Роль руководителя в организации коллектива во многом зависит от совершенствования стиля и методов его руководства, от поведения руководителя, от характера его взаимоотношений с лдьми. Успех руководства во многом зависит именно от того, насколько руководитель опирается на коллектив, на его опыт и знания, насколько он поддерживает и развивает делову инициативу.
Руководство - это процесс воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, данной государством или группой (в случаях, если руководитель избирается) [20].
Огарков А.А. выделил, что для достижения высоких показателей в работе коллектива, современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях, которые объединятся в три типа:
. Организационная проницательность, включающая:
· психологическу избирательность - умение уделять внимание тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчиненных, способность поставить себя на место другого;
· практическу направленность интеллекта, т. е. прагматическу ориентаци руководителя на использование данных о психологическом состоянии коллектива для решения практических задач;
· психологический такт - способность соблдения чувства меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности.
. Эмоционально-волевая результативность - это умение влиять, способность воздействовать на других лдей волей и эмоциями. Она складывается из следущих факторов:
· энергичность, способность направлять деятельность своих подчиненных в соответствии со своими желаниями, заряжать их устремленность, верой и оптимизмом в продвижении к цели;
· требовательность, способность добиваться решения своих задач при психологически грамотной постановке и реализации требований к подчиненным;
· способность критически оценивать сво деятельность, обнаружить и адекватно оценить отклонения от намеченной программы в деятельности работников.
. Склонность к организаторской деятельности, т. е. готовность к организаторской деятельности, начиная с мотивационных факторов и заканчивая профессиональной подготовленность [14]
) управлящим, наделенным власть;
) лидером, способным вести за собой подчиненных (используя свой авторитет, положительные эмоции, высокий профессионализм);
) дипломатом, устанавливащим контакты с партнерами и властями, успешно преодолеващим внутренние и внешние конфликты;
) воспитателем, обладащим высокими нравственными качествами, способным создать коллектив и направлящим его развитие в нужное русло;
) инноватором, понимащим роль науки в современном мире бизнеса, умещим оценить и незамедлительно внедрить в производство <<ноу-хау>>, изобретения, рациональные предложения;
) просто человеком, обладащим глубокими знаниями, неординарными способностями, высоким уровнем культуры, честность, решительность характера, сильной волей, но в то же время рассудительность, способность быть образцом во всех отношениях [2].
Кишель Е.Н. указывает на то, что современный руководитель должен не только в совершенстве владеть искусством и наукой управления персоналом, но и своей деятельность. Это вклчает методы самоуправления, рационализации собственного труда, технику убеждения, навыки повышения своей работоспособности. Автор считает, что овладение этими приемами позволяет быстрее достигнуть профессиональных жизненных целей, получать высокие результаты труда и удовлетворение от выполняемой работы, эффективно организовать свой труд и труд подчиненных.
Кишель Е.Н характеризует деятельность руководителя некоторыми психологическими особенностями. Первой из них является то, что руководитель в соответствии со своими функциями должен выполнять работу, разнообразну по содержани профессиональной активности, в то время как возможности овладения различными видами деятельности одного человека ограниченны, и осложнены противоречиями.
Второй особенность деятельности руководителя с точки зрения психологии, является повышенная ответственность за состояние ресурсов (техники, зданий, сооружений; обеспечение производства сырьем и материалами; работа с персоналом и т.д.), а также за результаты деятельности (изношенное оборудование, проблемы со сбытом, неплатежи поставщиков и другие подобные проблемы увеличиват психологическу нагрузку на руководителей).
Третья особенность состоит в том, что работа руководителя всегда является творческой, итогом ее становятся управленческие решения, влиящие на результаты. Но принятие эффективных решений часто осложняется дефицитом средств, недостатком информации по главным проблемам, нехваткой квалифицированных исполнителей.
Четвертой особенность деятельность руководителя, с психологической точки зрения, является исполнение коммуникативных функций, поскольку управленческая деятельность связана с общением, постоянно работой с лдьми. Знания в области психологии общения необходимы руководителю для эффективного исполнения этих функций.
Пяту особенность деятельности руководителя составляет его высокая общая нервно психическая напряженность [8].
Таким образом, если сравнивать все психологические особенности деятельности руководителя, то они позволят представить неку соответствущу ему психологическу структуру, вклчащу комплекс характеристик: организаторские способности; коммуникативные качества; нравственно-этические характеристики отношения к другим лдям; мотивационные факторы; волеву сферу; практический интеллект; личный характер; эмоциональну сферу; половозрастные особенности.
