Курсовая работа (т): Реклама в діяльності підприємства

Послуги, які надає компанія: організація регулярних групових та індивідуальних турів; організація VIP-турів; корпоративне обслуговування; організація чартерних авіарейсів, фрахтування літаків бізнес-класу; бронювання готелів в Україні та за кордоном; продаж залізничних квитків по Україні, країнам СНД та Європи; організація групових залізничних перевезень; оренда вагонів-салонів; оренда автотранспорту; організація трансферів, замовлення таксі; організація корпоративних заходів, включаючи інсентив-тури; організація участі в галузевих та спеціалізованих міжнародних виставках;

організація конференцій та конгресів в Україні та за кордоном; організація семінарів для фахівців різних галузей з відвідуванням профільних підприємств; медичне страхування подорожуючих по Україні та виїжджаючих за кордон.

В офісі «РА «КІНОФЕСТ» клієнтів чекають досвідчені, висококваліфіковані працівники, які постійно підвищують свій професійний рівень на міжнародних семінарах і туристичних виставках, що дає їм можливість володіти інформацією про останні новинки в туристичному бізнесі. Привітні і доброзичливі менеджери не тільки допоможуть у виборі якісного відпочинку, який відповідає всім вимогам і побажанням клієнта, а ще й пригостять чашкою кави. Кожна людина має право на відпочинок, тому компанія «РА «КІНОФЕСТ» пропонує тури на будь-який смак.

Організаційна структура підприємства представлена у лінійному вигляді.

В туристичному підрозділі підприємства працює 5 чоловік: директор, два менеджери з туризму, менеджер з реклами та бухгалтер, кожен із яких має відповідну кваліфікацію та відповідає за виконання певних обов’язків. Наведено в Рис. 2.1. організаційну структуру.

Рис. 2.1. Організаційна структура туристичного підрозділу ТОВ «РА «КІНОФЕСТ»

Підприємство самостійно встановлює форми, системи і розмір оплати, а також інші види доходів працівників. Прийом працівників на роботу здійснюється директором фірми. Наймання відбувається на підставі трудових договорів, які укладаються із директором.

Майно підприємства становлять виробничі і невиробничі фонди, а також інші цінності, вартість яких відображається у самостійному балансі підприємства.

Джерела формування майна підприємства:

·      Грошові та матеріальні внески власника;

·        Доходи, одержані від реалізації товарів та послуг;

·        Кредити банків та інших кредиторів;

·        Майно, придбане у інших суб’єктів господарювання, організацій та громадян у встановленому законодавством порядку.

На підприємстві створюється резервний фонд 25% Статутного фонду, який створюється шляхом щорічних відрахувань 5% від суми чистого прибутку. Кошти резервного фонду використовуються для покриття збитків.

Припинення діяльності підприємства здійснюється шляхом його реорганізації або ліквідації за рішенням власника, а у випадках, передбачених Господарським кодексом, за рішенням суду.

2.2 Види рекламної продукції на підприємстві

Внутрімагазинна реклама в офісі компанії ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» має у своєму розпорядженні великий арсенал засобів, що дозволяють одержати значний ефект.

Широко використовуються такі види реклами як: світлова, вітринна, друкована (використовувана в офісі), сувенірна.

У торговому центрі де розташований офіс основними коштами світлової реклами є вивіски, світлові плакати, світлові табло.

При вході в торговий центр покупців зустрічає сама більша серед всіх інших світлова вивіска: ЛАСКАВО ПРОСИМО

Основною особливістю світлової реклами є те, що вона доповнює інші рекламні кошти в той період, коли магазин уже закінчує роботу (у вечірній час). На світлових табло можна прочитати інформацію про місцезнаходження каси, торговельних салонів, про розташування їх на поверхах.

                   1 поверх БУДИНОК КУХНІ

                       2 поверх ТУРИСТИЧНЕ

                           АГЕНСТВО

Одним з найбільш масових постійно функціонуючих видів внутрімагазинної реклами в торговому центрі є вітринна реклама.

Особливе місце в арсеналі коштів рекламного впливу займають виставки, тому що надають дуже широкі можливості демонстрації рекламованих виробів для встановлення прямих ділових контактів з безпосередніми покупцями й споживачами.

Виставки завжди були місцем зустрічі з покупцями й фахівцями, які по-справжньому зацікавлені в одержанні інформації, шукають нові товари й послуги, а можливо, готові негайно розмістити замовлення. У виробника є унікальний шанс прямо поспілкуватися з більшою кількістю кінцевих споживачів, з'ясувати їхні відносини, поцікавитися їхньою думкою.

Виставки забезпечують вступ фірм у тісний контакт зі своїми ринками.

В 2012 р. фірма ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» брала участь у багатьох виставках і була нагороджена; Диплом I ступені був вручений директором виставочної фірми «Експо-Київ» ( EXPO-КІЕV) м. Київа, Артемовой А.Н., за високу якість і низькі ціни.

Із усього різноманіття видів зовнішньої реклами фірма ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» найбільше частіше використовує різні рекламні щити, транспаранти, фірмові вивіски.

