Введение
высвобождение персонал пенсия социальный
Актуальность темы исследования. Общее старение населения является современным демографическим феноменом. По данным Минтруда, численность населения РФ старше трудоспособного возраста за последние 10 лет выросла на 3 миллиона человек. Только с 1 января 2012 по 1 января 2013 года число пожилых людей увеличилось на 667 тысяч человек.
Но наряду с процессом старения в современном мире наблюдается рост средней продолжительности жизни, что приводит к возрастанию роли людей пенсионного и предпенсионного возрастов во всех сферах жизни общества. Это означает, что предпенсионный возраст превращается в самостоятельный и продолжительный период жизни со своими социальными и психологическими особенностями.
Важно подчеркнуть, что выход на пенсию - это значимое событие не только для человека, но и для окружающих его лиц. Поэтому процесс адаптации к новому положению имеет две стороны: с одной стороны человек приспосабливается к своему социальному окружению, с другой - окружение приспосабливается к новой социальной роли.
Современная социальная обстановка делает людей предпенсионного возраста наиболее уязвимыми. Как правило, слова «старость» и «пенсионер», которые употребляют окружающие в отношении человека, несут на себе негативное семантическое значение, часто являясь синонимами слов «ущербный», «отживший», «невостребованный», что, безусловно, не может не отразиться на самосознании людей предпенсионного возраста и отношении к ним более молодых слоев населения.
Но, в тоже время, предпенсионный возраст - это социально активный и продуктивный период в жизнедеятельности людей. Это период, когда может осуществляться тенденция к достижению наивысшего уровня развития интеллекта и личности. Но для человека зрелых лет оказывается очень трудным, порой мучительным, переход от состояния максимальной активности, бурной деятельности к ее постепенному свертыванию. Возникает противоречие: с одной стороны, следует уступить место новым поколениям, а с другой - внутреннее сопротивление это сделать, так как сегодня человек в свои 50 - 60 лет субъективно не ощущает себя «старым».
Ввиду важности такого события, как уход из организации, главной задачей служб управления персоналом при работе с увольняющимися работниками является максимально возможное смягчение перехода в иную производственную, социальную, личностную ситуацию.
Поэтому изучение социально-психологических проблем предпенсионного возраста, и в частности проблемы адаптации к новому этапу жизни, представляет одну из актуальнейших проблем современности.
Система управления персоналом современной компании включает высвобождение не только как один из возможных инструментов регулирования численности и структуры персонала, но и как инструмент достижения целей организационной и экономической эффективности.
Степень разработанности и изученности темы. Высвобождению персонала посвящен ряд работ отечественных и зарубежных авторов. Проблематика, связанная с высвобождением работников, изучается с позиций различных научных дисциплин: управления организацией, экономики труда, управления персоналом, институциональной экономики, трудового права, социологии, социальной и организационной психологии, психологии личности, конфликтологии. В данной работе рассмотрены различные подходы, но преимущественно высвобождение персонала изучается в рамках теорий управления персоналом.
В отечественной науке различные проблемы и аспекты социально-трудовых отношений и экономики труда рассматривались в работах таких авторов, как B.Е. Гимпельсон, И.А. Денисова, Р.И. Капелюшников, Р.П. Колосова, Г.Г. Меликьян, Т.О. Разумова, С.Ю. Рощин, Ф.Т. Прокопов и др. Проблематике управления персоналом посвящены работы Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, БЛ. Еремина, П.В. Журавлева, Л.В. Карташовой, А.Я. Кибанова, В.И. Маслова, Ю.Г. Одегова, C.В. Шекшни и др.
Сравнительный анализ нормативно-правового регулирования увольнений в разных странах находит отражение в работах Н.Т. Вишневской, И.Я. Киселева, Т.П. Космарской и др.
Внутрифирменную политику и управление процессом высвобождения персонала на российских предприятиях изучали В.И. Кабалина, И.М. Козина, А.А. Никишов, А.В. Скавитин и др.
