Министерство образования и науки РФ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет
Кафедра экономической теории и основ предпринимательства
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания к изучению курса «Современный менеджмент»
для студентов специальности 030602 «Связи с общественностью» всех форм обучения
Воронеж 2011
УДК 330(07) ББК 65.290–2я7
Составитель Ю.М. Заварзин
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: метод. указания к изучению курса «Современный менеджмент» для студ. спец. 030602 / Воронеж. гос. арх.-строит. ун-т; сост.: Ю.М. Заварзин. – Воронеж, 2011. – 32 с.
Приводятся рекомендации и требования к изучению курса «Современный менеджмент»: перечень разделов, тем и дидактических единиц; основные категории и проблемы современного менеджмента (краткое содержание разделов курса); модели управления персоналом; темы самостоятельных работ, требования к их выполнению и оформлению; примеры решения типовых задач и тестовых заданий; задания для самопроверки; вопросы к итоговой форме контроля знаний (зачетам, экзаменам); рекомендуемая литература и другие информационные источники.
Предназначены для студентов всех форм обучения (очной, заочной, дистанционной) специальности 030602 «Связи с общественностью».
Табл. 3. Библиогр.: 22 назв.
УДК 330(07) ББК 65.290–2я7
Печатается по решению редакционно-издателъского совета Воронежского государственного архитектурно-строительного университета
Рецензент – В.Н. Золотарев, д-р геогр. н., проф. кафедры управление строительством Воронежского государственного архитектурно-строительного университета
2
ВВЕДЕНИЕ
Современный менеджмент в системе дисциплин управленческого цикла является связующим звеном между теорией и механизмами управления, с одной стороны, и субъектно-объектными отношениями в связях с общественностью, с другой. Освоив основы современного менеджмента, специалист по связям с общественностью сможет разобраться в сложной системе управления социальными, политическими, экономическими и духовными процессами, протекающими в обществе.
Цель курса – дать студентам целостное представление о современном менеджменте, привить им умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей и организаций. К целевому назначению данного курса можно отнести также знакомство студентов на практике с эффективной управленческой системой в целом организации, а также ее системой внутренних и внешних связей и отношений. Научить применять полученные теоретические знания и практические навыки в области менеджмента при работе по специальности "Связи с общественностью".
Методические указания ставят своей целью рациональную организацию самостоятельной работы студентов и успешное овладение знаниями в области современного менеджмента.
Методические указания содержат следующие сведения:
•перечень разделов, тем и дидактических единиц, изучаемых в рамках
курса;
•основные категории и проблемы современного менеджмента (краткое содержание разделов курса);
•темы курсовых, контрольных работ и отчетов о самостоятельной работе студентов, требования к их выполнению и оформлению;
•примеры решения типовых задач и тестовых заданий по современному менеджменту;
•задания для самопроверки;
•вопросы к итоговой форме контроля знаний (зачетам, экзаменам);
•литературу, рекомендуемую для выполнения курсовых работ, подготовки к тестированию, зачетам и экзаменам;
•интернет-ресурсы с указанием сайтов и другие виды информационных ресурсов.
Предлагаемые рекомендации и требования для освоения курса разработаны в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по данной специальности.
3
1. ТЕМЫ И ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ДИСЦИПЛИНЫ «СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
1.1. Темы дисциплины (перечень тем лекционных занятий)
Тема 1. Общие основы менеджмента. Тема 2. Процесс управления организацией. Тема 3. Теория организации.
Тема 4. Организация как система. Тема 5. Стратегический менеджмент.
Тема 6. Организация как социальная система. Тема 7. Культура организации.
Тема 8. Управление персоналом организации.
Тема 9. Психология человеческих взаимоотношений в многонациональных коллективах.
1.2. Основные категории дисциплины (содержание дисциплины по темам)
Тема 1. Общие основы менеджмента. Понятие менеджмента и его со-
держание в современной управленческой науке. Сущность, содержание, основные принципы и функции менеджмента. Инфраструктура, социальные факторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы и факторы в менеджменте.
Школы менеджмента.
Тема 2. Процесс управления организацией. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений. Природа и состав функций менеджмента: общие функции управления (планирование, организация, координация, мотивация, контроль); частные функции управления, их профессиональная направленность; вспомогательные функции управления как техническая основа для успешного выполнения общих функций управления. Стратегические и тактические планы; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации; мотивация деятельности; регулирование и контроль в системе управления; динамика групп и лидерство; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента; конфликтность; факторы эффективности. Образование и деятельность фирм. Процесс принятия управленческого решения. Информационное обеспечение менеджмента.
Тема 3. Теория организации. Эволюция взглядов на сущность и структуру организации. Понятие и сущность организации. Процессы организации как система управления. Формы и виды организации. Классификация социальных организаций. Жизненный цикл организации. Организация и социальная среда, соотношение прагматических целей организации и проблем социума; изучение общественного мнения социума как цель социального управления и
4
средство гармонизации отношений; связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума; престиж как элемент функционирования организации в обществе; мероприятия для поддержания и корректировки престижа.
Образование и деятельность фирм. Организационные структуры управления. Организационные отношения в системе менеджмента. Мотивация деятельности, регулирование и контроль в системе управления. Динамика групп и лидерство. Власть и партнерство. Стиль менеджмента. Конфликтность, факторы эффективности. Основы проектирования организационных систем управления. Процесс принятия управленческого решения.
Тема 4. Организация как система. Понятие и свойства системы. Строение организаций. Типы организационных структур; взаимодействие членов организации; организация как специфическая форма общения; связи с общественностью как элемент самоорганизации системы.
Тема 5. Стратегический менеджмент. Процесс стратегического управ-
ления. Разработка цели и стратегии управления; стратегический менеджмент; роль общественного мнения в современном менеджменте.
Тема 6. Организация как социальная система. Взаимодействие членов организации. Организация как специфическая форма общения. Связи с общественностью как элемент самоорганизации системы.
Связи с общественностью как процесс; связи с общественностью в государственных организациях, в промышленном и коммерческих секторах; формы работы с политическими и общественными структурами; лоббизм.
Тема 7. Культура организации. Сущность и понятие культуры организации. Виды организационных культур. Организационная культура и организационные отношения. Имидж организации (корпоративный имидж). Философия предприятия (организации). Механизмы формирования организационной культуры: система ценностей, стандарты поведения; девизы, лозунги символы; мифы, легенды, герои; ритуалы, традиции, мероприятия.
Культура менеджера. Нововведения в организациях. Передача и изменение организационной культуры.
Корпоративная культура и корпоративные отношения. Типология корпоративных культур. Формы участия акционеров в процессах корпоративного управления. Коммуникационные процессы в корпорациях. Развитие и эффективность интегрированных корпоративных структур. Коммуникационные и социальные процессы в системе формирования корпоративной культуры. Роль информационных систем в организации социально-политических и культурных связей организации с общественными структурами. Корпоративная социальная политика.
Тема 8. Управление персоналом организации. Цели и функции систе-
мы управления персоналом; модели управления персоналом; работа с персоналом в кризисных ситуациях; разрешение конфликтов в рабочих коллективах; различные модели участия работников в процессе оптимизации труда; связи с
5