подходов к мотивации и управлению персоналом.
С ее помощью автоматизируются следующие направления управленческой и учетной деятельности в сфере работы с персоналом:
. планирование потребностей в персонале;
. решение задач обеспечения бизнеса кадрами - подбор, анкетирование и оценка;
. управление компетенциями, обучением, аттестациями работников;
. управление финансовой мотивацией персонала;
. эффективное планирование занятости персонала;
. учет кадров и анализ кадрового состава;
. начисление и выплата заработной платы;
. исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда;
. отражение начисленной заработной платы и налогов в затратах предприятия.
Программа позволяет вести учет в единой информационной базе от имени нескольких организаций - юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, которые с точки зрения организации бизнеса составляют единое предприятие. Ее возможности позволяют параллельно вести два вида учета: управленческий (ведется по предприятию в целом) и регламентированный (ведется отдельно для каждой организации) [1].
Но давайте рассмотрим минусы, из-за которых
применять данный продукт на целевом предприятии нецелесообразно: в данном
программном обеспечении присутствует всё необходимое для работы со штатным
персоналом, но полностью отсутствует функция работы с персоналом на этапе
отбора. Также отрицательной стороной продукта является высокая стоимость
приобретения и поддержания в актуальном состоянии для развивающейся кампании.
.2 Автоматизированная система «Управление
кадрами»
В числе пакетов прикладных программ, разработанных компанией «INFIN» можно выделить: «Бухгалтерия», «Зарплата», «Кадры», «Склад», «Торговля», «Книга покупок и продаж», «Квартплата», «Офис-менеджер» и др. Все они могут сочетать в себе разные возможности, так как сформированы по оригинальной блочной структуре. Так, например, модуль «Бухгалтерия» имеет модификации «Мини», «Миди», «Макси», «Супер», «Элит», «Идеал», каждая из которых включает в себя определенный комплекс задач и расширяется соответственно от «Мини» до «Идеал».
Для управления кадрами предусмотрены три модификации, применяемые в зависимости от количества работающих:
. «Мини» - до 30 человек с возможностью привязки к программам «Бухгалтерия», «Торговля» или «Зарплата»;
. «Макси» - до 100 человек;
. «Супер» - без ограничения численности.
Программа позволяет автоматизировать оформление приема, перемещения и увольнения сотрудников, а также учет отпусков сотрудников и формирование личных карточек. Интерфейс предусматривает работу в двухоконном режиме. Для решения каждой задачи формируется отдельный экран, который разделен на две части: в левой - приводится название задачи и перечень требуемых для ее решения атрибутов; в правой - появляются по мере необходимости справочники (классификаторы или какие-либо пояснения) [2].
Анализ системы для организации
Каждая новая версия данного программного
продукта выпускается за отдельную плату, что является невыгодным решением для
развивающейся фирмы. Цены взяты с официального сайта: покупка текущей версии -
5 250 рублей, покупка новой версии программы - 3 150 рублей. Также отсутствует
полноценная работа с персоналом на этапе подбора. Положительной стороной
продукта является гибкость тарифов для организаций различных размеров.
.3 Автоматизированное рабочее место «Учет
личного состава»
Автоматизированное рабочее место «Учет личного состава» разработано компанией «Инфософт» и предназначено для учета личного состава предприятий любого типа: государственных, совместных, бюджетных, акционерных. В программе реализованы следующие функциональные возможности:
. ввод основных сведений о сотруднике при приеме его на работу. (объем этой информации определяется руководством);
. ведение «истории» перемещений (назначений), повышения квалификации, аттестации, пребывания за границей, поощрений, наград, отпусков, увольнений;
. создание штатного расписания;
. создание классификаторов, списков, словарей;
. формирование, просмотр и печать штатных выходных документов, в том числе списков и количества сотрудников, принятых или уволенных в заданном отрезке времени [3].
Анализ системы для организации: в данном
программном продукте отсутствует полноценная работа с персоналом на этапе
подбора, есть только информационная поддержка на указанном этапе. Программное
обеспечение больше ориентировано на работу со штатным персоналом и работает
только при наличии электронного ключа, что повышает стоимость программы. А при
выходе из строя или утере электронного ключа работа будет временно невозможна,
что для организации крайне нежелательно.