Теоретические основы исследований высвобождения персонала разрабатывались такими зарубежными учеными и исследователями, как C.Х. Аппельбаум, К. Балаз, А. Будрос, Дж. Брокнер, Ф. Гандольфи, М.К. Де Ври, B.Ф. Кассио, П. Каппелли, К. Кэмерон, Н. Лабиб, А.К. Мишра, В. МакКинли, Г.А. Пфанн, C. Дж. Фримаи, Д.С. Хамермеш, Т.А. Хикок и др.
Некоторые аспекты проблематики высвобождения персонала отражены в конвенциях и рекомендациях Международной организации труда (МОТ), документах и материалах Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), Европейской экономической комиссии ООН и других международных организаций. Существуют также отдельные публикации в научных журналах, материалы научно-практических конференций и семинаров. Аналитический и научный интерес представляют материалы, выпускаемые консалтинговыми компаниями и ассоциациями работодателей по вопросам управления человеческими ресурсами и опыта высвобождения персонала отдельных организаций.
Однако, на наш взгляд, изучение высвобождения работников как части внутрифирменной системы управления персоналом и стратегии достижения определенных организационных целей пока не нашло должного отражения в отечественной научной литературе.
Целью выпускной квалификационной работы является определение места и роли высвобождения работников в системе управления персоналом организации, а также выявление и изучение особенностей управления процессом его реализации.
Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:
- рассмотреть теоретико-методологические основы высвобождения персонала;
- проанализировать процесс управления высвобождением персонала в организации, на примере филиала ОАО «Сетевая компания» Нефтекамские электрические сети;
- изучить зарубежный опыт социально-психологической поддержки работников предпенсионного возраста;
- разработать корпоративную программу социально-психологической поддержки работников предпенсионного возраста.
Объектом исследования является процесс высвобождения работников организации.
Предметом исследования выступает механизм и особенности управления процессом высвобождения работников организации в связи с выходом на пенсию.
Теоретической и методологической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области экономики труда, управления персоналом, менеджмента организации, социологии и психологии управления.
В процессе исследования применялся системный подход. Системный подход позволил рассмотреть процесс управления высвобождением персонала как систему, т.е. как упорядоченное множество элементов, взаимосвязанных между собой и образующих некоторое целостное единство.
При проведении исследования применялись определенные научные методы: методы логического и сравнительного анализа, научной классификации, систематизации, теоретического обобщения, а также социологические (анкетирование, интервью, наблюдение) и статистические методы. Кроме указанных методов применялись также теоретический и сравнительно-сопоставительный методы исследования, которые позволили собрать, проанализировать необходимую информацию и сделать выводы по проделанной работе.
Информационной базой исследования являются статистические данные, результаты эмпирических исследований отечественных и зарубежных авторов, нормативные документы, публикации научной и периодической печати, электронные источники информации, материалы и рекомендации международных организаций и научно-практических конференций, а также материалы собственного исследования, проведенного в форме анкетирования и интервьюирования представителей подразделений по управлению персоналом организации.
Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается:
- в изучении и анализе управления процесса высвобождения персонала в конкретной организации;
- в разработке рекомендаций по совершенствованию управления процесса высвобождения персонала.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в углублении знаний о сущности, месте и роли высвобождения работников в системе управления персоналом организации.
Результаты исследования могут быть использованы для формирования теоретической базы по проблемам, связанным с высвобождением работников, формирования эффективного инструментария по управлению высвобождением персонала в различных организациях, заинтересованных в разработке эффективных мероприятий по адаптации лиц предпенсионного возраста.
Структура ВКР. Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
В первом разделе «Теоретико-методологические основы высвобождения персонала» рассмотрена сущность и виды высвобождения персонала, технология управления высвобождением персонала, особенности выхода на пенсию.
Во втором разделе «Анализ процесса управления высвобождением персонала в филиале ОАО «Сетевая компания» Нефтекамские электрические сети» дана общая характеристика деятельности организации, описаны направления деятельности системы управления персоналом организации, проведен анализ управления процессом высвобождения персонала (выхода на пенсию).
