Курсовая работа (т): Роль невербальних комунікацій в процесі спілкування

. На основі результатів констатувального експерименту розроблено практичні рекомендації щодо ролі невербальної комунікації в процесі спілкування. Мета вибраних нами вправ - допомогти людям подолати свої страхи в спілкуванні з іншими. Краще розуміти самопочуття співбесідника, його настрій та підтримати в потрібний момент. Вміти розпізнавати по різним факторам невербальної комунікації що людина хоче сказати, зробити, почути.

СПИСОК ВИКОРИСТАННОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. - М. : Изд-во МГУ, 2007. - 288 с.

. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов / В. Биркенбил. - СПб. : «Питер», 1997. - 176 c.

. Битянова М. Особенности человеческой коммуникации / М. Битянова // Школьный психолог. - 1999. - №3. - С.2-15

. Бодалев А. А. Психология общения / А. А. Бодалев. - М. : Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж : НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

. Василик М. А. Основы теории коммуникации / М. А. Василюк. - М. : Гардарики, 2007. - 615 с.

. Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения / Т. Г. Винокур. - М. : «Наука», 1993. - 159 с.

. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации / И. Н. Горелов. - М. : «Наука», 1980. - 238 с.

. Клюев Е. В. Речевая коммуникация / Е. В. Клюев. - М. : ПРИОР, 2008. - 276 с.

. Кнапп М. Л. Невербальные коммуникации / М. Л. Кнапп. - М. : «Наука», 1999. - 308 с.

. Конецкая В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. - М. : МУБУ, 1997. - 164 с.

. Конюхов Н.И. Словарь-справочник практического психолога / Н.И. Конюхов. - Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1996. - 222 с.

. Курлов А.Б. Основы теории коммуникации / А.Б. Курлов. Уфа : РИО БашГУ, 2002. - 215 с.

. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход) / В.А. Лабунская. - Ростов-на-Дону : «Феникс», 1988. - 246 с.

. Леонтьев А. А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М. : «Смысл», 1997. - 239 с.

. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретиские проблемы психологии / Б. Ф. Ломов - М. : Изд-во Наука, 1984. - 444 с.

. Морозов В. П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация / В.П. Морозов. - М. : ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. - 189 с.

. Немов Р. С. Психология: учеб. [для студ. высш. пед. учеб. завед.]: В 3 -х кн. / Р. С. Немов - 4-е изд. - М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003 - .-

Кн. 1: Общие основы психологии. - 2003. - 688 с.

. Ночевник М. Н. Человеческое общение / М. Н. Ночевник. - М. : Политиздат, 1988. - 126 с.

. Парыгин Б. Д. Социальная психология как наука / Б. Д. Парыгин. - Л. : Лениздат, 2008. - 128 с.

. Петрова Е. А. Жесты в педагогическом процессе: [Учебное пособие] / Е.А. Петрова. - М. : Моск. Городское пед. общество, 1998. - 278 с.

. Петровский А. В. Психология: [Учебник для студ. высш. пед. зав] / А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. - 2-е изд. - М. : Изд. Центр «Академия»; Высшая школа, 2001. - 512 с.

. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их

жестам / А. Пиз. - M. :ЭКСМО-Пресс, 2000. - 101 с.

. Поваляева М. А. Невербальные средства общения / М. А. Поваляева, О. А. Рутер. - М. : Ростов-на-Дону «Феникс», 2004. - 352 с.

. Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М. : Изд-во «Когито-Центр», 2011. - 579 с.

. Равенский Н. Н. Как читать человека. Черты, лица, жесты, позы, мимика / Н. Н. Равенский. - М. : РИПОЛ классик, 2008. - 672 с.

. Станкин М. И. Психология общения: курс лекций / М. И. Станкин. - М. : Изд-во: МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2003. - 336 с.

. Станкин М. И. Психологические способы установления контактов между

людьми: [Учеб. пособие] / М. И. Станкин. - М. : Изд-во МПСИ; Воронеж : Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. - 400 с.

. Столяренко Л.Д. Основы психологи / Л. Д. Столяренко. - 4-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д : «Фенікс», 2001. - 665 с.

. Фетискин Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. - М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490 с.

ДОДАТОК А

Опитувальник експертної оцінки невербальної комунікації (А. М. Кузнецова)

. Чи вважаєте ви, що він (вона) вміє добре доповнювати зміст своїх слів немовними засобами (міміка, жести, поза і т. п.)?

. Чи розуміє він (вона) ваші емоції за виразом вашого обличчя?