Автор Обозов Н.Н. считает, что одним из необходимых качеств директора по персоналу является личная организованность, основными критериями которой следует считать системный подход, умение эффективно использовать время, сосредоточенность на главном, умение все делать по порядку и анализ затрат времених [12].
Борис Гройсберг выделяет следущие качества искусства руководителя управления собственной жизнедеятельность:
1. Формулирование жизненных целей, вклчащее: способность познать самого себя, то есть трезво оценивать свои сильные и слабые стороны; умение формулировать свои жизненные цели; умение принимать решения, которое заклчается в правильном установлении приоритетов; умение планировать сво карьеру.
2. Личная организованность - способность жить и работать в системе. Вклчает - умение ценить и эффективно использовать время. (То есть использовать его на решение приоритетных проблем, а также избегать лдей, отнимающих у вас время.) Умение выбрать приоритетную проблему, а также умение все делать по порядку. Следует регулярно учитывать и анализировать затраты своего времени.
. Самодисциплина. Вклчает обязательность и умение держать слово, пунктуальность и точность исполнения, чувство ответственности.
. Знание техники личной работы. Умение организовать рабочее место, пользоваться организационной и вычислительной техникой, работать с информацией, составлять документы, говорить по телефону, выслушать собеседника, планировать свои дела. У руководителя обязательно должен быть собственный ежедневник, заполнение его помогает анализировать, планировать и рационализировать свою деятельность.
. Умение работать с людьми. Подразумевает: искусство убеждения, публичных выступлений, знание правил ведения деловых переговоров, умение координировать совместну работу, умение делегировать полномочия.
. Здоровый образ жизни.
. Способность управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность. Умение заинтересовать и мотивировать себя. Также Гройсберг утверждает, что для усиления эффективности работы менеджер должен понимать и сознательно усиливать мотивы. От того, как руководитель психологически настроен на работу, зачасту зависит и весь успех дела [5].
Иногда руководител полезно быть жестким. Однако необходима трезвая оценка стиля своего руководства и своего характера. Чтобы помочь в такой самооценке, американскими специалистами по управлени был разработан несложный, но полезный тест. В его основе тезис о том, что каждый руководитель располагает двумя видами психических ресурсов: Д-ресурсами и В-ресурсами [10].
Д-ресурсы (от слова «действовать») тратятся нами на то, чтобы воздействовать на окружащих, навязывая им свои желания, свое видение проблем, свое стремление к быстрейшему их разрешени. В-ресурсы (от слова «воспринимать») служат для того, чтобы уяснить чувства, желания и стремления подчиненных и других лдей, с которыми приходится сталкиваться по делам службы [см.приложение В].
Таким образом, успешный руководитель должен
уметь управлять не только лдьми, но и собственной жизнедеятельность.
Современный успешный руководитель должен обладать различными личностными
свойствами и характеристиками. Также у руководителя должны быть не только общие
и специальные, но и организаторские способности. К основным способностям можно
отнести понимание, настойчивость, инициативность, энергичность, независимость,
гибкость и стрессоустойчивость. Руководитель должен обладать способность к
сотрудничеству, способность брать управления на себя, способность делать ставку
на других, способность к сочувстви и способность к прогнозировани. Обязательно
у руководителя должно быть наличие цели не только в жизни, но и на работе.
Руководитель должен быть заинтересован в росте организации, а не в собственной
карьере, он должен использовать свою власть и влияние на благо общества.
Успешный менеджер должен хорошо представлять себе, каков он, к чему он
стремится и как он живет. Добиващийся успеха руководитель осознает границы
своих возможностей, сотрудничает с другими, прислушивается к ним, но когда наступает
момент принятия окончательного решения, он проявляет независимость. Успешно
действущий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту
других, не жалея на это времени.
Заключение
Цель и задачами данной работы являлось раскрытие понятия управленческой деятельности, определение ее сущности и раскрытие основных управленческих способностей руководителя.
