2. Горгидзе Н. Связи с общественностью в банках // http://www.evartist.narod.ru/text16/087.htm
3. Колосовская И. Имидж банка как составляющая его безопасности // www.mirror.kiev.ua/paper/1997/45/1231/text/45-08-2.htm
4. Кошелюк М. Е. Проблемы общения PR-службы банка и агентства по связям с общественностью //Вестник АРБ”, №2, 2008.
5. Ларкина Н.Г. Маркетинг взаимодействия: современные трактовки/Проблемы разработки и реализации стратегии предприятия/ под общ. ред. С.С. Чернова.- Книга 2.-Новосибирск: ЦРНС-Изд-во СИБПРИНТ, 2011. -С.10-22.
6. Скоробогатых И.И., Розанова Т.П. Управление ключевыми клиентами фирмы (теоретический аспект) // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010. № 5. С. 12-17.
7. Третьяк О.А. Маркетинг взаимодействия и партнерских отношений // Режим доступа: http://www.hse.ru/data/215/110/1225/2008-07.doc