Курсовая работа (т): Ролевая теория личности и ее применение в социально-экономическом управлении

Ролевая теория личности и ее применение в социально-экономическом управлении

Оглавление

Введение

Глава 1. Понятие «ролевая теория личности»

.1 Сущность ролевой теории личности

.2 Виды и особенности социальных ролей и статусов

.3 Теория «зеркального Я» Чарльза Кули

Глава 2. Применение ролевой теории личности в современном социально-экономическом управлении

2.1 Сущность и элементы социально-экономического управления

.2 Ролевая игра как форма управленческого тренинга

.3 Преимущества и недостатки ролевых игр и способы получения бóльшей эффективности от них

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Введение

Данная тема скорее актуальна, чем нет, потому что в разных организациях и разными руководителями проводится разная политика в области применения рассматриваемой теории. Это обусловлено недостаточным вниманием к этой области обучения и развития разнообразных социальных групп.

У каких-то руководителей чётко отлаженная система социально-экономического управления сотрудниками, а какие-то управленцы ещё над этим работают, и не до конца понятно доработана эта область или нет.

Основоположниками ролевой теории личности являются американские ученые Дж. Мид и Т. Парсонс, которые делали акцент на «научении роли», овладении ролями в процессе взаимодействия людей, также он рассматривал в качестве стимула «ролевые ожидания»[20]. В современное время никто не занимается теоретической частью этого вопроса, но практикумы создаются регулярно и постоянно обновляются и дорабатываются, например, практикум Д. Минаева. В российских источниках имеют место быть разногласия в толковании определения «роль» и классификациями ролей различных научных деятелей в области социологии. Многие согласны, что роли можно разделить в зависимости от той системы, в которой они являются одним из элементов взаимодействия. А. Г. Асмолов в своей монографии вывел «роль для всех», «роль для группы» и «роль для себя» [24, с. 262].

В теме « Ролевая теория личности и её применение в социально-экономическом управлении» объектом исследования является те, в адрес кого осуществляется управление, множество личностей. В данном случае это будет персонал предприятия или организации. А предметом исследования будет являться набор разнообразных ролей, играемых человеком на протяжении всей его жизни и профессиональной деятельности, их классификация и особенности.

Цель работы - рассмотреть сущность ролевой теории личности, классификации ролей и их особенности. Также на основании исследований и примеров обсудить как можно применить эту теорию в социально-экономическом управлении.

Задачи:

1.      Изучить содержание «ролевой теории личности» и тех теорий, которые входят в её рамки.

2.      Рассмотреть классификации ролей, их особенности.

.        Провести анализ структуры социально-экономического управления.

.        Рассмотреть способы применения ролевой теории личности.

.        Разработать пути решения проблем, связанных с недостатками практического применения теории.

Мной были использованы такие методы исследования как анализ специальной литературы, анализ исследований, проведенных сторонними организациями, просмотр различных документов и т.д.

Работа состоит из двух взаимосвязанных глав: первая глава состоит из двух параграфов, в которых содержится теоретический материал по теме «Ролевая теория личности и её применение в социально-экономическом управлении», вторая глава состоит так же из двух параграфов, содержащих материал, касающийся практического применения вышеупомянутой теории.

Результаты данной работы можно использовать в качестве путеводителя для начинающего наставника по тренингам или для HR-менеджера только начинающего свой путь в профессии.

Глава 1. Понятие «ролевая теория личности»

.1 Сущность ролевой теории личности

ролевой игра управленческий тренинг

Личность - это относительно устойчивая структура всех составляющих характера индивида, определенное количество самых индивидуальных качеств, которые определяют его неповторимость. Понятие личности нужно для усвоения разнообразных ситуаций, в том числе связанных с ролевыми исполнениями, и управления ими[22].

Ролевая теория личности заключается в том, что каждый индивид играет свою роль в жизни (несколько ролей). В рамках этой теории рассматриваются такие определения как «социальный статус» и социальная роль». Их необходимо различать, например, как это сделал А. Кравченко: «мы занимаем статус, но играем роль»[17, с. 186-189]. На эту же тему высказались и А. В. Филиппова и А. С. Страданченкова - «Если статус - это сами функции, права и обязанности, то социальная роль - ожидание поведения, типичного для людей данного статуса в данном обществе» [14, c. 87]. Испoлнениe рoли дoлжнo сooтвeтствoвaть приятым сoциaльным нoрмaм, oжидaниям oкружaющих и социальному статусу личности [21]. «Понятие роли включает в себя совокупность ожиданий каждого индивида в отношении как своего собственного поведения, так и поведения других людей при взаимодействии в определенной ситуации» - считает Фролов С.С, и можно отметить, что это наиболее полное определение роли [1, с.81].