.4 Программа «Сотрудники предприятия»
Программа, разработанная компанией «AraXGroup», позволяет выполнять следующие операции:
. вести базу данных о персонале предприятия;
. вести несколько баз данных (например, по нескольким организациям) в одной программе;
. оформлять личные карточки сотрудников с расширенным личностным и профессиональным учетом;
. печатать личные карточки и дополнительные журналы, экспортируя в MS Word;
. оформлять приказы, трудовые договора;
. создавать собственные шаблоны договоров;
. хранить изображения всех необходимых документов;
. вести историю изменения персональных данных каждого сотрудника;
. оформлять документы по увольнениям;
. вести расчет отпусков и стажа в организации;
. организовывать напоминания по обновлению сведений в медицинских книжках;
. напоминать о днях рождения работников;
. автоматически вести поиск по журналу сотрудников;
. печатать журнал сотрудников (выборка) [4].
Анализ системы для организации:
Программа имеет богатые функциональные
возможности, модульную структуру и гибкую пользовательскую настройку, но в ней
отсутствует работа с кадрами на этапе подбора персонала. Из главных плюсов
следует выделить бесплатность продукта, но минусом является то, что для
официального использования продукта придётся приобрести пакет необходимых
документов на сумму 4 000 рублей (сведения с официального сайта).
.5 Автоматизированная система подбора персонала
«Рекрутер»
Автоматизированная система «Рекрутер», разработанная компанией «Центр кадровых технологий», - это компьютерная программа для кадровых агентств и отделов кадров, полностью автоматизирующая процесс подбора персонала.
«Рекрутер» автоматизирует все этапы конкурсного отбора персонала, от открытия вакантной должности до ее заполнения, и способствует выбору лучших специалистов. При этом «Рекрутер» предоставляет автоматизированные возможности вести учет сведений о кандидатах на работу, вакансиях, заказчиках, подрядчиках, экспертах, договорах, платежах, собеседованиях, тестированиях, проверках рекомендаций, письмах и всевозможных документах. Например, исходя из конкретной вакансии, пользователь может вызвать список рассматриваемых на нее кандидатов, затем посмотреть, из каких источников они поступили, ознакомиться с общей динамикой поступления кандидатов из этих источников, их стоимостью и т.д.
Основные функции программы позволяют вести учет поступающих вакансий, заключенных договоров и связанных с ними платежей; автоматизировать работу с базой данных кандидатов на работу и процесс конкурсного отбора; сформировать раздел подбора персонала на web-сайте компании-заказчика.
По результатам проделанной работы «Рекрутер» может построить более 300 отчетов [5].
Анализ системы для организации:
Программа отличается широким спектром возможностей в деятельности подбора персонала, но обладает большим количеством существенных минусов:
. высокая цена (от 25 000 рублей);
. работает только на ПК под управлением операционной системы Windows;
. устаревший интерфейс;
. отсутствие обратной связи с кандидатом в
реальном времени.
.6 Автоматизированная система управления
персоналом «Фараон»
Автоматизированная система управления персоналом «Фараон», разработанная «Центр кадровых технологий», - это компьютерная программа для отделов кадров и менеджеров по персоналу, которая позволяет вести учет любых кадровых операций, автоматизирует делопроизводство, кадровый учет, а также предлагает удобные инструменты для планирования и анализа управления персоналом. Главными особенностями «Фараона» являются его наглядность и гибкость.
Система «Фараон» выполняет следующие функции:
. построение организационной структуры компании;
. учет личных дел (кандидаты на работу, работающие сотрудники, уволенные сотрудники);
. учет контрактов и трудовых книжек;
. учет любых кадровых операций: прием, перевод, увольнение, очередные отпуска, декретные отпуска, отпуска по уходу за ребенком и другие виды отпусков, больничные, повышение квалификации, тренинги, командировки и т.д.;
. вывод в Word унифицированных форм документов по учету кадров и личного состава;
. вывод в Word и учет дополнительных кадровых документов: контракты, распоряжения, положения, должностные инструкции;
. построение графика отпусков;
. расчет остатков отпусков;
. учет рабочего времени; построение различных кадровых отчетов [6].
. анализ системы для организации:
. из минусов стоит отметить:
. практически полностью отсутствует функционал для работы с кадрами на этапе подбора;
. устаревший интерфейс;
. высокая цена (от 25 000 рублей);
. работа только на ПК под управлением операционной системы Windows.
Плюсы:
16. возможность выбора СУБД (Firebird, MS SQL);
1.7 Интернет-ресурсы для взаимодействия
соискателей и работодателей
Стоит обратить внимание на два самых популярных ресурса «Headhunter» и «Job.ru».
Headhunter
Группа компаний HeadHunter работает на рынке интернет-рекрутмента с 2000 года. На данный момент сайт hh.ru является одним из лучших онлайновых ресурсов для поиска работы и найма персонала. Бизнес-модель HeadHunter построена на продаже информации из базы данных резюме. Стратегия компании - инвестиции в новые технологии и постоянное совершенствование сервиса.