У зв'язку з тим, що зовнішня реклама в більшості випадків сприймається на значній відстані й на ходу, вона являє собою, як правило, короткі й виразні повідомлення. У художнім оформленні цих рекламних матеріалів крупно виділяються основні елементи фірмової символіки (товарний знак, фірмовий блок, фірмові кольори).

Рекламні щити й транспаранти фірми ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» розміщені на основних транспортних магістралях. Найбільше частіше вони зустрічаються по вул. Північній. Хто хоч раз проїжджав по цій вулиці напевно звернув увагу на ряд транспарантів, розміщених один за іншим. Транспаранти залучають своєю яскравістю (на синім тлі використовується білий текст). Вони натягнуті над проїзною частиною й тому найкраще читаються людьми, що перебувають у транспортних засобах, а, як відомо, по вул. Червоноармійська досить інтенсивне. Транспаранти містять інформацію про основні торговельні салони й товари, а також адреса торгового центра, телефони, телефакси.

Фірмові вивіски, покажчики проїзду, оформлення інтер'єрів офісів, прийомних і службових приміщень, спецодяг персоналу є важливими складеними елементами фірмового стилю, що створює імідж підприємства для його ділових партнерів і споживачів.

2.3 Аналіз рекламної діяльності

ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» використовує рекламу як один зі способів маркетингових комунікацій, що забезпечують формування попиту за допомогою інформування й переконання споживачів. На рисунку 2.1. відбита динаміка витрат на рекламу в загальному обсязі продажів в 2011 - 2012 роках.

Витрати на рекламу в середньому становлять 15,6% від обсягу продажів, що є високим параметром за світовими стандартами. Основні витрати й насиченість рекламними заходами доводиться на період (травень - серпень), що пов'язане з періодом найбільшої ділової активності.

Так, з обліком «тимчасового лага», витрати на рекламу в січні, червні, липні, серпні не привели до збільшення обсягу продажів. Динаміка навпаки свідчить про те, що при збільшенні витрат на рекламу в червні - липні, відбулося зниження обсягів продажів у липні - серпні.

Рис.2.2 Динаміка обсягів продажів і витрат на рекламу в 2012 році

Таким чином, можливо зробити ряд висновків по організації реклами в ТОВ «РА «КІНОФЕСТ» .

1. реклама має місце в діяльності підприємства;

2. планування реклами відсутній;

3. реклама за допомогою втримування й оформлення відповідає цілям ФОССТІС;

4. результативність, насамперед досягнення клієнта - проблематично;

5. витрати на рекламу свідчать:

а) пріоритет віддається TV і пресі

б) реклама носить сезонний характер;

6. професіоналізм відповідальних за використання реклами з метою ФОССТІС недостатній.

Розділ 3. Удосконалення рекламної діяльності ТОВ «Ра Кінофест»

.1 Чинники, що сприяють удосконаленню рекламної діяльності підприємства

На основі розглянутої рекламної діяльності туристичної компанії «РА «КІНОФЕСТ» можна запропонувати ряд удосконалень з метою збільшення ефективності реклами і залучення нових клієнтів.

За березень і першу половину квітня 2012 року на рекламу було витрачено: 45000 +28000 +6000 +120000 +30000 = 229000 гривень.

Проаналізувавши дані, наведені в таблиці 3.1, пропонуємо:

Компанії «РА «КІНОФЕСТ» відмовитися від реклами по радіо, тому що вона малоефективна (10%) і дорога;

Зробити перерву з рекламою по телебаченню, тому що вона дорога і агентству «РА «КІНОФЕСТ» просто не вистачить бюджету на залишок рекламної кампанії;

З 1 травня 2012 року припинити роздавати листівки біля ВУЗів, але продовжити роздачу у шкіл до 20 травня 2012, і біля торгових центрів міста до кінця туристичного сезону. З 1 по 20 травня листівки біля шкіл слід роздавати три рази на тиждень з 7:30 до 8:30 і з 12:00 до 14:00 щоб охопити якомога більше школярів і проводжаючих та зустрічаючих їхніх батьків. У шкіл планується роздати 20000 листівок, на це буде потрібно 30000 гривень. З 1 травня по 15 вересня роздавати листівки біля торгового центру Айсберг два рази на тиждень, роздаючи за день по 500 штук, на це потрібно приблизно 30000 гривень;

Оренду рекламних місць під білборди та плакати продовжити до 15 травня, витративши тим самим на це 2300 гривень. А з 15 травня по 15 вересня залишити перший варіант білборда і плакатів.

Таким чином, повинен залишитися один білборд і 10 плакатів, на це буде потрібно 4800 гривень;

Скористатися телебаченням у маршрутному таксі з 10 по 31 квітня. Ролик показується кожні 30 хвилин протягом 12 годин. Тиждень такої реклами коштує 2000 на одному маршруті. Пропоную вибрати маршрут № 43, тому що він найбільш користується попитом. На це буде потрібно 4000 гривень;

Відновити рекламу по телебаченню з 15 по 27 серпня. Рекламний ролик повинен виходити два рази на день по трьом каналам з 20:00 до 22:00. Тиждень виходу ролика в ефір два рази по трьох каналах стоїть 3500 гривень. Таким чином, на рекламу по телебаченню планується витратити 7000 гривень.