. Чи може він (вона) знайти відповідні інтонації голосу для вираження своїх почуттів і відношення до інших людей?

. Чи вважаєте ви, що він (вона) вміє правильно розуміти значення ваших поглядів (прояв симпатії, інтересу, привертання уваги, прояв хвилювання та ін.)?

. Чи вважаєте ви, що у нього (неї) бувають «зайві» жести і рухи, коли він (вона) намагається виразити свої думки і почуття?

. Чи вміє він (вона) стримувати прояви своїх негативних емоцій і стосунків?

. Як ви вважаєте, чи реагує він (вона) на зміни вашого голосу (на прояв іронії, хвилювання та інше)?

. Чи буває, що його (її) немовна поведінка не відповідає тому, про що він (вона) говорить?

. Чи уміє він (вона), на вашу думку, виразом очей і поглядом проявити увагу до інших людей, привітність, зацікавленість?

. Як ви вважаєте, чи може він (вона) управляти своєю мімікою під час конфліктної ситуації?

. Чи відрізняється його (її) міміка виразністю, різноманітністю, гармонією?

. Чи є у нього (її) пози або рухи, непривабливі на ваш погляд?

. Чи використовує він (вона) м'які, довірчі інтонації, щоб зняти у інших напругу, викликати на відвертість, викликати прихильність до себе?

. Чи вміє він (вона) по зміні вашої ходи, пози визначити ваше самопочуття, настрій, стан?

. Чи може він (вона) передати відтінки, нюанси своїх почуттів, емоцій, використовуючи різні немовні засоби поведінки?

. Чи уміє він (вона) досить тонко і зрозуміло показати через міміку своє доброзичливе відношення до інших?

. Чи можна сказати, що по його (її) виразній поведінці легко зрозуміти, які він (вона) переживає почуття до оточення?

. Чи може він (вона) зрозуміти ваше відношення до нього, навіть якщо ви не демонструєте його спеціально?

. Чи буває він (вона) скутий в рухах і жестах, «затиснутий», коли потрапляє в незвичну, незнайому ситуацію?

. Як ви вважаєте, чи розуміє він (вона), коли ви засмучені, не розташовані до спілкування?

Додаток Б

Опитувальник рівня невербальної креативності :

Додаток Б.1

Таблиця Б.1

Ключ до методики визначення рівня невербальної креативності

ДОДАТОК В

Опитувальник визначення рівня перцептивно-невербальной компетентності (Г. Я. Розен) :

. Чи добре ви розбираєтеся в мові жестів?

а) так; б) і так, і ні; в) ні.

. Чи чутливі ви до чужих потреб?

а) так, чутливий; б) не знаю; в) ні, не чутливий.

. Чи відразу ви помічаєте, що комусь стало нудно при розмові з вами?

а) відразу; б) вірно, щось середнє; в) не помічаю взагалі.

. Ви умієте слухати інших?

а) так, умію; б) і так, і ні в) ні, не вмію.

. Чи завжди ви однаково ввічливі в спілкуванні?

а) так, завжди; б) залежно від обставин; в) ніколи.

. Чи можете ви негайно визначити, що хтось із співрозмовників засуджує вас?

а) так, можу; б) не завжди; в) ні, не можу.

. Чи завжди ви вірно оцінюєте інших людей?

а) так, завжди; б) від випадку до випадку; в) ніколи.

. Чи можете ви відразу відчути, що викликаєте у співрозмовника симпатію, розташування?

а) так, можу; б) і так, і ні; в) ні, не можу.

. Чи здатні ви передбачити, між ким з ваших знайомих може зав'язатися дружба?

а) так, здатний; б) не знаю; в) ні, не здатний.

. Чи завжди ви відчуваєте, що у співрозмовника є щось приховане на розумі?

а) так, завжди; б) залежно від обставин; в) не завжди.

. Чи вмієте ви вчасно відчути, коли не слід бути занадто наполегливим?

а) так, вмію; б) коли як; в) ні, не умію

. Чи часто люди приходять до вас зі своїми проблемами?

а) часто; 6) від випадку до випадку; в) рідко.

. Як ви думаєте, чи завжди вам вдається розпізнати брехню?

а) думаю, що завжди; б) не знаю; в) думаю, що ні.

. Чи відразу ви відчуваєте, що співрозмовник знаходиться в поганому настрої?

а) так, відразу; б) і так, і ні; в) ні, не відразу.

.Чи передчуваєте ви, що співрозмовник може ось-ось несподівано розридатися (чи вибухнути)?

а) так, передчуваю; б) коли як; в) ні, не передчуваю.