Как отметил Дж. Мид, одно из главных мест в «самоидентификации индивида самим собой» [3] занимает еще в детском возрасте игра, в которой дети учатся примерять на себя роль другого и воспринимать себя как объект чьих-то ожиданий. В процессе дальнейшего развития игра превращается в соревнование, в котором участник должен принимать различные взаимосвязанные роли своих соперников.

Существуют различные стадии освоения ролевых функций:

1.      Имитация, то есть дети повторяют поведение взрослых, не понимая его;

2.      Стадия ролевых игр. Игры, в которых дети принимают поведение, как исполнение ролей: например, пожарного, полицейского и т.д. В некоторых играх дети говорят за всех героев (разными голосами за разных персонажей).

.        Стадия коллективных игр. Те игры, в которых личность учится осознавать как всей группы, так и одного человека. На этой стадии формируется оценка своего поведения согласно стандартам, установленными «сверху». Кроме того, на стадии коллективных игр формируется чувство принадлежности к этому обществу. Примером может являться член любой спортивной команды.

Одним из ключевых понятий рассматриваемой теории является «социальная роль». Оно было введено в начале 20 века Э. Дюргеймом, М. Вебером, а позднее - Т. Парсоносоном, Р. Липтоном и другими.

«Социальная роль (от франц. Role) - образец поведения, закрепившийся, утвердившийся, отобранный как целесообразный для людей, занимающих ту или иную позицию (статус) в системе общественных отношений» [4].

Это определение рассматривается в двух аспектах:

1.      Ролевое ожидание - это модель поведения, которую ожидают от личности, зная ее социальный статус;

2.      Ролевое исполнение - это реальное поведение человека в соответствии каким-либо социальным статусом[17].

В структуре социальной роли выделяют некоторые элементы:

·        Описание типа поведения;

·        Предписания, требования;

·        Оценка выполнения предписанной роли;

·        Санкции, носящие как положительный, так и отрицательный характер [4].

В рамках ролевой теории были выявлены некоторые феномены. Такие как ролевой конфликт - это внутреннее разногласие ролевых требований в разных социальных общностях, и интеграция, и дезинтеграция ролевой структуры личности - следствие равновесия или конфликтности социальных отношений [2].

Ролевые конфликты можно проклассифицировать:

1.      Те конфликты, которые вызваны столкновением в понимании роли самой личностью и окружающими людьми. Например, несоответствие предпочитаемого преподавателем метода обучения и метода, требуемого начальством (кафедрой).

2.      Конфликт между сторонами одной и той же роли. «Например, от адвоката, согласно принципу судебной состязательности, требуется принятие всех мер к оправданию подзащитного, но одновременно от него же, как юриста и правоведа, ожидают борьбы с правонарушениями, подрывающими основы общества» [4].

.        Конфликт между качествами, нужными для исполнения социальной роли с одной стороны, и ожиданиями, которые предъявляются значимыми людьми, с другой стороны. Например, для начальника - мужчины эмоциональная сдержанность, авторитарность, жесткость только поможет подняться по карьерной лестнице, а в личной жизни применяя те же качества многого не добиться, девушкам эти черты неприятны. Поэтому мужчине приходится выбирать между высокой должностью и семьёй [4].

.        Конфликт, вызванный разными требованиями к исполнению одной роли. Например, от женщины требуют высокого результата на работе, а муж требует высокой самоотдачи дома [4].

.        Разногласия между качествами, которыми обладает человек, и требованиями, соответствующими его социальной роли. В таком случае человеку приходится «переступать через самого себя» [4].

За разногласиями, как феномен, следует ролевая напряженность, которая проявляется в бытовых и рабочих неурядицах. В таких случаях следует выбирать, что важнее для конкретного человека. Она возникает в рамках только одной роли.

Таким образом, социальная роль - это образец поведения, который выбирает индивид соответственно своему социальному статусу. Роль у одного человека не обязательно одна, очень часто можно наблюдать разное количество ролей и процесс их смены в зависимости от обстоятельств. Не всегда большое множество ролей (даже если их 2) мирно уживаются в одной личности. В таких случаях у личности возникают внутренние конфликты и напряженности, которые можно решить путём расставления приоритетов.

1.2 Виды и особенности социальных ролей и статусов

Как было объяснено ранее, социальная роль - это сумма действий, которые обязан привести в исполнение индивид, который занимает определенный статус в социуме[19].

Все социальные роли и статусы можно разделить на два основных типа: предписанные и достигаемые.

Предписанные статусы и роли. За основу для предписания индивиду ролей может быть пол, возраст, раса, национальность, классовая и религиозная принадлежность и т.д. Определенные социальные роли закладываются родителями еще в детском возрасте. Например, мальчиков воспитывают как защитников, а девочек как хранительниц очага.

