а) Герцберга б) справедливости в) Маслоу
г) МакКлелланда
41.Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры:
а) определения ответственных на участках работ б) выбора критериев и показателей оценки эффективности
в) выбора оптимального варианта управленческих действий
42.Ключевым элементом организации личной работы менеджера является: а) рациональное использование личного времени б) организация работы членов его команды в) финансовое состояние организации
г) наличие канала эффективных коммуникаций внутри организации и с
внешней средой 43. Основной задачей менеджмента является:
а) мобилизация, организация применения своих возможностей б) создание имиджа в) управление личным временем
г) организация рабочего места 44. К основным задачам деятельности менеджера в организации относят:
а) поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний
б) осуществлять контроль над четким соблюдением режима рабочего дня в) организовать выпуск собственной продукции по минимальным ценам г) добиться устранения конкурентов на рынке труда экономическими ме-
тодами
45.На практике под термином лидерства чаще всего подразумевают_________лидерство:
а) деструктивное б) формальное в) неформальное
г) харизматическое
46.Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, называется в менеджменте:
а) бизнес-планом б) бюджетом в) калькуляцией г) реестр
47.Теории мотивации в менеджменте подразделяются на две категории: а) организационные и процессуальные б) сущностные и формальные
26
в) содержательные и процессуальные г) системные и процессуальные
48.Направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами, в теории менеджмента называется термином:
а) функциональное подразделение организации б) миссия организации в) функция управления г) принципы управления
49.Для запрограммированных управленческих решений характерно на-
личие:
а) неполной информации на входе в систему б) власти эксперта в) алгоритма г) новизны
50.Организационная структура, позволяющая быстро приспосабливаться
кимеющимся внешним условиям и изменению целевых установок, в менеджменте называется:
а) функциональной б) матричной в) линейной г) адаптивной
51.Атрибутом автократичного стиля управления является:
а) директивность б) преобладание неформальных коммуникаций
в) децентрализация полномочий г) инициативность
52.Соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и реализацию ожидает _________эффективность управленческого решения:
а) технологическую б) правовую в) экономическую г) социальную
53.Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:
а) невозможность установления причины возникновения конфликта б) напряжение психологического эмоционального состояния личности в) необходимость принятия варианта решения в жестких условиях г) отсутствие согласия с принимаемым решением
54.Согласно теории менеджмента к конкретным функциям управления процессами в организации нельзя отнести управление:
27
а) запасами б) производительностью труда в) сбытом г) персоналом
55. Организация, создаваемая для реализации инновационного проекта, связанного со значительным риском, в инновационном менеджменте называется:
а) коммутантной б) эксплеретной в) новаторской г) венчурной
4. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРСОВ К ЭКЗАМЕНУ (ЗАЧЕТУ)
1.Содержание понятий "менеджмент" и" управление".
2.Основные черты, особенности, принципы менеджмента.
3.Природа и классификация функций менеджмента.
4.Целеполагание в процессе управленческой деятельности.
5.Классификация целей менеджмента.
6.Иерархия целей. Управление по целям.
7.Организация как система управления. Законы функционирования
иразвития организации.
8.Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность.
9.Виды и особенности организационных структур управления.
10.Бюрократический тип структуры управления, его характерные черты.
11.Адаптивные структуры управления.
12.Формальное и неформальное управление: воздействие, сочетание,
развитие.
13.Организационная культура.
14.Организационное поведение.
15.Корпорации и особенности управления ими.
16.Корпоративная культура и механизм ее формирования.
17.Управленческие решения: сущность, классификация и требования, предъявляемые к ним.
18.Управленческие решения в связях с общественностью.
19.Моделирование в принятии решений, типы моделей.
20.Информационное обеспечение менеджмента: понятие, классификация, требование к информации.
21.Информационные потоки и технологии управления.
22.Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
23.Планирование и его роль в условиях перехода к рыночным отношениям.
24.Задачи инновационного менеджмента.
28
25.Классификация инновационных процессов и нововведений в связях с общественностью.
26.Инновационный потенциал политической организации.
