Курсовая работа: Социальное обслуживание населения в России

Социальный работник является участником совместной деятельности детей и взрослых и одновременно ведущим организатором деятельности. Вся его энергия направлена на то, чтобы побудить человека к действию, инициативе, творчеству.

Социальный работник в той или иной мере играет роль помощника своих клиентов в решении их проблем. Он прежде всего помогает людям расширить их компетенцию и способность самим решать свои проблемы.

Социальный работник, социальный педагог играет роль терапевта и наставника семьи, детей, окружающих их людей. На протяжении ряда лет он как бы ведет семью, заботясь о се здоровье, нравственных, общечеловеческих ценностях.

Социальный работник играет роль конфликтолога, помогая предвосхищать и разрешать конфликтные ситуации своих клиентов.

Социальный работник является своего рода аниматором и, побуждая человека к действию, способствует восстановлению взаимовыгодного взаимодействия между личностью и обществом.

Социальный работник играет роль эксперта в постановке социального диагноза и определении методов компетентного вмешательства, социальной работы с конкретным клиентом.

Социальный работник играет роль общественного деятеля, поддерживая, развивая и возглавляя социальные инициативы граждан, направленные на оздоровление окружающей среды.

В зависимости от профиля, специализации местом работы социального педагога и социального работника могут быть:

• дома и микрорайоны;

• социально-педагогические службы образовательных учреждений (дошкольных, внешкольных, общеобразовательных и профессиональных школ, колледжей, лицеев, школ-интернатов, детских домов, средних специальных учебных заведений, вузов);

• социальные службы специализированных учреждений (домов престарелых, семейных детских домов, центров реабилитации, социальных приютов, спецшкол для детей с отклонениями в умственном и физическом развитии, центров занятости, бирж труда, тюрем и др.);

• социальные службы предприятий, организаций и учреждений, общежитии, коммерческих структур, творческих, общественных организаций, различных фондов, банков, благотворительных организаций;

• службы муниципальных органов (социально-педагогических, культурно-спортивных комплексов, центров социальной педагогики и социальной работы, отделов но социальной защите населения, отделений социальной помощи на дому);

• службы досуга и культурной анимации (подростковые клубы, дома культуры, сельские клубы, школы народных ремесел, семейные клубы, семейные гостиные, парки, игровые площадки и др.);

• валеологические и медицинские службы (профилактории, реабилитационные залы и комплексы, центры народных средств оздоровления и лечения при больницах, медпунктах, на дому);

• частная практика.

Практика показывает, что сфера социальной работы в России расширяется год от года. И хотя социальная работа — единая профессия, ей свойственен широкий спектр специализаций. Ниже приведены наиболее распространенные из них, которые уже наметились в формирующейся системе социальных служб.

Социальный работник семейного профиля специализируется на оказании разносторонней помощи семье. Клиентами семейного социального педагога (работника) являются неполные семьи, проживающих в одном или нескольких близлежащих домах. Ныне это самый распространенный, наиболее востребованный вариант специалиста широкого профиля, представляющий собой базовый компонент в инфраструктуре кадрового обеспечения системы социальных служб. Семейный работник — специалист высшей квалификации, большого жизненного опыта, авторитетный и уважаемый в том микрорайоне, где он работает, владеющий навыками непосредственной профессиональной деятельности, связанной с деликатным вхождением в семью и организацией разносторонней помощи семье в этически допустимых формах, на основании включения самой семьи в этот процесс.

Общинный {сельский) социальный работник специализируется на оказании разносторонней помощи сельским жителям. Клиентами общинного социального педагога (работника) являются все жители данного села, деревни, поселка. Это специалист высшей квалификации, широкого профиля, большого жизненного опыта, профессионального мастерства, авторитетный и уважаемый на селе. Желательно местный житель, хорошо знающий традиции, специфику, образ жизни, психологию сельского населения.

Специалист по социальной работе с детьми и молодежью {молодежный социальный работник) специализируется на оказании разносторонней помощи детям и молодежи городского или сельского микрорайона, проживающим на территории обслуживаемого им микрорайона, границы которого определяются органами муниципальной власти. В организации социальной работы он уделяет особое внимание развитию детских и молодежных социальных инициатив, способствует включению детей и молодежи в решение социальных проблем города, села, общины и на этой основе созданию слоя помощников социального педагога (работника).

Специалист по организации культурного досуга специализируется на организации социокультурной деятельности как детей, так и взрослых, различных групп. В организации культурно-досуговой деятельности населения он отдает приоритет семейным формам досуга, уделяет специальное внимание организации совместного времяпровождения детей и их родителей, пожилых людей, инвалидов, различных ущемленных групп населения.

Социальный работник, специализирующийся по вопросам работы с инвалидами (в том числе с детьми, имеющими отклонения в умственном и физическом развитии, их родителями), нередко выделяется в особую группу. Особое внимание уделяется организации межличностного общения здоровых и больных детей, различным видам адаптации детей-инвалидов к окружающей среде, созданию безбарьерной среды.

Социальный работник-геронтолог специализируется на оказании всесторонней помощи пожилым людям. Его клиентами являются лица пенсионного возраста, проживающие на обслуживаемой им территории. В организации работы он уделяет особое внимание социальной реабилитации пожилых людей, включению их в различные виды активной общественно цепной деятельности, организации досуга.

Школьный социальный педагог — это работник общеобразовательной или профессиональной школы, внешкольного, дошкольного учреждения, социального приюта, детского дома, школы-интерната, школы реабилитации, других образовательных учреждений. В организации своей работы он отдает приоритет созданию здорового микроклимата в коллективе, гуманизации межличностных отношений, способствует реализации способностей каждого, защите интересов личности, организации досуга, включению в социально полезную деятельность. Поддерживает постоянную связь с семьями учащихся. Особое внимание уделяет проблемам защиты ребенка от родительской жестокости, эгоизма, вседозволенности.