Питома вага реклами у відсотках наведено в таблиці 3.1.

Таблиця 3.1.

Питома вага реклами за 2012 рік

З травня по вересень 2012 року туристичне агентство «РА «КІНОФЕСТ», якщо прийме всі пропозиції, на рекламну компанію витратить: 60000 +48000 +40000 +70000 = 218000, що значно менше, ніж було витрачено. Таким чином, на рекламну кампанію сезону весна - літо 2013 «РА «КІНОФЕСТ» витратить 229 тисяч +218000 = 447000 гривень.

Не за горами сезон відпусток і літніх канікул, компанія «РА «КІНОФЕСТ» починає активніше проводити рекламну діяльність, метою якої є:

Впровадження на ринок нової послуги для студентів, бажаючих попрацювати влітку у США «Work and Travel USA Aspect and Work and Travel USA IEX»;

Залучити якомога більше молоді та дітей для відпочинку в таборах Росії і за кордоном;

Переключення попиту з одних послуг на інші;

Забезпечення стабільності представлень у покупців і партнерів про послуги.

Також, пропонуємо компанії «РА «КІНОФЕСТ» використовувати в майбутньому Інтернет рекламу, як найперспективніший вид реклами в майбутньому. Основна особливість просування реклами в Інтернеті полягає в її дворівневому підході. Першою ланкою реклами в Інтернеті є зовнішня реклама у вигляді банерів, текстових блоків й інших носіїв, розташованих на популярних і тематичних Web-сайтах, або розісланих електронною поштою. Також це може бути реклама, яка розповсюджується за допомогою пошукових систем і каталогів, розміщення публікацій на сайтах. Другою рекламною ланкою є Web-сайт - інформація і послуги, тобто все те, що користувач одержує після взаємодії з зовнішньою рекламою, розміщується саме на ньому.

Основними інструментами зовнішньої реклами в Інтернет для компанії «РА «КІНОФЕСТ» є:

банерна реклама - одна з найбільш широко використовуваних засобів рекламування Web-сайту і залучення відвідувачів, а також ефективний інструмент іміджевої реклами;

реєстрація сайту в Web-каталогах й індексація сайту пошуковими системами, обидва ці інструменти є одними з найбільш ефективних для залучення відвідувачів на Web-сайтах;

реклама з використанням електронної пошти, а також заснованих на її механізмах службах Інтернету - списків розсилання і дискусійних аркушів;

реклама на файлообмінних сайтах та партнерські програми, що є ефективним способом залучення нових відвідувачів і збільшення обсягів продажу через Інтернет.

Проведення рекламної кампанії в Інтернет вимагає системного підходу, починаючи від формулювання цілей, методів і використовуваних засобів, і, закінчуючи оцінкою ефективності, аналізом результатів і виробленням рекомендацій для проведення майбутніх рекламних кампаній. Тому для проведення ефективної рекламної кампанії необхідно спочатку визначити ряд початкових параметрів.

Від завдань, поставлених перед рекламною кампанією, залежать критерії вибору рекламних інструментів і форм впливу на аудиторію. Від кінцевих завдань залежать і проміжні цілі - залучення відвідувачів, заповнення ними заявок, одержання зворотного зв'язку і т.д. У якості деяких з цілей рекламних кампаній можна навести такі: створення сприятливого іміджу фірми або продукції, формування у споживачів визначеного рівня знань про товар або послугу фірми, стимулювання збуту товарів або послуг, просування сайту в Інтернеті і т.і.

На значну кількість рекламних кампаній накладаються часові обмеження з визначенням чіткої дати початку і закінчення. Наприклад, рекламна кампанія в Інтернет може бути присвячена пропозиції нової послуги, масштабній маркетинговій акції, до початку рекламної кампанії в традиційних засобах масової інформації, до виставки, до сезонного попиту і т. д. Рекламні акції має сенс робити регулярними. Після кожного періоду, найчастіше це два-три тижні, необхідно проводити аналіз, заміряти параметри віддачі рекламних носіїв і схем розміщення реклами.

Охарактеризуємо види інтенет-реклами більш детально. Найважливішою різновидом реклами в Інтернет є так звана банерна реклама (від англ. “banner” - прапор, газетний заголовок). Банер є прямокутним графічним зображенням, яке частіше за все поміщається на Web-сторінці і має гіперпосилання на сервер компанії виробника. Банерна реклама є популярним і ефективним способом нарощування відвідуваності (трафіку) Web-вузла. Крім того, банери є потужним інструментом іміджевої реклами. Серед технологій показу банерної реклами можна відзначити використання спеціальних служб обміну банерів (Banner Exchange Services), які забезпечують показ банерів на інших сторінках взамін на показ на власних сторінках інших банерів.

До переваг банерної реклами можна віднести:

широка сфера дії на аудиторію;

направленість на візуальне сприйняття користувачами;

можливість використання таргетингу.