В ходе курсовой работы, было выявлено, что управленческая деятельность - это неотъемлемый и наиболее важный компонент функционирования социальных организаций. Управление как особая разновидность профессионального труда возникло и развивалось вместе с эволцией организаций, постепенно выделяясь в самостоятельный тип. Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриватся сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста лбого профиля. Тем более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его профессиональной компетентности. Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда вклчается в «мир организаций», в систему управления, занимая в ней определенное место (нередко - руководящее). Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге - и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей. Основными структурными компонентами управленческой деятельности являются такие психологические образования, как цель, мотивация, информационная основа, принятие решения, план, программа, индивидуально-психологические свойства субъекта, психические процессы , а также механизмы контроля, коррекции, произвольной регуляции и др.
Также было выяснено, что успешный руководитель должен уметь управлять не только лдьми, но и собственной жизнедеятельность. Современный успешный руководитель должен обладать различными личностными свойствами и характеристиками. Также у руководителя должны быть не только общие и специальные, но и организаторские способности. К основным способностям можно отнести понимание, настойчивость, инициативность, энергичность, независимость, гибкость и стрессоустойчивость. Руководитель должен обладать способность к сотрудничеству, способность брать управления на себя, способность делать ставку на других, способность к сочувстви и способность к прогнозировани. Обязательно у руководителя должно быть наличие цели не только в жизни, но и на работе. Руководитель должен быть заинтересован в росте организации, а не в собственной карьере, он должен использовать сво власть и влияние на благо общества. Успешный менеджер должен хорошо представлять себе, каков он, к чему он стремится и как он живет. Добиващийся успеха руководитель осознает границы своих возможностей, сотрудничает с другими, прислушивается к ним, но когда наступает момент принятия окончательного решения, он проявляет независимость. Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту других, не жалея на это времени.
управление руководитель
психологический
Библиографический список литературы
1. Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Психология предпринимательства: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2009. - 522с.
. Бондаренко В.В. Менеджмент. Введение в професси: учебное пособие / В.В. Бондаренко, В.А. дина. - М.: КНОРУС, 2014. - 133с.
. Бугрова О.Г. Психология управления - Электронный учебник. - Нижегородский институт менеджмента и бизнеса; кафедра психологии и педагогики, 2013 - 30-31с.
. Вересов Н.Н. Психология управления: Учебное пособие. - Воронеж: НПО «МОДЭК».,Российская академия образования Московский психолого-социальный институт, 2010 - 24с.
. Гройсберг Б. Руководитель: человек и функция. / Harward Business Review, 2010,№3. - 37с.
. Дудьев В.П. Психомоторика: слов.-справ. / В.П. Дудьев. - М. : Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2008 - 127с.
. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2009. - 38-47с.
. Кишель Е.Н. Социология и психология управления: Учеб. пособие - М.: Высш.шк., 2009. - 168-169с.
. Кондратьев М.. Психологический лексикон: слов.-справ. / Ред.- сост. Л.А.Карпенко; Под общ.ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2009. - 451с.
. Мещерякова Е.В. Психология управления: учеб. пособие / Е.В. Мещерякова. - Минск: Выш. шк., 2012. - 64-66с.
. Немов Р.С. Основы психологического консультирования / Учеб. для студ. педвузов. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009 - 266с.
. Обозов Н.Н. Способности успешного менеджера / [Электронный ресурс], 2013.
. Овчарова Р.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие (мультимедийное сопровождение курса в схемах и комментариях). - Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2011. - 17с.
. Огарков А.А. Организаторские способности современного руководителя / [Электронный ресурс], 2012.
. Ревская Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций.- СПб.: Альфа, 2010. - 16-27с.,225-232с.
. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. изд., 5-е, перераб. и доп. - М.: Издательство «Альфа-Пресс» 2009. - 185с.
. Русаков С.А. Основы управленческой деятельности : учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / С.А. Русаков. - М.: Издательский центр «Академия», 2009. - 21с.
. Словарь по управлени персоналом.
. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Теркин, Б.С. Касаев. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2014 - 33с.
. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. - Мн.: Харвест, 2009. - 40-42с.
. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек
и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат. Санкт-Петербургское отд-ние,
2010. - 195-203с.
Глоссарий
. Управленческая деятельность - это деятельность руководителя по определени цели и задачи управления, обработке информации, выработке и приняти решения, исполнителями которого будут отдельные сотрудники или коллектив в целом.
. Руководитель - это одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственность за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач.
. Деятельность - это процесс активного взаимодействия субъекта с объектом, во время которого субъект удовлетворяет какие-либо свои потребности, достигает цели.
. Стимулирование - это целенаправленное применение по отношени к человеку стимулов, воздействущих на его активность.