Курсовая работа (т): Современные программные и технические средства в процессе подготовки управленческих решений

возможность выдачи информации на принтер и экран монитора АРМ в форме, обеспечивающей эффективную работу оператора АРМ;

обеспечение высокой надежности технических средств АРМ.

Автоматизированная система управления, представляющая собой комплекс средств автоматизации (КСА), выполняющий ряд функций по обработке информации компании ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6".(рис.1)

Рис. 1. Автоматизированная система управления

На структурной схеме обозначены следующие устройства (компоненты СА)

Рис. 2. Структурная схема

Сетевой кабель. Соединяет три рабочих места и сервер с HUB.

Городская телефонная линия.

Соединение сетевого принтера с сервером.

Высокоскоростное подключение к сети Интернет.

Подключение к удалённой сети других подразделений.

Рабочее место.

Сервер. Содержит все необходимые для работы БД, а так же осуществляет доступ к ним, как с рабочего места, так с другими подразделениями или организациями. Помимо этого имеет подключение к Интернет по выделенной линии, обеспечивая тем самым доступ работников отдела сбыта в Интернет без использования модема.. Устройство, позволяющее объединить в сеть группу пользователей. В нашем случае, 3 рабочих места и сервер.

Принтер. Подключён к серверу и является доступным для использования со всех 3-х рабочих мест отдела сбыта.

Сканер. Находится на третьем рабочем месте.

Факс. В целях экономии, находится лишь на первом рабочем месте. Подключён к городской телефонной линии.

Телефон. Подключён к городской телефонной линии. Находится на втором рабочем месте.

Таким образом, на основании используемой системы автоматизации, в организации каждое рабочее место оснащено персональным компьютером, в каждом отделе присутствует офисная техника.

Главное назначение АРМ в компании - решение задач профессиональной направленности. Однако персональный компьютер непосредственно не может взаимодействовать с программами профессионального назначения, необходима операционная система, с помощью которой все остальные программы-приложения и будут работать. Компьютер и операционная система будут как бы являться вычислительной платформой, на которой базируются все прикладные программы.

В общей совокупности программное обеспечение АРМ специалиста компании представляет собой достаточно большой комплекс программ, который укрупненно можно на следующие группы и подгруппы.

Операционные системы и оболочки.

Инструментальные средства.

Прикладное программное обеспечение, которое подразделяется, в свою очередь, на общесистемное и проблемно-ориентированное обеспечение

Операционные система, используемая на большинстве АРМ, совместимая с ОС сервера предприятия, Microsoft Windows 7 (рис. 3).

Рис. 3 - Графический интерфейс пользователя Windows 7

Windows 7 имеет высокий уровень защиты, она облегчает администратору сети управление защитой, в частности, он может контролировать круг пользователей, имеющих права доступа к сетевым ресурсам: файлам, каталогам, принтерам, программам-приложениям и т.д. Причем правами на каждый ресурс и правами для каждого пользователя можно управлять централизованно. Учетные записи пользователей хранятся централизованно (на сервере) в зашифрованном виде, что препятствует обнаружению пароля каждого пользователя как при его передаче в сети, так и при попытке несанкционированного просмотра параметров регистрации.

Не маловажным является тот факт, под эту операционную систему можно установить множество прикладных программных продуктов.

Из инструментальных средств представлены: программа архивирования данных WinRar 3,0, программа защиты от вирусов Kaspersky Antivirus, программа в себе функции факс-аппарата, автоответчика и АОНа на компьютере VentaFax, программа сканирования документов Abbyy Fine Reader 6,0, PageMaker.

Автоматизирует процесс принятия управленческих решений на предприятия ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6" программа "1С: Предприятие 8.1": является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия.

Основные возможности:

Гибкие возможности по настройке, сбору, контролю и пакетной обработке отчетности обеспечивают формирование консолидированной отчетности с учетом как автоматических, так и ручных корректировок исходных показателей отчетности, включая трансформационные и элиминационные.