В третьем разделе «Совершенствование процесса высвобождения персонала» рассмотрен зарубежный опыт социально-психологической поддержки работников предпенсионного возраста, разработана корпоративная программа социально-психологической поддержки работников предпенсионного возраста для конкретной организации.
Четвертый раздел содержит программу мер по обеспечению выпускной квалификационной работы: обоснование экономической эффективности и социальной значимости внедрения разработанных мероприятий; математическое и статистическое обеспечение выпускной квалификационной работы, где приводятся расчеты, используемые при анализе данных исследования; обзор нормативно-законодательной базы по теме выпускной квалификационной работы, описание программы социологического исследования, описание компьютерного обеспечения дипломной работы.
В заключении формулируются выводы по
разделам основной части выпускной квалификационной работы и выводы, сделанные
на основе проведенного исследования.
1. Теоретико-методологические основы высвобождения персонала
.1 Сущность и виды
высвобождения персонала
Высвобождение персонала - это вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.
В специальной литературе по вопросам управления человеческими ресурсами различаются понятия «высвобождение» и «увольнение» работников. Увольнение - это прекращение трудового договора (контракта) между администрацией (работодателем) и сотрудником.
Высвобождение же является более широким понятием, содержащим, как уже упоминалось выше, совокупность комплексных мероприятий по бесконфликтному кардинальному изменению условий жизнедеятельности индивидов. Высвобождение персонала представляет собой увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего числа работников по причине экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых либо изменения их профессионально-квалификационного состава.
Увольнение персонала является одним из инструментов регулирования рынка труда организации. На практике используют следующие варианты сокращения численности персонала: прекращение найма на работу; перемещение на другие свободные места; сокращение продолжительности рабочего времени; введение укороченной рабочей недели.
Исходной позицией для принятия решения о высвобождении персонала должно быть признание серьезности и важности самого факта увольнения, как с производственной, так и с социальной и личностной точек зрения, т.к. по своим последствиям процесс высвобождения персонала не однозначен.
Для уходящих работников позитивными моментами являются ожидаемый рост доходов, перспектив карьеры на новом месте, хотя в то же время они теряют непрерывный стаж работы в организации и связанные с ним льготы, рискуют остаться без работы. Для остающихся работников появляются новые возможности продвижения, но увеличиваются нагрузки, изменяется социально-психологический климат. Для организации мобильность персонала облегчает избавление от аутсайдеров, дает возможность привлекать людей с новыми взглядами, но, с другой стороны, порождает дополнительные затраты, связанные с набором и обучением новичков, ведет к потерям рабочего времени, падению дисциплины.
Рассмотрим затраты, связанные с падением производительности труда от ухода работников. Они могут выражаться как в прямом, так и в косвенном виде. Эти потери складываются за счет:
падения производительности в период после принятия решения об увольнении и оформления документов об уходе (от двух недель до месяца);
расходы, понесенные в связи с улаживанием правовых разногласий между сторонами;
потерь, связанных с недостаточно высокой производительностью труда в период после поступления на новую работу (из-за новых условий труда, техники, технологии, ознакомления с коллективом - до 2-3 месяцев);
потерь из-за перерыва в рабочем стаже между увольнением и поступлением на работу (от 25 дней и более);
потерь, которые несут государство и фирма в связи с затратами на обучение работников, с адаптацией их на новых рабочих местах (брак, простои и т.п.).
Следует также отметить затраты, связанные с перестройкой рабочего процесса, с перегруппировкой сотрудников. Сократить период времени, в течение которого образуются указанные затраты или свести эти затраты к минимальной величине, администрация предприятия может с помощью программы мероприятий по высвобождению персонала. Высвобождение персонала - вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.
Высвобождение персонала - увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большого числа работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых, либо изменения их профессионально-квалификационного состава.
Высвобождение персонала непосредственно затрагивает договоры об их найме, включая разрыв или приостановку таких договоров (контрактов).
Высвобождение персонала - это комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.