27.Производство как объект управления. Основы организации общественного производства.
28.Научные основы управления производством.
29.Цель и задачи производственного менеджмента.
30.Зарубежный и отечественный опыт успешного управления PRакциями и мероприятиями.
31.Управлениефинансовымипотокамиорганизации, финансовыеисточники.
32.Цель, функции и методы финансового менеджмента.
33.Управление продвижением имиджа организации и лидера.
34.Маркетинг организации. Стратегический маркетиг.
35.Оптимизация управленческих решений в связях с общественностью.
36.Методы прогнозирования эффективности PR-акций и мероприятий.
37.Регулирование PR-деятельности. Опыт работы зарубежных PR-фирм.
38.Концепция управления персоналом. Подсистемы управления персоналом организации.
39.Управление персоналом фирм, работающих в системе связей
с общественностью.
40.Методы управления персоналом.
41.Организация и принципы подбора и расстановки персонала.
42.Требования к персоналу PR-фирм и служб связей с общественностью организаций.
43.Основные направления эволюции современных теорий мотивации.
44.Содержательные теории мотивации. Учет иерархии потребностей в организации связей с общественностью.
45.Теории процессов мотивации: справедливость и ожидание.
46.Формы власти и способы ее реализации. Слабые и сильные стороны различных форм власти.
47.Политический менеджмент.
48.Управление политическими процессами.
49.Природа лидерства. Характерные черты руководителя. Типы лидеров.
50.Стили руководства. Адаптация стилей руководства к процессу установления доброжелательных отношений с организацией.
51.Конфликты в управлении. Виды и причины возникновения.
52.Специалист по связям с общественностью как конфликтолог.
53.Стратегии управления конфликтами в организациях.
54.Эффективность менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности функционирования политических систем.
55.Правовые основы менеджмента в различных сферах.
56.Социальный менеджмент: функции и цели.
29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Литература основная
1.Беляев, В.И. Практика менеджмента / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2006. – 256с.
2.Дафт, Р.Л. МВА классика: Менеджмент / Р.Л. Дафт; пер. с англ. –
СПб.: Питер, 2006. – 864 с.
3.Маленков, Ю.А. Современный менеджмент / Ю.А. Маленков. – М.:
Экономика, 2010. – 439 с.
4.Малик, Ф. Управлять. Работать. Жить. / Ф. Малик. – М.: Добрая книга, 2008. – 472 с.
5.Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – 7-е изд., пере-
раб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 864 с.
6.Михальченко, Е.В. Современный менеджмент / Е.В. Михальченко.
–Томск: Изд. ТПУ, 2009. – 180 с.
7.Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент / В.Н. Парахина – М.:
КНОРУС, 2007. – 496с.
8.Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник [и др.] – М.:
ИФРА-М, 2006. – 622с.
9.Семенов, А.К. Основы менеджмента / А.К. Семенов. – М.: Дашков и К. 2007. – 556с.
10.Тебекин, А.В. Менеджмент организации / А.В. Тебекин, Б.С.Касаев.
–М.: КНОРУС, 2006. – 416с.
Литература дополнительная
1. Балдин, К.В. Риск-менеджмент / К.В. Балдин К.В., С.Н. Воробьев. – М.:
Гардарики, 2005. – 285с.
2.Демин, Ю.М. Эффективный офис-менеджер / Ю.М. Демин, М.Ю. Ро-
гожин. – СПб.: Питер, 2004. – 203с.
3.Лукашевич, Н.П.Теория и практика самоменеджмента / Н.П. Лукаше-
вич. – М.: МАУП, 2002. – 360с.
4.Лукичева, Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-
Л, 2005. – 360с.
5.Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С. Ольшевский.
–СПб: Издательский дом «Питер», 2003.
6.Русинов, Ф.М. Менеджмент (Современный российский менеджмент) / Ф.М. Русинов. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2000 – 504с.
7.Сазонова, И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях / И. Сазонова. – М.: Институт Государственного Управления и Социальных Исследо-
ваний, 2002.
30