Управление организационно-финансовой структурой группы. Развитые функции по определению организационно-финансовой структуры группы обеспечивают формирование различных (в том числе и пересекающихся) периметров консолидации отчетности, что позволяет обслужить произвольные принципы группировки бизнес-единиц (включая отраслевые, географические и прочие варианты их сегментации). Регистрация организационных изменений в группе компаний позволяет обслуживать сложные схемы взаимных инвестиций между организациями холдинга, расчет полных долей владения, а также определение степени контроля над бизнес-единицами группы.

Управление процессами обработки корпоративной отчетности (workflow). Система обеспечивает не только планирование и выполнение регламента процесса обработки корпоративной отчетности (совокупности взаимосвязанных этапов), но и определение участников этого процесса и их ролей. Взаимосвязанное управление состояниями отчетов и этапов по их обработке расширяет возможности по управлению процессом обработки корпоративной отчетности.

Поддержка мультивалютности и пересчета значений показателей отчетности в другую валюту расширяют аналитические возможности продукта и обеспечивает формирование корпоративной отчетности для различных ее потребителей.

Поддержка многосценарности при обработке отчетности и возможность оперирования различными версиями нормативно-справочной информации обеспечивают возможность план-фактного и "Что если?" анализа показателей отчетности.

Аналитические возможности, безусловная сопоставимость отчетных данных и поддержка единого информационного пространства в масштабах группы обеспечивается за счет:

поддержки аналитических измерения показателей отчетности;

единых классификаторов;

широких возможностей системы по различным формам представления аналитической информации.

Перечень преимуществ программы 1С Управление для различных категорий пользователей:

Собственникам, инвесторам и кредиторам:

возможность принятия обоснованных инвестиционных решений благодаря наличию полной и достоверной информации о финансовом положении группы компаний.

Управленцам, менеджерам:

увеличение прозрачности, а значит, и контролируемости финансовых и материальных потоков группы компаний;

возможность своевременного принятия взвешенных стратегических и оперативных решений на основании актуальных данных;

возможность обеспечить рациональный баланс между централизацией и делегированием функций планирования и контроля в управляющей компании и зависимых организациях;

возможность сравнительного анализа эффективности различных компаний, входящих в группу;

снижение затрат на ведение учета в группе;

возможность организации единого бюджетного процесса в рамках группы компаний;

упрощение взаимодействия с внешними и внутренними потребителями отчетности за счет ускорения трансформации отчетности между различными учетными контурами (РСБУ, IAS, US GAAP, управленческий учет);

снижение стоимости аудита трансформированной отчетности;

анализ эффективности финансовых и материальных потоков в группе;

принятие аргументированных решений по трансфертному ценообразованию;

поддержку мультифирменных схем налогового планирования и оптимизации;

упрощение реорганизации финансовой структуры группы.

Главным бухгалтерам:

уменьшение сроков закрытия периодов;

снижение влияния "человеческого фактора" на сроки и качество подготовки отчетности;

автоматизацию сверок операций между компаниями группы.

Аудиторам и специалистам по международной отчетности:

автоматизацию подготовки индивидуальной и консолидированной отчетности по различным стандартам;

автоматизацию камеральных проверок отчетности (в том числе консолидированной).

Подразделениям IT:

поддержку взаимодействия с территориально-распределенными корпоративными информационными системами различных производителей;

снижение совокупной стоимости владения корпоративной информационной системой группы компаний.

Таким образом, продукт "1С: Управление" обеспечивает автоматизацию полного цикла подготовки корпоративной отчетности, которая позволит различным группам пользователей сформировать целостный взгляд на состояние и динамику развития бизнеса.

Выявлен недостаток, сейчас учет труда и заработной платы на предприятии ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6" в отделе кадров и бухгалтерии осуществляется при помощи "1С: Зарплата и Кадры 7.7", поэтому в качестве мероприятий по усовершенствованию автоматизации принятия управленческих решений предлагается внедрение более современной версии "1С: Зарплата и Кадры".

Предметная область, автоматизируемая прикладным решением "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", поясняется следующей схемой (рис. 4).