Социальный педагог (работник) специализируется на оказании разносторонней помощи подросткам, склонным к правонарушениям. Его клиентами являются дети с нарушениями норм поведения, проживающие на обслуживаемой им территории. Особое внимание в своей работе он уделяет профилактической работе по предупреждению противоправной деятельности и достижению реабилитации подростков путем организации социально полезной, оздоровительной и воспитательной деятельности, созданию условий для нормального быта, труда и досуга.

Специалист по социальной работе или административный (муниципальный) социальный работник не выходит на практическую социально-педагогическую деятельность с клиентами, специализируется в вопросах управления социальной практикой, процессом социального формирования и развития личности в условиях открытой макросоциальной среды, проведения экспертизы, определения перспектив развития системы социальных служб. Это работники муниципальных органов власти, комитетов социальной защиты, социальной помощи населению, руководители социальных учреждений.

Какие навыки необходимы, чтобы стать социальным работником?

Социальная работа требует разнообразных и требовательных профессиональных, эмоциональных и познавательных навыков. Хотя многие люди, которые становятся социальными работниками, обладают естественными способностями к этим навыкам, важно оттачивать их на протяжении всей карьеры. На самом деле, стать пожизненным учеником является этическим требованием профессиональных социальных работников. Хотя нет определенного списка, вот несколько качеств и навыков, необходимых для социального работника.

1. Активное прослушивание

Большая часть роли социального работника заключается в том, чтобы эффективно слушать. Это означает размышление о том, что говорят клиенты, и участие в каждом разговоре, чтобы они знали, что вы их понимаете. Хорошее слушание на раннем этапе создает доверие и уважение, поэтому клиенты будут чувствовать себя комфортно, доверяя вам. Самое главное, что активное слушание не только создает терапевтический альянс, но клиенты также чувствуют, что вас видят и понимают. Чувство видимости и подтверждения является ключевым компонентом любого терапевтического альянса в любой практике.

2. Эмоциональный интеллект (EQ)

Многие люди, которые решили стать социальными работниками, уже имеют высокий EQ или эмоциональный интеллект. Это включает в себя высокий уровень самосознания, сочувствия и чувствительности к другим. Социальная работа часто требует баланса между тем, что вы знаете (например, симптомы определенного психического заболевания) и тем, что вы интуитивно понимаете (то есть читаете между строк того, что сказано).

3. Организация

Помимо оказания помощи клиентам, социальные работники предоставляют услуги по управлению делами, такие как выставление счетов, поддержание отношений обеспечения, совершение телефонных звонков и установление связей с другими поставщиками услуг. Обеспечение ведения клинических случаев и психосоциальной поддержки требует большой организованности и умения расставлять приоритеты в соответствии с срочностью потребностей клиента.

4. Критическое мышление

Люди сложны, и наши клиенты часто обращаются за помощью во многих сферах своей жизни. Умение думать на ногах и мыслить критически и творчески позволит вам эффективно помогать своим клиентам.

5. Терпимость

Социальные работники работают с разными клиентами. Быть культурно-отзывчивым и подходящим к клиентам, принадлежащим к разным расовым, социально-экономическим и этническим сообществам, с уважением и открытостью является ключевым компонентом практики социальной работы.

6. Установка границ

Социальные работники часто чувствуют, что их работа никогда по-настоящему не завершена, и многие переносят эмоциональный стресс своей работы домой (намеренно или нет). Установление границ между вами и вашими клиентами, защита времени для самообслуживания и поиск поддержки со стороны семьи, друзей и более широкого профессионального сообщества помогут вам создать более здоровый баланс между работой и личной жизнью. Оставив работу в офисе и наслаждаясь личным временем, вы станете более профессиональным и счастливым человеком.

7. Сочувствие

Понимание других интеллектуально, культурно и эмоционально важно в социальной работе. Без понимания или сочувствия почти невозможно помочь клиентам. Сочувствие - это способность представить себя в чужой ситуации и почувствовать кое-что из того, что может испытать этот человек. Сочувствие, как и все навыки, можно понять и отточить. Большинство людей, которые выбирают быть социальными работниками, уже естественно эмпатичны, но это все же заслуживает практики.

8. Связь

Социальные работники должны общаться по-разному и со многими разными людьми. Важно быть ясным и прозрачным в отношении объема услуг, которые вы можете предоставлять в качестве своего социального работника. Это значит сказать, что находится в пределах возможного, а что нет. Это могут быть трудные разговоры, особенно если вы хотите сделать все возможное, чтобы помочь своему клиенту. Но, как вы узнаете вовремя, у нас есть свои пределы. Обязательно включите это обсуждение, поскольку вы строите отношения во время заключения контрактов и постановки целей. Таким образом, этот процесс написан и устно изучен. Между поставщиками медицинских услуг происходит дополнительное общение, и вам необходимо будет задокументировать, что вы делаете со своими клиентами, и предоставить письменные отчеты для сторонних плательщиков, вашего руководителя или администрации агентства, а также коллег.

9. Внутренняя сила

Работа социальных работников может быть эмоционально сложной. Когда вы посвящены, это может отнять у вас много. Для вашего здоровья и эффективности вашей практики важно, чтобы вы заботились о себе, эмоционально и психологически. Вы получите больше удовольствия от своей работы и станете более эффективным помощником для своих клиентов, если вы предпримете шаги, чтобы укрепить свои личные сильные стороны и возможности.