Достигаемый статус. Наиболее полно этот феномен описал М. Янг: « Принцесса - это предписанный статус. Девочка с королевской наследственностью может не ударять палец о палец, а её будущее всё равно это будущее принцессы. Она рождена принцессой, и будет ли она хорошенькой или уродливой, высокой или низкой, умной или глупой, она останется принцессой. Достигаемые статусы, напротив, не даются от рождения, они могут приобретаться только личностями, наиболее подходящими для этого. Быть мужчиной - предписываемый статус, зависящий от рождения, но быть мужем - достигаемый статус, который не вытекает автоматически из факта рождения мужчины, а зависит от мужского поведения в будущем. Негр - это предписанный статус, но полицейский - достигаемый статус. Никто не может быть рожден полицейским. Становление достигаемого статуса осуществляется через собственный талант, выбор или активность каждого индивида»[5].

Чаще всего действия и большинство качеств человека можно определить заранее, зная его социальный статус. Ожидаемое поведение человека в соответствии с его социальным статусом принято называть социальной ролью. Фактически роль дает шаблон поведения индивида в той или иной ситуации.

Роли можно разделить по степени формализации: какие-то определены чётко (в законодательном акте), а некоторые весьма неточно; по способу обретения: достигаемые (или завоёванные) и предписанные; по видам стимула: мотивацией может случить прибыль, общее благо и т.д.; по масштабу: строго ограниченные и размытые[23].

Любой человек отражает общественные отношения своей эпохи. Поэтому он может играть несколько ролей одновременно, т. е. обладать «набором ролей». В сумме они называются ролевой системой. Довольно очевидно, что чем выше позиция индивида в социуме (выше социальный статус), тем большее количество ролей насчитывает его ролевой набор [19]. В литературе всего мира довольно давно достаточно распространен облик человека, в качестве актера, который играет данную ему роль, изменение которой напрямую зависит от динамики его социального положения и возраста. Примером могут послужить слова В. Шекспира, сказанные в пьесе «Как вам это понравится», см. прил. 1[18]. Основные (базисные) социальные роли можно рассмотреть на рис. 1.

Рис. 1. Классификация социальных ролей

Существуют такие социальные роли как:

·        Те, которые со временем сами приходят к человеку с определенными обстоятельствами (роль матери, дочери, жены);

·        Те роли, которые добровольно исполняет индивид, то есть он может и отказаться от этой роли [23].

Несмотря на то, что личность имеет автономию, свободу выбора, тем не менее, она во многом определяется занимаемым статусом, играемой ролью в обществе. Хоть и в наше время общество идет к «унификации и стандартизации личности»[6], полностью одинаковыми людей сделать невозможно.

Итак, социальные статусы, соответственно которым выбираются роли, бывают достигаемыми и предписанными. За основу предписанного статуса может лечь пол, раса, национальность и т.д. А к достигаемому статусу человек стремится на протяжении всей своей жизни. Это может быть определенное место в карьере, учёбе, социальной группе и т.д. Причем личность имеет полную свободу выбора своей роли.

Теория «зеркального я» тесно связана с ролевой теорией личности. Она объясняет насколько взаимосвязано представление индивида о себе с мнением окружающих о нем. Теория Кули показывает насколько важна реакция общества на твои поступки, твои действия и, вообще, как ты ведешь себя в обществе.

Чарльз Хортов Кули (1864 - 1929), как и многие социологи, пришел в социологию из другой науки - экономики. Его главная концепция носит название теории «зеркального Я». Её истоки восходят к прагматизму, в частности идеям о «социальном Я» У. Джеймса и воззрениям Дж. Дьюи. По У. Джеймсу индивид имеет такое количество «социальных Я», сколько есть групп и людей, о чьём мнении беспокоится данный человек. Следуя идеям Джеймса, Кули выделял один из главных признаков социального существа - способность вычленять себя из общества и осознавать своё «Я» [7]. Это происходит посредством общения с другими людьми и восприятие их мнения о себе.

Создатель теории «зеркального Я» предположил, что особенности личности человека (его Я) состоит из чувств, появляющихся через общение с другими. Они - зеркало для нас. Наше осмысление самих себя происходит через:

·        воображение о том, как мы предстаем перед обществом

·        как, по нашему мнению, оно сдерживает нас

·        наши чувства, касательно этого

Другими словами, наше осознание себя - это не стабильное фиксированное состояние, а процесс, развивающийся по мере общения с другими. Не вся информация, которую мы получаем от общения с людьми, влияет на нас. Мы принимаем во внимание только те слова и мнения, которые наиболее близки к нашему представлению о себе.

По мнению Чарльза Кули «Человеческая жизнь» - это индивидуальное и социальное в целом. Природу человека он определял как биологическую и социальную, которая вырабатывается на начальном этапе жизни, в первичных группах, и которая является комплексом социальных чувств, установок, моральных норм.