Рис. 4. Схема

Из рисунка 4 видно, что программа позволяет вести учет в единой информационной базе от имени нескольких организаций - юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, которые с точки зрения организации бизнеса составляют единое предприятие.

В программе параллельно ведутся два вида учета: управленческий и регламентированный. Управленческий учет ведется по предприятию в целом, а регламентированный учет ведется отдельно для каждой организации.

Программа "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8" будет полезна всем без исключения работникам предприятия.

Таким образом, из анализа деятельности предприятия и имеющихся технических программ при управлении предприятием, можно сделать вывод о том, что автоматизации процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений существенно облегчает и упрощает процесс.

Заключение

Подведем итоги исследования, сделав следующие выводы:

Под управленческим решением понимается: поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя; 2) конечный результат постановки и выработки управленческого решения. Объектом управленческого решения могут быть проблемы, связанные с разрешением каких либо теоретических или практических вопросов.

Существуют требования, применяемые к управленческим решениям, - всесторонняя обоснованность решений; правомерность; непротиворечивость; своевременность; обеспеченность ресурсами; ясность и лаконичность.

Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

Подготовка и принятие решений в процессе управления представляет набор процедур, объединяемых в отдельные этапы: общая процедурно-технологическая схема принятия управленческих решений; выявление, анализ, диагностика проблемы; формирование целей и задач решения проблемы с учетом ограничений; анализ способов решения проблемы и адекватных им управленческих решений; моделирование вариантов сценариев, оценка результатов и последствий реализации разных вариантов; выбор предпочтительного варианта, обоснование выбора; принятие управленческого решения; доведение принятого решения до исполнения; управление реализацией решения.

Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Современные технические средства обеспечения управления информационными ресурсами по своему составу и функциональным возможностям весьма разнообразны: средства вычислительной техники, средства коммуникационной техники, средства организационной техники.

Программные средства автоматизации офиса делятся на системные и прикладные программы. К системным программам относятся: тестовые и диагностические программы, антивирусные программы, операционные системы, командно-файловые процессоры. Тестовые и диагностические программы предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера и компонентов программно-файловых систем и, возможно, для устранения выявленных неисправностей. Антивирусные программы предназначены для выявления и, возможно, устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы.

Операционные системы являются основными системными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции: тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройку при первоначальном включении; обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования; обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.

На предприятии ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6" установлены множественные программные обеспечения, используется комплекс технических средств для подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Автоматическое рабочее место специалиста на предприятии представляет собой рабочее место, оснащенное средствами вычислительной техники (техническими и программными), другими инструментальными средствами и средствами оргтехники (телефон, копировальный аппарат и т. п.) и обеспечивающее автоматизацию большей части операций при выполнении специалистом своих профессиональных функций. В частности АРМ представляет собой: сетевой кабель, городская телефонная линия, высокоскоростное подключение к сети Интернет; принтер, факс.

Операционные система, используемая на большинстве АРМ, совместимая с ОС сервера предприятия, Microsoft Windows 7.

Автоматизирует процесс принятия управленческих решений на предприятия ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6" программа "1С: Предприятие 8.1": является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия.

Выявлен недостаток, сейчас учет труда и заработной платы на предприятии ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6" в отделе кадров и бухгалтерии осуществляется при помощи "1С: Зарплата и Кадры 7.7", поэтому в качестве мероприятий по усовершенствованию автоматизации принятия управленческих решений предлагается внедрение более современной версии "1С: Зарплата и Кадры".

Учет труда и заработной платы принимает одно из центральных мест в системе учета в организации. Одной из популярных программ является Программа "1С: Зарплата и Кадры", предназначенная для расчета заработной платы и кадрового учета, которой и пользуются сотрудники ОАО "Рязанский завод ЖБИ-6".

Таким образом, из анализа деятельности предприятия и имеющихся технических программ при управлении предприятием, можно сделать вывод о том, что автоматизации процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений существенно облегчает и упрощает процесс.